曲中华：做外包首先要有人才
2009年6月28日，由陕西省金融工作办公室主办的“2009浐灞金融高峰论坛”在陕西省西安市浐灞生态区隆重召开。新浪财经全程直播本次论坛，图为IBM全球咨询服务外包高级经理曲中华。
曲中华：
首先我要纠正一个概念，金融外包的定义并不是说做个金融的后台业务，全球的外包40%是来自金融客户的业务，包括人事、财务金融数据处理，客户全是银行证券，所以说我们的业务包括IPO、BPO，这是一个，这个行业很广。第二点，我比较认同杨总的说法，我认为西安这个地方还是发展离岸的金融外包，这个定义我觉得轻松一点。我有两个想法：第一、西安外包的成本是上海、北京的40%多，这个优势很大，西安人才有100万的大学生。
袁岳：
其实他们没有金融外包方面的训练，因为学校不错，他过去缺少比较多的产业结构，这些人才的产业技能概念也不强。
曲中华：
而且还有一点，这个地方是13朝的古都，这边的人比较慢一点，外包行业日复一日的做同样的工作，稳定对外包很重要，时间越长就非常快，西安人从正面来讲比较稳定。还有为什么西安做离岸外包比较好，因为西安有它的地理优势，我再讲的透一点，当时花旗银行在选择中国外包基地的时候，选择过大连、北京，最后放在西安，要做国内的金融外包一定要靠进总部，其实放在北京、放在大连、放在西安没有区别，但是为什么放在西安呢？他们考虑地理因素，西安这个位置是在中国西部，包括IPO、BPO。
袁岳：
如果要做离岸的话，意味着两件事：第一，首先要抓住几个干离岸外包的公司来；第二，具有离岸服务的人才。
曲中华：
你刚好说反了，做外包首先是人才，人才先行，你没有人才没有人会来的，人员有了再谈筑巢引凤，现在谈还为时过早，最后才是与狼共舞，本地的人才又稳定、又规模大，西安有一天成立到一个公司有5000人到10000人。我觉得西安政府要有持之以恒的耐心，服务业就是要慢一点。大连到现在做了10年，02年的时候就我一个人，它坚持到今天成为了中国的一个品牌，这个就是慢工，就是要坚持。与狼共舞的意思就是中国的企业参与全球的竞争，和外国与狼共舞。
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