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曾鸣：计算服务的未来是公用计算
新浪财经讯 由中国经营报、世纪管理名家讲堂联合主办的“第七届中国企业竞争力年会”于2009年12月12日在北京举行。新浪财经直播此次会议。上图为阿里巴巴集团首席战略官曾鸣。
曾鸣：非常高兴跟大家做一个交流，我想讲的观点非常简单，就是在未来的十年中国乃至人类社会将完成从工业文明转向信息文明的这样一个巨大的转折，未来十年任何企业面临的都将是根本性的变化，在这个意义上，我们将告别工业文明，迎来信息文明时代的新的商业模式、新的社会规则。
为什么这样讲，新商业文明讲的是什么，其实一万年前，人类社会经过从猿人开始过来进入农业社会，那时候最大的特点是以农业为主要产业，最重要的是分散非标准化的手工业生产化阶段，使用能源是生物性能源，经济增长非常缓慢，没有专业化分工。工业社会是从大约三百年前开始，我们熟悉的一切仅仅只有三百年的历史，而这中间最重要的特点就是广泛使用不可再生能源，用机械化、自动化的方式以工厂作为主要生产手段，专业化分工负责，正是使用这种不可再生能源才有我们在哥本哈根会议上面临的巨大问题。
未来将会什么样，我们的最大希望是整个社会将步入信息时代。其实讲信息文明，现在有点像喊狼来了，我们喊了50年，但实际上历史更早。从开始有大规模工业制造开始我们就开始让信息在生产中变得更加重要，实际上IBM前身就是制表和打孔机的企业，把一些数据存储下来。到计算机发明应用才开始兴起，从英特尔的芯片，微软的操作系统，以及从苹果开始后来由戴尔等推动的PC革命。经过长期的沉淀积累，我们相信未来十年我们将迎来一个转折点，互联网将融入社会的方方面面，信息文明将取代工业文明成为人类社会的主流。
为什么这样讲，我们看一些数据，电的扩散达到5000万用户的扩散用了50年，收音机30年，互联网只用了三年，手机用了不到一年，大家看到发达国家日本美国韩国，他们互联网覆盖率超过70%，中国的覆盖率目前只有23%，即使是23%的覆盖率，中国网民以后超过3亿，而且其中大部分是宽带上网。同时更让人兴奋的是，明年将有超过三亿的无线互联网使用者，而更有意思的是，中国无线互联网使用者和PC无线互联网使用者重叠度并不高。明年可能互联网的网民可以达到5亿，我们的社会会面临什么影响，这是我们需要思考讨论的问题。
工业时代真正的突破是第二次工业革命，人类社会知道怎么使用电，电是工业文明的基础，我们想讲的是信息时代的真正的来临，他标志性事件是计算也开始变得电一样成为一种公众计算服务，这也是最近大家听的比较多的云计算概念。我们今天熟悉的电、水、气、电话都是大家习以为常的天天都用的基础服务，而计算能力也将完全这样的转变。接下来我可能跟大家介绍一个概念，计算的未来是公用计算。
大家都很熟悉第一次供应革命是人类历史上第一次学会用机器的动力取代人力、马力。第二次工业革命的核心是电力的广泛使用。电其实从最早刚开始的时候，1892年在纽约建立第一个电场，当时只覆盖一平方公里，在二十世纪初美国有五万个私人发电方式。电的发展是非常迅速的，到1907年美国通过公用电网供电的比例就达到了40%，20年左右的时间，企业不用再自己发电了，他们可以通过公用电网，非常方便、低廉的使用电，这样一个当时非常先进的技术生产力，大家一想到电就想到福特流水线，就想到工业流水线。电力的广泛使用，变成了基础服务，是人类社会真正在工业文明时代的大飞跃。
