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2009中国企业社会责任研讨会开幕（实录）
主办方负责人(开场白)：今天，我们非常荣幸地请到来自国务院国资委的著名企业文化学家、英国金斯敦大学客座教授、跨国公司履行社会责任研究专家委员会委员、中国企业CSR研究中心研究员金思宇教授作为2009中国企业社会责任研讨会的嘉宾主持。大家掌声欢迎金思宇教授上场！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，下午好！
9月的北京秋高气爽，丹桂飘香，到处都洋溢着迎接盛世大典的气氛。正当我们满怀激情和喜悦的心情迎接共和国华诞60周年之际，正当我们“抱团过冬”，共克时艰，积极应对国际金融危机取得初步成效使中国经济率先回暖企稳的时候，今天我们在这里举办“2009中国企业社会责任研讨会”，畅谈在推进科学发展、绿色发展、和谐发展的进程中，认真地履行社会责任，践行节能环保，建设企业文明，构建和谐社会这样一个命题是非常有意义的，所以，今天吸引了许多中央国有大型企业、地方国有企业，还有民营企业以及金融企业。我们非常感谢这些企业长期以来关注社会责任，并作为企业公民认真地履行社会责任，他们都做出了积极的贡献，让我们在这里用热烈掌声感谢他们所做的贡献。
(掌声)
企业兴，则国家兴。我们每个企业、每个人身上都肩负着道义、责任。现在，我宣布由《中国企业报》和中国企业CSR研究中心主办的“2009中国企业社会责任研讨会”正式开始。
首先，请允许我代表组委会介绍一下出席今天研讨会的领导和嘉宾，他们是：
国家环保部党组成员、办公厅主任胡保林先生
中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长冯并先生
国家发改委研究室主任李朴民先生
国务院研究室工交贸易司司长唐元先生
国务院国资委研究中心主任、党委书记李保民先生
中国发展战略学研究会副理事长、清华大学文化创意研究中心首席专家管益忻教授
出席今天会议的企业代表有：国家电网公司、中国航天科工集团、中国远洋运输集团总公司、中国华能集团、宝钢集团、中国工商银行、神华集团、中海油服公司、中国诚通控股集团公司，中国中钢集团，伊利集团，海尔集团、中国民生银行、远东控股集团等等，欢迎你们的到来！
同时，今天我们邀请了人民日报、新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民网、新浪网等多家媒体，我们也同样以热烈的掌声欢迎你们，感谢长期以来对我们工作的支持！
(掌声)
同时非常感谢新浪财经对本次论坛进行现场直播。
我们还要感谢中国企业联合会雇主部和全球契约办公室的技术支持！
下面论坛正式开始！
今天下午的会议分上半场和下半场进行。
首先，我们有请中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长冯并先生致开幕词，大家欢迎！
(掌声)
冯并：各位领导，各位专家，各位企业家大家下午好！首先我代表中国企业联合会、中国企业家协会以及中国企业报社对大家参加中国企业社会责任研讨会表示欢迎与感谢！当前，在经济全球化背景下，企业社会责任日益成为全世界关注的焦点。企业之间传统的竞争也因此发生了巨大的变化，由传统的成本、质量、品牌等方面的竞争发展成为包括商业道德、企业声誉、企业责任战略等方面的更高层面的竞争。所有在物质文明方面已经取得较大成就的公司若想在未来的商业竞争中立于不败之地并获得可持续发展，必须在履行社会责任方面对自己要求更高，才能实现精神文明比翼齐飞。
分析那些成功的公司，不难发现，企业社会责任行为始终是帮助其建设品牌美誉度和树立良好企业形象的重要方式。世界著名公关咨询公司爱德曼不久前发布的一份调查报告数据显示，在中国接受调查的消费群体中，高达90%的人坚持认为，即使是在经济不景气的时候购买有社会责任的产品或品牌也是非常重要的。这很好地说明在经济不景气时企业社会责任具有更重要的意义。因为在经济危机环境下，消费者不但关心产品质量，更关注这个产品或者品牌的社会责任含量。
对于那些积极参与社会公益的企业，通过持续提供优质的产品、持续展示致力提高整体社会福利的品牌形象，将会有更多、更好的机会去巩固与消费者的长期关系，进而可以让企业的产品和品牌更有生命力，在高度不确定的竞争和市场环境中掌握主动。在全球性金融危机的影响下，企业只有善待消费者，才能具有更强的竞争力。在许多产业陆续迎来微利时代的情况下，未来的公司竞争不再是单纯的新技术、新产品和人才的竞争，而是社会责任品牌的竞争。公司履行社会责任既是确保消费者合法权益的基础，也是公司占领市场份额、赚取利润的远期经营方略之一。所以，我们今天可以在这里预言：责任品牌的较量，将是未来公司竞争的一个主战场，最终决定公司的生死存亡。
因此，真正具有远见的公司都深谙这样一个道理：对于社会责任的执着也会给企业带来相应的回报。积极履行社会责任是关乎企业生存发展的一个大命题，特别是在金融危机的背景下，企业社会责任在企业经营和品牌建设过程中所起到的作用尤其是长期效应变得越来越重要。
为对企业履行社会责任的效果、成绩与不足进行客观公正的评价，今年3月，中国企业报社在中国企业联合会雇主工作部、全球契约推进办公室的指导下，发起成立了“中国企业CSR研究中心”， 来自联合国全球契约组织、国家发展改革委员会、国务院研究室、国务院国资委、国务院参事室、国务院发展研究中心、商务部研究院、中国消费者协会、中国人民大学等多家权威机构的21位知名专家为首批研究员，今后将致力于加强对国内外企业履行社会责任的系统研究，策划组织公益及社会责任项目，着力建立权威评价体系，促进中国企业更好地履行社会责任并实现可持续发展。
“2009中国企业社会责任榜”100强榜单的发布，就是这个“研究中心”在3月31日成功召开“2009跨国公司社会责任研讨会”之后的又一重要成果。该榜单把中国企业履行社会责任的抽象概念，通过10款44项的“专家评价体系”，量化为每个公司的具体得分，开拓了中国评价企业社会责任的全新实践，势必会在国内外引起强烈反响。
承担全球责任、践行节能环保、贡献商业文明，最终实现企业、自然与社会的和谐发展，所有优秀公司都要有这样的先进理念，敢于引领全球新商业模式和管理思想的潮流，为全球经济发展做出贡献。
我的讲话就到这里，谢谢大家！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢冯并会长的开幕词。我们注意到他在讲话当中提出了一个最新的观点，那就是企业责任品牌的较量，将是未来公司的一个主战场。下面我们进入主题演讲环节。首先请国务院国资委研究中心主任李保民先生演讲，他演讲的题目是《率先承担社会责任，争当优秀企业公民》，大家欢迎！
李保民(国务院国资委研究中心主任)：各位领导，各位代表下午好！很高兴参加“2009中国企业社会责任研讨会”。根据研讨会的要求，我主要是来简要地介绍一下中央企业履行社会责任所做的工作。所以，我主要讲一个主题，就是中央企业应率先承担社会责任，争当优秀企业公民。
国资委自2003年成立以来，一直鼓励中央企业率先承担社会责任，争当优秀企业公民。到今年上半年，中央企业中已有26家企业发布了社会责任报告。国有企业约有60家发布了社会责任报告，这些企业主要分布在金融服务业，水、电、气以及基础设施重要自然资源领域。去年初，国资委发布了1号文件《关于中央企业履行社会责任的指导意见》(国资发研究[2008]1号)以来，中央企业履行社会责任的意识不断加强，工作力度不断加大，重点更加突出，效果进一步显现。
《指导意见》从八个方面概括了中央企业履行社会责任的主要内容，即“坚持依法经营诚实守信，不断提高持续盈利能力，切实提高产品质量和服务水平，加强资源节约和环境保护，推进版主创新和技术进步，保障生产安全，维护职工合法权益，参与社会公益事业”。这包括了经济责任、企业责任，也包括了政治责任、社会责任。
大家知道，企业是社会财富的创造者，但同时也是直接或间接消费资源、影响环境的法人组织。企业总体水平决定国家经济水平，企业总体效率决定国家的竞争力，企业的社会公德和责任意识对构建和谐社会具有关键意义。企业社会责任首先体现在经济责任上，企业履行社会责任需要有投入，但从中央企业的实践来看，并不会影响到企业业绩。相反，对提升企业的竞争力有帮助。中央企业履行社会责任体现在很多方面，可以从几个侧面看。
如，中央企业在落实国家宏观调控政策、保障市场供应、实施国家重大发展战略等方面发挥了重要作用。比如，石油石化企业在国内成品油与进口成品油价格严重倒挂的情况下，加强管理，降低成本，千方百计保证了国内成品油的稳定供应。再如，电力企业的“户户通电”工程、电信企业的“村村通”工程，在经济社会建设中都发挥了重要作用。面对国际金融危机的冲击，中央企业积极应对，在保持国民经济平稳较快发展中发挥了重要作用。
又如，中央企业贯彻落实党中央、国务院战略部署，大力推进节能减排，取得积极成效。2008年上半年与2005年同期相比，中央重点类和关注类企业万元增加值综合能耗下降12.15%，节能3943万吨标准煤，化学需氧排放量减少21.4%，二氧化硫排放量减少35.2%。一批中央企业能耗和污染物排放水平达到国内先进水平或接近国际先进水平。
再如，中央企业积极参与扶贫助教、慈善捐助等社会公益活动，发挥了表率作用。在国家和社会遭遇重大自然灾害和危机时，中央企业更是发挥了骨干和中坚作用。特别是在去年的抗震救灾中，中央企业不计成本，不讲代价，全力以赴抢救被困群众，全力以赴保通讯、保供电、保交通、保供应，做出了重要贡献。中央企业共向地震灾区捐款捐物59.53亿元，其中职工个人捐款13.37亿元。许多中央企业都投入到灾区重建工作之中。
发布社会责任报告只是企业社会责任工作的一个方面，国资委《指导意见》发布后，中央企业围绕推进企业社会责任工作进行了一系列探索和实践。
一是建立工作体系，落实工作责任。大部分中央企业都明确了社会责任工作的归口管理部门，一些企业还成立了社会责任工作委员会，并设立专门机构负责社会责任工作。
二是结合企业实际，融入管理经营。许多中央企业将履行社会责任的要求全面融入公司发展战略和日常经营管理，高度重视非财务因素对公司战略决策的影响，把社会责任工作融入公司管理制度、控制程序、激励政策和业绩目标，在改制重组，生产经营，节能减排等工作中具体体现出来。
三是编制发布报告，加强沟通交流。目前已有26家中央企业发布了社会责任报告或可持续发展报告，一些企业还开始探索发布国别报告。中钢集团去年发布了可持续发展非洲报告，中石油今年发布了可持续发展哈萨克斯坦报告。
四是加强国际交流，扩大国际影响。许多企业加入联合国全球契约组织，中远集团可持续发展报告被联合国全球契约组织列为全球典范报告奖。国家电网还参与了国际标准化组织社会责任标准(ISO26000)的制订工作。
企业建立社会责任并不仅仅是新工作，而是用新的理念、新的方式从事生产经营活动，把履行社会责任的要求融入到企业战略和日常管理之中，重点有两方面：
一是继续引导企业利用自身优势为社会创造更多价值。企业履行社会责任是需要有投入的，比如企业要主动承担更多的环保责任，成本肯定会上升，但长远来看，这也是企业可持续发展的要求。企业生产经营需要占用一定的社会资源，涉及到股东、员工、社区、消费者等利益相关方的利益，如果企业的效益建立在损害环境资源和利益相关方的利益的基础上，发展是不可持续的。企业履行社会责任，就是要实现资源优化配置，实现综合价值的最大化。在这个过程中，企业的管理水平和综合竞争力也会得到不断的提升。
二是进一步推动中央企业完善社会责任管理体系。推动企业履行社会责任，关键是要引导企业树立社会责任意识，并把这种意识融入企业发展战略和日常经营之中。因为，中央企业是资源最大占有者和使用者，理应起到表率作用，如，要在完善基本经济制度，贯彻落实“两个毫不动摇”中起到带头作用；要在经济结构调整，优化配置生产要素中起到骨干作用；要在构建有效的法人治理结构，建立激励和约束机制上起到表率作用：要在建立按劳分配与按要素参与分配制度，实现和谐发展方面发挥积极作用；要在技术升级换代，提升企业核心竞争力发挥先锋作用；要在创造企业文化，实现可持续发展方面发挥主导作用。
国资委作为一个特设机构，在履行出资人职责的同时，将进一步推动中央企业完善社会责任管理体系，引导企业利用自身优势为社会创造更多的价值，鼓励更多的中央企业发布社会责任报告，接受社会公众的监督。近来，除了推进中央企业社会责任日常工作之外，要总结一批中央企业优秀的社会责任实践案例，在中央企业中进行推广，促进中央企业更好地履行社会责任。
我的发言完了，谢谢大家！也预祝我们研讨会取得成功！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢李保民主任的精彩演讲！他在演讲当中强调了中央企业与社会责任的关系。我们知道，中央企业在关系国计民生当中居于主导地位，是国有经济发挥主导作用的主力军，所以，中央企业作为社会主义市场经济条件下的特殊经济组织，首先它承担的是重要的经济责任，同时它也要承担重要的政治责任和社会责任，率先或者引领国有企业实现经济、政治、社会三大责任的有机统一。他刚才在演讲当中介绍了这几年来，中央企业在承担社会责任，在贯彻国资委关于加强企业文化建设和履行社会责任《指导意见》中提出来的一些原则和要求，一会儿我们颁奖的时候也会看到，在“2009中国企业社会责任榜100强”当中有37家是中央企业。
