关于征集《商品售后服务评价体系》

　　国家标准起草单位和起草组成员的通知

　　各相关单位、各位专家：

　　国家标准化管理委员会于7月23日下达了2009年第一批国家标准制修订计划的通知(国标委综合[2009]59号)，由由中国商业联合会承担，北京五洲天宇认证中心、北京五洲创意营销策划有限公司牵头的《商品售后服务评价体系》国家标准(国家标准计划项目编号：20090527-T-322)于即日起开展工作。

　　现公开征集《商品售后服务评价体系》标准起草单位和参与该项国家标准起草工作的专家，现将有关事项通知如下：

　　一、《商品售后服务评价体系》国家标准起草单位应对所制定标准的质量及其技术内容全面负责，为标准起草工作提供必要的资源，资助必要的经费，确保标准制定计划项目按时完成。

　　二、参与标准起草专家的资格条件。

　　1、熟悉客户服务特别是售后服务管理体系或质量管理体系等相关工作，具有较丰富的实践经验和较高理论水平；

　　2、能够坚持参加标准起草工作会议，完成标准起草组分配的工作；

　　3、征得所在单位同意。

　　三、名额限制

　　企业担任起草单位的名额按生产型、销售型、服务型企业各5家分配。按先后报名顺序，额满为止(限大中型企业)。

　　企业担任参与起草单位的名额按生产型、销售型、服务型企业各6家分配。按先后报名顺序，额满为止(大、中、小型企业代表)。

　　四、上报要求

　　1、同意作为《商品售后服务评价体系》国家标准起草工作的单位，请于2009年9月21日前将公函(附件1)报送起草小组秘书处。

　　2、拟参与标准起草专家填写《参与国家标准起草专家推荐表》(附件2)，经所在单位同意盖章后，于2009年9月21日前将纸面版和电子版同时上报起草小组秘书处。

　　联系人：杨欣、谭伟

　　电   话：010-66094340              传    真：010-66094300

　　电子邮箱：shfwts@163.com           邮政编码：100801

　　邮寄地址：北京市西城区复兴门内大街45号1号楼408

　　网站查询：www.ccass.org.cn

　　附件1：关于同意作为《商品售后服务评价体系》国家标准起草单位的复函

　　附件2：参与国家标准起草专家推荐表

　　附件3：国家标准委[2009]59号文件(www.sac.gov.cn)

　　二○○九年八月二十一日

　　附件1

　　关于同意作为《商品售后服务评价体系》

　　国家标准起草单位的复函

　　中国商业联合会：

　　来函收悉，经研究决定，我单位同意作为国家标准《商品售后服务评价体系》的起草单位，并委派        同志作为起草人。

　　(单位公章) ：

　　负责人(签字) ：

　　年   月   日

参与国家标准起草专家推荐表

 

姓名

性  别

出生日期

二  寸     照  片

民族

申报标准

□《商品售后服务评价体系》

技术职称及聘任时间

身份证号

工作单位

行政职务

从事专业

通信地址

邮政编码

联系电话/手机

传真

电子信箱

毕业院校

所学专业

毕业时间

年     月

学历

学位

会何种外语   1. 英语 □  2. 法语 □  3. 德语 □  4. 日语 □  5. 俄语 □6. 其他（请注明）

外语熟练程度 （  ）英语  （  ）法语  （  ）德语  （  ）日语 （  ）俄语 （  ）其他                 1．流利 □  2. 中等 □  3. 入门 □

有何专业技术特长

曾负责组织制修订标准、主要职责

有何发明、著作、学术论文，发表时间、发表刊物名称

参加何种学术组织、担任何种职务

受过何种奖励

备注

单位意见

负责人：                   盖章 年     月      日

注：表格内容填写不下可另附页。

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