2009年10月12日-13日，“2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会”在北京召开。图为惠普全球软件服务中心（中国）大中华区业务发展总经理陈生。（来源：新浪财经 陈鑫摄）

　　新浪财经讯 2009年10月12日-13日，由中华人民共和国商务部、中华人民共和国工业和信息化部联合主办的“2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会”在北京召开。新浪财经全程直播本次论坛，图为惠普全球软件服务中心(中国)大中华区业务发展总经理陈生。

　　陈生：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家下午好！我想我们刚过完祖国的六十年华诞，中国的经济也是在近三十年的改革开放取得很大的发展，这种发展和成就是举世瞩目的。惠普实际上作为中美合资的第一家高科技公司，在八十年代初，也就是我们改革开放之初就来到中国。惠普不仅见证了中国改革开放以来经济取得了长足的发展，更重要惠普从中获得很大的益处。随着中国经济的发展，我们在中国的业务也成倍的增长。惠普除了从中国的经济发展得到一些益处以外，中国惠普作为中国经济的一部分，我们也作出了贡献。

　　所以，今天我想跟大家汇报的题目就是惠普与中国的共同成长。

　　我想跟大家分享的内容包括三个方面。首先，惠普在中国的发展和投资历程。这里面，我们经过二十多年，将近三十年的发展，我们在中国的发展取得了一些经验和体会，这些经验体会想拿出来跟大家分享一下，同时跟大家探讨一下我们下一步发展的策略。

　　另外，惠普最早，我们认识到像年初国务院制定的电子信息产业的振兴计划里面，将服务与外包产业，产业的发展提到了前所未有的高度。作为中国走向现代服务业的重要转型，惠普在2000年初或者说我们在2000年的初期，我们就提出了在中国建立软件与信息服务外包中心的一个设想，同时在2002年我们在上海首先建立了软件服务外包中心。在这个服务外包中心，经过近几年发展，我们整个软件包括信息服务外包产业取得很大的发展，像主持人刚才提到我们在重庆、武汉的发展。

　　我想在这里跟各位嘉宾探讨一下软件服务与信息服务作为现代服务业重要组成部分，惠普在中国我们所走的路，我们所探索出来的提供一些经验，供大家参考，尤其包括中国城市，如何走上软件现代服务业的快速发展之路。

　　第三部分跟我们软件和信息服务外包有关系，这个产业更大的益处，作为绿色环保，作为与人力、知识经验为主的产业，对我们中国整个城市现代发展起到一定的作用。我们惠普根据我们多年来的经验和理念，我们希望能够更好的帮助中国信息化，城市的现代化进程走得更快更好。

　　首先，我们来看一下惠普在中国我们的投资，包括我们的发展历程。

　　今天的惠普作为全球最大的信息技术产业，它是创建于美国的硅谷，也是美国的硅谷的第一家高科技公司。惠普其实对硅谷，甚至对美国，包括全球高科技产业都作出卓越的贡献。惠普作为全球最大信息技术公司，是第一家销售额超过千亿美金的高科技公司。同时惠普从严格意义上，它不仅仅是一个美国公司，更重要它是一个全球化公司，在全球任何一个角落，你都可以看到惠普的分支机构，也会看到惠普的产品，包括惠普所提供的服务。

　　今天，作为全球最大的信息技术公司，惠普也是与中国的改革开放离不开。在中国改革开放之初，八十年代，惠普就探讨在中国建立分支机构的可能性。那时候中国是以市场来去唤醒技术和资金，惠普毫无保留的将高科技的技术和我们的资金带到中国来。在九十年代，惠普在上海分别建立了我们的制造基地，真正把全球的制造产业链拿到中国来。今天，惠普将近70%的产品研发包括生产都是放在中国，我们真正帮助中国成为世界的制造基地。当中国到2000年，我们要进入创新，我们要提供服务，我们要转型现代服务业，我们在2000年初的时候，惠普无论是我们的实验室，还是中国的制造中心，今天看到惠普的产品很多设计和研发都是在中国完成的。而不是今天仅仅把美国产品拿到中国来销售，更重要我们在中国设计的产品，我们拿到中国销售，更重要还要拿到国外销售。很重要一点，当中国走上现代服务业，我们在2000年初就成立了众多的分支机构，包括在上海、大连、北京、重庆，我们成立了全球的服务中心，来支撑我们整个中国的现代服务业的发展。

　　经过我们几年的发展，我们借助中国的优势，我们中国政府的政策的支持优势，我们中国的成本的优势，我们中国的人才的优势，包括本地化的优势，今天我们看到在北京成立了中国惠普公司总部，更重要我们在中国北京不仅成立了我们的研究院，还成立了惠普商学院，因为我们认识到中国经济的发展是在于企业的发展，而企业的发展不仅仅来自于我们通过我们的成本，通过我们的制造工艺，更重要在于我们国际化的管理理念。惠普毫无保留的将国际化的管理理念拿出来，成立了惠普商学院，而这个商学院是将这些管理经验有效地提供出来，帮助我们国内企业更好的提升它的国际化的管理水平。

　　我们在大连，我们考虑到大连的优势，我们成立了惠普的全球运营中心，在大连我们提供多种的软件和信息服务，包括我们的软件研发服务，包括我们的业务流程服务，包括我们的基础设施的服务外包，包括我们的全球的技术中心，我们在上海九十年代初，我们考虑了长三角经济开发区，我们把我们的全球供应链放到上海。今天，我们的70%的产品，包括它的研发都是在上海。同时我们将我们很多产品的设计放在中国来设计，而这些设计的产品不仅销到中国，更重要是销到全球。另外我们在上海成立我们全球软件服务中心。今天考虑到中国西部大开发，我们在重庆建立了我们的软件服务中心，同时我们建立了整个亚太区唯一的全球测试中心，为我们客户提供全方位的测试服务。另外，我们在重庆成立了我们全球的供应链，我们产品的制造也放在重庆。我们在武汉也成立了全球的服务中心，我们利用我们人才的优势，建立了全球的服务中心。今天可以看到，我们在中国目前仅仅从软件服务外包这个角度来讲，我们超过万人的团队，在提供各种为我们全球的客户提供各种软件与信息的服务。

