图文：北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰
新浪财经讯 由《创业家》杂志社主办的2009年创业家年会于11月22-23日在北京香格里拉饭店隆重举行。此次创业家年会的主题为“一亿中流：大地商业之路”。新浪财经作为独家门户网站支持对会议进行视频直播。图为北京金和软件股份有限公司董事长栾润峰。
以下为其演讲实录：
栾润峰：站到这里我和你们一样，今天大家到创业家来参加这个大会，我们在这里做了一个非常好的案例，这个案例就是要学会应对变化。我早上来到这个会场，我们8点40开始演讲，到11点结束，2小时20分是我与施正荣先生来分享，就是一个人可以讲70分钟。可是，现在大家看到的是，目前的时间是10点17分，11点要结束了。因此，我要来变。我想，如果只有我一个人变，我把变化全部承担了，那其他人不变，我们够没有来培养其他人的应变能力，所以我调整一下，把我的演讲时间调到11点10分，让下面的人也难受一下。这样，我就有52分钟的时间来进行我的演讲。
我要和大家讲什么呢？我讲三个方面的题目。第一，金和软件为什么能够高速增长。第二，管企业要想通什么样的问题。第三，具体的管理办法。
我和在座的各位企业家一样，我也是创业过来的，我首先花一点时间谈一下我的创业过程。94年的8月11日，我创立了我的公司金和软件。大家不要以为，今天在座的所有创业者你有了公司自己就做老板了，我当时下海创业也有这样的想法，我做公司、做老板了。可是，你们要知道，这个公司里面除了我以外就没有别人了，就我一个人。我一个人怎么到了今天呢？我和你们一样，有了长期的努力的经验。这个长期可能不少，昨天记者采访我，不断问我，你怎么过来的。怎么过来的，我想今天在座的，你们能来参加这个会议的人，已经过来了，我也有这么一个经验。我从创立公司到我开始卖出我第一套软件，用了多少时间呢？4半。也就是说在4年半内，我没有一分钱的销售收入。你们说4年半以后能卖软件了，应该可以了。我从卖出我第一套软件到我可以挣钱，又用了4年多的时间。前后加起来接近9年，也就是说我从94年创业，到04年才摆脱亏损的帽子。你们肯定会感兴趣，说栾润峰你怎么样能这么长时间亏损？你怎么样能够坚持下来？
当然，今天大家在报纸上看到的、电视上看到的都是记者的描述，说栾润峰这个人有眼光，很会坚持。其实，我要告诉你们，那都是记者写的，我没有这样和他们讲。我讲的是什么？当我发现我做的事情太难了、太苦了以后，我每天都想走，都想打回头票。但是，回头票不太好打，这个票难买。为什么难买？大家清楚，我是做管理软件的，管理软件所有的东西是掌握在我们人的头脑里面。当我做出一张光盘以后，我要把这个光盘卖出去我才有钱。如果我卖不出去，我说不干了，大家说我所有的投资都打了水漂，如果这个时候只有我的钱还好办，因为我还借了钱，我要打水漂人家就要问我要钱，所以我只能告诉人家我这个东西太好了，明天会有钱。所以，我每天睡到床上的时候，都后悔得要命，我怎么干了这么差的东西？但是我每天早上起来一见阳光，我必须灿烂，我不灿烂不行。因为借钱给我的人，你已经倒霉了，他天天坐在你家里要钱，所以我必须灿烂面对这个现实。
其实，做好一个企业，选对行业很重要，选对了以后你说你明天就可以挣钱，也不太可能，我们要有坚持的决心，要长期坚持做事。所以，巧合在今年，整个的国家都在讲创业，我参与了部分到公共高校做大学生创业的所谓的“以我为榜样”和大家讲解。我应该和大学生讲创业好，你们应该创业，用创业来代替就业。我上台的时候，我说前面的人都是骗你们，你们要听了他们的话就倒霉了，为什么？创业真这么好吗？难，在座的都证明了难，确实很难。否则，我能把父母亲辛辛苦苦挣的钱，培养了我们4年上大学，后来还要给我们钱，让我们创业，再把钱扔掉了，你说于心何忍？所以，我们大家一定要选好，选好一个行业，你要清楚你准备好了没有，你有没有这种可能持续地做下去。有可能就做，没有可能怎么办？没有可能有我昨天讲的话，就是创业家。创业家是什么？创业家不是一个人，而是一个团队，是把创业当成家一样呵护才可以。所以，我们今天在座的所有的创业家，你们已经做了老板了，我想我们一起来创造这样一个环境，这个环境是什么呢？就是用我们现在的不大的企业，把它变成一个家，让我们所有有志创业的人都进来，我们一起努力。这样，就可以有更多的人在我们这里成长起来。
