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千橡互动首席营销官江志强接受新浪财经对话
2009年9月21日，第五届第3种人营销论坛在上海召开。新浪财经图文直播本次活动。图为千橡互动首席营销官江志强接受新浪财经对话。
主持人：首先感谢你接受新浪财经的访问，今天我们请来的嘉宾是千橡互动的首席营销官江志强先生，您好？
江志强：您好。
主持人：谢谢你接受我们的访问，首先我们来参加第3种人论坛，首先问你对这个概念，第3种人，建立市场的人是怎么理解的？
江志强：我想谈一下第3种人这个活动一直在倡导从了解市场，运作市场一直到创造市场的一个过程，我个人觉得能够跟其它的，大家都一起在做营销的人一些观点的分享，我觉得现在整个中国市场变化很快，我觉得了解市场，或者说我们在了解消费者这个部分我觉得做营销人士的挑战是越来越多了，因为第一个消费者的行为，他们的想法，生活形态改变很快，这是第一个；第二个媒体在中国越来越分散，越来越碎片化，这个碎片化的一个情况从电视媒体的竞争，我们现在的电视台越来越多，可能现在火的电视节目，它的这种收看的生命周期跟它过去的竞争也都很不一样，在中国杂志就超过1万种，乃至于现在最新的这种流行的新媒体，我们在讲网络，像中国，在国内已经有超过将近200万的网站。那做一个营销人士在面对这么分散的媒体情况，每个媒体、用户的接触情况又不一样的情况下，我觉得对于了解市场，了解消费者是一个越来越大的挑战。我觉得营销人士可能除了从产品销售上拿到一些数据，实际走访市场之外，我觉得作为一个营销人士要能够贴近消费者的生活知道他们的思维怎么做，需要跟消费者多接触，这是第一个。第二个从了解市场到运作市场到建立市场，我觉得建立市场我想引用一个可能过去两年大家长在谈的蓝海的一个策略。我刚刚讲的对于消费者的了解，对他们这种没有被满足的需求的了解是一个很重要的基础，这样子我们才知道说市场的机会在哪里。第二个我觉得要从市场的竞争来来探讨，我的这种品牌或产品的诉求，相较于我的竞争者的我的优劣到底是在哪里，这个东西我觉得作为营销人要非常的清楚，这样子才能够找到一个立基点，也就是说在蓝海里面找到你那些比较独特的对于消费者利益或者是核心的价值，在那个部分展开才会有机会去创造新的市场。所以这个是我从了解市场，运作市场到建立市场我觉得是一个比较关键的我个人的一个思考，这是我们聊的第一个问题。
主持人：我觉得说的很全面的，刚才谈到的市场的挑战，从你的角度和运营的经验来看，从目前来看，中国市场它最大的机遇和挑战在哪里？
江志强：我觉得现在大家都在关注中国消费市场的快速崛起，尤其在金融危机在冲击很多国家经济体的情况下，中国还是表现比较亮的。所以我想中国最大的机遇就是说我们第一个人口，或者消费者的数量摆在那里，就是Marsess摆在那里，我觉得最大的机遇，大家都在谈的都是这个Marsess，所以不管是民族、本土品牌要抓内需市场，或者是那些在全球上已经非常Esdablet这种跨国品牌它们都想来觊觎这一块市场，我想第一个最大的觊觎就是Marcess，第二个我觉得在中国做一些产品或者是销售的活动，它Lonstructor，它整个成本结构跟其它比较成熟的市场是完全不一样的，第三个就是中国人的这种民族性，他体现在消费上的行为跟他的这种采购的习惯，跟很多别的成熟市场是不一样的，那我觉得这个部分是有机会让很多的品牌营销者去思考一个模式创新，跟如何用一个比较特殊的方式来创造价值，一个很大的机会。所以这是我看到的机遇，那关于挑战的部分我觉得比较是从营销的角度来看，因为第3种人我们这两天探讨的都是比较多的营销的问题，我觉得一个挑战就是说这个消费者人均的价值跟其它的这个市场比起来还是很不一样的，第二个我们刚刚在前面的问题也探讨消费者的思维跟生活形态的改变，以及中国这个市场可能每个区域性有很大的差异性，我觉得作为这种营销人士不能一以概知，来策划营销活动，我觉得这是营销人士要去关注的一些挑战。
