2009年7月11日，中国企业自主创新TOP100评价发布暨首届中国企业自主创新高峰论坛在北京举行，新浪财经视频直播此次论坛。以上为国务院国资委国有企业监事会主席解思忠。(来源：新浪财经 梁斌摄)

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　　2009年7月11日，中国企业自主创新TOP100评价发布暨首届中国企业自主创新高峰论坛在北京举行，新浪财经视频直播此次论坛。以上为国务院国资委国有企业监事会主席解思忠。

　　解思忠：

　　很高兴参加这次关于自主创新的会议，刚才主持人业介绍了，我现在职务国资委监事会主席，我们在每年对中央企业进行评价的时候，自主创新是一个非常重要的内容，今天很高兴看到中央企业有好几个企业都是获奖单位，他们的确是中央企业自主创新的佼佼者，我今天讲话的内容不是以国资委监事会主席身份讲，我还有一个身份，我兼任北京大学国民素质研究中心主任。我想讲一下创新能力和发散思维。创新能力是能力，发散思维不是能力，而是素质。有的同志可能就问，诉之于能力有什么区别吗？有区别，不一样。我从概念开始讲，我们往往在评价一个管理者，一个人素质的时候，管理能力怎么样，创新能力怎么样，决策能力怎么样，实际上是组织不等于能力，能力是相关素质的综合体现，没有能力背后有几种素质支撑了它。有时候评价一个人的素质的时候与知识等同起来，博士毕业，实际上素质不等于知识，知识只有经过理解、消化、升华之后才能上升到素质的层面。

　　我把人的素质就是人的质量，一说质量，诸位是搞企业的，非常明白产品质量是怎么回事，提高产品质量，产品出厂之前有一个质量检验的指标体系，检验之后合格品，还是残次品还是优良品，我们每个人你我他从某种意义来讲都是一个产品，这话说起来不太好听，人怎么是产品？是一个产品，这个产品既取决于先天遗传，比如身高、肤色、智商，又取决于后天的修养。人是一个产品，评价一个人的素质也得有一个指标体系，我们就不能笼统地说好人坏人不怎么样，还差不多，这都是不科学的。我曾经建立过一个人的素质的指标体系，我把人的素质分为八个方面，人格素质、精神素质、道德素质、科学素质、文化素质、职业素质、健康素质、审美素质。每一种素质又细分若干个子项，加起来50项，每一项写了一篇文章，国民素质公本，2000年出版，去年再版一次，建立一个评价人的素质的指标体系，50项也是现代根本的素质。

　　大家对素质概念还不是太明确，我想用一句俗话帮助大家理解什么叫素质。只要功夫深铁棒磨成针，好多受了这句话的激励，别人做企业他也做企业，别人做学问，他也做学问，但是有志者事不一定能成，古人说有志者事必经，有志者是必要的条件，而不是充分的条件。这句话说得没错，而且讲得非常科学非常严密，只要功夫深铁棒磨成针，并没有说只要功夫深是棒就能磨成针，如果你是一个木头棒，你也在那儿磨，磨来磨去最多磨成一个牙签，永远磨不成针，铁、木头就是你的素质，你想变成一根针，首先把自己这个料变成铁再说，如果你能变成不锈钢、特殊钢，不但能做精密仪器，甚至航天材料，如果这个料就是一个木头料，不要讲木头没有用处，木头有木头的用处，我们坐得桌子椅子就是木头做的，至少磨不成针。之所以讲能力和素质概念关系，有利于我下面讲创新能力和发散思维。

