陕重汽，用激情抒写市场奇迹

　　过去的五年，是陕重汽赢得行业尊敬的五年，是陕重汽大发展的五年，也是陕重汽实现腾飞的五年，这五年，陕重汽也从当初的1.3万辆，一跃发展成为产销量达6.6万辆的中国汽车行业一支重要力量，书写了一段辉煌的奇迹。

　　2005年到2009年，我们经历了两次严重的国际性的金融危机，迎接了国内外市场的激烈挑战，在前所未有的艰难时期，陕重汽并没有因此而退缩，相反却充满了市场激情，在潍柴动力等黄金产业链的协同支持下，在全体陕西重汽员工的共同努力下，我们乘风破浪、与时俱进、科学决策、和谐发展，在机遇面前，我们赢得了市场主动权，和难得的发展机会，创造了令业界惊奇的骄傲业绩，取得了六项历史性突破。

　　一是，我们用激情书写了令行业惊叹的市场奇迹。

　　五年间，陕西重汽脱胎换骨，从一个年产销1.3万辆，产值13亿元的企业，一跃成长为年产6.6万辆、产销突破200亿元的大型企业，业绩增长了5倍。出口从5年前的1100辆，增长到2009年的1.5万辆，销售7亿美元，5年增长了13倍，出口量居中国第一位。在中国500强企业中，陕西重汽排名提升了一百多位，获得了中国名牌、中国驰名商标等多种至高荣誉。

　　二是，我们打造了行业唯一的产业链价值共同体。

　　2005年底到2009年，是形成潍柴动力黄金产业链并快速发展的五年，全新的链条让我们插上了腾飞的翅膀，走上了协同创新、快速发展、拥抱成功的快速通道。这五年，我们在发展中创新，成熟，发展和不断壮大，已经成为行业不可替代、难以超越的共赢链条。

　　三是，我们实现了重卡产品技术的科学性新突破。

　　这五年，潍柴先进的节油发动机源源不断输入陕西重汽，在潍柴动力的大力支持下，陕西重汽06款节油重卡面世，当年产销3.5万辆，创造了中国重卡行业的销售奇迹。国三时代到来，潍柴率先将先进科技的国三技术成功应用陕汽重卡，使得陕西重汽率先掌握了最先进的国三重卡技术，形成了科学的技术创新的机制，成功赢得国三重卡市场的先机。面对国四，我们也将多种先进科技应用的、国内领先的首款国四蓝擎发动机率先匹配陕汽重卡，为陕西重汽率先跨入国四技术并形成批量生产奠定了坚实基础，实现了新突破。

　　四是，我们缔造了一个国内、国际优秀卡车品牌。

　　在“以我为主、链合创新”的理念指导下，在共享产业链和国内研发资源的研发平台上，我们成功缔造了拥有陕汽重卡、潍柴动力、汉德车桥、法士特四大驰名商标以及应用了多种国际先进技术的优秀品牌——陕汽重卡，使陕汽重卡真正成为享誉国内，并受到国际市场普遍喜爱的知名重卡品牌。

　　五是，我们赢得了来自国际、国内客户的普遍尊敬。

　　五年来，陕汽重卡在国内共销售了30余万辆，走进了全世界60多个国家和地区，创造了连续两年行业出口第一的业绩，赢得了行业的普遍赞誉，占据了国内及出口市场重要的战略地位。

　　六是，我们走出了一条科学的、全新的发展之道。

　　正是因为这五年的积累，让我们有能力应对激烈的市场挑战，正是因为我们拥有强大的产业链共同体，我们有能力战胜来自国际国内的市场挑战，也正因为如此，我们已经成为行业重要的、技术领先的、不可替代的产业链。

　　经过五年的大发展，我们探索出了一条科学的、和谐的发展之路，陕西重汽也形成在行业内无可争议的竞争优势，积聚了强大的实力和后劲，具备了实现进一步腾飞的基础和条件。

　　2010年，我们的奋斗目标是：重卡10万辆，产值270亿元，实现与国际市场的全面接轨。

　　针对2010年的工作目标，我们有以下6点设想：

　　一是打造中国重卡行业最具竞争力营销模式。

　　为实现陕西重汽跨越式发展，2010年陕西重汽的营销模式将实现重大变化，我们的目的就是要调动一切可以调动的资源，形成各产业链成员全方位互动，实现主机厂、各经销商、改装厂、服务商之间的大联盟。我们不但要一切从客户利益出发，以高水平为客户负责，关心客户的使用价值。更重要的是要建立一个共赢的、和谐的长效机制，让产业链上的每家企业实现盈利，让用户得到实惠，把我们的营销模式打造成为中国重卡行业的经典模式。

　　二是打造行业最值得客户信赖、口碑最好的产品品质。

　　企业的强大必须依靠客户，没有客户的信赖，没有良好的产品口碑，我们就会失去最重要的市场基石，一切目标将成为空设。

　　陕汽重卡以“品质成就未来”为品牌理念，“为客户创造最大价值” 为营销理念，成功为市场输送了优秀的产品，特别是2010年陕汽德龙F3000，至少领先竞争对手一年。未来，我们要同国内外最优秀的合作伙伴一道，博采众长，科学创新，利用一切有利于我们快速发展的世界先进技术，利用好我们自己一切优质资源，共同打造领先竞争对手的，甚至5年以上，消费者最为满意、品质国内领先的高技术产品。

　　三是打造行业满意度指数最高的客户服务网络体系。

　　陕西重汽贴心服务品牌制定了“服务满意度指数居行业第一位”的目标。

　　近几年来，在潍柴动力的全力支持下，陕西重汽联合产业链成员形成了3900家全球最大的服务网络体系。我们将进一步加大服务网络建设，尤其支持和提升核心服务商的综合能力，把从基本的技术服务，向关怀、关爱等纵深延伸；把为用户解决基本问题，向跟踪服务、超前服务等纵深延伸；把与客户的一般服务，向交朋友、成知己等纵深延伸；以高标准的技术素质和文化修养，以全天候、全方位、全舒心等更高级别的服务，赢得用户百分百满意。

　　四是打造最科学的、极具竞争力的盈利模式。

　　如果企业不盈利，就会失去竞争力。当前，在重卡产品同质化严重和全球金融危机的双重重压下，我们必须找出一种科学的，有利于产业链成员共同发展的盈利模式，发挥产业链协同作战能力，在采购、制造、销售、服务整个过程中，进一步降低运营成本，进一步提升产品价值，形成既能为客户制造优秀产品，又能为大家产生更大效益的科学模式。

　　五是继续延伸产业链，增强产业链成员协同作战能力。

　　强大的产业链就会创造惊人的价值。在我们这条产业链上，汇聚了潍柴动力、陕西重汽、法士特、汉德车桥等中国重卡行业最优质的资源，可以说，我们已经成为世界上唯一一家拥有完整的、最具竞争力的大集团。稳定的供销体系极大增强了整体抗击各类风险的能力。2010年，我们将在强大自身品牌影响力的同时，进一步增强协同作战能力，打造令行业尊敬、令对手羡慕的、坚不可摧的产业链。

　　六是建设一个和谐的、共赢的、大包容文化体系。

　　2009年，我们在文化建设方面取得了很好的成果，2010年，我们将进一步加强特色文化建设，真正实现“文化提炼、文化固化和文化渗透。”每个企业都有不同的文化，文化的不同，就需要不断去融合，我们一定要有开放式的思维，要以“沟通、包容、责任”的大文化为依托，并逐步形成新企业文化的核心，我们要以服务全球的目标，为整个产业链的协同发展，各公司的持续快速发展建设好一流的、特色的文化体系。

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