2009年9月5日上午，由中国人民大学商学院主办、中国人民大学商学院EDP中心承办的“2009成长中国大讲堂—社会领袖系列第四场”在中国人民大学如论讲堂成功举办。LRN公司创始人、主席兼首席执行官、畅销书《How时代：方式决定一切》作者多弗•塞德曼为近两百名人大学生和校友作了题为“鼓舞型领导力——开启HOW时代的人浪精神”的精彩演讲，并与大家进行了精彩热烈的现场互动。本次活动由中国人民大学商学院国际交流办公室主任徐帆担任现场主持，并代表主办方向塞德曼赠送纪念品。以下为嘉宾多弗•塞德曼的精彩言论：

　　1.法律控制的是卑小的人，而正确的行为指导的是伟大的人。

　　2.我非常喜欢各种理念，我相信：正确的、好的理念可以帮助我们的社会变得更加优秀。

　　3.我认为哲学在商业活动中可以起到决定性的作用，可以帮助我们的商业循环运作。

　　4.我相信当前的世界是互联的，在这个互联的世界上，拥有最有利人际关系的人才能够取胜。这种人际关系不在于我们做什么样的事情，而在于以什么样的方式来做。因为我们做什么样的事情是可以被别人复制的，而以什么样的方式来做事是不能被复制的。

　　5.“方式”是一种哲学，它讲述的是如何看待这个世界，如何进行商业模式运作。以哲学为核心的商业，它用激情和协作能够创造一种强有力而且可持续性的商业模式。

　　6.在这个高度互联而又不稳定的世界中，一个领导人要做的第一件事是要激励大家以不同的方式来看待问题并解决问题，这也是一个领导人最基本的本质。

　　7.什么是商业呢？我认为商业是一种人类行为，大家聚在一起工作，一起力求提供最好的产品和服务。既然商业是一种人类行为，它就需要哲学，需要道德观。哲学为我们的商业提供了如何进行人类共同行为的理念，因为每一个商业活动都不是一个人单独承担的，而哲学就为我们提供了如何看待商业，如何进行商业运作的理念。

　　8. 疯狂的George在1981年的一场棒球赛中组织了46000人一起掀起了人浪，也发明了人浪这个概念，自此之后开始沿用。他是如何创造人浪的呢？他并不是用武力也并不是用钱来掀起人浪的，他是用开放型的理念与大家共同分享，用激情促成这种人浪行为。这种方式的关键在于如何跟大家交流他的理念，如何对待别人，如何把他们集合到一起进行这样一个人浪行为。

　　9.在领导力方面有三种类型：第一种是强迫型的(coerce)，如果今天5点钟你不能完成这个任务，我就会怎么样；第二种是鼓舞型的(motivate)，如果你完成了这个任务，我会有年终奖金，或者有什么样的奖励，这两种是胡萝卜加大棒的行为；第三种方式是激励型的(inspire)，它是最重要的一种方式，也是我们当今世界最适合的方式。

　　10.作为一个领导人，他的理念应该基于自己一生信奉的原则和价值观，以这些原则和价值观为指导与其他人联系，并指导其他人做正确的事情。

　　11.当今，我们的经济是互联的，是知识型的经济，土地和资本都是有限的，知识是无限的，所以在当前的世界中我们需要改变我们的习惯，改变我们的领导方式。过去，我们相信权力是压倒对方的，而现在权力是来连接大家的，就是说领导人要通过自己的影响力去影响别人，这种影响力基于领导人的价值观、信念和理念。

　　12.当今这种互联的社会意味着我们的社会更加透明，每个人就像是生活在鱼缸里的鱼，或者是生活在玻璃屋子里的人。面对这样一个透明的世界，我们有两种选择：第一，避免公开暴露，在如今的电视和新闻里可以看到，如果一个人做了一件不好的事情，将会随时在所有人面前曝光；第二种选择是我们与其避免这种透明，还不如进入这个透明的世界去理解它，然后把这个透明世界的条件转化为对我们有优势的条件。

　　13.今天我们无法控制我们的人生故事，我们唯一能够控制的是我们如何生活，如何进行商业活动这样一种方式。对个人来说是如此，对公司、对集体也是这样。所以说在今天，在这样一个透明的世界里，我们的能力是无限的，我们的方式应该是激励型的，我们需要更加重视的不是应该去做什么样的事情，而是我们应该用什么样的方式去做这些事情！

　　14在当前这个互联的世界里，我们用正确的方式做事可以得到更多的回报。

　　15.声誉无法控制，只能努力赢得，而赢得声誉是通过一次次的行为实现的。

　　16.在多年以前，如果你有最好的产品，那么你就是赢家，而今天如果你拥有最好的产品，你可以生存，可以留在商界中，这是一个必要条件，但并不意味着你一定是最大的赢家！当这些商界人士认识到只凭最好的产品并不能够成为赢家的时候，他们意识到，如何更有效地进行商业运作也是非常重要的。