我讲到这里，你们大家会问，你说你创业这么艰难，到了今天你怎么有了高速的后来发展呢？从04年到今年，我们金和软件是200%增长，最近2年是300%增长。为什么有了这样一个成绩呢？原因在哪里？想创业的人，我们一定要找到自己核心的东西，像我们施正荣先生，他找到了核心价值的东西，别人难以模仿。如果没有这个东西，我们要想高人一头很难。当然，有本事的人就能挣钱吗？你说我有核心的东西能不能挣钱？还不一定，我们有本事还需要有团队，我们要有一个团队来帮助我们，我们才可能挣钱，否则还是很麻烦的。
金和高速成的原因，就在于我有一个东西，叫做精确管理，精确管理为什么可以成长呢？这叫做识时务，就是大家都需要了你就是识时务，如果大家都不需要就是不识时务。如果施正荣先生20年前搞光伏也和我一样惨，但是他是2000年以后搞的。我们现在的社会是，创业者都和我一样难，刚开始自己干事情挺容易、挺方便，自己可以吃苦、努力，但是很快发现招到3、5个员工，这3、5个员工进来之后，我们就需要管了。有人想管还不容易吗？管就是管、卡、压，把人给管死了，管死不一定有成功的可能。
我今天早上告诉你们一个现实的案例，你们一看就知道。北京堵得很，我来花了1个多小时。为什么堵呢？道路走了一半发现原因了，为什么？有两个警察堵在那里，这两个警察一过去以后，我发现道路就畅通了。你们做企业是不是也是这样？你们想靠管把人管住了，我们是不是一定要靠管来管住别人？你说马路上站的警察为什么就堵，马路上没警察就不堵？我们有的地方画了交通标志线就堵了，你发现那个路修起来以后，从来不画交通标志线挺好，这值得我们研究。
金和这几年高速成长的原因，就是你们在座的企业都碰到问题，需要有人来帮助你们，那么金和的东西就是可以帮助我们管理的东西，这个东西到底是什么呢？我的亲身经历告诉你们，它是能够帮助你们的，因为我现在天天在外面演讲。我不待在公司里挺好，我为什么可以放心站在这里讲课呢？我有本事，如果你们有这个本事，以后牛文文组织的活动你们都可以参加，你们的企业还可以高速增长。想看一下我的本事是什么吗？
有了这样的办法，能给你这个企业不需要你天天在公司，你也能管好了。这是有办法的，有什么办法呢？我给你们讲一个故事，讲了故事你们就知道这个办法是什么了。去年在下大雪之前，我要去哪里呢？我要去济南讲课，飞机不通怎么办呢？请我讲课的单位派了驾驶员接我去济南，这个驾驶员的本事大，大到什么程度？在北京这么堵的五环上开车可以开到180码，我说今天不适宜出门。很快我发现这个车子慢下来了，降到120码了，我很奇怪，我问驾驶员前面出事了吗？我发现前面一辆车没有，我问他为什么刚才开得快现在开得慢了？这个驾驶员说，栾总不能开快了，我说为什么？开快就要罚钱。我说你刚才怎么还那么快不怕罚钱？他说栾老师你不懂，我们山东和你们北京没有联网。所以，我的本事是什么？我在这个地方，我能让你们大家看到，我金和软件所有的事情，就是现在这一刻，我全部能够知道。
比如说现在的人员状况，现在公司的销售状况，现在每一个销售部门的情况，最关键的东西是财务数，这是变化的，还有科室的数据。还有一个做餐饮连锁的老板，他现在跟我学了半天，他也能天天在外面讲课了。这家叫做嘉禾一品周，很多人吃它的稀饭。嘉禾一品周的老板所有的分店，现在的销售马上来了，他们店的流水马上来了，他可以看到前五名店和后五名店的情况，他可以进行比较，他可以进行比对。所以，这样以来他是不是管理就轻松了？
我讲到这里，其实简单地告诉了大家一个道理，这个道理是什么呢？管企业我们是要有一系列的办法的。金和提供了这个办法，我研究的精确管理帮助了你们。
