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托马斯：危机中产品创新要有更大的提升
新浪财经讯 由《商业周刊》、中国企业联合会共同主办的“2009全球CEO年会”于2009年11月19-20日举行。上图为论坛三嘉宾：挪威船级社副总裁、挪威船级社业务促进部亚洲及澳大利亚地区营运总监托马斯。
罗谷：你觉得这是一个奢侈品还是必需的？
托马斯：我们认为此时此刻创新是更重要的，经济不好的时候怎么用新的创新的方式去着手。我们公司是B2B的技术性的公司，所以我们必须在科技方面要领先。这时我们要发现新的趋势是什么，这个着手在金融危机之前已经开始了，在北京建立一个可持续中心，任务是发现新的趋势，包括政府的政策。中国的“十一五”计划和“十二五”计划我们都看得很清楚，中国非常重视环保，增加的社会责任，要进行更多透明有效的公司管理。不仅是商业，也包括了国有企业。还有财富的平分，这些事都关注到了，就应该知道中国要保持8%的增长就必须进行创新。
公司有13种不同的品牌，这是一个很大的市场，在经济危机的时候是不管了，还是更注重品牌的竞争力，还是发现这个时刻需要继续的创新。创新的需求在此时此刻更显示出了重要性，特别是在过去的12个月、18个月中，质量和消费者信心的退化，消费者更要求物有所值，对创新非常的关注，超过了过去。对公司来讲品牌的建立是非常重要的，能够再推前一步。
在2007年之前，线上的调查是40%的顾客要求公司不只营业额好，而且对社会也要有贡献。过去12个月已经由40%增长到了68%，消费者对公司的要求是有好质量的产品，能够有创新，以及各种服务的水平都要达到世界先进水平。从这个角度可以看出中国的成长是非常快的，消费者对公司产品的质量要求更高，所以我们的产品创新要有更大的提升。
罗谷：现在看一下中国的市场，我们碰到了一个大的挑战，这也是一个机遇。挑战对打的问题是知识产权保护和产能过剩以及忠诚度的问题，中国是世界经济成长最快的国家，成为全球第二大的经济体，快超过了日本。托马斯你在中国历史很久了，时间很长，对此您有什么看法？从贵公司的角度来看有哪些挑战，你们会抓住什么样的机会，将来的机会到底在哪儿？
托马斯：就像你说的中国是一个潜力无穷的国家，我们公司也非常关注这个市场。挑战非常多，譬如说找到好的人才并且留住，执行战略、知识产权保护以及管理的问题。最重要的挑战是创意和可持续怎么结合，要了解中国的趋势，中国政府建立的政府政策，改善环境、资源的有效利用。在这个大框架之下怎么样保持创新，不可能一个一个分开来做，要一起做，我们现在要推出一个新的产品，首先要了解它对环境有什么样的影响，会不会产生废料，废料可不可以回收，对客户来讲有什么样的增值价值。其次要了解碳的需求，内部的机制里要设置碳控制机制，我们的自我期许很高。把两件事都整合在了一起，中国这个国家在经济环保、能源使用上继续作为它的政策的话，其他国家也必须遵循。
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