人类因梦想而伟大，企业因文化而常青。培植文化沃土意味着文化生根，文化生根孕育了种子茁壮成长，文化落地带来了繁枝茂叶，硕果累累。

　　近年来，创新文化已经成为数业学习型团队的基本文化特色，形成了独特的个性文化。创新文化促进了中心的管理创新、业务创新和文化创新，企业的绩效也就成了文化创新最有说服力的佐证。

　　一、管理创新

　　面向奥运：建立奥运赛时的业务运营支撑管理体系

　　2008年奥运会，是中国移动首次为全球性大规模赛事提供移动数据业务服务和支撑。数业研究了以往国内外大型赛事中运营商在数据业务方面支撑情况，创新性地建立了基于服务品质协议(SLA)的奥运赛时数据业务支撑服务体系，经过“好运北京”奥运测试赛的优化，取得了富有成效的实施效果。

　　面向公众：构建以客户为导向的业务开发机制

　　客户是我们业务的最终使用者，唯有客户满意才能将业务不断推进。数业人将客户请进了业务开发和优化的每一个环节，建设了和国际接轨、领跑国内的UE实验室，受到集团公司领导的大力赞扬；项目相关输出论文多次获得国内各级业务服务创新成果评比大奖，以实际行动展现了数业人以客为友的服务文化。

　　面向集团客户：构建集团客户市场售前、售中支撑体系

　　集团客户市场始终是我们中国移动的工作重点，为此，中心在集团系统内率先建立起面向集团客户市场的支撑体系。这是中国移动第一次全面、系统地构建集团信息化支撑架构，是实现顾问式移动信息专家的坚实基础。2007年上半年完成了12个重点行业、1000多个项目的支撑，尤其在东城区卫生服务管理系统项目中，得力于中心合理高效的信息化支撑体系架构，项目成果受到了吴仪副总理和刘琪市长等领导的高度重视和充分肯定。

　　面向合作伙伴：构建良好纯净的移动信息领域

　　为规范移动梦网市场引导SP朝着良性有序的方向发展，2005年中心在移动梦网行业内首次提出并制定了“基于信用积分的SP分级分层管理办法”。突出诚信经营的理念，体现了运营商和SP合作共赢的关系，构建起精细化的闭环管理体系，为移动梦网市场引入了“挺优汰劣”的公平竞争机制。该办法填补了国家空白，有效缓解了移动增值业务的“信任危机”，取得了良好的社会效益，树立了健康的企业形象。

　　面向内部员工：构建国际化的信息安全体系

　　中心为进一步提高信息安全管理水平，更好地支持数据业务的发展，于2004年5月启动了BS 7799认证工作，同年9月获得了BS 7799国际信息安全体系认证证书，标志着中心在安全管理水平上的新跨越。通过认证，中心创造了几个国内“第一”：国内电信行业首家通过BS 7799安全认证；国内IDC行业首家通过BS 7799安全认证；国内第一家同时获得英国和日本认可的安全的IDC中心。

　　二、技术业务创新

　　服务奥运：实现革命性变革

　　即拍即传业务是中心为北京2008年奥运会摄影记者开发的新技术。通过支持中国移动WIFI无线网络的数码相机，记者在几秒钟之内就可将重要照片传送到编辑现场、甚至美国/欧洲报社总部，实现“第一时间”的新闻发稿。这将是奥运历史上一件革命性的变革。2008年奥运会上将有新华社、路透社、美联社等国际重量级报社使用即拍即传业务，该业务的成功使用将增加中国移动的世界知名度和品牌价值，成为打造“科技奥运”的核心业务之一。目前正在申报两项国家专利。

　　Wireless Info是中心主开发的另一个打造“科技奥运”的创新型业务。届时，中外媒体记者可以通过中国移动的WLAN无线网络随时随地访问官方INFO系统，将为他们新闻报道中的采、编、输出等一系列工作带来极大的便利。该业务的推出，从根本上改变了媒体记者访问INFO系统的传统方式，必将成为本届奥运会中又一项革命性的变革。

　　服务公众：永不离线的多彩移动生活

　　2003年中心提出了手机即时通信概念，大力推动，并最终输出了中国移动的拳头产品----飞信。该产品有助于建立中国移动自有社区，增加客户黏性，实现客户之间的无缝沟通。而在整个业务开发和推广的过程中，数业人极富创造性和热情的工作获得了集团表彰，多次获得全国业务基地评比第一名，且已申请了17项相关专利。

　　服务集团客户：成就世界级案例

　　“网格化城市管理”， 主要借助无线传输、移动定位等移动通信技术，有效提升政府管理效率和效果，这是移动信息化在政府城市管理中的创新应用，是城市数字化管理的崭新模式。该项目是中心与北京东城区政府联合打造，并在2005年被国家建设部评为行业标准。截止2007年已实现全国约50个重点城市的应用复制。2005年5月在美国拉斯维加斯举办的微软全球移动应用开发合作伙伴大会上，比尔•盖茨称赞这个结合移动信息化手段的城市管理新模式是一项“世界级案例”。

