由新生代市场监测机构主办的2009中国媒介与消费趋势论坛于2009年11月3日，在北京新闻大厦酒店举行。上图为新浪营销中心总经理葛景栋。(图片来源：新浪财经 梁斌摄)

　　由新生代市场监测机构主办的2009中国媒介与消费趋势论坛于2009年11月3日，在北京新闻大厦酒店举行。上图为新浪营销中心总经理葛景栋。

　　葛景栋：今天跟我说题目是媒介与消费我们所看到的趋势，作为新浪来说，不断在这个行业中往前冲，所以今天带给大家的分享是关于大家一起看看今天我们在网络发展和品牌营销方面看到的机会和我们的做法。

　　现在互联网的占用用户的时间越来越长了，新生代的数据有了持续的观察，在座各位数据分析的专家比我们更有发言权，花费在互联网上时间最长的，网站是主要上网消费的一个类型，还有一个是网络游戏，我们可以看到这当中互联网在飞速崛起，特别消费时间来说，已经成为其他三类纸媒的总和。

　　这带来的营销环境变化是怎样的，有一句很时髦的话，说互联网未来是“湿”的，“湿”的东西反面是干的东西，也就是有鲜活的东西，这种东西是怎么产生的，是来源于用户之间不断产生互动之后才会有鲜活的反映，有了这种反映和交互之后才借助互联网媒体产生了新的人与人之间的关系，要研究消费形态和媒介的取向，形成我们如何做我们的媒体。在今天这样一个“湿”的环境来说，每天在新浪上不看新闻的，新浪访问最大的频道不是新闻不是体育，是博客频道，通过BBS、Blog、通过微博等发布个人视频每天100万条，直接关联涉及和讨论品牌的次数超过1万次，我们用户在互动的过程当中不断传递着对品牌的感受。这些用户对他来说，比如左上角的孩子叫安安，在汶川地区不幸失去双腿，像他这样的孩子有7千个，由于他在互联网发了一个帖子，说地震夺走我的双腿，但是我爱科比，我爱篮球，希望有机会和科比对话，我们发掘出来以后，把这消息发给科比，科比第一时间回复说很欣赏这个孩子，寄了一个签名篮球，而且在科比自己博客里写了一段话给这孩子，这孩子一下成为1600万科比官网最幸运的一位。今天在科比论坛还有很多人说这个故事。

　　我们看到原有的是跟随关注，现在正在被突破，这个枷锁被突破的概念是在这种“湿”环境下，人与人交流当中，品牌传播空间，不仅仅是媒介表现出来给大家放品牌的地方，这下面是更大的“湿”空间，在这里面品牌被传递，给我们带来了变化也带来了挑战。消费者今天被寄予更多更重要的作用，这当中每个消费者可能都会产生很大的作用，其实他也可能成为很大的危害。原来一种品牌的购买，从关注、思考、进店购买拥有很清晰的，今天可能发现我关注了，我思考了，我进来了，但我可能没有买，我看完这东西到网上跟更多人讨论，看了别人的建议和别人的使用体会以后，进一步比较、分析、研究，整个购买体验像一团乱麻一样，所以营销的复杂程度大大提升了。从信任来说，以往更多我说什么你信什么，今天来说，即便我是你的消费者，但是我的使用体验一旦发布到网上就改变其他消费者对你品牌的信任。口碑是今天非常有利的武器，今天在座很多企业有这样的感触，一条网上流传的帖子，转瞬让多年建立的品牌声誉毁于一旦。

　　世界是这样的趋势，中国具体会怎样呢？我们数据看到，中国门户优势依然很明显，门户所占据用户消费的时间和消费的量还是最大的，为什么会这样呢？刚才看到整个消费者的需求是复杂的，决策过程是复杂的，对于参与的要求是多样的，就是因为门户不断往前走，就是我们不断满足用户对于今天这种“湿”环境下的交流、要求、分享被关注等各方面的需求。我介绍一个我们的产品，我们9月份试运行了新浪微博，之后网友没两天改为围脖了。之前我们网友聚会来了30几位带着围脖的微博主。它最大的魅力只有140个字，可以用手机和互联网发送，今天可以坦率告诉各位，新浪微博成为全国规模最大，影响最主流的平台。桑兰在微博里面发了一句话，说21世纪什么最贵，人才最贵，2500请的保姆让他这也不满意，那也不满意。都市快报也开了微博，征集新闻故事，之后关注到以后就采访桑兰了，桑兰把这个故事原原本本诉说出来以后加上网友的反馈第二天见报了，下面有一个媒体工作者提出，我们应该关注这个现象，今天几乎我认识的媒体记者都开了微博，否则你就可能漏掉今天最新鲜的新闻，这不仅改变了新浪，改变了传统媒体的状态，如何利用及时互动的工具改变现在的报道形态，改变这种互动，改变居高临下的思想，不是我说什么你看什么，有可能用你的反馈成为我的内容。现在有很多朋友使用，包括媒体和企业，在这里面可以看到媒体的独家线索。

　　另外它的反馈速度变得很快，以往我们不知道这条新闻发送之后大家到底爱看不爱看，现在有了这个工具之后，评论直接可以放在网上，昨天往上在杭州做了一个直播，潘石屹出席一个活动，我们在这旁边放了一个屏幕，是现场的观众发送的话题，你对现场的反馈，这会大大改变今天很多媒体报道形态，媒体之间融合的态势会变得很不一样。也许未来还有更多，举这个例子就是说明今天面临这样一个“湿”环境，我们这样一个门户网站为什么在中国依然很强大，是因为我们不断满足用户对于这方面的需求，我们博客也好、产品也好，运作理念也好，在往这些方向变化，我们更多建立用户的交流，更多用协作的方式创建我们内容，新浪永远可以骄傲说最新鲜的内容在新浪，这种改变会使中国的媒体形态进一步发生变化，这可能是我们有预见到的良好的方向，如果我们驾驭它也会改变我们营销形态。

　　今天各位可能在营销面临最大的挑战，消费者不再关注你声音分贝是否过高，就像电视广告声音突然响就会被换台一样，在中国未来营销一定是“湿”营销，要了解媒体的变化趋势，在媒体新环境下了解和掌握这种变化，并且用Web1.0和web2.0来整合它。前段时间于丹老师说过一句话，其实最好是用2.0的东西做1.0的事情，新浪网络发展变化也好，为这种变化提供无限可能，未来会看到这方面各种新鲜融合的案例出来。无数的个微博就是话语权的聚合，我们在手段上要互动和有创意的，而且是精准和细分的。这些都是我们看到的趋势。我们诚挚邀请在座各位拿起你的手机你发送编写一条短信发送到1066888866，你试一试，你发送过去短信就提示你是否要注册，昨天早上中央电视台马斌读报完整刊登一个人的微博，这个人就是李开复，他在飞机上被困了17个小时，不断地介绍被困的状况。希望大家可以在这里面找到更多的爱好和更多的分享，谢谢大家！

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