中国联合网络通信集团有限公司副总经理姜正新在作主题演讲。21日，2010年博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛在三亚召开。与会者认为，海南要建成世界一流的海岛休闲度假旅游目的地，加快实现旅游业及其相关产业向现代服务业转型升级，离不开信息化的有力支撑。

　　新华网海南频道3月21日电(记者 王晖余)21日，博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛在海南三亚举行。中国联通副总经理姜正新做了题为《中国联通助力旅游产业信息化》的演讲。姜正新表示，依托联通自身网络优势、技术优势、服务体系优势，中国联通有实力也有信心为我国旅游产业提供全方位的信息化服务，在促进我国旅游产业迈向国际化的过程中发挥主力军的作用。

　　姜正新说，旅游行业作为国民经济的支柱产业，近年来越来越重视基于3G的移动互联网应用。中国联通旅游信息化解决方案以3G移动、宽带和互联网技术为主，包括数字化管理、数字化服务、数字化景区、数字化旅游四个部分，覆盖政府管理部门、旅行社、景区、游客四方面，提供全方位的信息服务，提升整个旅游产业信息化应用水平。

　　首先，在政府的数字化管理领域，中国联通提出了包括移动旅游执法监督系统、旅游应急处理系统、重点区域视频监控、多媒体信息服务等内容的解决方案。以移动执法监督为例，它能实现现场快速、便捷、准确、高效监督执法，提高旅游主管部门执法监督力度，从而保障旅游消费者权益。

　　其次是旅行社的数字化服务。联通信息化解决方案包括中小旅行社信息沟通平台、视频呼叫中心、为导游提供数字化服务等内容。可以对导游和车辆进行实时定位，让游客实时收到视频、彩信等旅游信息；视频监控、移动邮箱、综合语音VPN、移动互联网等信息化办公手段，更是极大提高了旅行社的办公效率。

　　第三是数字化景区概念。包括视频监控、电子门票、移动自助导游、目的地营销、PTT对讲等服务。游客通过手机终端、互联网等途径实现对景区的先期了解，再进行电子订票，然后通过读入景区各个地点的二维码，获取景点相关文字介绍。景区的目的地营销，可能有效针对异地漫游人群，发送景点信息，让更多的人群了解景点，从而选择到该景点旅游。

　　最后是针对游客的数字化旅游服务，它覆盖游客的咨询、吃喝、住宿、交通、旅游等各个方面的需求。游客通过联通116114语音或者登陆116114网站，可以满足机票、酒店、鲜花、租车等预定需求，可以查询出行线路等；同时，支持WCDMA的多款手机拥有丰富的终端软件，为游客提供虚拟游览等更多数字化旅游方式；联通高速的3G移动互联网，让游客随时登陆论坛，分享视频与旅游心得，真正实现游客需求的无缝覆盖。

　　姜正新表示，中国联通将把握海南国际旅游岛的发展契机，凭借自身领先的3G通信技术、高速的WCDMA网络、前瞻性的旅游信息化解决方案，以信息化理念助推海南国际旅游岛的建设，同时，将把海南的成功经验迅速推广到整个旅游行业，加速推进我国旅游产业信息化进程，进一步缩小我国旅游产业与发达国家的差距，为加快我国旅游产业国际化做出积极贡献。

　　据悉，信息化与旅游主题论坛共有220多名嘉宾出席。工业和信息化部、国家旅游局、北京大学旅游研究与规划中心、中国旅游报社、泰山风景名胜区管理委员会、海航旅业控股(集团)有限公司、法国电信集团等有关负责人围绕“旅游信息化与区域经济发展、3G应用与旅游信息化、信息化如何促进旅游产业升级”等主要内容开展对话和演讲。