新浪财经讯 由中国国际公共关系协会企业公关工作委员会指导，17PR主办的2009中国公共关系100人颁奖典礼暨第五届中国公关经理人年会于2009年11月27日在北京大学百年讲堂盛大召开。新浪财经全程直播本次会议。图为中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农演讲。

　　郑砚农：不是主题发言，也不能算是主题演讲。本来这个演讲时间应该是陶氏亚太总监讲，他从上海委托我用这个时间与大家一起分享体会。所以我准备了一下。

　　下面我感觉我对公关关系的思考与大家共同分享。各位老师，各位来宾，各位公关界的同事们，大家下午好。我很高兴参加2009年中国公共关系100人颁奖典礼暨第五届中国公关经理人年会，前几届也参加过，叫市场经理人年会，从市场聚焦到公关，这说明了公关受到了更多重视，与公关领域的同事努力分不开，同时我们感谢媒体的传播力量。公关关系在社会上和企业界受到越来越多的重视，但是与应该收到的重视与我们的预期来讲还有很大的距离，作为企业的竞争力，与科技创新、资本运作不能相提并论的，但是他和他们之间却有千丝万缕的联系，有密不可分的联系。

　　我们从中做认真的思考，我们会有一些新的认识，这个地方我想谈一下科技创新与资本运作。

　　科技创新是老话题，也是永恒的话题，由于科技开发引起的技术革命很可能会继续在这次金融危机之后爆发，从而引发新一轮的经济腾飞，我们可以举一个简单的例子看看电视机的市场，因为前不久我家的电视机坏了，所以我关注了这个市场。

　　在传统的彩色电视机之后，我们很快又淘汰了背投电视，等离子电视，现在是液晶电视的天下，我查资料2001年的时候全球液晶电视产量是81万台，到2008年全球年产量已经超过了7千万台，中国超过了一千万台，而自从LED电视出现了以后，也就是大家说的发光二极管，从2006年索尼公司开始有产品投放市场，三年的时间内几乎所有的厂家都开始生产。因此我们说如果谁掌握了新技术，谁就占领了市场，我们从发达国家来看，实际的统计已经来看，科技对经济的增长贡献率超过58%，由于科技的创新，不仅发展了经济，还改变了人们的生活方式，我们说手机的普及就是一个明显的例子，今天我们还有原来的柯达公关关系总监在这儿，柯达的彩色胶卷不生产的，我们从照相的生活方式到现在也有很大的变化，这都是新技术带来的。现在我们将对3G拭目以待，我们因此对科技创新的作用，从政府来讲，从企业方面来讲是充分认识到了，科学技术是第一生产力的提出就代表了这种共识，这是从科技的进步意义谈的。

　　第二说资本运作，说资本市场与资本运作这是相对新的话题，是由于市场经济和改革开放才出现的。我们知道过去的计划经济的情况下，每年各个工业部委开订货会，然后是统购统销，那个时候没有股份制，现在有了并购，有了上市，一天就可以造出一个跨国公司来，一天就可以造就出几个千万富翁，亿万富翁来，所以资本市场吸引着企业家的眼球，资本运作的重要性也是众所周知的。

　　大家知道分众上市之前是几十人规模小公司，上海金茂大厦的楼宇电视是他们第一单生意，我们看阿里巴巴，他香港一上市就升到40港币，这是资本造就的神话。不管是科技创新，资本运作也好，这种倍受亲睐的另一面是面临挑战，他们与公关关系又有千丝万缕的联系。

　　正是由于科技的发展，造成了科技成果的孵化和应用的周期大大缩短，大家知道蒸汽机从研制到应用花了104年，汽车是24年飞机好像是13年到15年，集成电路从研发到应用是三年，超大规模集成电路即芯片从几万能到几千万能几乎不到一年的时间。

　　这样一个企业再想通过一个专利保证自己的地位，已经是不可能的。另外由于全球化和信息化的发展，信息爆炸加速了科技的传播，我们刚才说到的，LED发光二极管，过去大家都知道在上个世纪许多电路板上的发光红灯就是发光二极管，但是没有解决白炽光。白光一解决，三年时间几乎所有的LED电视都做出来的，而且被广大群众应用。

　　从这个角度来讲，一个新技术的应用远远没有商业机密那么难，每一个新技术的普及、传播与公共关系密切联系的，大家知道中国公关业从IT业的传播与新技术开始做起的，至今这个比重不小。科技创新不仅需要政府的政策环境，不仅需要法律环境，还需要人文环境，或者是文化环境，这在全球化时代变得越来越重要。

　　如果不是今年60周年大阅兵，很少有人知歼—10，歼11飞机，也很少有人知道预警机，大家知道了，对它感兴趣，又会促进这个领域的发展，这就是公关关系传播的力量。

　　我们再说资本市场的另一面，最明显的例子就是金融危机让我们看到了企业的万象，那些行将倒闭的著名汽车公司为了获取政府财政的支持，在公益、环保、CEO形象做了脑筋，他们从底特律坐飞机到华盛顿向政府要补贴，被公众指责为奢侈以后，他们又改乘小汽车，为了展示他们对环保的贡献和节俭。

　　阿里巴巴的马云是很聪明的人，他在APEC上面讲话，阿里巴巴上市的时候，许多机构投资者都要进来，当金融危机使阿里巴巴的股票降到3港币的时候，都跑了。他分享了三条经验，一搞好客户关系，第二关心自己的员工，第三向自己的竞争对手学习，他这三条体现了公关关系的原则。

　　我们反思中海油收购优尼科不成功，反思联想国际化的困难，以及今年中铝收购力拓的案子，这里面除了政治的因素，公关关系的因素也是显而易见的，也是国内外专家共识的。

　　中海油当时的竞争对手是雪佛龙(音)公司，他们制定了什么样的策略，我方找的是什么公司，我们在什么时间找的，用了什么对策和建议，我们了解了这些的时候，就知道在国际的舞台上我们软实力不足，我们还缺少公关关系的历练，因此在资本市场的运作方面，公关关系也变得越来越重要。

　　当我们认识到公关关系的重要性，关键还是看我们把公关关系摆在企业发展的什么位置，是战略，是策略，是执行还是摆设，所以这是我们要思考的又一个问题。

　　如果我们回到竞争力这个话题上，我们仍然要说坚持不断的科技创新，因为科技创新是社会进步的源泉。我们也要时刻地思考这资本运作，因为这也是成就一个跨国公司的必由之路，但是我们还要有战略思维，还要有公关关系专业的头脑。我们生活在北京，大家都知道北京的特色食品，我记得改革开放前我给父亲买天福号的酱肘子可能买不到，可见其品牌。这样我们吃了以后记住了肘子，记得品牌，但是不知道用了多少调料，如果科技创新是牛肉，资本市场是酱肘子之外，那些公关关系是花椒大料，这是非常重要的。谢谢。