王艳华 | 文

　　社会效益：对有益于环境和逆转气候变化的项目，在融资上加以倾斜，从资金这个关键节点上推动了的节能减排，从侧面推动了社会的环保意识，保护了环境。

　　企业竞争力：在内资银行占据绝对优势地位的中国市场上，另辟蹊径为渣打银行开拓中国市场打开了局面。

　　农历虎年来临之前，渣打中国的北京分行搬进了位于东三环的新办公室了。可是，在这个全然一新的办公环境里，员工们会发现这是个“非比寻常”的办公环境。比如，如果你需要打印文件，也许你得跑到较远的角落，到了打印机前还要再次确认打印，你才能拿到自己打印出来的文件，而并不是想像中的鼠标一点，稍微抬手电子文件就变成纸质文件。

　　甚至有可能，在某些楼层，整个一层楼才会有一、两台打印机出现。这么设计的原因只有一个：“当你觉得打印是一件很麻烦的事情的时候，你还会毫不犹豫地打印文件吗？”渣打银行中国有限公司首席执行总裁兼董事会副主席林清德先生反问记者，“我们的目的不仅仅是教育大家要保护环境，更重要的是教会大家怎么做。”

　　作为渣打银行可持续发展战略的重要部分，除了从内部治理和管理上降低银行营运本身对环境的直接影响外，渣打银行应对环境和气候变化的行动还包括做出对环境有利的融资决定，开发金融产品和服务来促进低污染低碳的经济发展，以及把员工、客户和更大范围的利益相关者融入各种环保活动，提升他们对环保的意识。

　　在中国，渣打专门成立的“蓝天绿水”环保委员会，带头开展一系列环保活动。在2007年第三届“克林顿全球倡议大会”上，渣打银行承诺在未来5年，以80亿～100亿美元资助亚洲、非洲及中东的可再生能源及清洁科技项目。

　　着眼于长远

　　尽管进入中国市场已经150多年，与其他外资银行一样，渣打银行如果想在高速成长的中国经济盛宴中分到一杯羹，它必须具有自己差异化的竞争战略和优势，否则，与根深蒂固且体积无比庞大的国内银行比起来，渣打的优势并不明显。

　　然而，银行业又是个无比特殊的行业，它拒绝低价竞争，也忌讳过于超前的创新。在这里，风险与收益成正比的理论比任何行业都来得更让人触目惊心。银行似乎唯一可以做的就是，通过创新客户服务和渠道体验来使自己与众不同。银行需要经常问自己的一个问题是：客户为什么要选择我们？

　　对这个问题的回答是一个银行的市场战略是否成功的关键。实际上，从上个世纪的50年代第一张信用卡的投入使用，以及上世纪60年代世界第一台ATM机的投入使用，银行的一大部分稳定收入都来源于这些已经被发明多年的产品。“我们发现一个问题，很多人都重视短期的利润而忽视了长期产品的研发，忽视了银行可持续发展的问题，我们试图重新做出一些努力来摆脱这种对短期利益的无限追逐。我们需要一个可重复的创新程序，建立一个开放的创新网络，推动可预测、可衡量的效益增长，提高内在核心盈利能力。我们认为，创新不只是为了某一项业务，而是要有一个可复制的流程。”在一份渣打银行创新策略的解读资料中，该行高层如此表示。

　　而可持续发展金融正是长期产品研发的一个典型样本。这需要渣打战略层空前意见统一，因为这很有可能是一个在短期没有经济效益前提下的创新活动。林清德告诉记者：“股东也开始支持我们，利润并不是唯一回报。他们也会支持我们在企业社会责任方面的长期投资。”渣打需要做的是，在银行现有的系统之外，建立一个“绿色温室”，为银行不断寻求发展机会。

　　全球和本地结合

　　然而，可持续性发展涵盖领域非常广。如何选择与自己企业发展战略相关的领域是个学问。渣打的标准包括如下3条：与渣打所在的市场相关；可充分运用自身能力和设施做出最大贡献；可为自己的企业和开展业务的国家增添独特价值。

　　与很多国际性银行将自己的业务重点投资于成熟市场和国家不同，熟悉渣打银行策略的人都清楚，渣打银行90%的业务重点都在亚洲、非洲和中东地区。这意味着渣打能更好地分享发展中市场的高成长盛宴的同时，也将面临更多不确定因素带来的风险，比如环境和疾病。渣打银行将减小这些不确定因素的做法融入到了自己的银行业务之中。比如，“我们就是在评估这个项目的时候，我们不单单只是看投资风险及其风险管理，我们还会看它对环境的影响。如果其他都符合我们的要求，但影响了环境，我们宁愿不做。”

　　渣打银行还在董事会下设立一个可持续性和责任委员会，负责监督可持续性战略的推行情况，确保相关目标得以实现。该委员会由一名非执行董事主导，会员包括集团首席执行官和至少另外两名非执行董事，各国的首席执行官负责确定并应对当地的可持续性发展问题。

　　此外，渣打还有专门的可持续性发展部，负责统一可持续性策略的执行，并与外部的政府机构、非政府组织以及咨询机构合作，使他们也能参与到渣打银行的可持续性战略和进程中。

　　比如，2008年，渣打银行执行了对水资源相关投资机会的战略审核，以确定如何尽力支持水资源相关项目。渣打已经成为中东水资源领域项目融资的总协调人，并且正在亚洲开发类似业务。渣打直接投资有限公司积极通过最近成立的“渣打银行——IL&FS亚洲基础设施基金”进行投资，其中包括：在中国向供水与污水处理企业投资7100万美元；拥有北亚大型发电企业MPC 50%的权益，该企业35%的净发电量(1370MW)为风力与水力发电，目前正在增加其可再生能源的比例。

　　2008年，渣打中国携手亚洲开发银行为私营能源管理公司的中国客户提供中长期贷款，鼓励中国企业，特别是中小企业，改造现有的楼宇设施，以节约能源，帮助建设能效更高的“绿色建筑”。这一计划将帮助大量希望提高能源效率的能源最终用户获得资金支持，进而在中国实现20%～40%的节能。首个计划价值高达1.17亿美元，将历时9年。

　　渣打银行在“克林顿全球倡议大会(Clinton Global Initiative)”上承诺，在2007年至2012年这5年期间，在全球范围以亚洲、非洲及中东市场为主，引领总值80亿～100亿美元的可再生能源和清洁科技项目或公司的融资。至今，渣打已为此类项目提供37亿美元的资助，消除逾310万吨碳排放。

　　渣打的收获

　　在该领域的丰富经验和出色表现，为渣打银行赢得了开拓市场的先机。 2010年1月27日，国家环境保护部环境经济与政策研究中心与渣打中国签署了合作备忘录，进一步推动绿色信贷在中国的长期健康发展。这是第一家外资银行与中国政府部门在此领域的合作。

　　双方借助各自在环境保护政策研究和可持续金融服务领域的经验、加强绿色信贷方面的能力合作和信息交流，包括开展合作开展绿色信贷管理与环境风险评估的培训活动、共同推动金融创新、共同开发绿色金融产品，开拓金融支持环保的多元化融资渠道以及共同开展一系列推动银行业可持续发展的活动。

　　渣打更多的收获则无法量化。林清德告诉记者，现在渣打在招聘毕业生人才的时候，在差不多几万人的候选者中，当问到为什么大家选择来到渣打时，有50%以上的人会回答，是因为渣打所从事的业务在推动可持续发展。

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