新浪财经讯 由IT经理世界主办的“2010中国创新趋势领袖论坛”于2009年12月11日在北京举行，新浪财经直播此次会议。上图为用友软件有限公司副总裁郑雨林。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 由IT经理世界主办的“2010中国创新趋势领袖论坛”于2009年12月11日在北京举行，新浪财经直播此次会议。上图为用友软件有限公司副总裁郑雨林。

　　郑雨林：各位领导，来宾，大家好！

　　非常高兴参加IT经理世界的年会，非常高兴借这个机会跟大家做一个软件产业的发展，我们一些体会和一些看法。

　　前两天我收入到一个消息，美国媒体对过去十年在新闻里面出现最多的词，做了一个统计，最后发现不是伊拉克，也不是911，是中国崛起。在过去一年多里面，经历了金融危机以后，我们发现中国的经济出现了三个方面的变化，第一就是制造业，中国的制造业大家知道在这次金融危机里面，应该说受冲击比较大，因为中国制造70%还是面向国际市场。但是，中国制造业在金融危机以后发生了一些变化，制造业向先进制造转型，我们很多制造业比如说汽车，从原来在价值链比较低端，向价值链高端升级。

　　我们装备制造在出口制造不景气情况之下，装备制造业发展势头十分快，很多制造业在向服务延伸。中国很多制造业在加强自主研发，加强自主品牌，出现很多变化。另外即便是我们中低端的制造，也出现了一些变化，比如说像从中心城市，向二三级城市平移，从沿海一带向中西部平移。第二方面就是经济结构确实出现调整，现在向服务业发展，我们在中心城市看到现在流通服务业，医疗卫生等等一些现代流通服务业在发展。第三就是国内的内需市场我们看到在启动，我们自己做内部规划的时候，看到有一个产业未来得机会还是很大的，那就是农业。

　　从微观看宏观是经济结构调整，微观我们注意到中国的企业在金融危机以后，也出现了两个显著变化。第一就是危机以后优势的企业、强势企业和弱势企业分裂显著加剧，我们看到各行各业在金融危机以后，包括在金融危机过程中，他们的业务，订单，增长更强劲，但是弱势企业有的淘汰了，有的整合了，有的现在日子很难过。第二就是我们发现优势企业在金融危机以后，他们更加重视技术进步，更加重视内部的经营管理，所以很多企业在金融危机以后都在加强内功。金融危机以后我们看到特别是今年我们感受很深，企业信息化进入了个全新的发展时期，当然是加强经济管理的需要，最新发展时期我们看到有几个特点，第一企业信息化，企业应用在深化，体现在几个方面。现在企业信息化方面，都强调前后台一体化，后台管理要跟前台核心应用一体化，要整合。

　　我们看到很多制造业已经从后台管理信息化延伸到前台渠道，零售，或者电子商务。从产业链上看，后台已经从企业级延伸到供应链级，对他的伙伴，他的供应商在供应链上整合。应用深化使企业信息化带来两个新的的要求，一个是系统升级，另外对专业服务也提出更高要求。所谓系统升级就是说企业信息化要从过去那种部门级的或者虽然是企业级但是偏后台涉及到企业级，甚至到工业级，甚至到前后台整合信息化。比如说在房地产行业里面，过去有两种供应一个是行业解决方案，提供前台项目管理比如售楼，但是不能提供后台，资金，预算，财务管理解决方法。另外一个是专门做后台的，这两年在房地产行业出现了一个变化，他们需要在信息化把前后台整合，谁能在前后台整合一体化解决好就会脱颖而出。系统升级，管理升级很多在企业里面要求统一它的品牌，升级它的平台，达到在应用，升级，平台升级完全统一。

　　另外就是对专业服务提出更高要求，我们现在看到大中型企业信息化，对IT规划，流程优化，咨询的需求很踊跃，100、200万的项目。另外对应用集成需求也在升级，有很多这样的需求，我们也看到一些IT治理比较优秀的一些企业，他们已经提出了一些需求了，比如说ITU，IT部门一些流程，甚至业务部门流程外包出去。由于企业对市场升级的要求，现在企业信息化在供应商选择和提供上又开始进入了一个重新评估，选型的过程。现在企业选择供应商要求能够提供更加综合，全面的解决方案，不仅仅是一些行业和后台要一体化，同时你提供的平台，技术架构要非常先进，能够保证企业现在投资在未来能够有效，未来还可以持续。