下面有请国务院研究室工交司司长唐元先生做主题演讲，他演讲的题目是“我国企业应积极承担绿色发展的社会责任”，大家欢迎！
唐元(国务院研究室工交司司长)：社会责任问题应该是我们国家当前十分重要的一个话题，今天中国企业报社和相关部门组织这样一个会议，我觉得非常重要。我为这个会议专门写了一个材料，建议我们的企业积极承担履行社会责任一些观点，这是我个人的观点，供大家参考。
绿色发展是指资源节约型、环境友好型发展，对于企业来说，包含两层含义，一是企业在生产过程中做到节能节材和环境友好，就是节能减排；二是要求我们企业生产出来的产品是环保节能型产品，这是非常重要的，是两个层面的含义。这项事业是公益性特征十分明显的行为，所以，企业走绿色发展道路是在尽社会责任，而且从某种程度来说，比一般的捐献更重要的一种社会责任。讲几点建议：
第一，为什么说绿色发展是企业必须尽的社会责任？我想从国内和国际两个层面来分析。
1、从我国国情来看，当前和今后一个时期，我们国家面临两大难题，一是经济发展与环保的矛盾越来越尖锐，大家比较清楚，目前我国环境污染非常严重，主要的污染物排放量远远超过了环境容量，我国26%的地表水国控断面劣于水环境V类标准；75%的湖泊出现富营养华；我国二氧化硫排放量已位居世界第一，酸雨面积已达到国土面积的40%，46%的地级以上城市的空气质量达不到二级标准。全国水土流失面积356万平方公里，沙化土地174万平方公里，一些重要的生态功能区生态功能减弱。二是资源供需矛盾非常突出。目前，我国水、资源、矿产、耕地四大基础性资源，现在都出现了严重的短缺的局面。
这里给大家报一组数据，水资源短缺严重。我国三分之二的城市严重缺水，其中100个城市严重缺水，因缺水影响城市工业产值2000亿元、涉及人口约4000万。能源供需矛盾突出，石油剩余可采储量只及世界人均水平的六分之一，天然气国产储量相当于世界平均水平的4%左右，煤炭储量稍微多一点，但也只有世界平均水平的二分之一。矿产资源严重不足。当前，我国铜矿、氧化铝、铁矿这些大量靠进口，我国铜产量只能满足消费量的38%，国内铝产量只能满足消费需求的66%，铁矿石需求量的45%靠进口。耕地资源短缺，我国人均耕地面积仅1.52亩，只有世界平均水平的45%。今后一个时期，这四大资源的严重短缺，导致我们一系列的难题，我们石油对外依存度超过45%，铁矿石、氧化铝对外依存度都在一半以上，经济发展严重受阻，我们不是说和国际加强合作不是好事，是说我们毕竟是一个资源当匮乏的一个国家，要支撑经济社会长期可持续发展，非常困难。
要解决好刚才我们说的两大关键性矛盾。怎么办？
要继续保持经济持续较快增长，实现国家长远发展战略目标。必须处理好经济发展与资源约束、环境保护的关系，中央非常重视这个问题，提出了科学发展观的理念，把发展理念从又好又快发展转为又好又快发展，从两大矛盾角度涉及到要实现高效低耗的节约型发展，人民群体生命安全得到有效保护的安全型发展、发展成果惠及全社会成员的普惠型发展，对生态环境的破坏降低到最低限度的环境友好型发展、经济竞争力不断提高的创新型发展。为此，国家提出了一系列战略：
1、提出了节约资源，保护环境的国策；
2、提出了建设和谐社会的战略；
3、提出了建设节约型社会的战略；
4、提出了发展循环经济的战略；
5、提出建立创新型国家的战略。
国家提出的一系列战略，如果不落实到每个企业，将成为空话。要落实到企业身上怎么落实？这就要求企业必须走绿色发展道路，也就是说，我们的企业必须按照国家科学发展的要求，将节约资源，保护环境落实到每个产品的每个产品，每项生产工序流程，每一个员工身上，这既是国家发展的需要，也是企业应尽的社会责任。政府对这方面的要求会越来越严格，越来越具有强制性。我们将采取一系列措施保护这些方面的工作落到实处，国内两大矛盾的要求，要求我们企业从社会责任角度走绿色发展道路。
第二，国际层面来看，从国际应对气候变化的形势看，走绿色发展道路也是我国应尽的一个国际义务。我谈四个观点：
1、减少二氧化碳排放已经成为关系全球环境安全的重大问题。大家知道，全球气候变暖，造成海平面上升，极端气候事件频繁发生等一系列灾害，已经威胁到人类的生存和发展。近百年来，人类燃烧化石燃料，排放二氧化碳等温室气体是导致气候变暖的最主要原因，这已经成为世界各国所公认的共识。所以说，减少二氧化碳排放直接关系全球的环境安全。
2、减排的问题上，现在世界各国的观点逐渐趋于一致，为了应对气候变化的严峻趋势，国际社会要求世界各国必须转变高二氧化碳排放的生存发展模式，要减少二氧化碳排放，在如何减排的问题上，国际社会在一些重大问题上，现在也趋于形成共识，这个共识大概是这么一个含义，为了维护人类生存安全，必须把全球温度上升控制在2度以内，必须稳定大气中温室气体浓度在450ppm二氧化碳当量内。为此，2050年，全球温室气体排放量必须比2000年至少减少50%。届时，全球人均温室气体排放将控制在二氧化碳排放当量2吨左右。如果上述目标在未来气候谈判中为大多数国家所接受，为了实现这一目标需要国际社会进行量化的减排承诺。发达国家目前基本认可二氧化碳排放目标，到2020年左右实现比2000年减排25%—40%，到2050年减排80%以上，努力实现净零排放，这个过程中，发展中国家不能置身度外，目前国际社会要求中国、印度这些发展中大国参与减排的呼声日益强烈。我们现在是第一大排放国，该怎么办？国际社会盯着我们。
3、在全球减排压力下，我国不能置身度外，我国人口众多，生态环境脆弱，自然灾害频发，近年来与气候变暖相关的异常气候事件频繁发生，给人民生活生产造成很大的影响，目前我国二氧化碳排放量已位居世界第一，人均二氧化碳排放量已经超过4吨，大致相当于世界平均水平，近年来每年新增的二氧化碳排放占全球增加量的一半以上。这些数据都是感觉不能小看的一些事儿。尽管我国是最大的发展中国家，我们不能因为减排贻误发展机遇，但决不能走高碳发展路子。再这么走下去，不仅不符合我们国情，也严重危及世界生态安全。
4、促进经济发展尽快步入低碳发展轨道，是我国应对减排压力的必然选择，在全球温室气体减排过程中，我国必须承担相应的责任和义务，应当树立负责任大国形象，妥善处理经济发展与碳排放的矛盾，努力做到发展经济的同时尽量少排放二氧化碳等温室气体。因此，走低碳发展道路是我国未来社会发展的必由之路。
现在谈了四个观点以后，最后归结为一点。
走低碳发展的道路，企业是关键，可以说，国家要走出低碳发展新路子，没有企业参与是不可能的，而企业都走上了绿色发展道路，我国低碳发展就有希望了。因此，走绿色发展道路，是必须尽国际义务和社会责任。
第三，走绿色发展道路也是企业赢得竞争优势的必然选择。因为：
1、走绿色发展道路可以节省成本。大家知道，节能和环保本身也是减少原材料消耗的根本措施，可以大幅度减少成本，显著提高竞争力，这与企业谋求企业利益一点不矛盾，同时生产出来的绿色产品得到社会认可，会带来很大的市场空间，企业发展就有了广阔前景。
2、走绿色发展道路，企业可以赢得更多的市场，我国经济持续较快发展，人民生活水平迅速提高，居民消费结构在不断升级。对工业产品的需求也逐步从过去的粗放型向高质量，高品质，无污染方向发展，绿色产品充分体现了居民消费结构变化的趋势，这是市场需求发展的方向。谁把握住这一方向，创造绿色品牌，谁就能抢占市场先机。
3、新能源也是一个绿色发展的概念，电力企业、电网企业、石油企业以开发新能源，发展新能源，促进新能源发展，本身也是创造需求，为自己赢得发展空间。
企业如何实现绿色发展？
要实现绿色发展需要在几个层面搞好工作：
1、国家层面上，要制定和实施绿色产业发展战略，各个行业都应按照循环经济理念制定绿色发展战略规划和实施方案，注重培育和扶植绿色行业龙头企业，鼓励产业积聚，与产业集群思路，打造绿色基地，形成以绿色龙头企业为依托，以国际化市场体系，专业化设计公司，技术专精生产企业为基础的绿色产业发展格局。
2、企业层面上，企业要制定和发展绿色发展战略，企业要制定绿色发展的规划和实施方案，要把循环经济理念落实到每个企业、每个产品、每项生产工序上，这是我们为什么要强调循环经济概念？因为我们觉得循环经济是促进企业发展转型的很好措施。它是促进经济发展转型的一个根本路子，我们在座的企业家要高度重视这一点，要按循环经济理念落实企业的发展战略，生产流程，营销模式和企业文化，做到废物资源化利用和零污染排放，生产能效高和环境友好的绿色产品，努力打造绿色品牌，要加快绿色的技术改造，不要怕花钱，要引进最先进、最节能、最环保、能生产最佳绿色产品生产线，生产工艺或生产设备，抢占同行业绿色成为的制高点，谁越快，谁越主动，要积极主动向资源绿色品牌汇聚。
一个行业不可能有太多的绿色品牌，我们企业自己要找准位置，不要有宁为鸡头不为凤尾的思想，要主动向全国知名以及世界知名绿色品牌企业靠拢，成为配套企业或生产基地，我们要以集群思路打造国家绿色品牌航空母舰。
3、各个地方都要制定和实施绿色区域发展战略，各地要按循环经济理念制定绿色区域发展规划和实施排放，合理布局和优化区域经济结构，实现资源、能源、物料的闭环循环利用和废弃物无害化处理，做到工业发展园区化，努力实现园区污染零排放。
政府如何促进企业走绿色发展道路？
第一，建立激励约束机制，政府应当制定财政税收、金融、投资、价格、技术经济等政策，鼓励工业企业发展循环经济和生产绿色产品。
最为现实可行的，我们最有效的是要实施绿色信贷战略，对符合资源节约、环境保护和低碳发展等绿色发展的企业和项目加大信贷支持，实现商业银行对绿色项目贷款的最低限度政策，比如不低于贷款总量的10%；鼓励商业银行将绿色发展项目作为今后经营业务的战略重点，加快实施绿色信贷政策。
同时我们要同步实施“黑色信贷”战略，限制和禁止向国家禁止的高污染，高能耗，高二氧化碳排放项目和纳入违规排污“黑名单”的企业进行贷款。
第二，要实施绿色消费战略。绿色消费是绿色工业发展的内在动力。应当通过广泛的宣传教育活动，提高公众的环保意识和绿色消费意识，建立绿色产品的认证制度，制订鼓励绿色消费的经济政策，鼓励居民优先购买经过环保标志认证的产品以及经过清洁生产审计或者通过环境管理体系认证企业的产品，积极引导绿色消费。
第三，加快建立绿色国民经济核算体系，在经济核算体系中改变过去重经济指标，忽视环境保护这样的评价方法，把环境污染和生态损失及环境保护纳入对地区、企业的统计范围，形成绿色国民经济核算体系，并定期公布结果。
第四，加快培育绿色大公司、大的企业集团，鼓励具有知识产权，核心竞争力强，或具有全国乃至全球知名绿色品牌的龙头企业加快发展。支持这样的龙头企业通过兼并联合和自我发展，尽快做大做强，走出国门，提高国内外市场占有率。
第五，要建立绿色品牌评估、优选和宣传机制。我们建议有关部门加强领导，发挥具备资质的行业协会及中介组织的积极性，定期评选全国不同行业，不同地区先进绿色品牌产品和生产企业，鼓励各种宣传媒体大力宣传绿色品牌和生产企业，形成有利于优强绿色品牌产品和企业加快发展的氛围。
谢谢大家！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：非常感谢来自国务院研究室的唐元司长的精彩演讲和权威的论述！他从解决环境保护和资源供需两大矛盾出发，提出要让中国企业积极承担绿色发展，制定绿色产业战略的，构建绿色产业格局，鼓励建立激励约束机制，实施绿色消费战略，加强绿色核算体系，加快培育一大批绿色的大公司大企业等，提出了很好的建议和意见，为我们构建资源节约型、环境友好型的绿色企业提供了非常好的思路。再次感谢唐司长的演讲！
各位领导，各位嘉宾，下面我们将进入激动人心的时刻，我们首先有请中国发展战略学研究会副理事长、清华大学文化创意研究中心首席专家、中国企业CSR研究中心研究员管益忻教授发布2009年中国企业社会责任榜100强榜单，有请管教授！
管益忻(中国发展战略学研究会副理事长、清华大学文化创意研究中心首席专家、中国企业CSR研究中心研究员)：正如刚才冯并会长，李保民主任和唐元司长所讲的，积极履行社会责任是关乎企业生存发展的一大命题。企业社会责任，在企业经营和品牌建设中所起的作用，特别是长期效用变得越来越重要。各种品牌的较量将是未来公司竞争的一大主战场。所以，决定着公司的生死存亡。为了对中国企业履行社会责任的研究和问题，进行客观公正的评价，树立中国企业履行社会责任的先进典型，激励更多企业重视社会责任，构建和谐社会，新中国成立于60周年之际，在中国企业联合会的指导下，中国企业报社联合国内外传媒机构编制了《2009中国企业社会责任榜100强榜单》，现在我受本次论坛专家委员会的委托，发布“2009中国企业社会责任榜100强”榜单。他们是：
第一名：国家电网公司
第二名：中国远洋运输集团
第三名：海尔集团公司
第四名：中国华能集团公司