　　下面，跟大家探讨一下我们作为中国的政府，包括我们的企业，包括我们的城市，如何去有效地发展这种现代的服务业，从而帮助你的城市更好的去转型。

　　软件服务业更大的价值不在于说今天我们新的一种类型的外贸，更重要一点，软件和信息服务可以有效地刺激我们内需，挖掘中国内地的一些服务外包的潜力，从而刺激我们的整个内需的经济发展。首先，我们看软件和信息服务外包产业在未来五年内我们会得到长久的发展，复合增长率将达到将38%。而经过我们的调查，大约40%的所谓软件外包服务收入真正来自于我们本地企业的需求，而这种本地企业的需求不仅能促进我们中国的内需，更重要可以提升我们本地企业的竞争力。

　　中国的软件和信息外包服务发展之路，首先来自于我们政府的支持力度，政策的支持力度。我们政府今天任何经济发展，经过我们三十年改革开放，我们都可以看到政府起了很大的作用。当我们政策走向正确方向的时候，这个产业自然而然会发展起来。像我们改革开放三十年走过来一样。另外一方面在于企业的参与，我们企业是不是众多的，无论是国外的企业，还是国内的企业，能够真正在这个行业里发展这个企业，有所投入，这个很重要。更重要是我们有能够支撑这个行业的人才优势，今天谈到财富的转移，更多是来自于知识的转移。中国从人才角度来讲，我们有很大的潜力，我们有很多的人才库，但是这些人才是否能转化成我们的生产力，转化成财富转移的转移力，这就需要我们的研发投入。

　　一方面我们整个中国要强化我们的品牌意识，客户在选择它外包服务目的地的时候，他会想到中国是第一选择，而不是其他国家。很重要一点，我们能不能把更多的业务拿进来，同时我们能够为我们客户提供最好的服务。更重要一点，我们这些软件企业是否有效转型，能适合在国际市场上去拼搏、竞争，拿到我们的业务。

　　所以说政府帮助能够有效地刺激我们跟国外的合作，而中国政府历来不仅作为政策制定者，同时也是引导者，同时也是信息技术的最大消费者，已经成为影响中国IT服务的关键因素。

　　我们今天可以看到，无论是国务院、中央信息产业部和商务部，包括我们地方政府推出的很多政策，我们都认为这是非常重要的基础，帮助中国去发展现代的软件与信息服务产业。我们又可以看到，中国90%以上是中小型企业，而中小型企业已经变成企业一个核心，而这些企业的核心，它们的信息化水平直接决定将来这些企业在国际市场上的竞争力，而这些信息化企业完全可以通过软件服务外包提升他们的信息化水平。

　　今天，我们的人才是很缺乏的，不仅人才总量上缺乏，更重要结构上也缺乏。今天，我们中国的这种人才结构应该从甘蓝型变成金字塔型，我们有国际化人才能够有效的帮我们在国际市场上拿到定单。我们作为政府，要考虑如何来适应不同的人才的需要，从一个城市角度，能够吸引不同的人才在这个城市里面更好地去发展。从企业角度，我们也要有不同的人才结构保证培训体制、人才质量能够满足要求。

　　中国其实经济的发展离不开城市的现代化的进程，中国经济发展是我们城市现代化发展非常重要的。过去城市化发展来自于我们现代工业，我们可以有廉价的成本、劳动力，廉价的资本，但是今天如果从财富的分配来讲，很重要是来自于知识经济的发展，知识经济的发展是我们城市成为一个创新型城市，一个现代化城市非常重要的一个手段。那么，中国城市现在面临很多挑战，比如说随着城市逐渐变大，人口密度变大，人们对城市是否能够支持我们新经济增长提出更高的要求，城市的沟通是无障碍的沟通，无缝的沟通也变得非常重要。另外对政府提出的要求也越来越高，政府是否是负责任的，以服务为导向的政府，管理城市的效率对此也提出更高的要求。同时一个城市要走向知识经济，必须要有相应的环境，而需要学习分享创新的人文环境。我们的未来城市，惠普经过调研总结，加上惠普多年来跟各个城市，包括国外城市、国内城市的调研，我们推出先进的管理理念，来支持我们未来的生态系统，包括我们高效有序的城市管理，以及我们学习与分享的环境，创造我们知识经济非常重要的基石。

　　我们惠普帮助重庆打造西部的IT高地，我们成立了惠普的呼叫中心，惠普全球测试中心，包括我们推出IT5000的培训项目，从而帮助重庆成为中西部非常重要的中心。我们跟武汉合作，考虑到武汉高校的人才资源，我们建立了武汉全球的服务中心，我们把全球的航空云的卓越的服务中心放在武汉，我们在武汉拥有非常强大的毕业生的招聘以及培训的基地，从而解决了武汉了人才就业的问题。等等。

　　今天惠普秉承一个理念，与中国共同成长，我们不仅要得益于中国经济的高速发展，更重要我们要对中国有所帮助，把惠普在全球的资源更好的拿到中国来，帮助大家去发展。我们希望跟在座各位，把我们的企业，政府共同合作，来更好地位我们祖国、为我们中国下一步的发展提供一些力量。

　　谢谢大家！

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