　　企业管理者有好多能力，管理能力、领导能力等、创新能力，创新能力有哪几种素质支撑的，有好几种，最重要的素质就是发散思维，精神素质有三项是描述一个人的思维素质的，就是发散思维，求是思维、理性思维，数学描述一个特征是发散还是收敛，发散越放越开，收敛越收越紧，发散思维就是对一个问题产生层出不穷的联想，多种答案的思维模式，收敛思维问题对一个问题产生一个思维定式，俗话将就是一根筋。创新就是做前人没做过的事情，走前人没有走过的道路，思维模式思维模式收敛，对一个问题产生一种答案，根本不可能搞创新。思维素质决定不可能搞创新，再怎么样培训，再上多少个培训班，基本上没什么用。发散思维说起来比较学理化，就是丰富的想象力，想象力非常丰富，说明你是发散思维。我们在座差不多都是高端人士，都是企业的高管人员，都是高学历人士，我这个思维模式肯定是发散的，否则我为什么学业、工作取得那么大的成就？不见得，与学历和职务没关系，甚至于人的智商没关系。有一个速算家，智商、记忆力和运算能力是一般人无法比拟的，速算家到一个城市做表演，你们大家尽管出问题，不管说得多快，话音一落就答出来了，没有一个人能难倒他，有一个人出了一个问题，当中出丑，答出来，有一列火车从甲地开往移地，车上有一千个乘客，第一个车站上了十个下来五个，第二个上来五个，下来六个，第三个车站上去四个，下来两个，上去几个下来几个，越说越快，最后问他，火车停靠了多少个车站，他答出来，你肯定问我到达乙地以后车上还有多少名乘客，你怎么知道问这个问题？人家偏偏离问了简单的问题，他应该一开始就问我，问什么问题，他连问都不问，想当然问我到达乙地还有多少名乘客，人家偏偏不问这个问题。出丑不是智商能力不高，人家没有问，就想当然把问题想好了，我们工作出问题都是想当然。苏格拉底带着他们的弟子出游，看到湖水，给弟子出了问题，你们说这个湖水有多少桶，有的弟子说，我得把湖水的体积求出来，换算一下就知道多少桶，有的说不行，必须用桶才能知道准确多少桶，大家争论不休，问伯拉图，伯拉图你说呢，要看桶有多大，桶和湖一样大，就一桶，桶是湖的一半，就两桶，并没有给桶有多大，一说桶就想到水桶，生活中的童大小不一，做啤酒桶有一间屋子这么大，桶的大小没有说出来就给出答案，肯定不准确。微软公司在全球各地招聘人才，比尔盖茨亲自出了一道题目，要求全世界各个考场必须考这个题目，在面前纸画一个三角形，用笔画一个直线，把三角形的三个顶点连接起来。用比三角形的笔更粗的笔来画，这不是一个简单的脑筋急转弯。如果你碰到一个问题，解决用习惯的方法，手中的笔是解决不好的，想到习惯的办法之外还有什么办法，除了手中的笔，生活中还有哪些笔，一个问题出现的时候，你不思考还有别的办法就用自己一种习惯的办法，微软集团主要是设计软件，要求软件能够适应各个领域，如果软件设计人员思维模式是收敛的，只有思维是发散的，设计软件通用性才会非常强。发散思维理解为想象力，爱因斯坦曾经说过一句话，想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力是无限的，想象力知识的源泉，首先必须想到才有可能做到。人类上上世纪所有的幻想梦想在上个世纪得到实现，登月有了，必须想到才可能做到。

　　我们在座有好多企业都搞产品，提高自己产品的自主创新能力，要搞专利，要搞自主知识产权，这一点是非常重要的。如何做这一点，瑞士一个企业说把强大的技术和六岁儿童幻想结合起来，就能创造奇迹。包括自主研发、自主知识产权，强大的技术非常可以理解，为什么是六岁儿童幻想，而不是六十岁丰富的经验呢，六十岁经验固然丰富，思维往往趋于收敛，六岁儿童没有知识，但是思想没有困惑，什么问题都敢想，什么问题都敢问，甚至有些人问一些问题，让大人瞠目结舌回答不出来。发展所有的产业，包括文化产业，动漫、旅游业、广告业显而易见，是与发散思维有着直接的关系，我们搞别的工业产品同样也是这样。前年日本发明一种新产品，这个新产品不是什么高科技的产品，就是睡觉用的枕头，枕头还能取得什么专利呢？枕头有一个名字叫男体枕头，枕头的形状就像男人的半个身子一样，有一个弯曲的手臂，下面有一只大手，倒U字形的，枕头专门给独身女人用的，晚上睡觉夜不成眠，我觉得这个产品还能取得专利呢？我出国到瑞典，广告做到了斯德哥尔摩。我们国家也用了人家的专利做了这个枕头，只不过名字改了叫男朋友枕头，中国做枕头的时间几千年的文明史，我们做枕头长一点短一点圆一点扁一点，硬一点软一点做文章，从来没有想改变形状更贴近人体的需要，更人性化，日本想到了，中国农村老太太再绣上花漂亮得多，技术有，但是思维没有，想不到这个东西。流感流行的时候，英国有一个人发明一种婴儿服，小孩穿上以后提问超过37度，衣服的颜色就变色，大人愿意买，小孩发烧不知道，衣服颜色发生变化了，大人立刻就可以发现了。日本当年造了喝水的杯子，出口欧洲，我们一般杯子把是圆的，在檐口有一个缺口，为什么？欧洲鼻子很长，鼻子首先会碰到檐上，弄一个缺口，很小的地方，但是我们从来不动脑筋，实际上别的工业产品也是这样子。圆珠笔是日本人发明了，最初的圆珠笔像毛笔那么长，但是油墨用到一般的时候笔尖就已经坏了，不能继续抒写了，技术攻关，还是不行，还是提高不了圆珠笔质量，最后这个问题被一线操作线普通的工人解决了，把圆珠笔剪短一半不就完了，油墨完了，笔坏了，就扔掉，解决生活中普通的问题不要迷信专家，专家也是对某个领域非常专，往往是收敛思维。