第五名：中国航天科工集团公司
第六名：中国工商银行股份有限公司
第七名：中国电信集团公司
第八名：上海复星高科技(集团)有限公司
第九名：宝钢集团有限公司
第十名：神华集团有限责任公司
第十一名：百度在线网络技术(北京)有限公司
第十二名：中国民生银行股份有限公司
第十三名：远东控股集团有限公司
第十四名：玉柴集团
第十五名：用友集团
第十六名：中国中钢集团公司
第十七名：日照港(集团)有限公司
第十八名：江铃汽车股份有限公司
第十九名：长江证券股份有限公司
第二十名：中海油田服务股份有限公司
第21至第100名的公司依次为：中石化、中国移动、中国五矿集团等80家企业。
女士们、先生们，通过2009中国企业社会责任榜100强榜单的发布，希望达到以下目的：其一，动员媒体和社会广泛力量传播中国企业履行社会责任的高尚行为，吸引更多的群体和公民关注这项工作，使优秀企业公民的理念深入人心。其二，通过活动的举办，使更多的企业更加重视并投身公益慈善事业，更好地履行社会责任。其三，通过对两类案例的剖析和研究，较为全面和深入地利用责任。其四，通过对两类案例的剖析和研究，较为全面和深入地了解各个公司出现的问题，取长补短，供大家共同研究。谢谢大家！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：下面有请中国企业报社社长助理，中国企业CSR研究中心秘书长刘传伦先生对2009年中国企业社会责任榜100强榜单进行分析和说明，有请！
刘传伦(中国企业报社社长助理，中国企业CSR研究中心秘书长)：尊敬的胡保林主任、冯并会长，尊敬的女士们、先生们下午好！2009年中国企业社会责任榜100强榜单，经过6个月的调研、分析、酝酿和讨论，今天终于出炉了。在这里我再次向入榜的100家企业表示热烈的祝贺！同时我也代表本次论坛组委会，感谢与中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长冯并为主任的21人专家委员会，感谢中国企业联合会雇主工作部、全球契约办公室以及所有关心支持榜单编制工作的专家领导、政府领导和学者们，谢谢你们！
关于这个榜单我讲三方面：“2009中国企业社会责任榜100强榜单”的编制参考了联合国全球契约组织等媒体和研究机构的研究成果，以及国际标准化组织ISO正在制定的ISO26000的标准，我们参考了它的相关条款，总结出了具有这次具有评选特色的十大责任指数。
这十大责任指数涵盖了公司治理和道德价值，就业与员工权益保护，环境保护与节能减排，产品质量管理，消费者权益保护，供应链、伙伴关系，推动中国科技进步税收贡献指数，良好的公众形象等十大项四十四小项。这个指标我们经过了反复研究，持续了半年多，才于08年10月份经过专家激烈讨论最后形成。
这个指数由中国企业报牵头起草，建成中国企业报TCI体系，对于100强榜单我们经历了复杂又漫长的过程，首先是第一阶段，我们确定了1万侯选企业进入我们的课题组。第二步发放调查问卷进行调查研究。第三阶段我们由1万家企业筛选到1000家侯选企业和目标企业，再筛选到300家企业，然后组委会8月20日对入围的300家企业进行打分，最后形成今天胜出的100家企业。
这个榜单的最大特点是力图把中国企业履行社会责任的抽象概念，分解量化为具体数字，便于公众直观了解企业社会责任的状况，同时被有关专家和有关部门加强对各个企业的了解增加作用。我们相信“2009中国企业社会责任榜100强榜单”的出炉将在中国企业社会责任研究领域成为里程碑事件。
进入100强榜单企业都给我们积极填写反馈了“2009年中国企业社会责任的调查问卷”，但并不是所有反馈问卷的企业都能进入100强榜单。
比如调查过程中，有一家大型的石油企业，对这个公司我原来是十分看好的，数字非常亮丽，有190万人，08年净利润上报11035亿，公益投资捐赠额129亿，但今年和去年由于有四件麻烦事儿。
其一，8月底，这家公司利用国家的钱20.6亿团购了位于朝阳区三元桥东北角的太阳星城三期的八栋住宅楼和两栋商用楼，外加两个地下停车场。其二，卷入了美国控制组件公司CCI的“行贿门”指控，据公开消息，国家有关部门正组成联合调查组进行调查。其三，作为上市公司，过度宣传，股价暴涨暴跌，安全损害了投资者利益，在07年11月5日该公司上市的时候，发行价是16.7元，开盘价达到了48元，上市五天时间，股价从48.6元跌到37元，套住了1000多亿资金，08年9月26日该公司股价跌至9.34元，10个多月跌去了80%还多。作为公司管理层，上市前大肆宣传，号称亚洲最赚钱公司，一定程度误导了消费者。现在该公司股价也只有13块多，有投资者无奈地写出了这样的诗歌：“站在48元之巅，眼望天空发出最后的呐喊，什么时候让我回家？什么时候让我下山，我—要—回—家，我—要—下—山。”其四，作为一个石油垄断企业，在前不久的油价浮动机制定价中降少涨多，激起光大消费者和公众不满。鉴于以上四点，经过专家委员会慎重考虑，该公司最终没能进入100强榜单。
现在我对入榜企业进行分析。
进入“2009中国企业社会责任榜100强榜单”的企业他们有一个共同点，就是将履行社会责任融入了公司发展战略，作为日常工作长抓不懈，例如国家电网公司，坚持全面社会责任理念，提高可持续的电力供应，成效显著，多年来国家电网公司坚持科学发展责任，切实履行安全供电职责，始终保障电网安全稳定运行，这是利益相关方，各方的利益根本之所在。
比如中远集团把积极履行社会责任和企业发展战略相结合，积极培育绿色竞争力，他用七年时间逐步建立了可持续发展的管理体系和业务流程再造，使其成长为企业增长的重要基石。
海尔集团在企业经营中实现绿色设计，绿色制造，绿色营销，绿色回收战略经营模式，从而最终胜出。特别值得一提的是，在绿色设计方面海尔既遵循和考虑人的需求，也考虑生态安全的绿色社区原则，产品选才考虑减少对环境的污染，比如他们不用洗衣粉，用洗衣机等产品受到全球消费者的喜爱。08年北京奥运会海尔开发绿色产品31个大类，共60多个产品进入国家水立方、体育场、青岛奥帆基地等31个场馆，海尔成为北京奥运会上历史上绿色家电应用最多的一届奥运会。
航天科工在推动中国科技进步上成绩显著，他们自主研制的防伪税控系统，奥运安保科技系统在去年所有奥运场馆的安保系统就是航天科工设计的，在整体奥运的安检系统当中，航天科工设计的奥运产品最先进，最科学。
作为全国最大的煤炭企业，全球最大的煤炭供应商神华集团坚持绿色发展，和谐发展，积极推动环保发展，成效显著。火力发电供电煤耗继续保持国内领先水平，二氧化碳排放量国内同比下降9.5%。
分析前二十强公司的数据，他们的总部人员数字是334万人，2008年营业收入是2.9亿，实交税金20844万，2008年公益投入及捐助总额18.4亿，平均每家公司在2008年投入了9236万元。“公益投入及捐赠额”与“净利润”的比例最高的公司达27.21%。
在履行社会责任的具体做法上，很多公司的责任案例非常突出，比如海尔集团用金牌托起希望，一枚金牌捐建一所希望小学，不但完美诠释了奥运精神，更使金牌“增值”、承载了更为深刻的社会意义。百度公司：乡村信息化建设。针对当前大学生就业日益严峻的形势，引导他们利用自己的所学知识，帮助农村应用信息化手段实现产业升级、提升生产效率。既帮助了大学生就业创业，又促进了乡村信息建设。长城计算机公司：“点亮爱”护童活动，2007年到现在，帮助了200多名贫困地区的弱视孩子恢复了视力。上海农商行：一张八仙桌的坚持。体现了上海农村商业银行25年始终如一，认真为三农和中小企业服务，赢得了社会和客户赞誉，彰显了一家金融机构崇高的社会责任。
最后，我强调的是社会责任任重道远。
作为发展中国家，我国企业社会责任工作起步较晚，和发达国家相比，还存在不小差距，我个人认为主要体现在以下四个方面：
第一，企业整体履责不足。我们今天入榜的100强企业，特别是前20强企业责任做得很好，但其它很多企业在这方面做得还很欠缺。有个数据可以说明，中国目前有1000万家企业，履行慈善义务，有过捐赠记录(有据可查)尚未达到10万。有数据显示，作为第三次分配，慈善在中国的发展依然严重滞后，中国每年筹集到的慈善款物50亿元人民币，仅占GDP的0.5%。比较美国的慈善机构，他们所掌控的慈善资源，每年数据占GDP的比例高达9%。
第二，重要意识人事部到位，将企业融入到企业发展战略层面的公司寥寥无几，未来企业之间传统的竞争由原来的质量、品牌等方面的竞争发展成为商业道德，企业声誉等更高层面的竞争，在物质方面取得较大成就的公司要想未来获得可持续发展，必须对履行社会责任方面对自己的要求更高，才能绿色真正的社会责任。
第三，制度欠缺，主管随意性大。对捐款很多企业对捐不捐款，捐多捐少完全看老板的心情，高兴不高兴，没有形成日常化的工作。
第四，重捐赠，轻实施。很多国际企业钱一捐了事，不再建立评估实施效果的机制。
2009年3月，我们召开了跨国公司社会责任研讨会，雀巢、微软、松下电器等数十家参与了会议，并对此进行了发言，这些公司有一个共同点，没有重视细节，制定严格的社会责任计划，事后进行评估。
对于企业社会责任的研究方面，今天中国企业的社会责任研究我们是第一次，但对跨国公司的研究是第三年，召开跨国公司研讨会已经开了三届。下一步，在企业社会责任方面，中国企业应该与跨国公司进行交流，互相进步。近几年来，作为发展中国家，我们社会责任事业发展还是非常迅猛的，越来越多决策者们意识到，一个优秀的企业需要出色的利润，也需要有良好的公众形象，获取利润是企业存在于社会的一个经济理由，作为社会的组成部分的更大理由则是实践企业公民行为，承担相应的社会责任。今天入榜的企业都是这方面的优秀典型。我们相信，在全社会的共同努力下，更多企业积极履行社会责任，建设和谐社会主义局面一定能够形成，让我们期待这一天。谢谢！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：非常感谢刘传伦秘书长对“2009中国企业社会责任榜100强榜单”的分析以及对获得优秀案例的企业所做的说明，同时也对中国企业在履行社会责任当中所存在的问题提出了建议。
下面我们进行表彰仪式，首先颁发“2009中国企业社会责任特别大奖”，有请获奖的企业代表上台。我们分两组，第一组上台的是：
国家电网公司、中国远洋运输集团总公司、海尔集团公司、中国华能集团公司、中国航天科工集团公司、中国工商银行股份有限公司、中国电信集团公司、宝钢集团有限公司、神华集团有限责任公司。有请颁奖嘉宾冯并会长和胡保林部长为他们颁奖！
(颁奖)
祝贺获奖的企业，感谢嘉宾的颁奖！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：下面有请百度在线网络技术(北京)有限公司、中国民生银行有限公司、远东控股集团有限公司、玉柴集团、用友集团、中钢集团、日照港集团有限公司、江铃汽车股份有限公司、长江证券股份有限公司、中海油服有限责任公司的代表上台领奖。有请李朴民、唐元先生作为颁奖嘉宾给他们颁奖！
(颁奖)
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：下面颁发“2009中国企业社会责任优秀企业奖”，有请风神轮胎股份有限公司，北京银行股份有限公司，天津港股份有限公司、中国长城计算机深圳股份有限公司、中国诚通控股集团有限公司，百丽国际控股有限公司、湖南浏阳河酒业有限公司，上海农村商业银行、江苏AB集团有限公司、易才，请获奖代表上台，有请管益忻教授和刘俊海教授作为颁奖嘉宾为他们颁奖！
(颁奖)
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：为充分挖掘、分析中国企业履行社会责任的优秀成果，自今年3月份，中国企业报社联合国内多家研究机构成立课题组发起开展了“2009中国企业履行社会责任优秀企业案例”的评选活动。经过近半年的收集、调研和企业自行申报，200多个案例被列为“初选案例”，经课题组专家认真的筛选和研究，48个案例从中胜出，被确定为候选案例。最后，通过广泛推荐，专家评审，共有15家企业的评审案例最终获得了“2009年中国企业履行社会责任优秀案例”。他们是：
海尔集团：用金牌托起希望；
国家电网：灾区紧急供电工程；
中远集团：绿色节油项目；
航天科工：八大责任铸“神剑”；
上海农商行：一张八仙桌的坚持；
百度：乡村信息化建设；
长城电脑：“点亮爱”护童活动；
江铃汽车：江铃。溪桥工程；
伊利集团：阳光心灵关爱行动；
浏阳河：酒乡哺慈善；
百丽国际：创新公益基金；
长江证券：公益慈善基金会；
易才：大学生创业服务项目；
中国民生银行：公益捐赠基金；
远东控股：持续的创新实践。
让我们对这些获得优秀案例的企业表示祝贺！由于时间关系，优秀案例企业的奖牌和证书会后请各企业可以到会务组领取。
下面进行“责任分享”环节。有请国家电网工会主席、总经理助理王敏先生和海尔集团高级副总裁周云杰先生，与我们分享企业履行社会责任的经验和做法，首先有请王敏先生！
