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史晓燕:“家居女皇”

  史晓燕,伊力诺依投资集团董事长

  点评:家具业欲全面提升当代中国人的生活品位,特别是在以现代元素表达中国精神方面,她的持续努力已经结出了硕果。

  (本刊编辑部)

  史晓燕:“家居女皇”

  和33岁走出家庭创业时一样,人们依然叫她“史小姐”。

  不过,史晓燕如今的标签已不是“成功人士的太太”,而是当之无愧的“家居女皇”。完成这一转变,这位伊力诺依投资集团的董事长用了15年。

  在尚未远去的金融危机中,史刚刚经历过“一次人生的修炼”。北京奥运会之后,家居业生意一落千丈,加上金融危机来袭,史晓燕难免跟着惶恐:“大家都喊狼来了,给我吓的啊!”于是,她做了两个让她后悔不已的决定:裁员,全体员工休假一个月。

  不料,2009年2月,生意开始大幅反弹,但员工已全体休假,史晓燕本人也在美国休养。一时间,产品质量、服务质量等问题几乎全部爆发,当月顾客满意度只有50%(平时是98%)。“赔,要什么都赔!”史晓燕简单概括了那两个月的混乱,“顾客进入你的店里,你就得说声谢谢,赔得再多也好过顾客对200个人说伊力诺依不好。”

  史晓燕毫不讳言伊力诺依是宜家模仿者,要学的东西还很多。当然,这并不意味着要和宜家卖同样的产品,“我贩卖比宜家更高端的中国化的生活方式。”

  相比企业家,史晓燕更喜欢她另外的身份:一位有几千款作品的家居设计师,一位16年经验的资深时尚“买手”。而且,将绝大多数的精力都投入伊力诺依,并未妨碍史晓燕享受生活。她可以在一两个小时的会议间隙溜去泡个温泉,或是利用午休做个插花,每天跑步半小时的习惯也延续了几十年。甚至每天她都要留出时间和宠物相处(儿子希望收养流浪的动物),包括十二只藏獒、两只黑贝、一只猫还有一只山羊。

  (袁茵)

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