“2009年度中国最佳雇主年度评选颁奖盛典暨第六届中国人力资源管理创新高峰会” 于2009年10月25日在北京国家会议中心隆重举行。图为深圳飞亚达(集团)股份有限公司总经理徐东升发表主题演讲。

　　“2009年度中国最佳雇主年度评选颁奖盛典暨第六届中国人力资源管理创新高峰会” 于2009年10月25日在北京国家会议中心隆重举行。新浪财经图文直播本次活动。图为深圳飞亚达(集团)股份有限公司总经理徐东升发表主题演讲。

　　徐东升：尊敬的各位领导、各位嘉宾大家好！

　　借这个机会谈点儿个人的想法，包括对企业的一些认识，时间有限不展开讲。去年以来的金融危机给我们带来的思考是很多的，打个比方来讲，大热天突然严重降温作为人体你怎么抵抗。两种方法。第一，迅速换上衣服；第二你身体强健有抵抗能力。不管怎么样，你要有反应能力，你比环境变的更快；再一个你有强大的内在实力，你能够抵抗。我们所处的环境变化起起伏伏，加上所有的政治、军事、文化各种复杂的因素在一起，相对来说告诉我们未来我们看待环境一个最根本的基点应该是不确定性，不确定性应该取代矛盾的观点，作为我们观察外部环境的基本范畴，我们要能够适应这种不确定能够把不确定性作为常态，以此来建设我们内部的整体。

　　人体很值得学习，人体的神经9/10是对内的，1/10是对外的，对外也是非常敏感的，人体内部神经相互之间是内部的问题。一个企业要符合生命，固然对环境和外界要非常的灵敏，内部的建设是否更应该加强我觉得是值得思考的。从这一年的金融危机来说，我的观察是不确定性是衡量外部的尺度和范畴。第二，我们应该从从历史的角度，动态演变的角度观察环境，不能把整个外部环境单纯看成是经济的事情，或是单纯的看成是政治的事情。从这个角度我们要自己思考和观察外部环境，以及事态应对的方法。回到人性的基本层面去思考很多未来的问题，对整个国家未来的政策走向，我觉得思考未来中国政府的政策走向要站在几个基本的依据上。一是政权必须是稳固的，反过来政权不允许挑战。二是社会必须和谐安定，不允许动乱。三是所有组织比较统一，民族必须团结。一个大国综合目标就是强国梦一定要实现，从这几个基本的出发点思考，中国政府在很多重大历史关头的政策走向相对来讲比较容易的。去年危机来的时候，根据我的判断，我觉得中国政府会在全球格局的变动当中抓住历史机遇，会进一步刺激经济的发展，使得强国梦尽快的实现。所以未来十年依然是中国历史上，千古未有的机遇。而中国的发展道路是摸索和创造组合的独特的道路，跟每个国家都不一样。耐斯比特在中国大趋势中说了，对确定中国探索的道路和模式我觉得非常好。

　　回到企业上，我觉得作为一个企业我们不能错未来十年到二十年非常好的机遇，小平同志讲过什么错误都可以犯，丧失历史机遇的错误尽量不要犯。面对这样一个不确定的环境，当我们能够更多的以全球的眼光来看待整个行业和企业的话，我们依然会发现我们距离国际优秀企业还有一定的差距。以全球的眼光看行业，用婴儿的眼光看世界，会让我们保持冷静和新鲜，能够在全球行业的角度，尽管我们国家发展比较快，但是我们依然可以比较冷静的审视自己，发现自己和全球优秀企业系统性的缺失。尤其我们品牌企业，这一点非常重要，而且我们要能够看到这种系统性的差距和历史的差距。跨越了上百年的企业，对哪些东西更应该坚持，更应该珍惜，对小的波动要有应有的从容和淡定。系统性的差距和利时性的差距应该是我们在全球行业审视自己应该有的眼光和尺度。