王敏(国家电网工会主席、总经理助理)：尊敬的各位领导，各位代表下午好！很高兴参加2009中国企业社会责任研讨会，在此，我代表国家电网公司向大会胜利召开表示热烈祝贺！对各位领导对国家电网工作的支持表示衷心的感谢！今天的会议非常重要，我们正值共和国60华诞来临之际，大家在这里欢聚一堂，研讨企业贯彻落实科学发展观，坚定不移地推动责任发展的道路，这是我国企业界向国庆60周年的真诚献礼，也是中国企业界对社会的庄重承诺。国家电网公司本次入选中国企业责任百强榜和2009年中国企业社会责任特别大奖感到非常荣幸，在此向会议主办方和协办方表示诚挚的谢意。
坚持科学的社会责任感，探索试制全国社会责任管理，全面创造企业发展的环境综合价值，协调推进企业和社会可持续发展具有重大而深远的意义，国家电网公司努力转变公司发展方式和转变模式。下面我愿意与大家分享三个方面的认识。
第一，全面社会责任管理是一种新的企业管理模式。全面社会责任管理是企业以确保企业自身行为对社会负责任的价值追求为动力，对自身与社会利益相关方关系的全面关系，是有效管理自身运营，对利益相关方和自然环境的影响，与利益相关方合作创造经济、社会、环境最大化的管理模式，与单纯考虑所有者的利益，追求财务的价值最大化，管理重在竞争模式的现有企业管理模式相比，全面社会责任管理是着眼于充分实现企业社会责任的新的管理模式。管理要从追求利润最大化，转向追求经济、社会和环境综合价值最大化，管理对象从企业内部的人财物扩大到内外部利益相关方的资源和财力。通过充分发挥利益相关方的主观能动性，加强彼此的合作，特别是加强三种力量的合作，也就是加强市场力量，政府力量和企业力量的合作，最大限度地创造企业发展的经济、社会和环境的综合价值最大化，促进社会资源的自由配置。
第二，国家电网公司对全面社会责任管理的探索，一是积极探索科学的企业社会责任观。我们认为企业履行社会责任不但要重视道德问题和履责的意愿，而且必须坚持以价值创造为标准，判断负责任的企业行为归根到底要看企业是否最大程度创造经济、社会和环境综合价值最大化，确保社会分工格局，统筹考虑国情，社会发展阶企业的特性，一要坚持把确保企业核心社会功能的实现作为企业最基本的社会责任。二是坚持以创造经济、社会和环境的综合价值最大化为标准，激发利益相关方成立社会责任企业公民的积极性。企业员工和管理层都是履行社会责任的主体和课题，全过程融合要求公司运营公司电网的全过程，以及在整个资产管理生命周期中贯彻落实安全、高效、绿色、和谐的履责要求，全方位覆盖，自觉地把企业社会责任理念融入到企业的价值观、发展战略，日常运营，管理体系和管理流程和体系优化，对现有管理模式进行持续的优化，最大限度减少消极影响，最大限度激发相关利益相关方创造综合价值的潜能和创造，实现经济、社会和环境的综合价值最大化。三是最近发布了国家电网公司履行社会责任指南，探索建立社会责任组织管理体系，日常管理体系，直白体系、考核体系、能力建设体系，以及利益相关方参与机制和社会责任信息披露机制，努力把履行社会责任推进可持续发展的要求根治与日常的业务和基层一线。四是积极开展社会责任的实践，探索制定可持续发展战略，加快建设坚强的智能电网，保证可持续的能源供应，努力克服重大的挑战和困难，保障经济社会发展的电力需求，维护社会公共安全，用一系列实际行动诠释了企业社会责任的内涵。供电服务在全国名列前茅。村村通工程自2006年实施以来，为2.5亿人口解决了通电问题。每年员工志愿服务超过150万人次，连续两年荣获了民政部颁发的中华慈善奖，
第三，有利于重新认识企业的社会功能，深刻理解和充分发挥利益相关方创造综合价值的潜能和方式，凝聚发展合力，规避发展风险，形成利益相关方合作创新综合价值的新理念，新方式、新机制，实现经济、社会和环境的综合价值最大化。今后国家电网将与大家携手可持续发展，为建设和谐社会，建设和谐世界做出新的更大贡献，谢谢大家！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢王敏先生，现在有请海尔集团高级副总裁周云杰先生与我们分享他们履行社会责任的经验和做法，大家欢迎！
周云杰(海尔集团高级副总裁)：现在我简单汇报一下海尔的做法。
我们定位是全球企业，企业公民。一是海尔的CSR理念及战略框架，二是海尔的企业责任实践和案例，三是我们要力争成为全球企业，企业公民。
海尔创业的时候，首席执行官张瑞敏先生写过一篇文章叫《海》，里面谈到：大海最为被人类称道的是年复一年默默地做出无尽的贡献，袒露无私的胸怀只因“生而不有，为而不恃”的不求索取，其自身也得到了永恒的存在，这种存在又为海中的一切提供生生不息赖以生存的环境和条件。
我们企业内部也有一个共识，就是企业有两项资产，一是人，创造力和技能，二是环境，就是周围的生态系统是重要的资产。
我们提出来也建立一个环保优势的战略。企业可以把环保和可持续思维转化为利润。这包含两方面，一是控制下行潜在风险，主要通过环保成本和环保风险考虑的，二是创造上行的潜在收益，就是环保收益和环保形象，它不仅是一种责任，更是一种企业战略。
我们企业社会责任战略框架有三部分支撑，我们要成为企业公民，一是绿色，二是关怀，三是生活。
绿色里面分绿色的产品，绿色的企业再到绿色的文化。关怀包含希望小学、抗震救灾、慈善捐助等等。三是全球作为企业公民要成为全球消费者美好住居的解决方案。
海尔企业社会责任的战略实践及案例。
我们的产品有很多，包括节能环保产品，以及氟利昂替代上，低碳排放上，无洗衣粉的洗衣机等产品保证实现企业的社会承诺。
要远远地开发绿色产品，需要一个绿色企业架构，我们搭建了一个企业全流程的环保体系，从PLM体系到SCM到GTM，也就是从绿色设计到绿色制造到绿色营销。绿色设计是从研发端使用环保和研发来启动，我们的研发人员收益是和环保产品的毛利率上挂钩的，我们现在带欧洲，开发的是A++的节能产品，或者是环保节水产品，它这样的毛利率会比较高，而这些会直接反馈到设计人员的收益里。通过绿色体系，研发端，用户端来启动，社会端来启动，比较好实现研发体系。
绿色制造，制造环境过程中，海尔也是第一个通过ISO认证的，绿色标准没有完全通过认证，我们就开始架构这个体系，从生产环境，制造环境和工艺，体系都全部按照这个规划。
绿色营销，我们倡导消费者，鼓励消费者使用绿色产品。
绿色回收我们在山东成立了绿色无公害企业，整个流程保证企业生产绿色产品。
最终企业要形成绿色文化，不仅是绿色的企业，而且将环保的思维，社会责任思维融入到每一项战略决策，将每个战略渗透到每个员工的意识，对参与和担保环保责任的给予激励。
海尔做希望小学很多年了，我们非常希望把希望小学活动和奥运金牌结合在一起，一方面利用获得金牌运动员的影响力来呼吁社会关注贫困学校的学生问题。第二通过奥运会平台让海外市场的消费者了解海尔是一个有责任的企业，提供的产品也是有责任的。也借这个机会我们要加大对希望小学投入的力度。我们想通过公司的活动把奥运精神能够待到希望小学中去。
2008年4月1—7月31日我们在全国各地选址，跑了30多个月，看在哪些地方建这些希望小学。8月8日到8月24日我们针对51枚金牌对应51所海尔希望小学。本来我们想今年一块儿建完，最完可能要到2011年12月份。明年还有36所海尔希望小学会做完。
有3万多名孩子圆了奥运，更主要的是在25个城市自治区，圆了3万多名贫困地区学生上学梦，改善了他们的上学条件。
奥运会期间，我们建希望小学的当地学校，不光是学生，家长都非常关注金牌到底谁能得，得了之后学生马上可以到那个地方去，效果非常好。当时网友和专家都给了很高的评论，评论说中国健儿每获得一枚奥运金牌，海尔即捐献一所希望小学，海尔集团是借力为希望小学和奥运做出贡献。
我们海尔出资1亿元设立青岛慈善总会海尔集团慈善基金。这是我们一个系统，不是每年哪个部门哪个领导说什么事儿，我们去建构，而是当出现什么事件，我们的关怀系统去启动，启动之后做什么事儿，流程是怎样的，系统是怎样的，最后如何落地是由系统来完善的。
海尔要成为第一竞争力的美好住居生活解决方案提供商。现在企业提出三个转变，第一，海尔从“企业的信息化”向“信息化的企业”转变，企业的信息化是以企业为主的价值判断，信息化的企业是以用户为考虑价值判断。转型，从制造业向服务业转型，以前我们是制造销售一个产品，现在面向消费者提供服务，原来是销售产品，现在把提供服务方案作为海尔未来的发展方向。海尔不是卖一个单纯的产品，而是卖一个解决方案，不是卖洗衣机，而是卖洗衣服的解决方案，我们才有了不用洗衣粉的洗衣机，静音洗衣机。第三个转变是转化，建立人单合一的双赢文化。我们企业也在做一个尝试，海尔是一个6万人的企业，变成我们每个人都是一个企业，现在我们做不到每一个人，已经做到1万多个一线运营体，都是一个独立的核算体，拿到的收入是完全为客户拿到价值，来获取报酬的。
关注环保，为新世界做好准备，现在政府都在行动，从1997年12月，各国签订《京都协议书》，规定温室气体排放量，企业也在行动，通用电气的绿色创想计划，英国石油的找碳计划，公民也在行动，关注环保，从一点一滴做起，为环保做出贡献。环保已经成为企业重要的竞争战略，成为企业公民既是一种社会责任，也是一种在现代企业竞争中的生存之道。谢谢！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：非常感谢刚才来自国家电网和海尔集团两位老总分享了他们履行社会责任方面的做法。
王总介绍了国家电网公司在坚持“四个服务”，履行“三大责任”，全面社会责任管理方面所做的大量工作，并且朝着他们建设“一强三优”的现代企业迈进，给我们提供了很好的经验，尤其在抗震救灾，冰雪灾害，奥运会以及国庆庆典活动中所履行的社会责任。因为时间关系，他没有展开介绍，其实他们做了很多的事情。
周云杰副总裁给我们分享了海尔集团这么多年在履行社会责任方面做的大量工作，特别是他们提倡构建全球企业，履行全球企业公民的责任，更加关注环保，为新的世界做好准备，同时给我们介绍了“一枚金牌建一所希望小学”，用金牌来托起希望的案例，让我们听了非常有启发。
随着全球经济一体化的深化和发展，资源环境和全球气候变化压力增大，国际社会对企业社会责任的认识，包括我们在座企业对社会责任的认识应该说在不断提高。把企业履行社会责任作为我们评价企业的一项标准，已经逐渐成为当今国际的一种潮流和风尚。随着国际经济竞争日益激烈，企业之间的竞争越来越体现在文化软实力和品牌战略的较量上，切实地履行社会责任，树立中国企业负责任的良好形象，打造责任品牌和最受尊敬的企业这样一个愿望，成为我们在座的企业以及越来越多的企业共同的期盼。
上半场我们的环节到此结束，休息一刻钟，然后我们再继续。
(茶歇)
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：各位领导，各位嘉宾，接下来进行“企业对话”环节。《对话》我想分两组进行，分别上台，主要就各个企业履行社会责任等有关问题进行交流。同时我想这个环节应当气氛活跃一点。我们除了请一些企业的代表，每一组还请一位专家大家在一块儿研讨，最后我还要给在座的媒体记者提问的机会。对每一组，不管哪个人，你可以选择，进行互动。
首先我们请第一组对话嘉宾，他们是：
国家电网公司李伟阳处长
中海油服质量安全部总经理李茂荣先生
航天科工集团宣传部部长吕晓戈先生
商务部研究院研究员梅新育先生
下面我们进入对话环节。首先请几家企业负责社会责任方面工作的领导谈谈你们的公司是怎么样做的？然后谈谈您的想法，最后请专家进行简要的点评。
上半场我们聆听了国家电网总经理助理王敏先生介绍的国家电网在履行社会责任方面的做法，由于时间关系，他没有充分地展开。李伟阳先生是国家电网公司办公处处长，具体做这个事儿的，肯定有更多的体会，我想请问李伟阳先生，国家电网在推动企业和履行社会责任可持续发展方面走出了一条技术创新思路，特别是在一些重大活动包括这次国庆庆典方面确保电力供应，做了哪些重要的工作？
李伟阳：非常感谢主办方对国家电网的邀请，感谢同仁和大家对国家电网工作的支持，国家电网工作不管奥运保电、抗震救灾，主持人的说法确实契合国家电网公司对企业社会责任的看法。刚才我们公司王敏先生谈到了履行企业社会责任，我概括一下，没有提履行企业社会责任概念之前，我们以前把核心社会功能简化为出资人的盈利目标，产品被市场所接受，说明产品是企业、社会所需要的，然后我们以出资人的盈利目标，以股东主导下的，追求财务最大化的运行模式，但企业社会责任的功能绝不仅仅是出资人实现盈利目标的载体和手段，
任何措施多会对人，对环境产生影响。对人和环境的影响，变成企业社会功能，变成实现企业价值，环境价值，综合价值实现的时候，很多战略定位，对资源的认知，对供应链，对你的客户，对你企业的员工，对你的外围环境的认知是不一样的。 我举一个非常简单的例子就是环境，青海这个地方环境资源能力比较强，生物多样性也比较明显，全世界的环保团体在青海都有驻厂，请这些人给青海电力讲讲课他可以不要钱，因为这是他们的特长，员工知道我的敏感目标是什么，什么是湿地，这个地方有什么样的环境特性，可能它几乎没有什么成本。员工有有这种意识之后，服务过程中，可以把环境整合入我的思考之中后，无形中可以给社会创造更多的无形价值。作为环境偏好者，可以大量、持续地积累与环境相关的知识、信息、资源和能力。你请这些人来给他分享这些东西的时候可能不需要付出什么成本，或者付出的成本和潜在创造的环境价值来讲是微不足道的。谢谢大家！