　　当然供应商的专业服务，持续保障能力要求很高，现在企业选择更成熟，理性了，对整个信息化总体成本，大家更加关注。大家知道过去大型企业，选择国际厂商的产品，几年下来以后发现，总体成本很高，特别是后续支持服务的成本。我想今年以来企业信息化在金融危机以后，我们感觉呈现了四个方面的特点，应该说这四个特点，使企业在信息化方面更加理性，更加成熟。

　　我们回顾一下中国企业的发展，因为中国企业市场化也就30年，但是30年的发展我们认为基本上是三四个阶段，早期中国企业发展优势还是低成本。进入90年代以后企业转型升级，主要是设备升级，装备现代化，今天我们到沿海制造业企业，他们设备都是世界一流，缺的是管理，不是硬件，是软件。所以进入21世纪以后，中国企业要推出现在转型时期做什么，一个是加强经营管理，另外就是技术改造。无论是经营管理还是技术改造，企业自主研发，自主品牌也摆在日程上，我们走访了一些大型企业，现在企业关注的问题，金融危机以后一个是全球化经营，更多企业都在走出去，有很多企业都在搞全产业链，很多企业做这些同时做资本运作，收购兼并，包括海外的收购兼并等等。

　　当然，更多企业开始注重自主研发，自主品牌，我讲前面两个，无论是全球化经营还是全产业链整合，通过收购兼并是一个手段，最根本还是技术创新，产品创新，还有很重要的业务模式创新，当然我觉得这是最重要的。总体讲我觉得企业发展，是四个阶段，过去二三十年我们比较好走了第一第二阶段，未来十年我认为第三，第四阶段是我们必须要达到跨过的一个门槛。

　　中国企业经营管理，我在十年前，五年前，我们都在学习西方，或者日韩的。我们通过近几年观察，深切体会到第一管理思想跟发展是跟一个地区，国家经济发展是很有关系的，先进管理思想往往产生在经济增长，经济规模最发达的地区，100年前可能是欧洲，过去100年里面美国管理思想是先进的，过去的几十年里面日本也有很多新的管理思想。我们发现现在新的管理思想更多会产生在亚洲甚至在中国，因为中国的经济发展最快，美国人认为是第二，并且很快先进管理思想可能会从欧洲，美国，日本现在到中国，管理市场跟一个国家，地区文化是相关的。我们认为欧盟管理思想，是很固化的，我前段时间见过一个大企业的管理者，他用的是国际厂商的ERP，国际厂商ERP，他的感觉给企业注了一个水泥一样，固化了。我们管理思想跟欧盟不一样，特别是在现在的新时代，新的市场环境，新的技术互联网移动，中国企业管理思想可能是灵活，多变的。

　　管理模式也是一样，我们过去学习欧美，即便没有金融危机我发现很多中国企业，在过去几年里面已经在学习欧美的基础已经有创新了，有的已经超越了。当然，在现在一个企业经营管理模式是需要管理工具来支持的，信息化，管理软件，互联网，移动商务，电子商务，是可以承载我们新的管理思想，模式的最好方法。我觉得在现在管理市场模式的创新，比十年前，100年前会来的更快，见效也更快，现在市场环境不一样，更重要技术环境不一样，一个好的模式很快可以通过互联网，电子商务，管理软件实现，创新。

　　正因为中国已经出现这样一些管理思想，有这样先进管理模式企业在实践，我觉得中国我们本土厂商跟这些企业合作，结合先进的技术，本土厂商管理软件我觉得是相对有竞争优势，实际上也是这样。其实在几年以前，2002年我们本土厂商在整个管理软件市场已经超越了国际厂商，但是在高端相对来说国际厂商是有竞争优势的。今年报告已经出来了，09年中国本土厂商在高端管理软件上也实现了超越。我认为主要是有几个方面的优势，第一就是刚才我讲的中国有先进的管理思想，管理模式，中国的本土厂商我们结合这些先进管理模式，思想来创新。第二管理软件是管理思想，加技术。不光是管理软件这个产业，其他产业也是这样，比如说中国的通信产业，我们现在使用的手机，我们使用的手机提供的应用和服务，通信设备，通信的设施，在全球是先进的，因为我们产业发展比较新，我们建设没有什么包袱，直接采用最新的技术，管理软件也是一样，无论是云计算，还是HOA。我第三就是本土厂商产品跟国际厂商比产品价格比较接近，如果说总体本土厂商肯定有优势，企业要做个性化开发，要关注整体产品本土厂商有显著的优势，性价比高。在上一个世纪，全球两大管理软件中心，一个在欧洲，一个在北美，根据市场环境，因为欧洲有全球最大和先进的制造业，在制造行业就产生了管理软件，形成了产业创新。