　　“移动农网”是一个国内首创的项目。根据北京市“大城市、小农村”特点，2007年北京移动携手市农委、市信息办联合打造，由数业中心牵头开发实施。通过搭建覆盖全北京的农网信息平台，实现对市、区、镇、村四级结构移动农网信息化的全部覆盖，实现政府之间、政府和农民之间涉农信息的移动无缝沟通，为各级政府提高办公效率提供了有效的信息手段，为农民增收致富提供了可靠的信息通道和信息收集发布方式。

　　“北京数字第一镇”是中心与北京市十渡镇政府合作，从“数字政务、数字农业、数字旅游”三大应用领域入手，旨在提高十渡地区旅游信息化的创新型项目。“数字第一镇”成为北京10个郊区县下属143个镇，42个乡竞相模仿的标杆镇，同时引起社会的高度关注，中央及北京电视台、人民邮电报、中国农业报、北京市政府信息网等都给予了大量报道和高度评价。

　　三、文化创新

　　一个文化创新的团队一定是内部各个部门、各个环节都能良性运作和循环的整体。而党工团在其中起到了有效的推动作用，既是团队中青春活力的助燃剂，又是企业文化工作在群众中的“手臂”延伸。

　　铸就知识型工会，提升工会工作价值

　　围绕打造“学习型团队”，中心工会开展了大量的工作，致力于建设“知识型工会”，提升工会工作价值，积极配合党政领导推动中心工作顺利进行。

　　工会在文化创建和生产经营工作中发挥着不可替代的重要作用。通过无所不在的沟通文化，丰富多彩的活动文化等，促进了员工与部门的共同成长，保证了各项业务指标的全面完成，提升了中心工会在新时期、新环境下的工作价值，以优异的成绩荣获了集团及“北京市模范职工小家”的称号。

　　争全国文明号，彰显青春活力

　　中心团组织发挥“凝聚青年、服务青年”的核心作用，努力塑造“创新创效型团队”和“学习型组织”，推进五项工程，完成三项建设，开展“精细管理团队”主题创建活动等，调动和鼓励青年员工进行“创造性思考”，提高员工的工作热情与兴趣，凝聚青年成为公司和部门持续、健康、快速发展的积极实践者和有效推动者。荣获全国“青年文明号”称号，彰显了团组织的活力和工作效率。

　　创全国学习型团队，打造中心核心竞争力

　　传承中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，中心注重从体制上入手，制定学习型组织的发展战略；从机制上着眼，建立学习型组织的保障体系；从理论与实际操作出发，通过知识共享平台、技术沙龙与案例共享、QC活动、“师帮徒”、创新激励等多种方式，力求每个员工全面发展，实现部门能力的整体提升。

　　数业在创新文化的实践中依托打造知识型团队，用文化沃土滋养人的成长，用文化理念支撑人的发展，用文化行为成就人的事业。通过用文化奠基、铸魂、固本，把企业文化从观念的自觉，转变为行动的自觉，提高了员工对企业文化的学习力和执行力，促进了理念落地，文化生根，运营业绩攀升。

　　以人的发展为核心，以企业和员工的共同发展为立足点，数业的文化创新体现了以下的“四新”：

　　思路“新”。以人为本是科学发展观的核心。数业的业务新、市场新，缺少借鉴性，但是，中心始终牢牢地把“以人为本”贯穿于战略发展的所有环节，引入中心和员工共发展的全过程，聚集会神抓学习，扎扎实实铸团队，提出了个性化的工作思路，抓住了人心，激发了员工的参与热情。

　　机制“新”。数业中心顺应自身和员工的发展，不断优化原有政策与制度，出台新政策新举措，努力从各方面给员工提供广阔而崭新的舞台，青年人崇尚鼎新革固，接受新观念、适应新制度。数业也因此留住了人，彰显了创新文化的个性，为中国移动培植了坚实的人才根本。

　　理念“新”。全力落实集团“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，成为中心在实践中理念创新的重点。中心领导结合部门特点，对其进行了延伸和本地化的诠释，提出了“做多彩移动生活的创造者，做顾问式的移动信息专家”，并坚持“有责无界、简洁专注、以客为友”的工作理念，以“敬人敬业、追求卓越”的态度，积极开展工作并取得了显著成效。

　　业务“新”。数业中心发挥自身学习型团队全过程学习，全员学习的特点，在创新理念的指导下，将管理与文化相融合，用理念和业务相促进，积极探索了多种多样的新业务，为集团客户，为大众，更为奥运提供了丰富多彩的移动新产品。

　　创新文化建设只有不断适应时代前进和市场发展的要求，不断吸取代表先进文化发展方向的社会大文化的精华，不断调整、充实、丰富和拓展新的内涵和新的外延，创新文化才能永远保持鲜活，创新文化建设才能真正成为企业保持恒久发展动力的不竭源泉，数业中心才能在“新客户、新业务、新服务”的新环境中，不断前进，再创中国移动的辉煌业绩！

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