下面，我要来谈，为什么我要这个办法，这就是讲管理的道理了。管理的道理是什么？我现在给你们做一道题，你们会做这个题，你们回去就能像我一样把企业管好。这个题是什么呢？我有一个朋友，他说他现在有发明创造，他创造了一个新的技术，这个技术叫做容术。就是3岁的小孩1分钟就可以学会，这叫做容术。我给大家看一下。
这个数字很规整，3岁的小孩1分钟就可以学会，所以以后的小学不用6年，可以用3年，他帮中国人节省了3年的寿命。你们信不信，再有一分钟，我能让你们在座的所有人这一辈子都不会忘掉容术？
这是一个井字，有井你们还不会术？这是干什么？这是找规律。所以，我们为什么创业者和我一样，当初我也是每天感觉到累呢？因为你既要想挣钱，还要做管理。之前我们都会，为什么？中国的今天的创业家或者是创业者，一般都是业务高手。但是，一旦有了一个团队、有了几个员工进来的时候，比如说牛文文同志现在有6个管理团队、40个员工，牛文文去年比今年潇洒多了，为什么？累啊，管人难啊。管理这个东西难，因此怎么难的呢？原来没有找规律。如果找到了规律，你说你还要记那个容术吗？不需要记了。这就是告诉我们，管一个企业不是我们传统意义上讲的管、卡、压。警察站到马路上就堵，大家一定要想象，我们为什么没有警察的路反而好走呢？这就是我下面要花一点时间给你们来讲一下管理的道理、管理的原理是什么。
讲管理的原理，我们大家就要来了解4个字，一个是企业，一个是管理。你把4个字搞清楚了，原理就清楚了。什么是企业？企业就是有政策、有投资，生成了一个球体，这个球体生成以后，我们就要这个企业产出利润，利润到底能不能产生，关键在于我们内部怎么运作。怎么运作呢？我们管一个企业，最重要的是什么呢？我们大家来看一看，管一个企业最重要的可能我们大家都忘掉了，你下面听我一提醒你就想起来了，组织架构的设计，就是你要学会设计你的组织架构。你要把你的部门设置好了，其实这谁都会，但是你不会的什么？就是不会画两根线，这两根线有这么难吗？人才的一进一出不难，但是这是管理写的奥妙。进是做老板的人，要给这个部门什么资源和条件，这个资源在什么时间给、在什么地方给，这个条件在什么时间给、在什么地方给，你要把握清楚了，很多人不清楚这一点。清楚了这一点以后你说你傻乎乎的给他资源、条件，你还得跟他要点东西，要东西就是他这个部门什么时候给你输出什么东西。这是最重要的一点，次重要的就是角色的定义，就是我们这个公司里有多少员工，他应该有什么角色，什么角色叫什么名字。同时，有两根线一进一出，进者是你这个角色、你这个员工，你给他多少的工资。出来的线是你问他要什么样的输出条件，你什么时候给我干好什么活。如果我们的领导把这两条线搞清楚了，你就可以放心大胆地在外面搞业务，我们的员工就顺畅了，自己就可以管好自己了。
说到这里你们可能不相信，我再教你们三点你们就信了。管一个企业重点在于下面的三句话，这三句话是“干什么、怎么干、干好干坏的影响是什么”。你要让你所有的员工，时时刻刻都可以清楚，他这一刻应该干什么，这一件事知道要干了，怎么干呢？标准有没有。这两点都有了，关键是实施，我无论到什么场景下我都知道我干什么。比如说我在上面讲，我知道我现在该讲什么，这还不行，我还要知道我这句话应该怎么讲，标准是什么。还要知道第三点，我如果没有这样讲，我如果偷懒了、我没有干好，对于我的影响是什么，对于我今天的影响、明天的影响、未来的影响是什么。如果你都清楚了，你对于企业就基本理解了，但是还不够，你还要理解两条线。
