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张永捷：文化创新统一员工思想
2009年7月28日，由阿里巴巴、中国经营报社共同举办的“波动年代 智能生存—多重环境下的创新策略”2009APEC中小企业峰会环渤海分论坛在北京举行。以上为华旗资讯集团副总裁张永捷。
张永捷：各位下午好。非常感谢主办方能够给华旗爱国者这样一次机会，来跟大家分享花旗爱国者这几年创新的历程。
大家听了很多的理论东西，我会把我们实践的过程跟大家分享，看大家能提炼出什么样的高度来。
华旗爱国者是学生创业的企业，到今天我们已经16年，比阿里巴巴要年长一些，那个时代我们也走出了一条自己独特的路。我们的总裁冯军从清华大学出来开始220元钱，在中关村摆摊登三轮成为了冯五块的历程。这样的历史怎么样使爱国者变成中国数码领先的品牌，这是我们公司一直秉持创新的理念和实践的原则，这个过程中我分为三个纬度的创新来与大家共享。
这三个纬度是互相交织、互相促进，才有了今天华旗爱国者的形象出来的。我来公司时间不长，一直以记者的视角来观察这家公司。文化创新，作为从营销型走向研发型的企业，具有非常丰厚和独特的企业文化，这个企业文化给了这个企业以非常生生不息的创新的活力。六赢企业文化是华旗创新文化最核心的一个，来自于清华大学的校训“自强不息，厚德载物”。一个人既要做到自强不息、奋斗不止一路在前面领头奔跑，又要做到厚德载物。这是非常难的，既要做好了，又要做好人不断地出新招。如何能做到自强不息和厚德载物融为一体，我们总结的理念是团队周围的所有人，共同的实现六赢。如果只是为了自己赢就是自强不息，二者合二为一形成了公司六赢的理念，才能够长期、永续地发展，并且跟周边人保持和谐的关系。是不是社会各方都赢了，大家都能团结在一起，获取更大的利益了，才是企业长期发展的原则。这个原则不仅仅是挂在口号上，还会在我们做每件事情的价值判断上，包括我们上新品，包括上新的部门，包括我们运作一些新的方式，我们都会以是否六赢作为我们公司的价值判断体系。包括每个员工的处理，每个员工的升迁与辞退我们都会考虑是不是与六赢理念相吻合，这是成为了公司非常重要的文化创新。
还有一个爱国者非常有特色的，很多朋友参与过爱国者的活动的话，就会知道，我们一直在文化上秉承着爱国者象棋的文化。这是来自于我们公司最基本的思考，我们公司已经确定将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌，是我们企业的一个理念，是我们企业的一个目标。为了成为一个国际品牌，我们在研究国际企业遵循的文化理念和思维方式。我们发现国际象棋中有非常多的因素，可以作为国际企业思考的一些优秀的品质。这些品质是可以带给我们一些重要的思维方式。比如说它的马是不蹩马腿的；比如说他的王可以走出深宫深入一线的；比如说有母性的角色；比如说卒供到底，可以深入高级的角色。这样的国际象棋文化都可以给中国的企业带来学习的思考和学习的榜样，这是中国象棋中可以改进和学习的角色。
我们在爱国者的象棋文化中，融入了所有的国际象棋中的一些优秀的因素。包括我们员工可以从一线的销售可以升到最高的管理层，包括我们强调统筹生效的角色，包括华旗的高管中尽量吸纳一些女性的角色，包括我们公司内部、外部都不允许并马腿的行为方式，我们的每个高管层可以深入到一线包括站柜台，包括做售后服务，走到一线去了解实际的情况。这样的企业文化给我们带来了很深的企业管理的理念。
同时我们也发现在国际象棋中横平竖直、按部就班的规则也给我们带来了小小的遗憾。横平竖直，中国这样的方式不存在了，我们会一些亦步亦趋地跟着后面走。中国的炮是跨越式发展和思维的典型的代表，中国在处理很多方面都有跨越式的思维，这给我们带来了很多发展的理念。我们做了一个在国际象棋文化中加入了炮的角色，发明的爱国者的度铺的品类，把跨越式思维融入到我们的棋当中，这样会有更独特的文化，更独特的创新的思维的方式。这既作为了企业文化的一部分，也把它作为游戏，我们请的形象代言人，带着加了炮的国际象棋，他发现不单是可以玩，而且也可以玩。他的队员下这棋的时候，觉得可以灵活思维。