　　北美服务业，所以北美也产生在服务业里面很强的产业链，和产业中心。进入新世纪，全球的经济中心，已经从欧洲，北美，迁移到亚洲，中国。十月份我去美国跟IBM跟微软交流，跟这些教授做交流感受特别明显，金融危机以后全球更看好就是亚洲，中国，我相信亚洲特别是中国在未来的我觉得最多十年会形成全球第三大软件产业中心，因为亚洲有市场，亚洲有资源，亚洲其他资源并不丰富，水，矿，油并不丰富，但是有人才比较丰富，比较适合搞软件，所以亚洲会形成全球第三个新的管理软件产业中心，而且这个产业中心主要是以中国为中心。所以，中国本土厂商是很有机会的，成为世界级的软件厂商、软件公司。

　　最后我想借此机会分享一下我们软件产业未来趋势的看法，我本人看法几个方面，第一就是说未来三到五年，中国软件产业特别是企业管理软件产业，我觉得将会呈现高速增长，比金融危机以前更高速增长，根本原因是两个，第一就是说金融危机以后中国经济结构在调整，中国企业在转型经济，中国企业对管理改造更加重视，对信息的需求更加激烈。

　　第二中国企业信息化的成熟度，中国企业信息化的渗透率跟发达国家比差距很大，欧美发达地区信息化成熟率，企业在IT投入占全国GDP比重一般在0.2%到0.3%，中国这个比例比较低，这是几十倍，近20倍的差距。所以这个机会是很大的，这个市场是很大的。所以我觉得对本土厂商在未来3、5年之内软件行业里面是有很多机会的。第二要把握这个机会，市场创新，产品技术创新是很重要的，对本厂商来说，更重要是在商业模式上创新。管理软件产业做了20年前了，我们做了21年了，我们感觉我们的模式还是需要优化的，甚至需要革命，过去几十年的模式，在新的市场环境，新的技术条件之下，可能不是很实用了，用友过去几年我们做模式创新是产品经营转向客户经营，我们不能只提供产品解决方案，我们要从产品解决方案服务转型，但是我们创新还没有完全到位，所以工作还得继续。

　　当然还有很多实践模式，SAAS，云计算，模式上的变化是很重要的，如果不在模式上变化，中国的软件公司要想突破，突破式的增长，变成世界级是不太可能的，第三方面就是我觉得产业里面的技术架构变化也给我们本土厂商带来了机会，特别是云计算，云服务。几年以前我听了云计算，当时还把它当成一个市场概念，现在觉得像微软，云计算有十年战略规划，已经实施6年了，IBM也是，用友现在也把云计算作为战略，不一个概念，云计算对于本土厂商是有很多机会，最大的机会可能会在云的服务上，云的应用上。

　　第四方面我想中国的软件产业，管理软件产业未来三到五年将进入一个产业整合的时期，投资，并购等等加剧。发达地区欧美，产业的整合在过去几年里面已经基本上结束了，但是未来还会有产业整合，但是产业整合最重要的时间在过三五年，中国在未来三五年，所以产业整合对于本土厂商特别是本土一些领导性的厂商我觉得是很重要的，有很大得机会，一些中小厂商我觉得产业整合也不是坏事。

　　最后我觉得在未来三五年里面软件，管理软件产业生态链会更加和谐，更加专业，规模也会迅速扩大。我们有这么好的市场机会，有产生世界级公司的机会，有创新的条件，有很重要还是要产业生态链，跟其他产业是一样的，中国国内软件产业生态链应该说在过去十年里面有一定的发展，总的讲无论是规模，专业等，所以未来几年我相信中国管理软件产业链将会迅速扩大，更加专业。

　　因此，我本人包括用友公司我们对中国软件产业对中国管理软件产业，我们是充满信心，我们觉得未来三五年是充满机遇的，谢谢大家！

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