我这里画了两条红线，它已经离开了我们的企业，这两条红线是干什么的？这就是让我们今天听课的企业家，你们要清楚，在今天这个社会上要懂得一个道理，这个道理就是流程或者业务外包，把你自己不擅长的事情包给别人干，你干你擅长的事情。如果大家有兴趣，回去可以看一本书，这本书叫做众包。你们大家知道，你其实很多的事情可以包给人干，昨天大家有人提了这个问题，说你栾润峰为什么请唐骏到我公司里来做董事呢？我就是懂得了众包的道理，唐骏现在一年的薪水大家都知道是多少？1亿。我请他来做我的总裁，我金和软件所有的利润给他一个人，那我吃什么？我没有这么傻吧？我又想企业能够维持高速发展，怎么办？唐骏到我这里来，能帮我写代码吗？他写代码软件的效率比我的员工好吗？不见得。唐骏是一个日本公司的总裁，他在日本留学了5年，我今后的软件要在日本开拓市场，我请董事最适合的就是唐骏，我请他做我的董事，一年开4次董事会，我平时发邮件他指点我一下就可以了，我外包给他。你外包给唐骏这个活，他跟你收多少钱？要收钱咱们不干，为什么不干？干不了。你没有这么多钱给他。这个时候你要让他知道金和对于中国的未来、对于企业有什么作用，唐骏不是想奉献吗？我说你想奉献最好的事情，就是来帮助金和。他认可了，他就来了。所以，这就是外包。
讲到这里就清楚了，今天做企业的人把企业理解清楚了还不行，下面我们要来看看警察为什么不能站在马路上。警察为什么不能站在马路上呢？警察本该站在马路上，你怎么叫警察不站在马路上呢？这个图是好好的草坪上有了一条路，大家一定想到鲁迅的一句话“地上本来没有路，走的人多了就成了路”，这个地方的人一定没有素质、没有教养。可是你们再细细看看，这是哪里？这是没有教养的地方吗？这是我们中国最有名的大学，哪个大学？这是北大。为什么不是清华呢？因为我这个PPT是拿的在清华讲课的PPT。我还有一套在北大讲课的，它就是清华了。
不管怎么样，你们看到这个照片就不高兴，你们会想，这个员工太没有素质了，太没有教养了吧？好好的草坪，愣是走了一条路，因此我们在座的老板，现在我给你们布置一个工作，你开始做这个草坪的管理员，你怎么办？这个时候你们自然而然想到警察了，管、卡、压。
施总讲了要铺一条路，那还有我们草坪的完好无缺吗？我们管理者整天想的是100分的完好无缺，所以我们派一个人站在那里看着，有人说我用电网拉起来，这个企业能管好吗？管不好，怎么办？改变思维。不要管，怎么不要管就能管好呢？我们大家看下面的照片，这就是施总讲的。我在地上铺了一条路，看起来是路，又不是路的路。大家知道，我党正在宣传科学的发展观，和谐的社会，大家都好，大家怎么好？老板想要的东西有了，草坪保持相对的完好，员工要的东西也有了，我走了近路，这就是我们今天讲的不要警察的管理，也是我们老祖先讲的无为而治。所以，我讲到这里，告诉大家什么是精确管理呢？大家要看看，精确管理精确的是人性的分析，然后把人性分析清楚了，找到专业的工具，这个工具就是我刚才讲的井，来规避掉我们员工的不良的习性，从而让每一个人都快乐，组织高效，这就是精确管理为什么今天能风行的原因。
我在很多的场合都会带他的像，这是毛主席，我为什么这么崇拜毛主席呢？因为他帮我做了一道证明题，是什么题呢？毛主席告诉我们，他49年到76年一直想改变我们，改变了吗？毛主席从86年到现在是33年去世了，他想改变的不可以的事情，全回来了，所以试图改变别人来实现我们领导的目的，这个思路可以有，但不可以做。怎么做呢？无为而治，用刚才的那条路。我讲到这里，你们会想，铺一条路太简单了，不简单。不信你们可以看到下面还有一条路。你不就是铺路吗？路就应该是直的，因此你回去铺了一条直路，我们员工要的就是扭扭捏捏的路，所以你铺了直的路，员工就不干。管理的难度在哪里呢？难度是你要了解员工心中的路是什么样的路。很多的老板说员工难管，特别是80后，我说80后怎么了？他少我给他这么好的工资，每天给他免费的午餐，中午还给他喝咖啡，他居然不好好干。你的午餐、工资、咖啡就是这条比直的路，员工不要，所以今天我们大家应该学会，了解今天的管理学，我们要学一个什么学问呢？心理学。你要知道员工心里在想什么。我讲到这里，你说员工心里想的事情太复杂了，难。我从83年开始研究这个东西，一共想了这么多的路，9个问题、9个现象，这都是员工心中的路。你们说，你不讲一讲，没法讲了，时间太短了，怎么办呢？有办法，会上网，搜栾润峰，一搜有很多我的讲课光盘，我讲到这里要笑了，说你这个人原来是卖光盘的呀？不是，告诉你们，你们一搜了之后，你尽管下载，全是盗版的。我后来自己下载看了一下，其实没有什么两样，除了我的脸看不清，其他的都一样。