　　从目前的不确定的环境下，一个企业要想生存和发展，我们可以简单的回答，最关键的问题是你要具有这种基本的能力。就是生存和发展的能力。关于能力研究方面的东西很多，我个人在这里做了一些小小的研究，也写了点儿东西，我自己觉得如果把企业变成在不确定环境下的整体，企业有四个支点，中心是企业的理念使命愿景和价值管。一是企业要不断地清晰自己的发展战略；二是要有可持续战略资源；三是同时要有运营管理。

　　这三个点和中心联在一起，一个大的三角形是企业整体，战略、资源、理念正好是一个企业的战略资源准备度的问题。战略和理念以及相应的运营管理是企业战略支撑状况的问题。一个企业要想不断地发展，持续的资源和运营管理以及理念统领的过程，恰好构成企业的能力建设。就我自己的研究来讲，我觉得企业所有的资源可以简化为四种。人才、时间、资金、技术和技能，这四种资源如果分别对应相应的择业运营管理，企业需要的能力建设有四种就够了。如果我们投入的资源只是时间，对应企业相应的运营管理这是企业在建设自己的专业化，就是你在这个行业的总体效率是不是更高。如果企业投入的是资金，涉及到企业的就是规模化问题，对企业管理的可持续性和资金的投资状况。假如投资不断地积累下来、整合出来，或者说投入的技术和技能对应的就是核心专长能力。一个企业在这个过程当中，只要着重建设这四种能力我认为就够了，但是这四种能力展开其有一些维度，还有一些基本的关系。对一个企业来讲哪怕刚创生也有自己的能力，企业的专业化能力是企业的基础，如果企业在这个基础上，这两方面不断地发展，企业就会涉及到纵向的核心专长能力，谁区别于其他竞争对手，第二个就是规模化。

　　从这个角度讲，战略能力是企业能力建设的基础，企业同时也是因人而设为人而存在的，把所有企业能力建设的基础看作是战略人力资源能力，或者说反过来战略人力资源能力建设是所有企业的基础的话，雇主品牌的建设自然就提升到非常关键和重要的地位，使企业战略人力资源能力必然的要求，是企业发展的需要。

　　我们现在讲企业应该逐步成为以人为本的企业，但是大家对这方面的学习程度是有益的，当代管理的核心应该放在人身上，为什么这么讲？特别是中国的企业，中国学习管理知识主要是从西方借来的，我个人认为我们在学习西方管理知识的过程中，普通犯的错误是只知其然不知所以然。我们都知道管理是实践性很强的学科，成长应该以企业的时间为基础，而企业的实践在不同的年代和地域当中有不同的基本条件。这两个前提的存在，使得企业的所有者不但地追求扩大再生产，在具体的生产管理实践当中，就要求强力的控制，保证尽量少出错，加之当时对人的认识和水平都比较低，控制是70年代以前管理的中心。但是今天的企业一定要问，今天企业面对的不确定性的环境，中国的企业谁也不敢说市场是稳定的企业的发展是可预测的。当这两个条件不存在的时候，我们研究管理问题必须从实际出发，我们要看到今天企业所处的环境是瞬息万变的，对企业最根本的问题是什么，我们的回答是要有生存和发展能力，而这种能力和企业的创新能力、反映速度、信誉、质量顾客满意度，最终的基础和人的积极性和创造性有关。

　　谈谈今天的企业管理实践，一定要把问题落脚到今天的企业管理实践是以人的积极性和创造性为核心、为基本的时代。这样的话，我们自然就回答了为什么要在今天我们要强力的建设一个雇主品牌，因为我们面对中国市场的竞争也是一个全球市场的竞争，也是一个全球行业的竞争。我刚才讲我们和国际优秀企业比起来，历史和系统性的差距是存在的，如果我们不快马加鞭抓住中国市场良好的机遇，强力建设战略人力资源能力，那么企业的整体能力就会很弱。所以，从这些角度来说，我们要学习思考，任何事务不单单是知其然还要问所以然，在这个过程中就回答了雇主品牌建设是企业战略人力资源能力的必然，是企业发展的需要。

　　谢谢！

    新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。