　　17.我们现在的世界已经从一个想做就做、不管以什么方式只要能够取得成功就可以的世界，转移到了要用正确的方式赢得竞争的世界。

　　18.人类行为的三个层次，最基本的一步是遵循规则(comply)；第二步是做正确的事情(behave)；而第三步(outbehave)，不仅仅要遵循规则和做正确的事情，还要以更独特的方式跟大家联系起来，跟这个世界联系起来，超越自我。

　　19.如果你没有创新就不能得到进步，如果你没有胆量去承担风险，你就不能创新，也就不能进步。大家都希望进步，那就需要创新，而创新的过程需要承担风险。那么在什么时候，什么样的条件下我们需要承担这样的风险呢？在有信任，有稳定性的条件下人们可以有胆量去承担风险，而由此进行创新，得到进步，所以这个词连起来就是“trip”。领导人的责任之一就是要形成一种开放型的诚实氛围，从而创造产生信任，由此不断创新、不断进步。

　　20.今天商界人士要说的是，我们不仅仅有最好的产品和最好的服务，我们也是最好的人。很多公司的广告语中都把人的因素加了进去，他们想说的是，为什么你们要跟我们一起使用我们的产品，购买我们的服务，或者跟我们一起做生意呢？不仅仅是因为我们的产品质量最好，或者说我们有最好的服务，而是因为我们是最好的人，有人的因素。

　　21.一个希腊哲学家说一个人的性格决定了命运。在当今世界上，我们做人的方式、做事情的方式，我们的价值观、我们的原则才是决定我们命运的要素。

　　22.在成为领导力的旅途中，视角也是非常重要的。两个人在砌砖，你问第一个人在干什么，他回答说你难道看不见吗，我正在砌砖。你问第二个人在做什么，他回答的是我正在修建一所庙宇。第一个人只是告诉你他在做什么，第二个人就有更广泛的视角，因为视角更广泛，所以他要考虑如何让别人以一种正确的方式参与进来，如何追求更广阔的前景，如何让大家组成团队实现更广阔的前景。

　　23. 一个领导人如何以正确的方式去领导？我想给大家讲的是一种两难的境界，如果我们大家追求的目标是快乐的话，那么这种快乐经常会离我们远去。如果我们在做一件自认为非常重要而又有意义的事情，并且充满激情去做的时候，快乐常常会不知不觉地降临。在商业活动中也是同样的，在我们刻意追求成功的时候，经常得不到成功，而当我们做有意义的事情，比如说用我们的商业活动为别人创造价值，解决别人生活中的问题，让别人生活得更好，这时候成功常常会降临。在21世纪，领导者用什么方式去追求意义，决定着在追求意义的过程中成功是否会降临。

　　24.今天的领导力意味着：第一，我们要创造信任，就像卖甜面包圈的人那样，或者在“印尼诚实咖啡店”所做的一样，要创造信任。第二，我们要创造一种透明的、互联的世界，并且参与到这样的世界中来。第三，我们现在需要重视的不是能够做什么事情，而是如何以一种正确的方式做这样的事情。第四，我们不仅要拥有价值观和原则，而且我们要在我们的日常生活中，一直遵循这样的价值观和原则，比如说如何保持我们的承诺。第五，在当今世界中，如果你用强迫的方式，或者用胡萝卜加大棒鼓舞的方式，都已经不能奏效。我们今天要做的，是应该跟所有人更加紧密地联系起来，去激发他们，跟他们一起共同参与。

　　25.“激励”的核心就是我们要去分享我们的原则和价值观，分享我们的理念——这种理念是通过勤勉的工作和刻苦的努力可以得到的。其次，“激励”这个概念就是，比如说你到一个体育场，即便你不是世界上最富有的人，不是一个总裁，不是一个特殊的人，你也可以参与到这个“人浪”的创造中来，你也可以组织大家进行“人浪”的活动。就是说你要有一种能让大家对一个事物有共同的理解、然后共同参与其中的能力。最后最重要的是，在激励别人的同时，自己要做出表率。如果你能够做出表率，能够做一个正直的、信守诺言的人，那你得到的回报也是同样的。

　　26.有位哲学家曾经说过，“一个人的优秀不是从一个行为中产生的，而是从习惯中产生的”。如果你是一个得“C”的学生，你从“C”到“A”有一个不可避免的过程，你不能说长出翅膀飞到“A”，在这个过程中，你需要奋斗，需要跟朋友交流，需要进行不同的实验，看你怎么能达到“A”。最重要的是需要勇气，需要这种信念，就是“我能够最终达到‘A’”。

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