2009年11月26日，2009中国中小企业大巡诊苏州站活动召开。图为金蝶软件中小客户部总经理李佳奇在09大巡诊苏州站活动中作主题演讲。(来源：资料图片)

　　2009年11月26日，2009中国中小企业大巡诊苏州站活动召开。图为金蝶软件中小客户部总经理李佳奇在09大巡诊苏州站活动中作主题演讲。

　　感谢组委会，感谢苏州市经贸委和苏州市中小企业局，给金蝶有限公司这样一个机会和平台，在这里和在座的企业家进行管理创新模式的分享。

　　我首先想讲一下，大家可能清晰地还记得08年8月8号奥运会里，大家都是非常兴奋，大家可能感觉我们综合国力是不是非常强大了。实际上奥运会刚刚结束不到一个月，大家清晰地记得这个情况，世界金融危机慢慢到来，大家感觉到很多公司好像萎靡不振。中国改革开放有三十年的时间，很多企业没有这样一个经历，这样一个经济发展模式在西方是真实的情况，对于中国的企业家，包括在座的企业家可能没有经历过这样一个情况。所以说在九月份的时候包括到11月份，很多中国管理的高峰论坛都提到了中国经济或者世界经济是不是到了一个拐点。去年我跟苏州一个企业美国的一个客户进行对话，他当时认为世界经济应该是V字型的经济，现在一年过去了我们可以看到09年11月份，经济危机大家实实在在都感觉一年的时间。这样一年的时间，大家都有非常深刻的体会，你们的订单下降了，成本升高了，这样一个问题怎么解决，实际上今天能有幸跟在座的企业家有一个分享，也是一家之言吧。

　　我今天不是从信息化的角度展开，是跟大家分享一下，我们金蝶国际软件公司60万家客户其中的几家客户他们的管理模式，还有我们金蝶国际软件公司自身的18年成长，以及竞争核心在哪里。希望在今天经济复苏渐行条件下的形式下有一个启迪。

　　今天的主题分三部分，一个是中小企业管理创新实践，第二个是我们金蝶管理创新的实践，第三个我们再讲一下中国企业管理智库，这是我们金蝶国际软件有限公司发起的一个模式。

　　第一部分讲到金融为了下的宏观经济走向，我们看一下从1750年到2000年中国对经济的贡献率，我们有一个统计，我们可以看到1800年前后中国的经济对世界贡献是最大的，西方国家是从1900年以后变成最大的比重。1998年到2009年经济增长率，大家可以看到这是非常明确的数据。中国的增长是遥遥领先世界其他国家13%，世界其他国家都在降低。改革开放以来中国经济进行了长期的增长区间，我刚才提到了08年9月份开始的世界金融危机，使整个世界经济进入一个下行区。在座的上百位中小企业的领袖们，深深的感受到了这点。

　　中小企业创新的两只轮子，我们可以看到一个是技术创新，还有一个是管理创新。技术创新包括产品研发，生产相关创新，技术创新等等。今天跟大家分享一点，管理创新是企业从小到大更需要关注的一点，包括市场开拓、供应链、人力资源等等，这才是竞争的软实力。

　　我今天跟大家分享一下几个案例，第一个是东莞易事特，他的管理核心是仁义、制度相结合的人本观念。他的理解分为法、人、责、分、学、借势。在金融危机的情况下，他每年的增长率超过了30%，他的管理一定有他的秘诀，他的核心理念就是多奖励、少处罚，高调奖励、低调处罚。

　　下面分享的是美诺医疗，这个是上海中外合资的企业，他们制作的产品就是给美国医疗行业制作消耗品的耗材。这样一个企业对管理是非常非常严，他们的秘诀就是劳动密集型企业、全员质量管控之道。

　　引入国际标准强化企业质量管理能力，增强客户信心，减轻客户审核的精力和费用，避免产品责任。东西方文化交汇，质量管控中采用双线报告体系，把质量管理职能与企业管理的企业职能。

　　我们再讲下联创，就是SAAS的经营模式，半个月前在深圳高交会也举行了相关管理创新的论坛，在论坛上很多人提到这次经济危机对全世界经济改变是非常巨大的。传统的经济应该说不在回复了，我们在座的很多企业家，包括长三角、珠三角企业，对这次危机影响不是很大。他们在想经济危机以后，中国出口型严重依赖经营模式是不是可以重新回复，其实在这个论坛上，很多经济学家提到，他们并不是给出一个答案，新的经济形势将是什么样，但是有一点非常明确，新的经济模式不再回复。我们应该接受这样一个事实，经受这次考验没有在经济危机倒下的企业，我们希望企业家主动的去改变，应对这次危机。

　　我们看联创，联创93年第一台波段收音机，98年第一台空调产生，产品技术创新：让企业成为风向标。营销管理创新：让外部管理零距离。管理机制创新：让企业走上快车道。联创在全国有几百家供应商，以前与总部的联系经常通过传真或者电话进行，但是这样一个方式经常会出错，而且准确性是有瓶颈的，通过金蝶的在线平台，这是一个非常廉价的服务解决方案，然后跟深圳总部整体数据平台进行接洽，他们实施ERP系统，是金蝶软件K/3解决方案，通过前期数据采集和ERP整体分析，可以达到内外相结合。

　　再讲一下我们金蝶国际软件有限公司18年成长之路。金蝶集团包括三个业务：ERP业务，中间件业务，友商网业务。

　　中国管理模式是金蝶推行的中国管理模式，中国改革开放三十年，跟西方一百多年管理方式相对比我们差异在那里，管理模式我的理解是他可以复制，可以传承。中国管理模式包括中国管理哲学，现代管理科学，成功管理实践。

　　金蝶卓越绩效管理模式，我们看一下成功的历程，让合适的人上车，让不合适的人下车。包括不的职业通道，比如管理通道，还有专家通道，没有天花板的平台，没有家长的大家文化。在金蝶不允许叫他的任何职位，只可以叫他的名字，五子登科、全员持股，亲情与责任，行业专家 社会明星。

　　集团营业规模稳步增长，我们的每年增长率33%，去年年底达到10亿营业额。连续六年在中小企业ERP市场占有率排名第一，这是IDC最新的报告。

　　中国企业在学习国外先进管理基础上，结合中国文化创新出新的经营方式和管理模式，就是我们本土企业在三十年改革开放中，树立他们自己的管理模式。这部分是新兴服务行业的案例。包括携程网、分众传媒、新东西教育科技集团，最后我们再看一下外企在中国的一些案例。我们知道金蝶软件国际有限公司有丰富的外企解决方案的经验，包括卡尔迈耶(常州)纺织机械有限公司，陆逊梯卡华宏(东莞)眼镜有限公司，上海华克排气系统有限公司，宁波诗兰姆汽车零部件有限公司。在中国的外资企业，根据中国实际的市场情况，寻求本土化管理之道，这也形成中国管理模式的一部分。

　　接下来讲一下中国管理模式解码行动，这是我们金蝶发起制作的中国企业管理智库，这个包括最佳行业实践，案例模式，研究方法论，我们金蝶有一些专家参与这个活动，希望通过这个可以让中国的管理模式可复制，让中国的企业能够基业常青。

　　结论就是技术创新和管理创新两部分，刚才我们讲了更多企业可能更多关注技术创新方面，我们今天的结论就是管理创新和技术创新是同等重要。客户创新是中小企业持续发展的动力、管理需求是中小企业创新的源泉、管理智库是中小企业发展的驱动力，谢谢大家。

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