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：刚才李伟阳的介绍中有一种新的理念。据我所知，国家电网属于中央的特大型企业，这几年一直围绕着“一强三优”的发展目标在进行战略转型，他们非常注重的是核心社会功能的发挥，同时为经济社会发展安全、更经济、更持续的电力供应做了大量的工作。还有一点我比较感兴趣，它在履行六大责任：科学发展责任，安全供电责任，卓越管理责任，科技创新责任，沟通合作责任和全球事业责任这六大责任。请问，你们是怎么考虑及提出具有国家电网特色的六大责任的？ 李伟阳：非常感谢主持人！我看出来金教授做足了功夫，对国家电网公司认识很深刻！这也是我们最有特点的例子，非常感谢主持人！我认为，他提了我一个最想说的话，给了我一个机会。刚才主持人讲的六个方面也是我们企业社会责任方面的六大类，也就是我们对经济社会的发展，所有利益相关方承担的责任是这六个方面。为什么说这六个方面是我们最为核心的责任呢？ 第一条科学发展责任，用我们的语言表达，我们科学发展核心是发挥电力网优化配置资源的特点，确保可持续电力供应。 安全责任大家知道，供电安全涉及到社会公共安全，这对我们来讲非常重要。供电安全责任和科学发展责任是国家电网的很重要的责任，我们以高效率、低定价水平进行电网的运行，当然所有的东西有一个条件就是约束。安全、高效率、低定价是国家电网认定的核心价值。这样的核心价值怎么样保证它能实现呢？我们认为有三条最根本的规则所在： 第一，企业发展的一般规律。大家知道，企业方向确定的情况下，提供的产品是社会所需要的情况下，社会怎么样可持续发展呢？无非是两条，一靠管理，二靠技术进步，我们提出来要卓越管理，科技创新，一靠管理，二靠技术，这是任何企业的一般规律。 第二，我们应该承认，国情和社会发展阶段和发达国家是有距离的，发达国家一流的企业在可持续发展方面有很多成功的经验值得我们学习和借鉴，有很多的惯例，有很多的做法值得我们借鉴。 第三，我们现在必须面对全球共同面对的问题，碳排放的问题，人口控制的问题，能源有效供给的问题。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：刚才听了国家电网谈了六大责任。据我所知，中国航天科工集团提出了“八大责任”，我们请吕晓戈部长介绍一下他们在履行社会责任方面提出了最新的理念以及八大责任是怎么出笼的，包括哪些方面的内容？ 吕晓戈：谢谢主持人，首先感谢主办单位给航天科工集团公司这么一次机会，而且也给了我们两项奖励，一次特别大奖和一个案例奖，这是航天科工集团多年在社会责任方面做出的成绩，所得到的一个社会公正的认可。刚才国家电网的同志谈到六大责任，作为中国航天科工集团公司非常羡慕被老百姓关注的企业，被大家认知度很高的企业，因为只有跟老百姓生活息息相关的企业才是盈利大户，才能为社会作出更多的贡献，而航天科工集团不为大家所知，借此机会我们给大家做一个简要的介绍。 中国航天科工集团公司是中央管理的国有特大型高科技企业。作为中国航天，大家了解比较多的可能还是飞船、卫星和运载。只要大家讲到中国航天四个字就应该想到另外四个字，弹、星、运、船。导弹、武器是中国航天事业发展对基础的东西，从航天的起步，导弹以后还会发展空间站，这是航天发展不断过程中向人类极限发出挑战。一说航天科工这四个字里占第一位是的是“弹”，主要是以生产导弹为主的一家特大型科技企业，在近53年的历史当中，它从无到有，从小到大，从仿制到自己研制走过了非常漫长，艰苦的一条路，但不为人所知，就是因为它是一个军工企业，涉及国家的机密和国家的安慰，所以，在若干年以来，它都不为人所知，社会很少有人提起他。为什么现在它能走到前台，能正式面对大家就是一个责任。这个责任分很多部分，我们其中讲了八大责任。 中国航天科工集团公司首先职责还是把武器装备做好，这是他的首先职责。讲到这儿大家会想到中国阅兵，我这里透露一点点秘密，航天科技有载人飞船叫对外宣传就是对外宣传，航天科工对外宣传就叫泄密。我这里简单说一下，这次阅兵，中国航天科工还是上次50年阅兵当中导弹方队大户之一，大家最后看到阅兵整个情况来看，除了兵器、航天的车辆以外，我们有80台车辆要提供给阅兵，80%的导弹武器装备来自中国航天科工集团公司，也就是说，总的有那么多数量，我国对外反侵略所拥有的导弹武器，给大家树立一个信心，80%在我们集团。我们的导弹的水平不比任何人差，但我们确实在过去的宣传报道当中有一些保密的限制，但有一条可以告诉大家，有些单项的技术和导弹武器我们已经走到了和世界平肩，也具有国际先进水平，但总体水平是因为我们相对起步比较晚，还相对有一些不足，这是我们航天人不断追求的，也是为了“责任”两个字，把创新融入到我们企业的工作生活当中，不断地完成国家赋予我们的任务，一说到创新，我们作为高科技企业，给大家简单地描述一下，高科技企业处于什么地位，2007年国家颁发科技进步奖一共是7个，这次发的特等奖有3个，提名从青藏铁路等两个，另外两个其中有一个就是我们的，因为涉及保密，特等奖当中一共7个，我们获得了3个，其中两项是我们参与的，也就是我们参与的，和青藏铁路我们获得奖项之外，航天科技进行参与。创新能力就在于此。今年上半年6月份的时候，国务院发展中心专门做了一个网上的评比，要从创新的角度进行普遍的摸底，最后得到的结论，中国航天科工集团公司以创造指数最高，居于第一位，获得了奖章。 刚才说的是政治责任、经济责任和社会责任，中国航天有一句口号或者核心价值观叫“国家利益高于一切，永远把政治责任放在第一位”，其次才是它的经济责任，国资委作为国家的管理机关对企业进行保值增值，这是我们的责任。接下来是社会责任，刚才主持人金思宇教授和刘传伦秘书长也都对我们航天科工社会责任责任上做了一些描述。 社会责任除了在抗震救灾当中为前线中央领导提供的通信车、救灾车、救护车等等多个品种的车辆之外，大家知道，最紧急的时候是大坝溃坝的时候，我们直接派部队到当地建了卫星站。我们在青藏高原喜马拉雅山最高的手机基站也是我们来建的，包括珠峰传递火炬的时候，大家在直播里也看到了。直播中奥运火炬就是由航天科工做的。联想设计了一个电脑的图，最终完成是航天人完全的，当2001年宣布由北京中标2008奥运会的时候，当时奥运组委会的领导同志在会上向世界已经承诺，要把奥运圣火传到珠穆朗玛峰，但下来之后并不知道谁能做这个事情，全国招标20多家单位，最后确定了由四家来竞标，当我们去竞标的时候，最终只有航天科工一家，那三家都没去。目的是什么？难度很高，这不是简单的事情，不是以金钱来衡量的，完全是一种国家的责任。 奥运安保。我们在108个场馆当中全部实现了自动化的，而且采用了完全信息化的监控手段，在今年北京阅兵的时候，我们在天安门广场周边地区，所有的安保希望也是由航天科工做成的。今天有一些媒体，我也可以简单地告诉大家，作为一个公民，当你受到监控的时候，很多人不习惯，觉得自己被监视了，被监控了。但当摄像头对着你的时候，你可以微笑一下，招招手，对长年24小时不间断监控，营造和谐气氛的时候，你笑一笑，也给他们的工作和生活带来一些愉快，同时也利用这样一个机会向坏人们提个醒，你所有的行为都是在监控当中，逃不出法网。 奥运安保今年签了大运会、全运会、世博会，都由航天科工集团作为总承包。 刚才主持人说了八大社会责任。我简单在这儿读一下，做一个交流，希望大家今后有机会到航天科工集团工作，我们就在航天桥东300米。 坚持以国为重，为国家铸造安全基石；坚持军民融合，为社会创造更多财富；坚持自主创新，为发展注入强大动力；坚持以质取胜，为客户提供满意产品；坚持以人为本，为员工搭建成长平台。坚持诚信守法，为市场营造良好环境；坚持绿色发展，为后代承担应尽义务；坚持扶危济困，为和谐社会做出积极贡献。谢谢大家！谢谢主持人！ 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：非常感谢吕晓戈先生刚才给我们介绍了航天科工履行社会责任、政治责任、经济责任方面所做的贡献，也给我们揭开了他们航天科工神秘的面纱。 刚才吕部长已经介绍了航天科工绿色社会责任的时候首先绿色的是政治责任，这是军工企业性质所决定的，他们坚持以国为重，为国家铸造安全的基石，在这样的前提下，他们同时统筹军民两个产业，坚持军民融合，为社会创造更多的财富。这些都不是空想出来的东西，而是在分析了航天防务产业发展规律的基础上，他们提出了要建立或者打造国际一流的航天防务工作的战略目标。所以，他们在这次科学发展观活动当中也深深地体会到，一定要统筹发展两个产业，然后才能更好地履行社会责任，肩负更大的责任。“放飞神剑’，收获和平”。 说到这里还有一家中央企业，中海油服是一家上市公司，作为最近综合性的服务供应商，中海油服在国内外知名度也比较高，中海油服2008年创造了“两个零”，一是公司重大质量事故为零，二是顾客对产品和服务部满意投诉率为零。我想请李经理介绍一下，你们中海油服在实现这样一个目标时是如何把以人为本，安全文化放在重要的位置上的？作为具体负责质量安全方面工作的主管，您又是如何把这种理念渗透到日常的经营管理之中的？ 李茂荣：谢谢主持人，我是中海油服质量安全部的李茂荣，很高兴在这里和大家做一个交流，这里说一下中海油服质量安全部管理企业安全环保和质量建设。这个过程中一直贯彻着总公司的质量管理理念，这些年我们主要在企业文化，尤其是安全文化上，我们贯彻了几个方面的工作主题： 第一，在公司内上上下下对安全的重视，因为海上石油开发是一个高危险性的行业，比陆地上的石油开发还要危险，因为海上风浪，包括水深，气象情况，有些是人力不可抗拒的，安全隐患特别得大。 第二，我们有几十年海上开发的经验，也曾经付出了很大的代价，大家众所周知的渤海二号的帆船在海上的倾覆造成了近几十人的伤亡。海上石油开发这么多年付出了沉重的代价，给我们敲响了警钟，虽然这些年国家经济的发展，海洋石油海上开发技术也有了整体的提升。 第三，国家对环保安全越来越高，作为国有企业必须把环保和安全工作做好，我们在安全和环保管理上遵循这样的原则，下足了功夫，投足了资金。我们公司在安全管理上、环保管理上不惜代价，这也是我们长期以来保持安全没有大的事故。从海洋石油总公司和油服公司高层长年以来就贯穿对质量安保的共识，对油服最终落实的时候能得到这样的体现。 中海油服在质量管理方面是零投诉。实际上刚才海尔集团讲的东西我听之后很有感触，海尔集团把产品不是卖完了就终止了，而是服务刚刚开始。中海油服不是一个服务单位，但对内部来说我们就是一个服务单位。我们是搞油田服务的，做钻井、修井等等服务，对集团来说我们也是提供服务的，对我们长期提高成功率，提高作业效率下了很大的功夫。 另外是做好客户的回访，我们和一些外围公司，和一些客户保持长期良好的关系，经营方面我们保持了互相信任，互相依赖，共存的关系。在履行社会责任方面，因为我们这个部门，以及新闻管理部都共同参与了这方面的工作。 据我们所知，在履行社会责任方面，除了绿色发展之外我们还要呵护蓝色的海洋。现在总公司给我们提出来“零排放”，什么概念呢？大海中超标的位置零排放，最近刚刚开了一个会，要把下一步的目标还要进一步地提高这个标准。现在我们为了做这个工作，投入是很大的。过去很多海上钻井，排除的一些废物就万事了，现在要回收，就像回收垃圾处理一样，这是国家的要求，也是总公司的要求，我们正在努力把这块做好。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢李总，中海油服也是中海油一个重要的成员，刚才李总介绍了他们履行社会责任，把安全文化，构建质量、健康、安全、环保方面做出了贡献。我曾到湛江南海油田，去过他们的钻井平台看过，他们的质量安全意识非常强，无论中央领导还是其他任何人只要乘坐中海油的车辆，前后座都要系上安全带，哪怕是温总理还是习副主席去照样遵守他们的安全规章制度。中海油在构建企业文化以及履行社会责任方面应该说做了大量的工作，特别是汶川大地震后集团公司决定每年节省一个亿用于公益事业。 梅新育：大家好！刚才几位朋友介绍了他们工作的情况，在他们履行社会责任方面可以总结出这样几点： 第一，企业能够良好履行社会责任的前提是他能够在企业生产经营方面取得良好的业绩，这是一个前提，没有这个前提，企业履行社会责任就成了一句空话。企业社会责任是一个非常重要的字眼，但我们也要防止企业社会责任变成正常生产经营的干扰和企业的负担，而仅仅给做这个事情的人增加知名度，创造个人的资本。这对企业履行社会责任没有实际的意义，会走向误区。 第二，企业履行社会责任主要是履行他在日常生产经营环节当中履行他的社会责任。日常生产经营之外，像捐赠之类的事情也是履行企业社会责任，但在日常企业生活经营当中不能履行企业社会责任，反而只是本着沽名钓誉的心理，大搞特搞捐赠，比如一个血汗工厂大搞特搞捐赠，这样履行企业社会责任怎么看都只能说是一种虚伪的造假。 