主持人：确实是这样，其实中国的市场规模和它的成本确实都是有很大的优势，那么在市场运作中有什么实际的案例可以和我们大家分享一下？
江志强：好的，在谈案例之前，我想先分享一个，就是说因为现在这种真实人际关系网络，或者我们称呼的SNS特别的火，我想先分享一个推动互联网产业革命发展这个角度，SNS起到什么样的作用。所以我现在想介绍一个SNS的这种生态圈的概念，因为做SNS这个平台，我们就举人人网作为中国最大的实名制真实关系的这个平台已经有超过7000万用户的真实信息和关系，这样子的用户群还在每半年将近100多的这种比例在增长，非常的快。觉得这个用户的真实信息跟他的真实的关系，让互联网开始不是那么的虚拟，所以这是第一块。第二块就是说SNS开始引入了一个所有的开放平台的概念，这个概念的意思是说我们做一个SNS，中国最大的SNS平台的运营者我们愿意把我们的这个用户跟大家来做分享，在尊重用户隐私权的一个考虑之下，我们通过一个比较简而易用的技术平台与接口，让第三方的技术开发团队能够很好的运用我们的平台跟我们的用户群来开发各式各样满足用户需求的这种组建，所以这是第二块。在平台开放之后到现在已经截止一年多，跟我们配合第三方的开发团队已经超过了1000家，开发出来了2000多个应用跟组建，试想如果这些产品都要自己来开发跟运营的话我可能打死了我只能做几十个产品，但是我把品牌开放我跟这些第三方的技术团队一起来合作的话，那整个局面就很不一样了，所以这是第二块。第三块当我的用户群体达到一定的程度，我可能开始为另外一群人或者是团体来服务，这些人可以是名人，影视的明星，机构可能是公益的团体，或者是盈利的机构，乃至于在学校附近的商家，我们都能够通过这个平台，能够很好的帮这些我刚刚提到的团体或者是机构，能有效的来聚拢他们的粉丝，或者叫目标消费群，所以我们就有了一个配置，这种主业的产品。这个部分我们刚刚没有推出来有多久，我们就有几个非常成功的案例，我举一个案例，就是光良，他是一个很擅长唱情歌的创作性艺人，他上了人人网的配置之后不到两周他的粉丝就聚拢超过了160万，现在已经快超过将近200万了，所以这些东西也给其他的明人跟那些有需要目标消费群的人有一个很大的启示，所以这是另外一群我们能够很好服务起来的这些对象。另外一个我要想谈的所谓的Connet技术，一样是机遇一个开放平台，跟开放的这种精神，我让我们这个技术平台接口能够很好的为其它的第三方网站运用，主要是那些能够产生用户自创内容，比如像UGC的网站或者是电子商务的网站等等，这些网站能够通过这个技术的接口跟我们连接起来之后他就可以来分享用户的一些UGC的行为。我举一个例子，比方说最近土豆网跟我们接在一起了，一个用户可能是土豆网的用户，也可能同时也是人人网的用户，所以用户可以选择用土豆网的账号和密码或者是人人网的账号和密码来登陆土豆网，以至于他在土豆网上面的一些，比方说他上传一个视频的内容，或者是针对一个视频发表一个评论，或者是分享，或者是收藏，这些行为都可以产生一个Newsfeed新鲜事发回来到人人网这个平台。以我们现在的统计平均一个用户在SNS的平台上面平均有120个好友，所以一个用户做了这件事情，他就可以在人人网上面120个朋友都看到他在土豆网原来做了这么一件事情，所以我们希望这个是一个非常开放的竞争，这些第三方网站都能够跟我们接起来，所以这样算是一种共融共赢的一种合作方式。所以我刚刚讲的都是SNS在推动互联网的变革发展，从用户的关系到用户的真实关系，到第三方的开发团队，到这些人能够承载的这种名人、机构、商家等等我们能够配置到Connet的技术，它会形成一个雪球会越滚越快，所以这是为什么人人网的发展到现在它的用户的增长是越来越快的原因，一这是我想分享的一个观点。
主持人：这也是一个很好的案例，其实是一个交流融合的过程？
江志强：是的。
主持人：那么在最后请你对我们观众说一句“第3种人，建立市场的人”这样一个口号？
江志强：第3种人，建立市场的人。
主持人：谢谢江总接受我们的访问。
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