周铭：外包产业首先要重视环境建设
2009年6月28日，由陕西省金融工作办公室主办的“2009浐灞金融高峰论坛”在陕西省西安市浐灞生态区隆重召开。新浪财经全程直播本次论坛，图为中国国际投资促进会常务副会长兼秘书长周铭。
周铭：
产业定位应该是一个非常重要的，所以笼统的谈要建一个金融商务区，要做金融服务外包，实际上应该对这个市场做一个细分，对自己产业地区的发展做一个很准确的定位。所以这次很希望听听大家的意见，抱着学习和研究的态度来讨论这个问题。从刚才大家的发言来看我也比较同意，因为我觉得做金融的服务，如果说做BPO，前台就不用说了，在客户靠近的地方，做后台相对来讲，如果作为BPO，作为流程的一段无论是经营还是功能性，还是更高的解决方案，恐怕距离客户都不会太远。做不受距离限制的IPO业务、离岸业务来讲，尤其是西安的人力资源、人才供给都是比较好的，而且成本比较低。所以如果能够再来细分一下来考虑发展金融商务可能会更为现实一些。
第二、中国的服务外包示范城市是先立城市后形成的产业集聚，所以我们确确实实要考虑，当我们定位做金融外包的时候，很自然，人才的需求，还是一种特殊领域的人才需求，应该说相对的要求会比较高的。刚才曲总讲的关于人才培训确实是不可忽视的，现在我们看很多讲离岸金融服务的国内有规模不小的服务商，它要培养相应的人才，这样有了单才能拿过来，我觉得培训是非常重要的。作为一个先有城市区域化的定位，后形成产业集聚的，应该重视的就是环境建设，你怎么能够把服务供应商吸引过来，在座的何总、杨总，你们怎么选择浐灞，我觉得这是一个非常现实的问题。因为现在我看到20个示范城市在合作过程中竞争力很激烈，服务供应商在选择设立了一些交互中心，他们是选择一种标准，因为他们有大量的人员。另外，还有很多我们本土的服务供应商，它要扩大自己的规模、它要增强自己的交互能力，要有接单的竞争力，这些都是不可离开政府的政策支持和环境的打造。
袁岳：
如果它要发展金融外包的话，站在协会来说，协会能够提供什么样的帮助？
周铭：
协会主要做了这么几方面的工作，一个是国家品牌和城市化差异上。在这个月24号南京开会的时候，他们提出差异化决定胜负。所以我认为浐灞要发展，同样要找出自己的定位。我们最近发布成长百强企业，主要目的是希望通过这样一个工作，让中国自己的品牌从平面变化为立体，能够逐步的拉近距离。再一个就是关于人才培训，我们也在推动目前培训市场急需要把一些优秀的课间增强师资培训的力量，来推动培训的覆盖面。
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