新浪财经讯 由中国企业联合会、中国企业家协会联合中国民(私)营经济研究会、清华大学中国文化创意产业研究中心、百年品牌网等单位共同举办的“2009(第二届)中国品牌论坛”与2010年1月16日举行。图为国资委国有大型企业监事会主席解思忠。

　　解思忠：大家下午好，我参加过多次品牌论坛，一般讲的品牌主题都是品牌与素质，因为我自己也研究素质的问题，但是这次参加第二届中国品牌论坛，可能大家都是新面孔，但是作为我个人来讲不愿意老重复自己，讲话内容也得创新，所以我选择了这个主题“品牌与软实力”，所以这次论坛开始之前，组织者让我写题辞，我就题了品牌影响力是软实力的几种体现。

　　我们软实力概念提出最早是1990年，用软实力说明国家的实力，一个国家的军事、经济、科技发展的水平成为硬实力，而把一个国家价值观念、感召力，和政治凝聚力，以及国民的亲和力作为软实力，企业品牌的持久发展最终取决于其软实力，而不是硬实力。2008年提出实力的新概念，叫妙实力，就是软硬实力巧妙结合。美国希拉里国务卿上台之后提出美国外交以妙实力外交。

　　把企业厂房、设备、人员规模等等看得见、摸得着的东西称为硬实力，而把一个企业治理结构、市场信用和品牌影响力称为软实力，其他国家决定一个企业长久持续健康发展也同样不是硬实力，而是软实力，美国有一个汽车制造商，规模特别大，他说你把设备、厂房都拿走，但是人给我留下。所以软实力越来越得到人们的重视，我觉得软实力是其他几项的集中体现，如果其他几项搞得好，反过来说如果你这个企业具有影响力，不但硬实力过赢，软实力也非常强大。那么对于企业软实力来讲，虽然有多种方面，但是我思考之后，把软实力分为几个要素，一个是文化，制度，素质。我们所谓要素就是组织的基本要素，比如说我们喝的水，它的基本要素是氢和氧，也就是说任何水不管你喝得矿泉水，还是什么水，里面要素都是这两种。如果三大要素缺一，或者缺两个，你这个软实力就不存在的。

　　三个要素我称制度是企业保证，文化是企业的灵魂，素质是企业的基础。首先我们这个企业邮好的制度，我记得小平同志在总结文化大革命教学的时候，说制度是决定的因素，制度好，坏人也不能随便干坏事，制度不好，好人也不能随便干好事，对企业来讲我们内部约束机制，创新机制都决定企业好坏，所以企业内部制度建设都非常重要。

　　第二个就是文化，一讲到企业文化产生一些误解，比如说我到一些企业去，企业强盛，写的标语，企业文化改革创新，都不是企业文化，这是经营的理念。企业文化我们讲它的概念最初就是外来词，它是美国管理学家有感于日本企业在战后发展如此之快，所以派管理团队到日本考察，所以就发现日本企业老板见员工都鞠躬，大家像一家人，所以美国的管理学家就给管理模式起了一个名字叫GLUE，翻译过来就是黏结的意思。

　　以至于中共中央发布关于加强文明建设也把它和社区文化、校园文化并列起来，于是大家更认为企业文化就是组织大家旅游、跳舞、下棋等等东西，这些远远不是企业文化本身，只是一个手段而已，实际上企业文化有所理解，可以简单表述为价值理念。美国保罗汽车的文化就是老板不在的时候，员工还是一样的，一个企业的文化不可能用文字表述出来，都装在老板的肚子里，就是你有什么办法把它凝聚在里面。

　　我刚才讲了美国的企业到日本考察以后，学习借鉴日本企业这种文化。美国有一个企业在大门外头买一块地，这块地也没有盖房子，也没有建设娱乐场所，而是让它成为一块墓地，你们可以想象员工每天走出走进的时候，你看到这块墓地老板为我们想得真周到。当然现在企业文化也正在交融过程中间，大家彼此学习，可以说企业也非常重视。第三个是企业人员的素质，没有高素质的人，你的产品，制度，品牌都可以产生，我原来讲企业品牌有三要素，第一个是一流的产品，第二是成功的宣传，第三是诚信的品牌。最后你如果大家缺乏诚信的品质，即便营造起来也可以毁于一旦，美国政协说过，一个品牌，一种信誉营造20年，我们国家1200年的历史，就是在中央电视台新闻调查当中有这个企业，企业大概是半年卖出几万，节目播出之后当地政府销毁，这些都建立在人员的素质上，那么在企业内部人员一个是普通员工，一个是企业的管理，显而易见，管理起主导的作用。

　　我们现在谈品牌也好，谈软实力也好，谈企业文化也好，老板，管理者的自身素质，所以个人的品牌，老板自己的品牌，你自己的素质如何，企业关系如何？所以这次品牌论希望我们在座的企业家都能提供自身的素质，带动整个素质提高，从而提高企业的软实力，打造我们国际化的品牌，谢谢大家。