黄波：吸引并且保住人才很重要
2009年6月28日，由陕西省金融工作办公室主办的“2009浐灞金融高峰论坛”在陕西省西安市浐灞生态区隆重召开。新浪财经全程直播本次论坛，图为福瑞博德软件开发有限公司执行副总裁黄波。
黄波：
我们公司在深圳，在2007年下半年的时候我们准备搞第二个开发中心，当时我们在成都、武汉做了考察，包括西安也进行了考察，我们考察的第一个就是人才，往往人们强调的是高校毕业生的人数，我们对人才肯定要细化一些。如果说外包的服务方向其中有一个主要的方向是吸引外资过来，或者是一些跨国公司，那么对中层的要求就很高，并不是说要求一个毕业生就能够上任，同时对中层以上的管理人员是比较缺乏的，通过我们从不同企业的人员培养上有了很大的改善，如何吸引，更重要的是如何保住人才，这是很重要的。另外一方面，数据中心对整个基础设施行业的要求，对外包服务中心的要求也是很重要的。我们浐灞这有什么优势能充分发挥自己的长处，因为我本人对西安不是很了解，但是我觉得从IPO这个角度来讲，印度外包的经验我们可以借鉴。第一、西安这个地方应该积极参与全国外包战略性的研讨或者布署，给自己定个位，同时给自己定一个市场，一方面吸取别人的意见，另一方面把自己的东西加进去。另外，从其他方面来讲：一是从自己的角度，有短期的也有长期的，从企业来讲，外资是什么样的企业，国内有什么样的企业，从这些企业来讲它的战略目标是什么，它的战略部署在西安这个地方不需要向北京、上海大的城市学习。我们不能只跟着印度人走，因为印度人很多是以成本的差价来做的，如果我们跟他走的话，我们永远走在他们的后面。比如说从BPO的角度来讲，我们很多时候都是以数据输入来入手的，但是时间久了以后，对于客户的业务熟悉，争取客户对你的信任，比如保险业很多日常性的处理方面，他们如何处理，这是一个向高端发展的过程，具体来说就是数据的分析，像信用卡、贷款的分析，逐步向高端产业发展的过程。
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