第三，在现代产业体系下，企业要更好地履行社会责任，归根到底都要依靠现代技术进步方面做成的，今天谈到的这三家企业都是资本和技术高度密集的基础设施产业，也是安全风险非常高的行业，他们在履行社会责任方面的进步需要依靠技术创新来进行，这一点体现得更加突出。 第四，要让企业履行很好的社会责任，需要我们政府，也需要我们的社会，给企业履行社会责任创造一个良好的法治和舆论环境。我们的法治和舆论环境是要鼓励、激励企业去更好地履行社会责任，在他的日常生产经营活动当中对他的股东，对他的员工，对他的消费者，对他所在的社区履行相应的责任，是选择近忧的责任，而不是逃避责任，而不是近利的责任。 我们政府规定方面需要做一些完善，在制度落实上还需要落到实处。如果在这样的市场机制下面逃避社会责任的企业，那么在市场上具有天然的成本和价格竞争优势，如果政府不能够在这方面创造适当的环境，那么针对于企业履行社会责任来说是一种负面的激励，而不是正面的激励。 企业履行责任，特别是像这几位所代表的行业，带有相当的自然垄断程度的行业，尤其是基础设施行业，他需要垄断的程度，才能以分补缺来对社会提供服务。我们需要开放新资本的所谓垄断领域的时候，希望我们的改革不要陷入误区，不要让企业陷入相互恶性竞争来逃避履行社会责任。在自来水、燃气、电力等等方面的所谓的改革当中，我们已经多次见识过这样的教训了。 舆论对履行社会责任方面也需要提供正向的激励环境，归根到底舆论也是一种公共的权利，我们许多流行的言论对我们企业履行社会责任的责任是不是进行负面的抨击呢？这几年对所谓垄断企业的抨击当中，有这么一个案例，是说据说某地方电力公司超标工年薪十万，但几年过去了，也没有看到这个报道这到底是哪个地方真有这事，我只能认为这是子虚乌有。 为什么我们一些舆论，一些学者只允许企业家、企业主高薪，而不容许工人获得高薪的机会呢？企业给员工创造体面收入和就业机会不是他更好社会责任的良好表现吗？所以，我们掌握话语权利的人需要时时刻刻反省自己，我们的言论对企业是构成正向的激励，还是构成了负面的激励。 就是这些，谢谢各位！ 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：感谢梅新育博士的精彩点评。他提出了自己的观点，我们不一定全部赞同他，但可以引发大家一定的思考。相信在座的媒体应该会有不同的观点，或者对台上的嘉宾有一些问题。 记者提问：刚才梅博士讲的是，企业对内的一个责任履行的情况，请问国家电网公司的李处长，你们前几年履行社会责任的缘起是什么？为什么做这个事情？对国家电网方面有没有什么帮助，在这个过程中有没有什么样的贯彻？你们对内部员工责任方面是怎么来做的？ 李伟阳：国家电网公司2006年率先发布了履行企业社会责任报告。因为国家电网公司是从国家电力部进一步转型过来的，运行的模式是命令执行模式，就像军工企业一样，国家让做什么我们就做什么。作为一个企业，越来越需要独立思考，企业在经济社会发展中到底要扮演什么样的角色，作为企业创造的社会价值和意义是什么？外界对我的角色认知和价值认知是怎么样的？解决我们发现这个问题存在很大的问题，社会对自己的认知和自身对自己认知的差别非常大。电已经发展到什么程度了？发展到人家已经忘记它存在的程度了，比如进门之后一按钮灯就能亮，再一按钮灯就灭了。但北京的电有可能从内蒙来的电或者从华北来的电，电是以光速传播的东西，不能储存的，是千里以外瞬间的耦合，是背后非常复杂的系统。 但这么复杂，它如何布局？我们有信息、资源、技术上的优势，但决策权并不在电网企业，归根到底在于人民手里，政府手里，无论你的定价水平，定网网价的布局，投资的规模，投资的速度，最终都是发改委要审批，国务院要审批，公共事业产品里电的的调价幅度最小。说我们归根到底是民生，但实际上是资本市场的回报。去海外上市的时候，是对国家有承诺的，是人民做的决策。你会发现另外一个特点，决策权力的配置和决策所需要信息资源的配置是极不对称的。 我们有信息，有技术，有人知道电怎么发展的，和真正决定我们发展方向是逆向分布的，用现在的话讲就是知识分布和权力分布是逆向分布的。怎么样来解决这个问题呢？一定要解决沟通交流，大家站在共同的信息平台上进行。 电网在能源配置格局里扮演什么样的功能和什么样的角色？品牌上来讲也是这样，公众对你品牌形象的认知和自我认知来看，发现差距也非常大。无论是电网的发展，公司的发展还是一个企业在社会中的品牌形象的认知都存在着巨大的差距。企业做社会责任工作需要怎么做？企业社会责任要从社会价值本位，社会视角和利益相关方视角来思考企业决策的完成过程，企业的运行过程。利益相关方的理解、共识、合作与支持是电网公司发展的社会基础，没有这个基础，我们的合作基础难以推行，我们不是做电网公司想干什么就干什么，而是要考虑中国能源禀赋是什么，我们有大量人员需求的地方没有电力需求，具有什么样网价结构的电网，具有什么样功能的电网能够满足大范围、远距离传输的需要，这归根到底是技术的问题。我们是800—2000公里，3000公里以上，传统的50万伏的输电线路难以满足大功率、大规模、远距离的输送电要求，意味着我们网价结构和技术要进行根本变革。否则大家会认为是不是决策者有偏好发展什么技术。中国的智能电网和美国、欧洲智能电网完全是两个概念。美国有东西部两岸有500公里，需要远距离传输。酒泉风电资源优4000万—5000万千瓦，相当于现在世界风电装机的一半，这么大规模可再生能源上马，酒泉是最薄弱建设电网的地方，必须走大规模开发，远距离输送和大范围销售的情况。所以，需要一个传输平台。我们叫建设大基地，融入大电网，我们加了一个注脚——国家电网：能源配置的绿色平台。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢李处长介绍了国家智能电网和绿色电网方面所做的大量工作，以及他也表达了社会或者公众媒体，以及利益相关方，对他们所承担的社会责任不被很好的理解、认同有点苦恼，其实不是他一家企业，在座很多企业都有这样的苦恼。我们希望社会公众一方面给予高度关注，另一方面给予充分的理解和支持，只要他们贡献一点爱，奉献一点爱心，能为社会做贡献了，我们应该表示赞赏和欢迎的。 由于时间关系，第一组的论坛到此结束。接下来我们请第二组的嘉宾来进行企业对话。有请第二组对话嘉宾：中远集团可持续发展办公室主任马欣迎女士、百度CSR总监李峥、中国中国诚通集团总裁办公室主任竺小政、玉柴集团党委工作部副部长周金亮，同时有请国务院发展研究中心副研究员王辉先生做专家点评，请各位嘉宾上台！ 刚才我们进行了第一组的对话，第二组既有中央企业也有地方企业。现在我们先请中央企业来谈一下。中远集团在履行社会责任方面很突出，他们同联合国全球契约办公室合作得非常紧密，他们的总裁魏家福先生高度重视履行社会责任这项工作，同时他们注意不断地完善指标评价体系，同联合国全球契约组织办公室一块儿来制定新的评价标准，所以，他们的社会责任报告被联合国秘书长称做作为典范。今天，我们有幸地请到了马欣迎女士，她是专门从事这方面工作，而且是研究履行社会责任方面的专家权威。我们请她来介绍一下中远集团是如何做到这一点的？他们在履行社会责任方面有哪些亮点？给我们分享一下。 马欣迎：谢谢主持人的介绍，中远集团和中企联有很多年的合作，2003年开始我们就和中企联一起进行合作，加入了全球契约组织，在联合国全球契约办公室指导下我们进行可持续发展工作。当时我们也是作为全球契约办公室试点单位，第一家全球契约在中远集团落地的，当时说向联合国全球契约有一个交代，中国终于有一家成员单位启动了全球契约这个事情。 中远集团做全球契约，履行社会责任方面，关键的因素在于公司高层的领导，他在这方面有一个战略的决策。可以说高瞻远瞩，安南提出全球契约之后，来华访问的时候，中远集团就向安南承诺，中远不仅要加入全球契约，还要实施全球契约，要把全球契约十项工作原则落实到中远集团工作管理当中，建立可持续发展管理体系，要以IT化的手段来固化我们的管理系统，让所有的中远员工都能够按照全球契约去实施。回顾到现在已经有四五年的时间了，中远集团的可持续发展报告在2006年发布的时候，到现在已经有三年了，已经成为亚洲连续三年成为典范榜的企业。就是因为中远集团可持续发展管理体系建设。我们在管理体系上有着很大的支持作用，使得员工能把社会责任这项工作落实到实处，而且我们制订了可持续发展的指标体系，落实到每一位员工，每个员工都要背几项指标，这个指标使他们在日常工作中加以落实，并在可持续发展报告编写过程中，他们要进行统计、分析和加工，所以，中远集团的可持续发展报告是一个量化的可持续发展报告，而且数字的可靠性来自于基层逐步统计上来的，它的可靠性是很高的，也是为了实现的可靠性，建立了18步的评审步骤，中远集团每个数字的发布都要经过18步的评审步骤，保证它的正确性。除此之外，我们还需要第三方的认证公司加以认证，他要对可持续发展报告进行评价，我们现在是700多项指标，它全部都要经过审核，分几级指标，重要指标，就是相关方急需关注的指标要一类指标，逐个要过，第二类指标是管理性指标，第三类指标是支持性指标。各项指标技术分类评审，使我们可持续发展工作能够落实到实处。 中远集团经过几十年的努力，在战略层面认识越来越高。中远集团认识到，从目前情况看，企业的商业利益和社会发展目标相结合，企业的社会责任风险构成已经逐步上升了，企业承担社会责任不仅是对相关方的福祉，最重要的是企业自我长期价值的一种体现，你要是一种价值主张。因此，中远集团用全面风险管理方法去管理企业社会责任风险，使这个风险降得很低。 我们第一步采取的是生态依存方式，在现有的行业状态下，使我们的社会责任风险降到最低，从而带来商业利益，包括社会利益，这也是商业之举。 下一步我们正在做的事情和现在做的事情就是，我们有生态优势的过程，从事可持续发展方面的投资，使得这部分投资能够获得更大的利益。我们长期的战略目标是将来要进行生态增长，就是将来我们要以可持续发展投资作为核心来逐步发展，目前中远集团在做的，因为船舶在大量使用燃油，我们在做的就是可再生能源作为船舶的动力，进行投资研究。另外，我们现在正在努力全面降低船速，来节约能源，减少排放，低碳经济方面我们目前正在逐步来做，中远集团签署了《关注气候变化的宣言》。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：最近，商务部发布消息，提出了一个研究公司跨国指标来看一个公司是不是跨国公司，这样来看，中远集团以43.5%的跨国指数，中粮是64.5%，中化是60%，中钢是27%，中远名列第三位。我对中远集团非常了解，以前我在中远集团中外理总公司当过副总经理，也考察过他们的美洲公司，看到了他们作为跨国公司如何履行社会责任的，尤其作为美国波士顿，港务局局长一提到COSCO觉得非常了不起。最近，中远在原来的基础上又提出了新的价值理念，打造“绿色竞争力”，我想请马主任简要介绍一下，绿色竞争力的打造准备采取什么举措？ 马欣迎：因为中远集团是一个跨国公司。从全球市场建设来看，要保证它更大的包容性和繁荣性，每一个企业在自己这方面都需要做出努力，如果你不作为行业积极的领导者或者集成者，下一步将要被别人集成。企业下一步要能很好发展，就必须要有很强的核心竞争力。我们打造绿色竞争力是目前的一个出路。绿色个竞争力包括几个方面： 1、打造绿色理念方面，我们最近提出了金色理念，绿色理念是符合社会责任的要求，金色理念不仅是符合绿色理念，还要在商业上获得价值。所以，我们战略上有绿色战略。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：作为全球最大的中文搜索引擎的百度，据我所知，占中国搜索市场份额70%以上。他们在秉承“让人们最便捷地获取信息，找到所求”的价值理念，“弥合信息鸿沟，共享社会信息”的社会责任方面做了很多有益的工作。李总能不能给我们简要介绍一下，百度是如何利用公司信息化平台为公众服务的？ 李峥：感谢主持人，也感谢主办方能把这个话题跟大家很好地进行讨论。百度和很多企业比都是一个年轻的公司，我们到明年一月份才是十岁的生日。百度虽然很年轻，正像主持人所说的，我们最新的市场占有率是81.8%，提升了很多。我们其中一个著名的竞争对手中国区总裁也悍然离职，说明百度给海外公司很多的压力。 我发现互联网企业目前只有百度一家，跟很多企业做CSR，很多朋友很惊讶，为什么百度把CSR看得这么重要，而且把CSR的战略地位放得这么高。搜索引擎对一个国家、民族非常有战略意义的产品和服务，百度公司有7000人，但一多半人都是工程师，我们拿了全球最尖端的一些人才，也拿了一些技术。目前熟悉IT的人知道，现在全球范围内有五大技术壁垒，CPU、数据库、ERP、操作系统，可以说只有ERP叫SAP被德国公司拿着，剩下的技术都被美国人拿着，欧洲人没有，日本人也没有。唯独第五个搜索引擎，全世界范围内只有4个国家有这个核心技术，目前中国是其一。而且百度在上个月已经超过雅虎成为全球第二大搜索引擎，我们在未来可能十到二十年之内，着眼于让百度成为亚洲最大的互联网公司，下一步可能会与Google跨洋而治，这是中国人一个很大的梦想。这是百度尽的一份对国家的责任。 今天为止，没有人不用搜索的，每天看学术报告，查询资料，都可以从互联网获取信息，而且服务是免费的。