2009年10月24日，由《环球企业家》杂志社主办的“2009环球企业家高峰论坛”在北京举行。图为德国青蛙全球首席发展官马可·高格演讲。（来源：新浪财经 陈鑫摄）

　　2009年10月24日，由《环球企业家》杂志社主办的“2009环球企业家高峰论坛”在北京举行，本次论坛的主题是“颠覆与新生——低迷时期的全球化机遇”。新浪财经全程直播本次论坛，图为德国青蛙全球首席发展官马可·高格演讲。

　　马克·高格：我非常高兴能够参加我们有关创新的讨论，因为我们公司本身就是一个做创新的公司，我们帮助全世界的企业，比如说ATNT，海尔、华为，帮助他们进行创新，把创新带到市场里边，所以在这里我想简单地基本介绍一下什么叫做创新，我们是如何去界定这个概念的，说到创新，我们说它是一种很好的想法，把这种想法待到市场里边，同时它能够给我们有一种了解，了解像我们公司试图做什么，我们公司是帮助这些人们能够创建一些好的想法，我们同时也帮助他们把这些想法带到市场里面去，在市场里面实现，我们根据创新的理论来调整我们的精神，并且跟我们的客户进行互动、交流，能够实现需求的满足，我们来到中国是两年半之前，对我们来说这是很糟糕的，我们的公司很小。我们有着一亿美元的营业额在全世界，两年半前我们来到中国，我们开始在中国建立上海的办事处，这对我们来说是很大的事情，可能也有很大的风险，但是我们需要面对两个挑战，第一个就是对市场进行教育，因为有很多人告诉我们，中国已经有着很多的西方的设计公司，但是我们当时不这么认为。另外一个挑战是我们要保持我们的核心业务，因为我们是一个欧洲全球公司，我们有欧洲公司、有美国公司，我们要保持自己的核心理念，我们又办成适应中国的公司，我们在这里一开始有两个人，现在我们有35名员工，现在有三种不同的客户，我们有中国客户，他们希望能够走向西方，走出去，同时另外一种客户是西方的客户，他们希望能够带到中国，中国的客户希望在中国市场里边自己进行创新，更好地进入市场、深入市场，所以我们把不同的客户带到三个领域。对于我们的教育来说，我们做了一些工作，陈教授刚才也说到了消费者的理解和看法非常重要，对我们来说是非常重要的，它对我们的利润和公司的成长都是非常重要的，所以我们要经常思考我们的消费者在想什么，我们在创新的过程中，要想到的事情就是客户所需要的，所以我们要进行对话，在市场里面跟消费者进行对话。

　　在中国公司，我们在中国有中国的客户，上海的办事处里面有中国的客户，有我们自己中国公司的职员，我们带来了自己的一些想法，我也给大家举一些有关创新的例子，我们通过这些创新的例子实现了变革、变化，实现了发展。我们能够使得我们的组织变为一个更有灵活性的组织适应中国市场的需要，我们有不同的流程和进程，我们相信它们能够发挥作用。同时我们也理解到一点，那就是中国有自己的生意、业务、做事的办法，我们要适应中国式的办法。

　　另外一种想法，我们事实上不是来设计产品的，我们产品的是理念，产品的是产品的理念和想法，我们要设计出这种产品的想法和理念。对于有了这种工作的话，我们就可以降低成本，同时我们也能够通过这种做法，考虑到刚才我的同事所讨论的各种各样的方方面面的事情，比如说我们的商业模式，我们的技术是什么样的，这都是在产品的想法的设计的过程中要解决的问题，所以大家可以思考一下这些问题，我们把好的想法带到市场里面去，我们就在某一个领域进行了深入了工作，同时每田都做出一个良好的决定，这是一个非常好的流程，我们可以做很多事情，我们也有很多非常好的想法，我们把这些想法保持活力，这对于我们美国公司来说也是很大的问题和挑战。有些问题发展得很快、发展得很好，这也是非常重要的，另外我们做的一点也是针对我们中国客户去做的，我们希望做出一些决定，我们可以更好地、更深刻地去实施我们的决议，我们只是一个软件公司，比如说我们跟华为也进行了手机的合作，在德国也进行了类似的合作。

　　大家都知道了，我们德国的电信公司跟我们有了合作，我们跟技术公司进行合作，跟华为的销售人员去展示产品，我们也向他们介绍了我们不同的流程，这样的话，华为在接近了客户之后有新的做法，有不同的好的做法，这样的话我们的客户就变得更加地灵活。所以我们就把这些新的想法、新的做法能够带到市场里面，并且实现进一步的发展和壮大。好的，这就是我要说的。

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