我们看计算服务，是非常相似的过程，今天大部分公司固定资产投资中45%是用于IT相关的投资，这中间蕴含着巨大的浪费。每家企业目前都得买自己的服务器、电脑、软件等等，是非常大的社会资源的浪费，我们可以看到，对大部分企业来说，服务器使用效率不超过20%，存储利用率不超过35%，换句话说每一家企业都自己维护一套IT系统的方式已经越来越不适合未来的发展方向。所以我们看到，IT行业也将进入一个公用计算时代。计算能力未来会像电一样非常简单、方便、便宜。任何一个企业未来，使用IT计算能力的时候只要说需要多少计算能力就行了。所有都是用互联网服务的方式直接送到你这边，我们能满足你们的快速响应，而且所有的付费都可以像电一样，每个月结束的时候给你一个报表，你的企业用了多少计算能力，按实际使用付费。这是IT行业必将迎来的颠覆性改变，这是Google建的一个新的数据中心，规模非常大，以阿里巴巴目前的发展速度，可能到后年，整个杭州就没有一个机房可以争得住我们的运算能力，我们必须在全中国布局，建立下一代的计算中心。
这是另外一个对比，这是完全集成了的云计算的终端，里面服务器、软件所有东西都优化好了，将来可能需要计算能力的时候，只要把这个东西脱到你的工厂门口，接上电、宽带就可以利用。这是给大家非常直观的云计算的未来，最简单的就是让大家不用为IT操心，什么时候想用就能用，想用多少就用多少，用多少付多少钱。
第三个介绍一下如果计算变成这样的公用基础服务的时候，商业模式发生变化，我们会从最早工业时代走向互联网时代的规模经济加范围经济。工业时代最大的特点就是标准化，流水线，大规模，我们为低成本付出的代价就是一致，所有人买的东西是一样的。未来信息化时代最大的特点是叫大规模定制，最终走向个性化定制。最重要的优势是这样一个共用平台上分享之后，进行多品种小批量生产的能力，换句话说今天已经可以用很低的成本为很多的人定制，而且可以满足他们的需求，这是大家听到的很多长尾，由于共享平台，我们可以满足长尾的需求，用很底的成本，而以前这些需求无法满足。所以互联网的未来，电子商务的未来就是范围经济加规模经济的大规模定制时代，这是我们新的商业模式。而这个新的商业模式基础有三个模块，逻辑化生产、个性化营销，社会化物流，整个信息化在过去30年，已经让企业内部制造体系，包括利丰的那位先生讲，包括供应链都变成快速相应而且人性化，所以生产环节已经可以做到大规模的生产。而互联网完成了个性化的营销。比如搜索引擎，搜索框输入的任何词，就告诉了潜在的供应商需要什么，比如你打入“搬家”，很明显，你是一个有搬家需求的客户，下面给的结果就是哪些人可以给你提供搬家服务。
所以互联网像搜索引擎包括很时尚的SNS，最终都是希望给每个人提供个性化的营销服务，以前做不到因为成本很高，现在能做到是因为互联网，让我们抓住每个人的需求环节变得低廉。阿里巴巴希望以B2B为核心的物流，变相面对B2C时代的消费平台，让每个企业共享新的范围经济。给大家看一个简单的数字。淘宝网成立不过六年，今天每天在淘宝网上有2400万用户，有四亿件商品，日均销售额超过7个亿，今年年底可以达到1900亿销售额，这是中国最大的零售企业，而六年前我们刚刚起步，目标是三年内达到一万亿销售额，将有可能在中国社会零售商品总额的5%，这个比例沃尔玛用了60年，今年也不过达到美国零售的6%而已，而那时候中国的网购占的比例在整个零售总额中的比例会大大的提升。所以我们可以看到的是，以淘宝网为代表的网络直销直接拉动整个产业链全面往网络应用。可以看到淘宝网每分钟卖出的产品有些都超过大家的想象，比如58部笔记本、44部手机，166张充值卡。
这是我想讲的，当迈入信息时代，我们可能迎来的是全新的时代，价值观可能也有所变化，以互联网为代表的基本价值观诚信、分享、共赢、平等、责任会成为企业必须承8担的一个基本运营规则，同时也可以看到新的商业文明提供了一个基础，可以让人跟自然更和谐的发展我们的合作也许更加的有序，更重要的是让每个个人在互联网的大平台上更多的发挥自己的能力。新的商业文明，我想讲的是，我们正在全面的从工业经济以物为代表的时代走向信息经济的时代，信息处理计算能力会像电一样变得成本极为低廉，非常简单方便，无所不在。我们面临的商业模式将是以个性化营销为龙头的大规模定植。中国在工业文明时代，落后了200年，我们有巨大机会，在信息文明时代重新成为世界经济强国，这是我们未来最大的机会，谢谢大家。
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