2009年10月12日-13日，“2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会”在北京召开。图为快钱信息服务有限公司CEO关国光。（来源：新浪财经 陈鑫摄）

　　新浪财经讯 2009年10月12日-13日，由中华人民共和国商务部、中华人民共和国工业和信息化部联合主办的“2009APEC经济体高官论坛暨全球经济成长中国峰会”在北京召开。新浪财经全程直播本次论坛，图为快钱信息服务有限公司CEO关国光。

　　关国光：感谢主持人，各位嘉宾大家下午好！非常高兴，今天有这样的机会和大家分享一下快钱在从运营到现在，我们在电子商务的领域和支付的领域当中，我们有一些实际的体会。

　　刚才高总谈到大的电子商务的概念，其实这个从实践当中来讲我非常认同。我们看一下，我们经历过前面十年的互联网的发展以后，其实我们更加清楚地看到其实我们今天说的电子商务，其实和我们以往说的传统的电子商务已经发生了非常大的变化。这张图，大家可以看到，其实在今后，随着我们新的通讯、带宽、终端的发展和IT技术的信息化发展，今后的企业可能没有电子商务，可能都必须是电子商务企业。这其中两个最大的驱动力，我们新媒体用户大量的增长，我们整体的人类和现在的国家人均GDP的增长在驱动着传统的行业走向电子商务。这两个驱动力最终的话，必须要产生我们说的电子商务的新的时代。这个就带来了我们最后的基础建设，这个车要走的话，我们必须要有保障的现代化、高效、安全的跨更多币种的支付方式的基础。

　　我们人类从最早开始的时候，人均GDP比较低的时候，我们不需要货币，我们可能交换就可以了。一直到我们淘汰了金融性货币走向纸币货币的话，最大的驱动力是我们经济行为变得更加规模化和国际化。纸币之后，才诞生了我们今天大家熟悉的金融服务行业。

　　举一个数字跟大家分享一下，我们在2008年全国的资金流动量是我们国家GDP近30多倍。一块钱从大家在座的口袋里边转三十遍产生一块钱的国民生产总值。我们看美国在同样规模下，它今天要转多少遍呢？可能要转六十遍到七十遍，它的效率在明显的提高。在下一轮如何来保证这样一个高效的运转呢？必须采用电子的方式。我们原先从纸币的方式，其他票据的方式已经没有办法满足这样的要求。在未来的话，我想我们国家的经济按照目前的轨道来发展，一定会走到六十倍到七十倍，这条路最终的驱动力还是我们经济的发展。

　　这里边有一个数字，可能大家看一下最上面右边的图。这个非常典型的，我们人均GDP的规模决定了我们现金使用量，我们使用非现金的交易笔数。我们目前从人均来讲，应该跟印度差不多。在B2C的消费端，我说的这个是我们大的消费，并不是我们在网上消费。相对比较高的话，我们从欧洲开始，一直到美国。所以这个的话，从实际的统计上来看，这个可以从数据上来看，这个是非常可信的这样一个趋势。

　　这个是我们的现状。我们现在在一个商务上来讲，无论用电话来订一样东西，还是今后用手机非常便捷的完成一个交易，其实我们现在面临的环境是相当复杂的。我们还有一个特点，在我们国家地域非常大，大家桌子上各种的物品，包括房间里面各种物品，相当一批是通过代理，经过几轮的代理，然后到达了最终的使用者。所以，这里边还牵涉到非常重要的，我们代理的结构也穿插在其中，使得这个结构非常复杂。那么在这样一个背景下，作为电子支付其实如何去适应这样新的变化，我们从实践当中看到我们在走全新的电子商务时代，我们发现它带来四个比较重要的变化。

　　第一个就是直接销售渠道。

　　刚才叶总谈到的，高总今天做的业务，削去了其中非常多的环节，产品的创新非常直观。那么高效的资金和财务管理的效率，之前相当多的处理，是需要比较大量的人工来进行处理。举一个比较简单的例子，您做一笔异地跨行汇款，我今天如果给主持人张先生送一百笔一块钱，他可能陆续几天都受到，但是他的对帐单里分不清哪一块钱是哪一笔交易，钱是完成的，但是信息化其实还做不到。