这项工具产生我们认为是百度的最大社会责任。这是我们的优势，与此同时，我们注意到，很多的弱势群体他们一样要得到帮助，比如说老年人，盲人，所以，百度推出了老年人搜索，盲人搜索。同时百度帮助地域鸿沟差异方面帮助农村地区进行互联网提升和帮助工作。这是百度所做的一些事儿。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：：李彦宏是我们北大校友，我应该算是他的师兄，比他早一点，我们校友为他骄傲。百度十年磨一剑，能达到这样的份额，而且最近一段时间又提升了11个百分点。达到了81%，我对此非常诧异，也很敬佩。尤其是他们面对金融危机的挑战，不断创新平台，履行社会责任来扩大他们的影响。在全国乡村信息化创新大赛当中，他们同样给大学生创造了平台，同时为新农村建设也做了一些事情。我们不会忘记他们。他们情系E乡，为国内大学生创造了就业和创业的平台，也为城乡资源扩大和充分利用提供了很好的平台。我们和数亿万计的网民和数以千计的企业一样，感谢百度为我们搭建的信息平台和所做的贡献。 对于中国诚通控股有限公司，在座各位可能不太知道，它是国资委一个重要的国有资产经营管理公司，他们重组了很多的困难企业和不良资产企业，他们在这方面做了大量的工作。我想请问一下竺小政主任，能不能给我们在座各位介绍一下，诚通公司这几年在通过资本运作，以及消化不良资产，安置困难职工就业等等方面以及履行社会责任方面的工作，让大家分享一下。 竺小政：谢谢主持人，谢谢各位！中国诚通集团作为一家中央企业还不算大，但我们正在成长当中，我们有一个全国性的网络。 第一，我们一直把履行社会责任作为重要的，神圣的责任，我们有这样一个理念，中央企业履行社会责任，社会也应该反哺这个企业，推动这个企业的发展，使这个企业在社会上有一个良好的形象。履行社会责任方面我们是主流，中央企业是“共和国的长子”，中央企业在国民经济发展中要担当大任，所以，中央企业应该履行主流的责任。 第二，履行应急的责任。一个家庭，一个社会有时候会发生突发事件、不可抗力的事件，中央企业在这个过程当中担当了重要的角色。去年抗震救灾当中，我们在踊跃捐款的同时，积极抢运救灾物资到灾区。我们在一周内抢运了3000多件物资，那时候物资比捐款还重要。中国唱片总公司赶制了《心心相映，与您同在》的光盘提供给他们，这是应急的社会责任。诚通集团作为中央企业的一个平台，去年我们接手了五家中央企业，接收了五家企业的3.5万名员工，但我们原来公司的员工才只有1万多人。以前的资产管理公司是管资产不管人，我们是和资产一起管，这是我们的最大特色。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：前段时间，习近平副主席对诚通公司在重组企业，解决安置困难职工上所做的重要贡献做出了批示，并给予了高度评价。我们也非常感谢竺主任分享的诚通控股所做的贡献。 接下来，我想请问一下玉柴集团的周金亮副部长。我们知道，玉柴是走绿色工业发展之路，它的一个很重要的理念，你们提倡“绿色发展，和谐共赢”，作为企业的核心价值观。玉柴在履行社会责任方面，如何将绿色这个理念贯彻到企业的生产经营管理之中的？ 周金亮：我们玉柴在绿色社会责任方面，把“绿色发展、和谐共赢”确认为企业的核心理念和重要的战略。我们的理念就是要以生产高性能、低排放、低能耗的绿色机器，来为公众，为用户，为人类制造卓越发动机。我们就是生产高兴能、低排放、低能耗的发动机。从05年开始，我们推出了欧3发动机，06年我们又推出了欧4发动机，07年我们推出了欧5发动机，我们从欧1到欧5一直领先行业，比国家的排放行业实施标准提前了3—5年。08年北京奥运会有5000辆装着玉柴发动机的公交车奔跑在北京的公交线上，为我们绿色奥运尽了玉柴的责任。玉柴在生产绿色机器，绿色动力，满足公众的需求，改善人类环境做出我们的责任。 内部来说，我们从设计、生产、制造整个过程坚持绿色的思路，绿色的战略，在企业，从生产的布局，厂区的建设我们都要用绿色环保标准去衡量，确保我们制造是低耗的，企业生产过程，使用过程中是低排放的。 我们非常强调对企业员工社会责任理念的宣贯。我们倡导员工每个月自愿捐1元，每年捐12元辅助教育。不仅是员工捐，公司也捐，每年固定捐助500名春蕾女生。我们不仅关注产品，也关注社会公益事业，所以，这也体现出我们是一个负责任的企业。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢周部长，玉柴集团为社会提供绿色机器，绿色动力为履行社会责任做出了很大的贡献。刚才听了各位发言以后，不禁使我想起，07年的时候胡锦涛主席在亚太经合组织上有一段话，他说建立可持续发展要求的生产方式和消费方式，优化能源结构，推进产业升级，发展低碳经济，努力建设资源节约型，环境友好型，从根本上应对企业变化和挑战。 实际上，我们从一开始上半场国务院研究室的唐元司长讲到气候问题，到能源、环保方面无不体现了我们生产方式和生活方式的转变，要提倡绿色，绿色发展、和谐发展、科学发展，这样我们的社会会发展得更好。下面有请国务院发展研究中心副研究员王辉先生做一下点评。 王辉：谢谢主持人！刚才各位企业代表都做了很好的介绍。这次我们的主题是“六十华诞、责任中国”。我们看榜单，很明显的排在前面的就是央企、国企、大型企业，当然也有像百度一样做得很好的非国有企业、IT企业。我有一个想法，如果有更多的民营企业、中小企业能够进入我们的榜单，进入我们社会责任关注的视角，那么社会责任这个星星之火真的可以做到燎原之势，今天的中国也可以成为有责任的中国。我有几点跟大家分享： 履行社会责任的这些企业，他们在经济方面的贡献，包括资产规模发展等等贡献，还要履行企业的社会责任。我想说，社会责任是多元利益相关者之间的相互了解、沟通，共同履行的问题，不是一个单向的问题。 我也在思考，后金融危机时代的企业社会责任应该考虑哪些问题？金融危机应该是一个紧急、非正常的状态，它给我们企业在社会责任上把企业的生存和发展中把经济责任放在首要位置，同时也牺牲了其它方面的责任，比如降低了指导标准，劳动合同法的实施等等，这在危机状况下都无可厚非，但在后危机时代，我们是不是应该做更长远的考虑。企业应该认真检讨危机中我们哪些做得对，哪些做得不对，哪些是应该坚持的，哪些应该回到常态。 今天讲的是重要的议题，希望我们在未来一两年内的后危机时代能具体解决履行社会责任所面临的问题和挑战。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢王先生简要的点评，下面请记者提问，每个人只可以提一个问题！ 记者提问：我有一个问题，问一下玉柴的同志，作为今天论坛的主题“中国企业的社会责任”。一直以来作为企业责任，应该说是过去这么多年国企、民企已经把社会责任作为自己履行的重要责任。前面几位专家学者谈到了，企业在履行社会责任过程当中，和企业经营目的或者利益是有矛盾的。一直以来，不管国企还是民企，在履行社会责任过程当中，在有关企业慈善行为，公益行为过程当中，有很多企业受到社会广泛的诟病。在企业利益和履行社会责任产生矛盾的时候，企业以什么依据，什么原则或者想法去抉择？ 周金亮：我认为履行社会责任和社会发展不是矛盾，而是相辅相成，相互促进的。以玉柴为例，玉柴这么多年的发展，并且在履行社会责任方面，使得企业获得迅速的发展。比如在去年汶川地震中，我们捐了1000多万的物资和资金。多年来，我们对体育、文教、卫生等事业，都是我们履行社会责任很好的体现。 履行社会责任方面企业的知名度不断扩大，我们品牌不断提升。作为国内最大的发动机企业，我们现在发动机销售量已经达到国际首位。所以，玉柴的发展就是履行社会责任推动了我们健康和谐的发展。玉柴也必将在进一步履行社会责任过程中得到进一步发展。 比如08年这么艰难的时期，在行业增长下滑的情况下，玉柴一枝独秀。今年我们继续发展，去年发抖及的销售量是50万，今年前8个月我们销售量已经达到46万。我们希望各个企业，特别是民营企业不要顾虑履行社会责任，切实履行好社会责任会对企业和社会做出更大的发展。 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：各位领导，各位嘉宾，当前，企业社会责任已经成为企业的一种发展模式、竞争方式和管理战略，是我们提高企业核心竞争力的重要途径。作为市场的主体，企业社会责任首先体现在使消费者得到优质的产品和优质的服务，同时要遵守法律法规、注重人文关怀，着力保护环境，坚持节能减排，发展循环经济，热心公益事业，促进社会和谐。但是，我们也遗憾地发现，不少企业并没有切实地将履行社会责任，并把它放在重要的位置上，在商品销售、产品质量以及售后服务等方面，仍然由于责任的缺失，直接或间接地给消费者和整个社会造成了不良的影响。 今年3月，《中国企业报》对外公布了2008年第二届跨国公司十大社会责任缺失案例之后，引起了社会各界强烈的反响。社会公众认为，无论是中国企业还是在华的跨国公司，企业社会责任都是其必须切实履行的义务和责任。 为表彰责任践行，摒弃责任缺失，引导企业正视缺失，并及时地加以改正，增强企业社会责任的意识。今天，我们上半场已经表彰了中国企业社会责任获特别大奖的一些企业以及优秀案例，同时我们今天还将发布2009中国企业社会责任缺失案例。 中国企业社会责任缺失案例的评选，对责任缺失的认定标准，我们参考了联合国全球契约组织，美国和加拿大等国家关于企业社会责任的研究成果，以及评级机构发布的针对企业社会责任基准的研究成果等等，从非法用工及侵犯员工合法权益、产品质量、违规经营、诚信缺失、重特大安全生产或环境污染事故、恶劣影响等六个方面来认定责任缺失的。 下面我们有请国务院发展研究中心副研究员王辉先生发布“2009中国企业社会责任缺失案例”，有请！ 王辉：大家下午好！当前承担全球责任，践行节能环保，贡献商业文明，最终实现企业、自然与社会的和谐发展已经成为企业的主流，但不可否认，仍有少数公司因为故意或无意造成的责任缺失给这个社会和他人带来了损害。为了坚持哲学辩证法的思想，从正反两方面全方位分析、评价企业履行社会责任的各类案例，本次研究经过专家组认真评选，从侯选的200个案例到48个入围案例，最后评选出15个责任案例。这15个案例按照危害的程度由强到弱，依次为： 为了客观公正地此次评选，中国企业报参考联合国全球契约组织，美国《Business Ethics》和加拿大《Corporate Knights》关于企业社会责任的研究成果以及评级机构RepuTex发布的首部针对企业社会责任的基准《RepuTex企业社会责任标准语指标：中国》等研究成果，坚持以事实为依据，出台了“LCL5+1评价体系”，从非法用工及侵犯员工合法权益、产品质量、违规经营、诚信缺失、重特大安全生产及环境污染事故、恶劣影响力等六个方面认定责任缺失。 为加强对评价工作的指导，中国企业报社还成立了“中国企业CSR研究中心”，21名当前在中国企业社会责任研究领域的知名专家被聘为首批研究员。今后，该中心将加强对企业履行社会责任的实时监控，每季度从众多社会责任缺失案例中推选12个，全年共48个案例分批进行展示，最终选出每年的“社会责任缺失案例”，并形成常态。 在这里，我作为评选委员会专家代表主办方需要特别强调的是“2009中国企业社会责任缺失案例”的评选主旨和目的绝非针对某些企业进行恶意曝光，而是本着惩前毖后、治病救人的态度，建设性地研究这些社会责任缺失案例本身及其责任缺失的根源，深入剖析、总结各公司企业公民实践存在的问题，以此来引导社会、公众对企业履行社会责任给予客观公正地评价，同时促使各企业借此对自身表现进行认真审视，以不断修正、不断进步，为中国经济社会的和谐发展做出积极贡献。同时，“社会责任缺失案例”的产生，并不是以偏概全，简单否认入选企业其它方面的成就，他们只是忽视社会责任的个案，我们希望这样的评选能成为一种善意的提醒，希望这些公司认真检讨、着眼未来，站得更高一点，看得更远一点，谋划得更细一点，做得更实一点，不断增强社会责任意识，提升企业的责任竞争力。谢谢大家！ 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：谢谢王辉研究员！我们知道，随着我国社会经济的持续快速发展，消费者的认知水平和消费需求越来越高，所以对企业履行社会责任方面的期望值也变得越来越高，否则就会像刚才王辉披露的被“晒”的案例会被公诸于世，希望中国企业能够进一步提高履行责任的意识，能够及时地履行好他们的责任，为社会、经济和文化发展服务，为人民群众的美好生活、健康发展提供更多优质的服务和产品。 最后，请中国人民大学教授、中国消费者协会副会长刘俊海先生做综合演讲。他演讲的题目是《金融危机背景下强化公司社会责任的思考》，有请！ 刘俊海：谢谢金思宇教授给我一个在华灯初放的时候作一个简要演讲的机会。今天下午从一点多坐到现在六点，我听到各个公司对社会责任理念的激荡和交流，也充满着对各个公司社会责任榜样的褒奖。当然，这里面也包含对公司社会责任缺失的批评和建言。我个人认为，公司社会责任履行依然存在着一些现实问题和理念。