理论的东西我讲到这里，我还有20分钟给你们讲什么呢？你们今天来一趟都不容易，我具体教你们怎么管。下面，我看一下具体怎么管。
我们在所有的单位都有一个部门，这个部门叫什么？叫做人力资源部。首先我们大家想一下，人力资源部的名字好不好？不好。为什么？我是一个大学生，你是一个人力资源部的老总，把我招到你们单位了。我开始工作，刚写了5行字，抬头一看，“人力”，你心里怎么想啊？我是一个大学生，怎么到了这里就变成人力了？坚持再写5行字，再抬头一看，还是“人力”。同志们，一个大学生变成人力了他甘心吗？你还不能往后看，往后看更麻烦，为什么麻烦？后面两个字是“资源”，就想到前天家里停电了，去买了一根蜡烛，回来这么一点没了。你说我多倒霉，我到了这个单位，突然变成了人力，还是资源，一烧就没了。你的员工还可能好好工作吗？要改，比如说我到了你单位，刚写5行字，抬头一看，“人才”，我还是人才。再往后看更高兴，“资本”，资本是增值的。所以，在座的回去把你的人力资源部，改成人才资本部，这样积极性就出来了。
人才资本部都有了，我们干一点什么事？我们在座的人力资源部的老总，你干一件时间最拿手的活？原来不拿手，这几年拿手，跟国外学的。我们知道国外有一个叫做KPI的，一引进回来，KPI就KPI了。这个KPI好吗？我们很多做领导的人，不清楚这句话的含义，这句话叫什么？摸着石头过河。这不是我讲的，是伟人讲的。在座的各位领导想一想，摸着石头的目的是什么？过河。你的过河，你发现很多的领导者，他摸着石头这个石头挺好的，这个石头很有纹路，时间一长他只在乎石头，他不过河了。怎么办呢同志们？这告诉我们一个道理，我们KPI回来是做绩效考核的，大家想一下绩效考核好不好？绩效考核的目的是什么？我们做老板的是不是想着把员工的工资扣一点下来，这样心里舒服，是吗？不是的。绩效考核的目的是什么？是员工不要你管理，就能自动地努力向上。可是我们今天做的绩效考核，能达到这个目的吗？我们大家现场来实际地演练一把，我现在是老板，你们是员工，我走到你们面前讲一句话，我现在对于牛文文同志要绩效考核，你说你的心里是什么？牛文文想了，前天晚上回到家，想吃饺子，到超市卖了二斤肉，回来在水盆里洗一下，然后把二斤肉放到板上，然后一下子一块没有了，一下子一块没有了，你有没有想过你是板上的肉？一下子5分没有了，所以你要对员工绩效考核的时候，你员工的心里是什么？“考呗，我是没有办法”，我讲一下怎么样我在外面讲课，我的员工自动努力每年增长300%呢？在这里关键的东西到把绩效考核改为自我评价，员工自我评价自己，你们说那怎么可以呢？我绩效考核他还不行，自我评价怎么行呢？放心，行的，为什么呢？不信我举一个大家都有的岗位，这个岗位叫做销售员。我们对于销售员，我们怎么让他每天拼命地销售。
08年12月31日，我和销售人员谈话，你今年全年，如果做175万的毛利我给你打100分，150万是90分，125万是80分，100万是70分，100万以下是0分。你和员工谈判是可以的，员工也认可了。现在的时间到了09年12月30日，我们员工在09年12月30日下午的5点，我们的员工屏幕上弹出来，你今年做了127万的毛利，你当初和公司谈的条件是这个条件，现在请你给自己打分，你打多少分？同志们想一想，你的员工会给自己打多少分？假如是跳跃的，要么打80分、要么打90分、要么打100分。你会发现所有的员工会给自己打多少分？90分，没有人打80分，这个试验我们做了很多。90分不是多了吗？大家千万不要听了创业家的课回去就自废武功，这个时候你要学到难得糊涂。员工打90分正中你的下怀，这个时候你走到他的办公室，你不用看他，你一进门，你发现你员工的表情是什么？我给你们模仿一下。这是什么表情，内疚，我多拿了老板一点分。