　　最后一个全新的客户关系，这个非常重要。之前我们消费过程中，我们服务提供商对我们直接消费者的了解是非常少的，在商务不断推动过程当中，消费的行为其实会变成我们进行下一次营销的非常重要的信息的工具。这个在建立直接业务关系的话，其实这个信息就变得非常强大。这样的变化，势必带来我们看到一个非常大规模的这样一个需求和机会，我们把它分成四大类来看。从直销渠道来讲，这个落实到最后，它一定要求服务是更加集中的，更加地集中来解决多渠道的问题。那么在财务管理上面，我们现在看到的我们处理的钱，30%的工作我们在真正的搬钱，你看到快钱，通俗的话来讲就是搬钱，我们现在做的30%的业务是搬钱，70%的工作是跟这个钱相关的信息。那么，产品的创新，这里边我们分出来基础业务和增值业务，全新的客户关系我刚才提到。

　　如果这样的话，这个规模有多大？刚才讲了，整体的现金流动的规模是GDP的多少倍，这个产出是多少？我们还是以美国为例。看到它整个行业内，通过六十年代中期到九十年代中期完成的建设之后，它的整体的产值是所有银行利差的两倍。我们国家一个商业银行的中间业务5—15%，这个规模是相当巨大的，这个产业的规模一定要求这个产业的分工更加专业、更加独立。

　　这个是非常简单，我们把美国的结构分开来看，从支付工具到收款方，到付款方，其实它的角色已经分得非常细，中间最大的价值大家也非常清楚。

　　那么在第三方我们能做什么？我们现在看到的目标客户非常重要就是三类，我们机构客户、企业和个人。最下面这一层，从基础建设，我们所有的银行也好，我们金融机构也好，这整体的基础建设离着我们三大类客户的需求有多远？这个当中，如何去把这部分的需求和行业这部分的需求能够信息化之后，能够提供更多的增值业务的话，这个其实就是我们所看到的重大的行业性的机会。

　　所以这个的话，我们看到最终连接我们所有的大规模的新兴的这样一个电子商务的新的时代，其实我们看到这个机会，包括定位、包括规模其实是相当大的，在今后的话，它会产生一个全新的这样一个产业。

　　最后，简单谈一下快钱在这个过程当中，其实我们所做的部分的实践，其实我们中心的目标还是为了提高我们支付的效率和资金的流动效率，对一个企业来讲，T+7天完成一笔交易和T+1天的话是不一样的。相应的变化也给我们带来更多的我想我们跟商业银行，包括其他的金融机构更多的终端、渠道的负责商共同开拓这个业务的话，其实是非常广阔的，总体来讲，还是电子商务带来的重要的变化。这里边我们更加关注的是增值业务和增量业务。今年，我们可以看到整体的流水接近到一千亿左右。

　　这是我们部分的合作伙伴，更多的其实是传统的行业占的比例会越来越多，那么跨越的话，我们近二十个不同的行业，从保险、物流、教育、零售一直到数据服务业务。

　　最后，可以谈一下我们参与这样的变化，到底这个过程当中提供了什么样的价值。一个非常重要的，从产业上来讲，我们更多的是说以创新型的这样一个金融服务的角色来为传统的行业，也包括新媒体的行业走向电子商务的话，做这样的重要的基础的服务。

　　从经济效益上来讲，刚才谈到了使资金周转效率更加提高，使得我们的投入再生产的效率也会进一步提高。社会效益的话，在整体的金融业务的基础上，开拓增值业务，我想，我们国家整体的更多的企业在参与这样一个变革，会带动整体的中间业务的提高，这个也是我们补充了新的支付清算产业的这样一个结构，也是非常重要的我们开拓和建设我们国家新型的现代服务业，我们希望IT技术来改造和创新我们的传统行业。

　　这是我今天这样一个体会，希望今后有机会和大家做更多的交流。谢谢！

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