新浪财经讯 由《21世纪商业评论》和《21世纪经济报道》主办的“2009年第六届中国最佳企业公民评选”颁奖典礼于12月9日在北京举行。上图为21世纪商业评论主编、21世纪企业公民研究中心主任吴伯凡。

　　吴伯凡：大家早上好！我们今年的企业公民的主题定为学习型企业公民，我们从2003年以来一直在探讨、丰富企业公民的内涵，我们把这样一个陌生的概念引入中国，逐渐它成为了一种主流话语，我们的企业逐渐把它从一种标签、旗号变成一种经营思路和管理实践。

　　六年来我们从提出企业公民就是一个蜜蜂型企业，寻找中国的蜜蜂型企业。所谓蜜蜂型企业就是它的个人的福利行为和公共福利，公共价值的统一，就像蜜蜂采花蜜的时候同时授花粉，谋求自身价值的时候同时产生公共价值，同时我们提出了蜂巢型结构，蜜蜂的蜂巢是六边形，企业它作为一个经济主体同时也是一个社会公民，他有六个利益相关方、股东、社会、环境、合作伙伴、员工、客户。要做一个真正的企业公民必须要平衡六个利益相关方的利益，同时使它的经营行为和公益行为做到可持续，所以我们用五个字来概括我们企业公民的内涵，叫平衡、可持续。

　　今年我们把企业公民的论坛主题定为学习型企业公民，是因为我们看到越来越多的企业已经不满足于把企业公民当成是一种旗号和说辞，我们也注意到一个企业要真正的经营好，做好企业它必须要做“好企业”。通过做一个“好企业“，而做好企业。而这里头不再是一个简单的倡导和建议就能够完成的，必须要把这种理念化作一种路径图。必须要为企业探讨出一种指标体系，一种可操作的规范，甚至是更细的操作指南。我们从提出平衡可持续到提出通向绿金之路，以及公益模式创新，到今年的学习型企业公民。这是一个从定性的到更加定量的一个过程。我解释一下什么叫学习型企业公民，学习型组织这是我们大家都熟悉的概念。这是彼德圣经在第五项修炼里头提出的一个概念，按他的解释所谓学习是一个不同于我们通常的培训，学习知识那样一种意义上的学习。所谓学习就是反省，就是幡然醒悟，就是对已有的行为模式、思维框架进行反省，达到一种真正做不同的事情而不是以不同的方式做同一件事情。

　　一个企业有两种理论，一种是它声称的理论，一种是它所使用的理论。常常这两种理论的重叠性是很小的，企业公民他要真正成为中国企业的一种心智模式，必须从企业所声称的理论到企业所使用的理论。爱因斯坦说过，永远在做同一件事情，却一直希望不同的结果，这叫精神错乱。我们如果不再心智模式上进行转型，从把企业公民作为一个很高高在上的道德范畴，变成一种跟企业的经营事件、管理实践息息相关的一种经营理念的话，那么它永远是没法落地的，就像墙上的标语，要真正的变成企业的文化理念，它不是简单的张贴标语，高喊口号而做到的。

　　改革开放30多年来，我们企业一直在探讨一条走向市场，面对市场，面对竞争，把如何提高股东价值这样一种阴霾的安格鲁萨克森资本主义的成长过程。事实上就是资本主义也有两种，一种是阴霾的强调股东价值最大化，强调金融在经济当中的主导作用。这样一种企业经营理念对中国企业产生了相当大的影响，我们没有注意到还有另外一种发展模式。这就是莱茵模式，在莱茵河流域以及北欧这样地方也产生许多世界型的企业，尤其在德国、瑞典、芬兰有很多这样的企业他们强调的是社会和谐、社会友好和经济活力三者之间达到平衡，首先要做一个好企业，首先要承担一种对于社会的责任，这是我们中国企业目前还相当陌生的一个概念。我们做学习型企业公民就是做反省型的企业公民，我们不是简单的把标签贴到我们身上，而是我们要在心智模式上进行转变，我们作为企业到底目的是什么？经济发展它的活力是手段还是目的？我们要生活在到底是充满着经济活力，但是同时也有许许多多的混乱，也是建立在对环境、对社会生态、人文生态、环境的生态以及人类内心的生态的一种掠夺的基础上而建立所谓的繁荣。无论在中国的政府还是中国的民间，从单纯的关注经济的繁荣，经济的增长转向关注社会总体的和谐和繁荣，已经成为一种官方和民间的共识性理念。

　　从和谐社会、科学发展观、生态文明这样一些概念里头，以及我们企业越来越多的认可企业公民这样一个概念，我们都能看到社会的价值，它是在企业的经营当中，是一个主导型的价值，衡量一个企业是否伟大，不在于他的规模，也不在于他是否能够为股东创造最大化的价值，而在于它是否于他的利益相关方共同创造价值，他的经营行为是否有可持续性。过去我们只论成败，不论对错，我们现在应该转向先论对错，再论成败。这是一种心智模式的转变，这是一种商业的新的标杆，单纯的追求经济价值而忽略社会价值、环境价值的企业，在新的商业生态当中他的生存空间会越来越少。这是一种新的游戏规则，以环境为例，过去它只是一种道德规范，现在它通过各种各样的法律法规、政策国际上的一种行业惯例，正在成为跟商业的管理，跟企业的经营，甚至细到跟企业的成本控制、成本管理、质量控制等等一些非常具体的微观的商业管理和商业流程息息相关。一个不具备环境价值的企业，不谋求社会价值的企业在新一轮的也许不会马上消失，但是会逐渐的变得不重要。这是我们提出学习型企业公民的初衷。我们的目的就是让企业意识到做企业就是做企业公民，做企业公民就是做企业，它不是外在的道德规范，而是一种把企业的责任与能力结合起来，把企业的行善作为企业经营的一个软性的，但是与核心能力相关的一种能力。通过做好事来成就一门好生意，同时把一门好生意变成一件好事。这里头是需要巨大的创新能力的。

　　从我们过去一直把责任当成是一种成本，当成是一种外在的规范和强制，我们很少想过在好事和好生意之间能不能搭起一座桥梁，弥合二者之间的鸿沟，事实上一个真正具有创新性的企业他就能够通过他的企业核心能力的打造，从愿景，从使命，从文化层面一直到具体的管理层面进行细致的流程再造。把企业从一种单纯的经济观点，单纯的一种为了向市场，向社会示好、作秀变成一种内在的自身的经营需要和诉求。

　　文化人力学家马克利特彼德说过不要小看一小群人的努力，一小群公民他们在无人注意的时候，他们在思考，他们在行动。事实上社会就是这样改变的，一小群人的努力变成一大群人，甚至是变成整个社会的一种潮流。我们相信企业公民六年从边缘的，非主流的话语变成大家纷纷屈服的，大家积极认可的一种时尚话语，这是可喜的，同时我们觉得它不能停留在这样一个层面，它必须要进入到路径图，进入到操作指南。而要真正的卓有成效的企业公民实践，必须要从内心深处完成这样一个心智模式的改变，只有心智模式的改变才能导致实质性的行动的改变。我们相信学习型企业公民这样一个概念将会把中国的企业公民理论和实践进一步带向深入、扎实的层面上去。谢谢大家！