新浪财经讯 10月30-31日，由中国中小企业协会和上海市人民政府共同举办的第三届中国中小企业节暨中小企业国际论坛在上海奉贤举行。本届活动主题为“信心、机遇、创新、成长”。以下IBM大中华地区的董事长兼首席执行总裁钱大群发言实录。

　　钱大群：尊敬的李会长，尊敬的各位领导，各位嘉宾，大家好！

　　我本人非常荣幸能够在第三届中国中小企业节的盛会做专题的报告。主办单位希望我就信息化如何引导中小企业创新创造新的智慧这个主题做报告，我就三方面与各位做专题报告。

　　一，中小企业的日益重要性，从很多统计数据看到，对中国而言，在过去将近60%GDP的成长贡献来自于中小企业，中国将近50%税收的来源是中企业。今天中小企业对中国将近70%的劳动力提供了重大贡献。这些数据都代表中小企业日益的重要，也代表李会长领导的中小企业协会的高瞻远瞩和伟大。

　　在中国，有一个统计数字说，将近有60%以上的创新产品来自于中小。今天，即使有全世界金融危机影响，创新是最重要的原动力，中小企业可以在这里面扮演积极的角色，可以带动未来创新和未来成长关键的任务，我们认为这是非常重要的。在金融危机的影响下，谈到创新，每一个中小企业的业主可能会想如何降低成本，如何让我企业更灵活的运营，或者开创新的产业或者新的市场。

　　过去这时间，当全世界金融冲击的时候，一些中小企业家也在谈到大机会，当全世界谈到能源很困难的时候，今天我们要检讨，从你发电的电厂，输送过程里面，因为用原来的科技平均40%到50%以上的电是在输送的过程中浪费掉，如果以一个更智慧的方式做智能的电网，使这个过程中的浪费减少是大智慧也是大挑战。

　　联合国统计有8亿人口面临着饥饿的边缘线时，供应链的效率可以再提升，光是每年食品上架上柜以后因为不新鲜而要丢弃到400万美金。人类谈到如何把医疗卫生做得更好的时候，在美国一年，因为医生用处方决定用什么药统计出来，有两百多万件是手处方的手犯错的，很大的成本浪费，甚至于是人类安全卫生上的挑战。

　　在国内和全世界谈到如何进行基础建设，建设铁路、公路、机场建设的时候，纽约市平均40%以上的车流程是浪费的，因为在纽约市里面没有一个智能的交通，都是在找停车位，我们中小企业在突破创新的时候，即便是全世界在金融危机的冲击以下，我们内部可以看到很多大挑战，也看到很多的大机会。为什么是大机会呢？以信息的科技，可以用更低的成本做到你以前做不到的事情。

　　信息科技发展IBM总结有三个I，第一个，感知的世界，很多的信息来源通过个人电脑拿到很多数据通过电子计算机提供管理的工具，今天在新的信息时代来临之后，感知的世界里面，发现很多的信息不见得一定要通过个人电脑。有一个统计数据，芯片可能在手机里面，芯片可能在汽车上，芯片可能在高速公路的灯泡上，统计到2010年，芯片的普及，人类的每个人都可以分享到10亿万片芯片，有很多资料会从外面进来，而不是在传统的个人电脑中输入资料。第二，信息社会里面，我们愈来愈熟悉互联网，互相连接又有一个革命性的发展，今天互联网的连接已经不是在个人电脑上看看网站查查资料，或者做一些商务流程。今天全世界30多亿以上的手机用户，全世界20多亿以上的互联网用户都可以通过一个大的方式互相连接起来，最近的国内有很多人谈物质是互联网的连接，实际上这些物品的连接已经从互联网变成物联网时代，物质连接起来，使得互联网跟一个生产单位，交通单位连接起来以后是一种物联网的时代来临。物联网时代来临以后可以做更多的经济建设，透过物联网提升更大的经济效率。第三个I是有那么多感知的世界，信息排山倒海进来，如果以更智慧的方式用一个很好的数学模式，或者用高速的电子计算机计算的时候可以提炼出来以前人类没有的智慧去做一个更好的企业经营或者更好的社会大问题解决。三个I结合起来，城乡建设里面，如何把城市建设得更聪明，智慧的交通，智慧的水管理，智慧的医疗设备，这是第一个例子。

