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新浪财经讯 2009年6月27日,商业思想沙龙“冬吴相对论”第五期“企业高管的心智修炼”在清华大学经济管理学院举行。上图为厦门太古飞机工程有限公司总经理梁启波。
梁启波:时间比较晚了,我不想耽误大家太多时间,我讲简单定,我是做飞机维修的,我们公司快60年了,再过几个月就是我们公司60年历史了,全球飞机维修我们排名第三,飞机安全性要求很高,我们到中国来,不是对中国的,我们是面对海外的,根据安全的要求,我们要拿美国民航局、欧洲民航局、中国民航局的认证,为什么跟这个有关呢?我们高管怎么看待员工犯错误,现在机票非常贵,飞机配件也非常贵,同时,我们最怕碰到的是员工不小心把飞机搞还了,搞坏了怎么办呢?如果非常出事会有严重的后果,而且我们公司也可能面临倒闭,后果很严重,我们知道严重性,我们最不想看到员工犯错误,其他飞机维修公司如果有一个员工不小心把飞机搞坏了,换配件需要几十万美元或者几十万欧元,相关负责经理和员工要受处分,而且要赔钱,我们觉得这不是赔钱问题,如果员工能够主动向我们报告他犯错误了,我们是不追究的,如果真的是故意的,那没办法,最重要的是你得报告,如果不报告,飞机飞走之后如果出事就很严重,我们鼓励员工主动报告,可能是我们的程序有问题,可能工具不好,我们希望从出发点改进,高管怎么面对我们最不想看到的问题,怎么寻求正当的解决方法。