你这个时候不能叫他的名字，你一叫张三，他立马站起来，会说一些胡话，他自己也不知道自己讲什么。你放心，如果他拿了90分，他未来的一年一定会努力工作。你如果只是说，你为什么打90分，你应该80分，我们做老板的心得是什么？我的心得是只能让员工欠你，不能你欠员工。员工欠了你明年会努力，当然这不是最好的办法，最好的办法是什么？最好的办法是08年12月31日和员工谈了这个条件以后，我现在1月4日上班，一上班员工到4号下午下班的时候，一按按纽，屏幕上显示8000块，这一天的业务做了8000块。这个8000块出来还不行，对于员工没有动力，他不会自我努力，你最好在下面给我再显示一个什么？再显示这么一个图出来。这个图是什么图？我先不讲，先问你们一个问题，你从小学到高中毕业，或者是你的儿子从小学到高中毕业，你有没有发现你的儿子有一天回到家，你不要叫他，他就做作业，你叫他吃饭，他说做作业呢，你叫他睡觉，做作业呢。你觉得儿子突然懂事了，一回来就做作业。是哪一天？没考好，班主任老师把它的成绩单拿出来了，45个同学考了42名，叫家长回来在成绩单上签字，因此一回来就做作业。你叫他睡觉做作业，叫了5遍，实在没有办法逃了，你的儿子把成绩表拿出来，千斤重，还没送到你的面前，就说搞错了，这个时候老爸一看能打吗？不能打，人家一回来就做作业的。第二天他还做作业，第三天没有这个事了。所以，我们学管理办一个创业的企业，你不要整天把精力放在管理上，你要研究你的员工在想什么，你就有时间做业务了。你在8000块钱下面有这儿一个图，你在公司132个销售人员当中，你今天这个8000块排在129名。怎么样？员工一看129名，明天怎么样？要努力了。错，不可能。这样讲的是教授，他没有真的做过管理，真的做过管理的告诉你，员工还不努力，为什么还不努力呢？我们想一下，你上学的时候考试没有考好，老师给你评卷，把这个卷子带到了教室里，老师在上面写正确答案，如果卷子不发给大家，所有的同学看不看老师评卷？不看，所有的同学的心理是我没有错，我对的。这告诉了我们什么心理现象？人都有一个麻痹自己、逃避现实的心理，他不愿意正视这个8000块129名的现实。怎么办呢？老师是怎么办的？老师把这个卷子给你们全发下去了，每个人对着卷子白纸黑字，你逃避不了，这个时候再讲正确答案，你发现同学就听了。所以，我们管理这个课讲到这里，你们一定要再做一件事，8000块和129名出来了，员工的第一想法是搞错了。我今天明明做了32500元，怎么就只有8000块呢？你要做什么？你现在这个8000块显示出来，129名显示出来，你还得做一件事，你要上员工知道这个8000块是多少笔业务做出来的，你回去可以做一个试验，当员工看到8000块的时候，你去问他，他说搞错了，你可以提醒他，搞错了没有关系，你到财务科问一下是不是搞错了。你发现这个员工也到了财务科，把头往里面一探又出来，你说看了吗？他说财务科忙着呢。所以，你要把这个表做出来，32500的销售额，利润是27200元，你的车马费是3400元，你给人家送了小礼品是13块，所以给员工可走的路径都封了，只留一个路径，就是努力。当你这个员工可以做到这样的时候，你的企业还需要管吗？这是什么情况呢？我这里给你看一个员工实时的状况，普通的员工一进来看到什么情况，看到这个情况以后，你们知道这个员工第二天不管他，他继续努力。
这是一个售前的岗位，这个岗位每一项主要的工作在这个部门里面的排名，全部给拿出来了。有了这个东西，员工会自我努力，就不要你去帮助他了。所以，讲到这里，我们在座的创业家，你们实际上来听牛文文的课，目的就是想挣钱。想挣钱我们作为业务高手，我们自己业务能力强、管理弱，怎么办？我们要寻找工具这个井来帮助大家，这样我们有可能会实现既轻松工作，企业又可以顺利地发展。这就是我这么多年的经验和大家共享，如果你们大家觉得我这个管理是有问题的，我们可以探讨。谢谢大家！
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