　　即便你是传统的产业，也可以提高竞争力，做大做强。这个产业里面甚至有新的产业发展出来，不管是低碳经济，新能源的经济也好，在三个信息产业的发展里面，这都是代表中小企业很好的机会。这个环境里面，有很多可以以小博大，中小企业抓住机会的时候，甚至比大企业跑得更快，抢到更多的机会。

　　我用三个例子抛砖引玉，在座各位都是更成功的领导，你们切实的事情做得比这还成功。我把三个最近我接触的例子和大家分享。

　　不久之前，我到无锡看到一个小企业，名字叫利得(音)公司，它能够提供面包店，面包店通过ERP设计，使得面包工厂什么时候进面粉，什么时候生产，你生产的面包每天销售得怎么样，帮助它做得更有效率。它这个产品在不久前上海一个展会上提供的，但是它有一个新的创意，他说今天我把无锡市在原来的做法，在一年可以把ERP提供给一百多家的面包店我已经很开心了，今天用新科技的手段把我这个智慧财产放在一个云计算的无锡政府使用的平台上，不再是一家一家做一百多家客户的服务，它可以开放这个服务的平台，一夜之间上千家在江苏甚至全国上万家以上的面包店用它的服务。它提出一个口号，我只要一天收六块钱人民币，就是你丢掉的一个面包钱，你用我这套系统在网上就可以达到ERP管理的效益。因为是在一个科技的平台，它可以广泛接触到很多客户，同时，因为是一个科技的平台解决了到它应收帐款的问题，它收不到钱，所以才有一个大胆的假设，它在未来不只是每年服务上百家客户，而是在很快时间就有2亿人民币收入的商业模式。这是一个典型的例子，小公司大成长。

　　第二个例子，小团队大智慧。这个发生在北京一个研发的队伍里面，全世界航空公司最头疼的问题是油料贵，这个研发团队结合中国的智慧，包括数学的模型，及时提出来一架飞机要起飞之前，很短的时间用数据模型计算出来如何把飞机安装得越平稳，飞机飞的时候油就用得最少，这个做法使得全球一家知名公司一年节省上千万美金，它装载的货物量降到3%以下，装载的速率提升了25%，为什么要举这个例子呢？这是一个很小的团队，事实上也是用了数据模型而提升了很大的收益。

　　第三个例子，传统制造业的，浙江一家企业生产流程上面的衣架装上小的芯片，使它在制造流程里面很清楚追踪到每个生产的环节是怎样，这个追踪信息过程里面，再进一步设计大服务的提升它的效益，效益提升百分之二十几到三十，很简单的小芯片使得它的生产流程看得很清楚。当全世界不太景气的时候，它的定单是30%的成长。小观点大效益。

　　中小企业日益重要，我们非常尊敬。这个大挑战的时代里面，结合信息科技的发展，以小博大会创造出来人类以前从来没有看到过的成绩和成果。

　　IBM公司将近一百年了，上海世博结束以后，IBM正好一百岁，是将近一百年的老店，但在98年以前，IBM也是一家中小企业，虽然去年有经济危机是IBM有史以来运气最好的一年，获利率是最好的一年。我们知道中小企业一路走过来做大做强很不容易，同时，IBM也深切认识到创新是可以带来更大的价值和财富。

　　在这，我想和各位共勉的是，去年有经济危机冲击，IBM对全世界一千多位企业家一把手做了亲自的访谈，想了解大环境改变下，成功的未来的企业是怎样，成功的未来企业特色是什么，我想和在座各位分享，今天以及未来最成功的企业是下面三个特质：第一，他不怕外在的冲击，他们透过变革使得我将来会有成功。第二，未来成功的企业，我的创新要远远超过我客户现在想象的，创新的模式要远远超过今天可以想像的，这些是成功的未来企业。第三，我想跟各位分享的，在今天的环境里面，成功的企业都很重视如何回馈社会，但是在这个访谈里面一千多位企业家说，回馈社会很重要，但更重要的是回馈社会的时候，是不是只是慷慨的捐赠一些钱呢，而是帮助所在社区真正做一些贡献。

　　IBM一百年了，今天这样的场合，我想跟企业界的优秀领导以及在座很多政府的领导们，让我们一起共勉，希望在未来看到更成功的中小企业，谢谢大家！

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