南海网3月21日三亚消息(南海网记者李晓梅)3月21日上午，前来参加2010年博鳌国际旅游论坛的北京师范大学于丹对于海南建设国际旅游岛 充满期待，但同时对海南的软件人文方面提出了自己的看法，认为：“海南要建国际旅游岛，首先要把旅游服务质量和人文素质提升。”

　　海南建设国际旅游岛不要过热

　　于丹说，海南目前是中国发展的大热点，成为全球众多游客期待中的度假胜地。“我从去年年底到现在不到半年时间，先后来三亚四次。除了因讲学等工作关系来海南外，其他时间也很愿意带着老人和孩子来这里度假。”言谈中，于丹都表露出对海南的深切感情。

　　“作为一个热爱海南的人，都想为海南做点事情，对她的发展充满期待。”于丹提到了三亚，认为作为全国独一无二的热带滨海城市，人与人之间的和谐 是具有核心竞争力，因为这里的自然资源是不可复制的。但近期海南建设国际旅游岛上升为国家战略后，海南却出现了一些过热的现象，“任何事情发展都不要过 热，因为过热就必然存在泡沫。”

　　于丹拿自己所讲的国学文化作比喻，对于现在许多人认为中国存在“国学热”、“儒学热”等现象，“我个人认为这不是件好事，我喜欢的发展模式是一 种温度适中的相伴成长，而不是火热的。”于丹说，海南建设国际旅游岛对投资商来说，是个好机会，但热爱这个地方，就要用一种可持续发展和理性的态度对未来 负责，而不是投机心态。

　　提升硬件的同时软件也不能落下

　　“海南建设国际旅游岛，有很大的提升空间。”于丹认为，目前国家对海南提供了政策倾斜方面的支持，是海南提升整体水平的良好机遇。而此次博鳌国 际旅游论坛更是一次真正的盛会。来自世界各国的旅游、文化、商界、政界等领域的精英齐聚海南，这对海南未来旅游的发展空间有巨大提升。

　　“海南在发展过程中，硬件设施发展很快但软件业不能落下。”于丹举例说，三亚亚龙湾汇集世界上最为顶级的酒店。但是相配套的软件设施，却待进一步加强。来过海南多次的于丹坦率的说，海南在软件方面，尤其是服务业领域还要有很大的提升空间。

　　在海南有很多朋友的于丹说，在海南，无论是从政府官员还是普通老百姓，大家身上都有一种非常质朴的热情，“但在海南的服务业领域，该如何把这种 本能的热情和职业化服务更好地结合呢？”于丹说，她多次来海南的经历中，凤凰机场的服务水平以及入住酒店的服务人员素质都并不令人满意，因此要提升软件方 面，仅凭热情是不能建国际旅游岛的，必须要有职业化的标准来规划。

　　“海南拥有很好的政策支持和发展空间，目前最需要做的就是在软件方面(包括服务水平、人文素质等)都要很大的提升。”于丹最后表示，她也希望能为海南做些事情。