由北京大学企业管理案例研究中心与经济观察报共同主办的“中国最受尊敬企业评选”于2009年12月4日在北京大学举行颁奖典礼。新浪财经视频直播此次盛典。上图为青岛啤酒股份有限公司董事长副总裁黄克兴。(图片来源：新浪财经 梁斌摄)

　　新浪财经讯 由经济观察报社与北京大学管理案例研究中心联合主办的“中国最受尊敬企业评选颁奖典礼”于12月4日在北京举行，新浪财经独家网络直播本次盛典。青岛啤酒股份有限公司董事长副总裁黄克兴表示，青岛啤酒会自始至终地履行社会责任，持续不断地创造价值。

　　以下为青岛啤酒股份有限公司董事长副总裁黄克兴发言实录。

　　黄克兴：尊敬的各位领导、各位评委、来宾们，非常感谢经济观察报、北京大学案例研究中心举办这次活动，感谢各位评委第七次将最受尊敬企业的荣誉给了青岛啤酒，这说明大家对于青岛啤酒一贯地履行社会责任，持续创造价值的肯定。

　　中国有句老话，叫做中国人做一件好事不难，难的是一辈子做好事，一个企业也是如此。一次受人尊敬做一件好事可能不难，难的是持续地、永久地被人尊重。怎样才能永久地被人尊重？我的观点是，必须改变经营理念，改变你的价值观念。过去我们可能有很多的企业，一直以股东价值最大化作为企业经营理念的出发点，这样导致的结果是，有一些企业单纯为了追求利益追求股东价值，而牺牲了社会的利益，牺牲了其他的利益相关方的利益，导致了不择手段，甚至出了假冒伪劣。这样的企业，你赚的钱再多，也不会 受到人的尊敬。

　　所以，我认为企业要受人尊重，你的经营理念、你的价值观点，必须由股东价值最大化向客户价值最大化转变。

　　为什么？我们看一下我们的股东价值最大化是怎样产生的？首先，我们必须有高的收入，高的收入是谁给你的？是消费者给你的，是顾客给你的。我们的产品和我们的服务，必须满足客户的某一种价值的需求，这个客户才能购买我们的产品，我们才能产生高的收入。

　　第二个是我们的成本，我们的成本也是由客户提供的。第一个是内部的客户，就是我们的员工，只有我们满足了员工的某些需求，员工才有积极性、创造价值、降低成本、提高效率。我们的供应商、经销商，满足了他们的需要，他们才会密切地和我们合作，给我们提供满意的产品和我们的服务，降低我们的成本。我们的社会、我们的政府，只有满足了社会和政府的需求，才会营造一个良好的经营环境。所以，满足了客户的需求，我们就能追求到最高的收入、追求到最低的成本，从而追求到最大的股东价值。

　　青岛啤酒作为一个行业的领导者，我们第一家发布了社会责任的报告，这个报告只是我们社会责任的开始。今天，我在这里再一次承诺，青岛啤酒我们会自始至终地履行我们的社会责任，持续不断地创造我们的价值，用我们的激情酿造出消费者喜欢的啤酒，为生活创造快乐，这就是我们的价值所在。谢谢大家！

　　芮成钢：青岛啤酒是中国历史最悠久的国际品牌，但是青岛啤酒每次提到自己的管理理念，都是与世界在同一个起跑线上，比如说利益相关者这个词。

　　提问：青岛啤酒经过这么多年的扩张、快速的兼并，其实发展速度非常之快，在这样一个快速的发展过程之中，我不知道金融危机有没有对于你们这种快速兼并、扩张的策略，有什么样的影响和启发，或者是未来有什么样的改变？

　　黄克兴：感谢您一直关注青岛啤酒的发展。青岛啤酒这10年来的发展，我们总结为三个阶段。

　　第一个阶段，从97年到02年，这一阶段青岛啤酒是大规模收购兼并，大规模扩张的时期。到了02年，我们发现在扩张的过程中，我们内部的资源、能力，已经跟不上企业规模的发展，所以从02年开始，我们经历了5年内部的整合。经过了5年内部的整合之后，目前我们公司的运营体系、管理体系等等的资源都已经积累地很深了。所以，从07年我们提出了整合和扩张并举的战略，在这种战略下，整合是整个价值链的整合，扩张是多种渠道的。基于我们内部的扩张，基于我们外部的并购和整合。在金融危机的情况下，没有影响我们的战略。今年的1到9月份，青岛啤酒的净增长率是79.2%，将近了80%，这证明在我们整合与扩张并举的战略下，我们的成绩是显著的。只要是有利于资源的整合和有利于创造价值，这样的战略我们还会继续。

    新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。