2009年10月24日，由《环球企业家》杂志社主办的“2009环球企业家高峰论坛”在北京举行。图为IBM全球业务咨询服务事业部战略与变革咨询大中华区合伙人徐永华演讲。（来源：新浪财经 陈鑫摄）

　　2009年10月24日，由《环球企业家》杂志社主办的“2009环球企业家高峰论坛”在北京举行，本次论坛的主题是“颠覆与新生——低迷时期的全球化机遇”。新浪财经全程直播本次论坛，图为IBM全球业务咨询服务事业部战略与变革咨询大中华区合伙人徐永华演讲。

　　徐永华：我非常理解蔡明刚才体会的，你现在是多少人？

　　蔡明：五千多人。

　　徐永华：如果你到IBM三十多万人，你怎么管理这些人创新呢？而且三十几万人这里面很大一部分是博士、企业家，很聪明的，这一群人你怎么去管理他们的创新。

　　戴江鸿：所以很难弄，12点以后我就跑了。

　　徐永华：我就想跟大家分享两点，IBM做了一个小故事，说说IBM是怎么创新的，IBM做了一些关于创新的广告，可能前些年很多人看不懂IBM的广告。有一个真实的故事，今天早上前面放了一个智慧地球这个思想是怎么来的，这个是去年IBM所有的员工都可以在上面去讨论，未来社会会面临什么样的问题，所有人在上面去讨论，发表意见，提出观点，有人去点评。最后归纳总结出了这么一个理念，就是智慧地球。我们这么大一个公司三十几万人，全强在170几个国家，你怎么把他们的思路总结起来变成整个公司的创新的想法，这个是一个实实在在的例子。但我们做同样的事情，是在2006年的时候，我们那时候在讨论的一个更大的问题是价值观，也是花三天的时间，三十几万人在一起讨论，形成了这个价值观。这是历史上的IBM创新的故事。

　　戴江鸿：你说的是讨论的形式在你看来是一种创新，还是如何来组织、如何来归纳总结三十多万人发表的意见，形成最后的是创新，这个创新体现在哪儿呢？

　　徐永华：形式肯定是第一，第二，它后面有一套体系去保证大家分散的观点，怎么最后形成一个战略。我想跟大家分享第二点就是2005年、2006年开始进行创新研究，那时候是分为三大类的，一类是产品服务创新，还有就是业务模式创新，另外就是利润模式的创新。更多的做得好的是业务模式的创新，业务模式创新这一块，我们2007、2008年又继续研究，在1200家企业里面，那些认为好的企业，我们把它的业务模式归纳研究了一下，也归纳出来几大类，大概是大的三类，分解到七大类。这些创新我们形成了一套逐渐去认识这个理论的体系，当时做业务模式创新的时候，有很多的定义，研究机构去做了一个实践，找出一个业务模式创新这个词的定义，我们找出来大概有一千多种，大家每个人谈的是不一样的。戴教授，你提到创新怎么定义，我们是侧重于实践去研究，我们总结了创新的国内体系，创新的人力评估模型，现在我们有十几个客户都在用，帮助他们去建立创新体系，我在这里就不展开了。

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