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王一义：媒体要增长挖掘和适应受众新需求能力
由新生代市场监测机构主办的2009中国媒介与消费趋势论坛于2009年11月4日，在上海希尔顿酒店举行。上图为浙江日报报业集团副社长王一义。
王一义：女士们先生们下午好，今天能有这个机会，与在座那么多的营销经营和媒体同行，共同探讨如何应对消费媒介消费市场的新趋势，我感觉非常高兴，作为一个媒体人，我认为这样的主题讨论不仅非常必要，而且非常及时。众所周知进入新世纪以来，已经十年光阴，随着社会的不断发展和进步，以及媒体市场竞争的不断加剧，广大媒体的消费需求和消费习惯，已经发生了深刻而持久的改变，这种改变的深度与广度是巨大的，已经成为当下媒体面临的重大挑战之一。下一阶段的媒体竞争，包括传统报刊与新型媒体的竞争，就是要挖掘和适应受众新需求能力的竞争。
以前获得市场认可的经营策略不一定就能满足需求。我认为在当今媒体的主流受众上，现在的受众根据各自的利益和兴趣选择不同的媒介，不同的媒体，形成相对稳定的关系，趋向分众化，小众化，这是一个注意力分享的时代。产品的周期短暂，这就使受众选择更加丰富，受众转移成本大大降低。
重服务、重交流、重品牌，随着时代的进一步发展，随着受众所青睐的媒体信息，不仅要做事情，还要为受众接获和提供服务。不仅要有权威的方法，还要为受众提供交流的平台，还要有情感、特色，主动打进与受众的距离。这是我们几年来的深刻体会。只有建立与受众之间长期的互动关系，不断加强彼此之间的情感互动、利益互动，才能增强受众的转移成本。
如何了解读者的需求，如何建立贴近读者的渠道，这些问题不解决，我们的媒体就会迷失方向，最终在竞争中败下阵来。面对经济的新形势，我们针对新闻内容的市场检测机制，对传统的新闻消息精准营销。说的通俗一点，就是如何用你的眼睛精确的寻找你的目标受众，并让他了解你的东西，我们说精准有效，就是通过市场检测机构的建立。精确的让每一个媒体，每一个版面，每一个栏目，乃至每一个记者和编辑，都能够找到自己的目标受众，并根据反馈调整和改进我们的工作。使新闻内容的定位更加符合读者的需求。最终实现媒体、市场影响力在质和量的提升。
精准营销也为我们从卖产品到卖服务，从产品供求关系到伙伴关系，从而有利于我们实现转变。从产品差异化到客户的转变，从产品市场部到客户市场部的转变。浙江日报报业集团目前有期刊、新媒体等23家新媒体，并在各出版社打造全媒体的财经系列。上个星期中央电视台央视频道跟我们建成了战略联盟，浙江境内的中央电视台的财经新闻日报主要由我们浙江日报报业集团负责。不久前我们还与阿里巴巴合作，充分利用淘宝网的交易平台，共同打造淘宝天下的媒体。它的广告模式都是全新的，一上来就达到30万份，而且不赔钱。我们目标读者群也是在年轻的读者群这也属于读者营销。
我们浙报集团正在努力实现向现代传媒集团的战略转型，在这个过程中精准营销的概念非常重要。才能为各个平台的媒体，最大限度的提升市场的竞争能力。目前，我们主要做了两方面的工作，第一与北京新生代市场监测机构有限公司很作，建立版面检测机制。在与新生代合作之前，我们电子报的浏览数据进行了长期检测，我们集团中的几家媒体也进行过几次市场调查，但是这样显然已经不适应新的经济形势，仅靠这些数据，我们无法进行有效的市场研究，更谈不上精准营销。
今年我们数据库建设成为传统报业的重要突围之一。今年我们专门开了，把数据库建设作为重要专署，提升读者服务水平，开展读者资源的深度开放，到目前为止浙报集团已经有400万份发行量，背后的读者资源相当丰富，对浙报集团来说是持续发展的源头发水。
从2008年末开始，浙报集团在数据库研究的基础上，开始启动全面建设数据库工程，在没有以往经验的情况下，集团大部分数据库建设经历了从无到有的过程。迈出了可喜的第一步，进行了初步的尝试。创作的读者数据库，仅仅包括姓名、地址、电话等信息，这样的信息没有太大的价值，这样的信息并不能给采编带来更多的指导，在下一步把不同来源，不同渠道，不同方式的数据变成标准化的数据库，是根据各种市场目标设定的。我们还要建立一个科学的滚动的数据库流程，让数据库持续更新。
我的发言完了，谢谢大家！
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