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图文：中国人寿客户服务部副总经理李伟
新浪财经讯 2009年6月27日，商业思想沙龙“冬吴相对论”第五期“企业高管的心智修炼”在清华大学经济管理学院举行。上图为中国人寿客户服务部副总经理李伟。
李伟：今天这个题目也是我最近一年来很感兴趣的一个话题，一个人的心理健康、一个人的心理活动能够决定他个人的行为，心智应该是心理学的概念，人对客观事物反馈到你心里的一个过程，在这种情况下你对客观世界的认识实际上是认知过程，是一个悟的过程，企业高管在修炼自己心智的时候，我个人认为完全是悟的过程，经过多少年以后，我们才能悟出来一些东西，这就是刚才王主任提到的我们两位同学做出那样的想法时候是想法在前还是受到环境影响然后产生这种思想，我个人认为是悟出来的东西，稻盛和夫小时候是信佛的家庭，受到家族影响，在经营企业过程中他也是一点一点悟出来的，由一点一滴的感悟最终上升到自己的经营哲学，进而发展成个人的人生哲学，这就是修炼过程。有些企业家修炼到一定程度要打坐，有些人打坐时候没有进入所谓的无我状态，进入到一种本我状态，弗洛伊德讲人有三种我，本我、自我、超我，有的人静坐的时候思考的是我的愿望为什么实现不了，我还有多少愿望，通过什么手段能达到欲望，是身体内部本能的一种思考，现实当中不允许他这样做，进而形成心理扭曲，所以发生问题，为什么有的人通过打坐能够悟出一些东西来，因为他的思想是空白，在这种状态下能够思考出一些人生哲理。美国管理学会前会长写的最新一本书是《心理资本》，这本书里提出人要有希望和愿望，要乐观，要有毅力，要有回归自我的能力，我觉得这些东西总体上讲就是修炼，在社会上你应该有一个美好的愿望，然后用乐观的精神看待困难，在困难面前保持一种坚韧不拔的毅力，进而到达一定的高峰、顶峰，到达一定顶峰之后有能力清晰的认识自我。
刚才王勇主任讲的一句话我特别受震撼，就是放缓我们的脚步，等等我们的灵魂，这句话对我来说非常震撼，因为我们忙忙碌碌，每天都在做很多工作，但是我们的灵魂在哪儿，我们是谁，我们身在何方，如果时不时反馈一下，思考一下我们走过的路和我们做过的事，我们的思想所思所想，这就是悟的过程，这种悟的过程经过时间的锤炼可能会达到一定的高度，为什么日本企业家60岁以后不退休，就是因为很多日本企业家经过这种感悟以后达到一种顶峰，他开始使用自己感悟出来的东西，在中国，60岁的人就退休，悟了一辈子，该用自己悟出来的哲学的时候却退休了，这也是一个社会现象。中医上讲60年培养一个优秀的中医，经过60年时间才能悟出来什么叫天地合一、天人合一，因为不懂天人合一、阴阳平衡，不懂八卦，不懂人生东西，他没有办法弄清楚你的脉是什么脉、你的颜色是什么颜色，从60年成就一个中医角度上讲，一个人在社会上需要太多太多的悟，需要太多太多的修炼，从我个人角度上讲，我进入保险公司以来，因为我一开始就把他作为一种服务行业，我觉得服务行业就应该把服务做好，我把服务作为一种信仰，我在不同场合都在强调，如果我们的服务人员把服务做成一种信仰来做的话，我们所遇到的困难，我们面对一些无理的客户、我们面对一些其他复杂的事情的时候一些问题就可以解决了。
在我个人经历过程中，我从22岁大学毕业那一年开始逐渐发现我的脾气发生改变，22岁之前我是脾气暴躁的人，22岁以后性格偏向温和，有时候经常和别人分享，我发现在思考和分享的过程中，你的思想在提高，你的境界在提高，你会觉得自我在变化，在这个过程中，可能还有很多不顺，还有很多磨炼，更重要的是需要时间，一个人短短的十年、二十年，在人生长河中是弹指一挥间，经过时间的磨炼，经过各种挫折事件的磨炼，经过自己一种深入的思考，我想自己的心智可能会变得越来越强大。谢谢！
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