我想谈一个问题我们为什么履行社会责任，什么是社会责任，为什么要强化履行公司社会责任？ 之前，通过各个专家学者机构和各个企业代表发言认识到，这关系到企业生死存亡的发展战略问题，也是构建和谐社会的微观基础，是完善社会主义市场经济体制的核心难题，也是探索国有企业改革和促进民营企业发展的瓶颈问题。 昨天，我在人民大学法学院接待了来自日本青山大学法学院院长卢乔正教授，我跟他说这个观点，世界金融危机的爆发恰恰是美国华尔街为代表的金融机构缺乏社会责任感的产物。所以，金融危机就是这么出来的。比如涉及有毒的金融产品，在设计开发这一产品，销售这一产品的时候，华尔街的金融机构的高管认为，我之所以开发这个产品是道德的，一是有利于满足我盈利最大化的投资目标。二是法律没有监管，既然法律没有监管，我可以追求盈利最大化，我为什么不去干呢？ 当然，有人说了，他们没有预料到会给投资者带来这么大的损失，这句话并不是诚实的成熟，应当说，作为专业的金融机构高管，应当意识到自己是广大投资者的受托人，而未来广大的投资人就是自己的受托人，这些机构与高管与广大投资者存在着一种信托关系。虽然你开发设计产品的时候和未来的投资者从来没有谋面，没有见过，也没有沟通过，但要诚实守信、勤勉尽责的道理。我个人认为，将来我们要进一步强化金融机构对投资者、消费者的信托责任，给投资者造成重大损失的，应当承担相应的赔偿责任，法理基石就在于这些产品的开发者、销售者与投资者之间的信任关系。 从宏观层面来看，金融危机爆发恰好是唯利是图的盈利模式所带来的必然结果，从微观视角来看，每家危机公司的倾覆，比如雷曼兄弟公司的破产，我国三鹿公司的破产，无一不是公司社会责任缺失的破产。而且这种企业社会责任的破产不仅会带来企业的破产，也会带来社会整个的诚信问题。昨天我理发，准备参加今天的研讨会，理发师让我买预付卡，我说不买，我买了两次卡了，每次都付500元，后来两家理发店老板都跑了，我上哪儿找去。老板说我保证不跑，我说你刚开两个月，怎么能保证不跑呢？他说我们是连锁店，重庆是总店，我说你要跑了，我难道还追到重庆去。今天我参加研讨会，摄影师给我照了照片，你理得好就是最好的广告，你理得差就是最差的广告。后来理发师感觉深受启发，他说我们一定要承担社会责任。理发行业这么一个市场准入门槛很低的行业，如果履行社会责任，就会有产生一批重大履行社会责任的行业和企业。履行社会责任不仅是利益相关者的康庄大道，也是企业实现自身发展壮大的重大策略。 未来的企业竞争模式不再是人才、技术和资金的竞争，已经转为社会责任，品牌的竞争，你不能说三鹿没有人才，他有很多博士、硕士以及工程师以及高级工程师，也有充裕的资金，而且河北省政府对它非常重视，给予了很多优惠政策。为什么还有这样的事件发生？因为缺乏对怀有消费者一颗感恩的心。 有的经济学家反复谈到一个观点，我进企业的时候不必承担社会责任，当我作为人的时候，当我下班以后愿意做一个负责任的人，负责任的父亲，负责任的丈夫，负责任的朋友，当我戴着商人面具的时候，对不起，我就只能唯利是图，商业化。 我个人认为，如何广泛而全面地认知我们的利益相关者也是认知公司社会责任含义的一个重要内容。我的企业老总问我，原来我认为劳动者是利益相关者，我就企业办社会了，从幼儿园到火葬场，现在我的利益相关者是什么？我搞不清楚。 有的公司，比如掩藏行业的董事长做了很多捐款，另一方面也损害了消费者的健康，你说他是不是履行了社会责任的企业呢？ 第二个层面，对不涉及基本公民人权的问题，我个人觉得，构成公共社会利益的利益相关者的利益利益优先。 我们寄希望于企业的慎重自律，我们寄希望于行业自律，我们寄希望于市场公平机制，我们寄希望于政府服务型品牌的建设，我们寄希望于投资者社会责任投资，我们寄希望于消费者的社会责任消费。 我们现在所做的事情一定要让企业家承担不吃亏的道理，很多人长远看算大账不吃亏的，而有些人算小账，忽视了很多企业长远利益。为什么很多售后服务人员跟消费者之间有矛盾冲突？因为他信誓旦旦，拍胸脯认为自己对消费者是忠诚的。但当你伤害了消费者对你的信任感的时候，也伤害的企业品牌，建议在座企业家对这方面的工作力度，短期看不赚钱，长远看一定赚钱，因为会增加客源。企业做到社会责任是一种理念和哲学，是制度设计，也是自觉的实践。理念树立起来就好办了，除了遵守法律制度之外，公司应该有社会责任政策，细化法律责任制定。我们可以制定符合法律责任更高的标准，这样让利益相关者，公众和消费者监督自己的行为。原来董事会和经理层对股东一要忠诚，二要勤勉，现在我们要考虑第二个，就是被代理人的概念就是利益相关者，董事会做出决策的时候，既要考虑决策是不是有利于促进股东利益，同时我们要完整反思一下公司利益的概念，公司的股东、经理层对公司的利益，而他们对公司的利益和传统的利益是划等号的，有了社会责任，我们应该是股东利益加非股东利益相关者的利益，两者和谐统一也是我们履行企业社会责任的另一个重要内容。 我们寄希望于公平竞争机制。我经常去华能公司去，他们提出红色公司、绿色公司的理念，我比较熟悉。课间休息的时候，他提出一个问题，我这个发电厂，发热发电，节能减排，但小企业不节能减排，电价下调了我亏本了，他反而赚取了暴利。所以，在市场当中容易遭受不利因素的企业，我们一定给他创造积极的因素，给他补偿过来。 国家电网采购发电公司的时候，我们有数字权重的时候，可以在5%或者6%的政策赋予，我觉得广大纳税人愿意这么多，投资企业的股东也愿意这么多，做到这一点，这需要公司信息披露全面建立。在我们现行法律制度不能做重大改变的前提下，我们只需要告诉全社会哪个企业在社会责任方面做得是好的，哪个是做得不好的，也有很大的作用。 希望于服务型政府的建设。我认为在4万亿投资使用方面，包括未来政府投资方面，包括政府采购市场方面，我个人认为将来要引入社会责任采购的概念，因为纳税人的公共财政资金用于采购工程或服务的时候，我们有理由那些社会责任较强的供应商应该受到善待，我也曾经是北京市政府招标评标专家，但现在评标权重里没有社会责任公司的权重，建议财政部尽快完善政府采购评标制度，使100多家企业能够脱颖而出，而不是仅仅在中国企业报社领一个奖状。 价值投资是中国市场以来刚刚建立的投资理念，这还不够，我们需要建立全新的社会投资的理念，我05年3月在新加坡召开亚洲银行家高峰论坛的时候，遇到美国原副总统戈尔，他说和高盛投资公司的一个管理人提供了世代投资有限公司，他说该公司不投资于那些烟草和污染行业，只投资对人类保护环境有利的，对人类可持续发展有作用的企业。一个资本主义国家的副总统都有这样的觉悟，社会主义国家的机构投资者，包括社保基金，基金管理公司，保险行业资金管理公司为什么不能有这样的社会责任呢？下一步我认为，包括中国证监会有责任，有义务来倡导社会责任投资，不要让他们追涨杀跌，搞投机活动，实际上搞投机活动也没有给他们赚来多少钱。社会责任方面我认为应当把主旋律唱响。 最后呼吁全社会社会责任消费理念，消费者可以用手投票也可以用脚投票。在建立消费型友好社会当中，充分彰显内需拉动作用，应该普及消费型友好社会理念，损害劳动力权益的产品不要去购买，那些损害其它公民权益的产品都不要去购买。这样这些企业家都会面对尴尬的局面。虽然是一个全新的激励机制，但的确是一个有效的社会责任约束机制，而在这方面，消费者的耳聪目明非常重要，而以中国消费者报社为代表的媒体，应该传递给消费者哪些好的产品？ 预祝我们六十年华诞到来之际，希望我们越来越多的企业家自觉地和我们国家，和我们的社会和广大的老百姓和广大的利益相关者坚定地站在一起，这个公司一定会成为长命百岁受尊重的公司。谢谢大家！ 主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：：非常感谢刘俊海教授的精彩演讲！我们今天下午四个多小时，与大家一起分享了中国十家企业履行社会责任的经验和有效做法，同时我们也分享了来自权威部门如国务院研究室、国务院国资委和中国人民大学以及有关单位的领导、专家的思想和理念。我们今天的论坛进行得非常顺利，也得益于大家的支持。 我感到，今天论坛里有一个很重要的关键词就是“绿色”，从绿色理念，到绿色动力，到绿色信贷，到绿色产品，到绿色生活和绿色发展，这样一个链条，是一个比较完整的价值链条。企业社会责任是企业文化的一个重要组成部分。我们强调企业在履行社会责任的同时，要把企业社会责任纳入到企业发展战略中，融入到企业生产经营和管理以及各个环节之中，这样的话，我们把社会责任这个理念不再是束之高阁，而是真正地成为自觉的行动。我们要共同去创造一个和谐的社会文化环境。 我认为，在企业追求阳光利润的同时，要更多地关注和回应利益相关者的合理期望和诉求，对企业生产经营活动所造成的经济、社会、环境影响采取切实有效的负责任的行动，以达到企业利益相关者经济、社会和环境的可持续发展。中国企业要着眼长远，要把履行社会责任和企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分。同时，要让更多的企业家高度重视企业文化建设，善于经营CSR，推进企业科学发展、绿色发展、和谐发展和可持续发展，打造一大批具有国际竞争力的受尊敬的大企业大集团，最终成为最具文化品牌的“百年老店”。 今天的论坛到此结束，谢谢大家！这里，我们特别要感谢新浪财经记者的直播，再次感谢各位的光临和大力支持！谢谢！ 主持人：感谢金思宇教授近五个小时的精彩主持，谢谢各位参会嘉宾和媒体朋友，今天的论坛到此圆满结束！
第二，我们企业不仅仅靠市场竞争创造价值，靠跟企业运行相关的各方合作来创造价值。人怎么来合作呢？企业社会责任的精髓就是合作创造综合价值，人和人之间要信任，不信任怎么能合作呢？怎么信任呢？一定要沟通，要靠交流，大家形成发展的共识，才能形成合作发展的合力，这是企业社会责任带给我们企业发展，崭新的要求，就是要沟通合作。现在是全球化的时代，我们要从三方面来理解它，要有全球的资源，人力资源，技术资源，统筹全球资源来推行我们，履行社会责任，推进可持续发展的水平和能力。
下面有请商务部研究院研究员梅新育博士进行点评。
2、绿色环保方面，所有的传播都要是绿色的，从我们的技术改造和环境项目，到燃油都是绿色环保的。
3、环境污染方面，船舶在运输过程中会对气候造成影响，对海洋有所污染，中远集团进行了技术改造。除此之外，我们打造了绿色供应链，推进我们供应商，包括客户绿色责任，用整个绿色供应链来建造我们绿色竞争力。
百度如何理解CSR，我个人理解CSR和捐款不一样，和捐款不一样，一定要和长远发展目标相一致。我们每天点击页面，背后是很复杂的数据库和技术，这在很多国家都没有。付出努力过程中，也印证了我们的理念相关的。我和我们的总裁李彦宏聊天的时候，问他为什么考虑做搜索引擎的事儿呢？李彦宏以前是山西阳泉一个小城市的工人家庭长大，他当时考到了当地的最好的中学阳泉一中，他对计算机很热爱，学了半天，觉得自己的成绩非常牛了，学校保送他到省城去考试，没有获得名次，他觉得奇怪，就到省城图书馆去看，后来恍然大悟，说自己的确没有办法和省城的学生比。
主持人(英国金斯敦大学客座教授金思宇)：由于时间关系，我们不再进行问答了。感谢王辉教授和各个企业代表跟我们分享了他们的精彩演讲，以及他们最新的理念，谢谢大家！
三鹿集团“三聚氰胺重大食品安全事故”
完达山药业“刺五加注射液事件”
上海农药厂“瞒报除草剂泄露事件”
玖龙纸业“血汗工厂沸沸扬扬”
太阳纸业“环境污染掀起轩然大波”
云南玉溪维和制药“生产劣药数年不断”
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雪花啤酒“爆炸伤人质量控制不严”
物美大卖场“售假被重罚”
太极集团“曲美减肥药定价混乱”
绿谷“涉嫌虚假广告被曝光”
我认为，利益相关方发生冲突的时候，我们一定要保护利益相关者基本的人权和自由，包括劳动者安全生产当中的安全质量保证，包括消费者的。
第三个思想，凡是对公司贡献率最大的利益相关者，就应当得到公司最大程度的社会责任的担当。比如环境污染型的化工产业，当地居民有该得到更多污染企业的回馈，包括当地医疗机构的赞助，修桥曝露，还有孩子上学补助等等，如果舍弃了这些，把重心放在受污染人群背后尽善心和尽社会责任的话，我认为不符合承担社会责任的先进理念。
第四，尽量谋求和利益相关者的和谐相处，这么多利益冲突能不能很好地协调在一起，这是考验一个公司管理层智慧的一道难题，你的管理水平怎么样从此可见一般。怎么承担社会责任？
行业协会在政府提供改革，在建设社会主义市场经济体制，完善社会主义市场经济结构当中，行业协会发挥了越来越大的作用，可以预言，NGO、NPO的发展壮大是中国社会主义市场经济完善的一个重要标志，但我们需要很多协会现在还不够理性，包括酒店协会前阶段废除了行业协会召开12点退房就收取半天房费的规则。这说明行业协会自行的，开展恢复行业社会责任。因为消费者不是行业协会会员，能够有社会责任理念，完善自律规则，关门自律，实际上乃是行业、协会角色定位越来越趋于清晰的一个标志，实际上是一个行业发展壮大的一个常态机制。
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