　　应对经济危机，寻求思路也需要发散思维。第一次亚洲金融危机的时候德国有一个建筑商，什么项目都没了，机械人员闲下来，不是无所作为、无所事事，用围栏把设备都围起来，把沙地、推土机、压路机、搅拌机统统开进去，挂一个牌子叫工地游乐园，大家买票进去到里面游乐，我会开小车，但是建筑工地的大的推土机、压路机没开过，不知道开那个是什么滋味，买一张票就进去了，开着推土机在里面，横冲直撞，大人需要勇气，玩得津津有味，成本也很低，也不会发生什么风险，效益非常好，亚洲金融危机过去以后，工程项目来了，他也不做了，我就做这个工地游乐园，成本太低了，耗一点油钱，沙子推来推去还是沙子，以后改行了就是工地游乐园。古人天无绝人之路，看你有没有发散思维，有发散思维就能找到出路，如果不具备发散思路就找不到出路。如何提高发散思维？就要善于思考，开动脑筋。对一个问题产生一种答案的，拿出一种方案的时候，千万不要满足，再想还有什么办法没有？想了两三个还不够，我可以说是无限的。有一个游戏叫曲别针的用途，现在全球想几千种，人类正在想一万种冲刺，这就是对思维模式的锻炼，就像锻炼肌肉一样，锻炼臂力首先拿一个哑铃反复练，反复想，永远不要满足，永远不要说就是这几个办法，肯定还有别的办法，肯定还有别的可能。

　　我到一个煤矿去的时候，煤矿生怕出安全事故，非常紧张，上上下下不但领导紧张，包括当地政府也非常紧张，因为煤矿一出事故就摘掉他的乌纱帽，防止预防事故风险也需要发散思维，因为事故的发生是各种各样的。我记得前天有一次山西省下一场大雨，洪水把煤矿冲垮了，人淹死了，采访矿领导，我们只考虑瓦斯爆炸，没有想到下雨也会把人淹没死，这是收敛思维，还有炸药堆放的地方爆炸了。还有没有？还有，煤矿还有可能哪一个是安全的薄弱环节，发生事故的可能性也是无限的，不能说十大、二十大，不够的，因为事故的发生往往想不到，你是思维是收敛的，你为什么没想到，没想到就说明体的思维是收敛的。

　　墙上贴着安全标语，发生事故，老婆远嫁他方，老父老母没人养，也能提高矿工注意安全，还有一个，有些人活得不耐烦了，就是想死，这个没有想到，光是想一般人他死了以后，老婆嫁人，父母没人管，成都公共汽车爆炸一个人活得不耐烦，把汽油带过去了，防范事故也需要发散思维，反复地想。发散思维对企业创新甚至正常的活动，防范事故都需要具备发散思维，不光是个人想，还需要集思广益。美国9.11事件发生之前，美国的安全部门已经得到准确的情报，恐怖分子会驾驶飞行器撞击地面建筑物，但是美国安全部门做梦没有想到，恐怖分子劫持民航客机撞击世贸大厦，9.11事件之后，美国军方安全部门紧急召开会议，恐怖分子还用什么样别的办法袭击美国本土，还请了另外一部分人，不是军事专家，也不是反恐专家，这几个人留着长头发是艺术家，他们是搞动漫设计的，这些人思维是发散的，恐怖分子有可能通过下水道就过来了，有的说恐怖分子有可能把火箭发射器绑到老鹰的身上就飞过来了，他们一想常规战争，导弹怎么样发射，再想不出别的东西。在产品设计上不妨请一些艺术家帮你搞一下，工业产品具有人性化，这个产品买的时候性能差不多，色彩上、形状、造型有一点点小的变化，顾客就非常喜欢它，不能说仅仅满足功能，我们是不是还可以想一想别的办法，功能更全一点，操作更方便一点，产品与产品也是差一点点，很难说这个产品比那个产品好得多，不是，一点点的差别往往在于能否创新？能否创新决定于是否具备发散思维。不光产品要创新，我们的制度也要创新，我非常赞同，包括管理模式也要创新。我们知道管理学讲前沿理论，流程再造、学习型组织，流程再造就是把多少年不变的生产线变一下，实际上也包括管理制度。有一年我到英国著名飞机发动机公司考察的时候，他们介绍他们的流程再造管理模式再造，传统的管理模式董事长、总经理、副总经理、部门经理，是一个金字塔、宝塔状的，他的管理模式倒金字塔，第一排是客户，第二排直接为客户服务的部门，第三排间接为客户服务的部门，董事长、总经理排在最后，可以不知道董事长、总经理名字是什么，但是你不可以不知道你的客户，客户为上帝，连上帝名字叫什么都不知道，怎么能把他说是上帝呢？不要看简简单单管理模式的改变也是创新，每个员工把客户放在至高无上的地位，所有为客户服务，实际上为客户服务理念的体现。无论是产品的创新，管理模式的创新，我建议大家都要从提高自身思维素质做起，主要是发散思维。谢谢大家！

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