去年8月份我们做了一个非常好玩的游戏，主要是面临三个老师不同的棋类一起下国际象棋。当时的聂老师不下这样的棋，当胡老师和谢老师下了一半的时候，觉得这个象棋很好玩，会有很多创意的思维在里面，能够有融合性。我们把这样的游戏，我们公司要求每个员工都要下棋，新员工要培训这部分。并且我们每年每个月都会有这样的赛事，我们的总裁也会下。谢老师说冯军得怎么样不知道，但是棋理辩的是最好的，我们知道创新的企业文化使企业的每个人每个员工都可以在棋局当中找到自己更好的角色，这是我们的企业文化氛围。
我们讲到文化创新，其实是统一了员工的思想，而确定了企业行为的方式和准则。其实作为一个硬件产品的制造性企业，销售型企业，产品的技术创新是每日、每天伴随我们身边的。来到华旗爱国者我最大的感受是新品不断，我自己的产品室一个星期、两个星期不进去的话，我会发现有一些新的亮点，或者是我不熟悉不清楚的事情发生。正是因为不断地创新，才促使了这样的企业今天在社会上的地位。
下面几个产品，我展示了华旗爱国者几个典型的步伐，几个典型的步骤。大家知道华旗爱国者是做U盘和硬盘的企业。当时USB接口已经是成熟的技术，但是作为一个新兴的民营企业，我们第一家把USB技术和硬盘技术融为一体，推出了移动存储的新概念，移动硬盘的品类、移动存储的品类在市场上应运而生并且快速发展。到今年为止爱国者已经凭借这个速度占有了中国移动存储市场非常大的领域，非常大的一片江山，成为了爱国者非常重要的支柱产品。
当然，在这个产品上，我们最近有不断的创新技术去孕育、培养、滋养它。包括我们的防摔、抗震的技术，包括使接口更快的技术，这些创新技术都是我们研究员不断地研发、滋养，使这个品位能够茁壮成长。大家还熟悉爱国者的MP3，不知道在座的有多少位使用过最早的MP3，这当然不是爱国者带进市场的，但是爱国者拥有自己创新的能力，我们完成了第一个免驱动的MP3的概念，因为最早有一个光盘很麻烦而且经常会丢掉，这个机器装了之后那个机器没有装MP3就不能用了。爱国者最早做USB技术很成熟，所以把USB技术和MP3的技术整合在一起，在8个月的时间内都成为了市场的第一，这也成就了爱国者的市场地位，一个小小的技术创新就可能成就某一个品牌或者是产品，在市场当中相应的地位。至今为止像我们的手表MP3、录音式的、视频的、彩屏的等等一路领先。
这些年神六、神七在上天的过程中，爱国者的录音和存储成立了独立的实验室，为神六、神七提供独立的录音和存储装备，这套应用在设备上，也得到了很多支持。不熟悉的朋友会说MP5是什么，熟悉的朋友会说这样的品类给我们生活带来了什么，这是小小的创新，却改变了当今影音播放的格局。爱国者的MP5可以实现网上大量视频可以直接播放无需转换的功能，使网友大量网上的视频直接播放节约了时间，这样小小的变化就带来了不同的消费的体现。
更新的是我们在8月15日将要上市，我们发布已经完成了最新的MP6的产品，大家可能会说这是什么产品，这款产品在互联网时代会带来革命性的享受。我们知道互联网上有无数的歌曲去听，网上已经做好了版权的准备，年轻人听是没有问题的。但是家里的老人和孩子，去享受互联网浩瀚的曲目很麻烦，要把互联网打开、点击才能去听，这对老人、小孩而言这无法认为这是一个享受的过程。爱国者的MP6可以实现在普通印刷的书本上，通过我们一直特殊的笔，点击普通的歌本，歌本上所有的名字可以自动上网点击音乐在互联网商抓起来，在几秒钟之内实现模仿，完全可以实现家庭的享受。这种创新可以实现人类对互联网依赖享受程度的变革，对所有的年龄层的人带来很大的革新，而且是正版的互联网享受。
剩下的一些图片也讲了我们技术创新的变革，包括当今数码相机，我们最大的遗憾，它给我们带来了很多方便，最大的遗憾是版权问题。我们的照片可以被任意PS，送到网上和其它做证据，由此带来的案子举不胜举。拥有了数码水银的数码相片和数码相机带给了我们安全的保护，这样的专利也使我们在全世界可以保护数码产品的证据和知识产权。
包括我们这样的点读笔，现在成为了奥林匹克博物馆的12年的合作伙伴。大家知道北京奥运会结束之后，奥运的标志很多合作伙伴没有机会使用了，爱国者的点读妙笔成为了奥林匹克博物馆的导读，这可以使用12年。这样的点读的笔同时成为了外国人学汉语的工具，同样也方便中国人学英语。这款产品在去年为爱国者征得了很多的信誉度和赞美，同时也给外国游客者带来了方便。
营销模式的不断创新也是像我们这样的营销企业的生命线。在这里我把营销模式的创新和我们的国际化的进程可以融为一体来讲，我们在营销方面创新，最主要的是去体会一个共识是“1+1=11”的公司，“1+1=2”是很正常的合作方式，等于3的话也是我们去体会的，如果要等于11肯定更好，多出来的9我们怎么分，不管是4、5、6还是3怎么分都是最大化的利益，我们算出了1+1=11的公式。主要是我们认为如果是方向不同和定位同时不同的两个元素，方向和定位同时不同的元素，加下来应该是负1的效果，如果是方向不同，定位相同两个加起来是差的效果，如果是方向相同、定位也相同，两个相加是1个效果。只有方向相同，但是定位不同，会有11个最大化的效果。我们正在努力去找，跟我们的努力方向相同，但是我们定位不同，去找最大化的利益，一旦利益最大化的话，我们怎么营销都会有更好的分享的结果。
以下几个案例我们跟大家分享一下1+1=11的结果。在很多方面我们分享了营销方面，在定位不同，比如说我们的语音产品大家会找到更多的最大化的内容。这样的娱乐营销我们做了很多，包括《大国崛起》等。这都是不同的营销手法。最近我们马上有一个案子马上要出来了，这些快男出现出路了一个新鲜电影，中国第一个3D的歌剧式的电影，我们马上要出一个品牌爱国者乐火男孩，这非常符合我们的精神。娱乐播放产品我们定位成了娱乐型的形象概念，我们不将再走爱国者的品牌。所以我们的播放产品将赋予新的概念“月光宝盒”，这个新品牌的出现我们将如何去走1+1=11的营销？借助于快男这一群活力四射的快乐和爱情，用这样的故事去讲述月光宝盒的故事再吻合不过了，所以我们将延续这样的思路去推广爱国者，已经把爱国者这几个字母抹去了，推广我们月光宝盒这个新的品牌，将在8月25日整体上市。
走向国际化，我们同样采取了1+1=11。2008年是奥运会走向国际化的最好的机会，借用奥运会的品牌，既是让世界认识民族品牌，同时也是我们走上世界的最高机会。通过很多1+1=11的方式，我们成为了奥运的一个重要的合作伙伴，包括跟李扬老师成为了奥运语言合作商，把爱国者纳入了奥运的语言体系。包括在国际中萨马兰奇也很重视语言培训的合作，非常高兴成为了奥运会的语言培训的顾客。
刚才讲了洛桑奥林匹克博物馆是世界热爱奥运会的体现，国际上给予了很多支持，这里有一个品牌墙，这有所有的为它添砖加瓦的LOGO，罗奇和萨马兰奇给这个揭幕，这是中国高科技第一个进入到博物馆的方式。走向国际的过程中，我们还走了非常高端的，能够使中国企业亮起来，能够使中国企业在一个高的层次上让世界去重新刮目相看的合作，包括我们和F1赛事的合作，这也是跨越式的进步，并且得了社会的认可。上个周末我们公司也算是双喜临门，两个赛事挤在一起，爱国者成为了曼联的合作伙伴，周末的赛事爱国者所有的信息都出现在赛场上，爱国者的广告也出现在赛场上。爱国者能够跟国际顶级的品牌合作，这也是我们走向国际市场，并希望中国的品牌在高端得到整体体现的思路。
我们看到2009年经济危机到来了，刚才一位专家讲得非常好，如何把内部的事情做好，另外是走出去。其实这是一个很重要的战略。 我们今年会高调的走出局，在4月21日我们开了一个百万雄师越大洋的大会，我们找到了很多走出去特别是当前的金融危机形势下，给很多企业带来了好的营销思路和走出去的思路。爱国者相信国内的品牌建设和自身发展，以及高调走出去的动作，不断地创新，能够和中国的企业一起获得未来的成功。
谢谢。
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