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2009年5月30日,由《当代经理人》和新领军者俱乐部联合主办的2009年第八届创业中国高峰论坛在北京召开,新浪财经全程直播本次论坛。图为凡客诚品首席执行官陈年。
陈年:感谢主持人,我是来自凡客诚品的陈年,感谢当代经理人以及论坛的评委们,将如此重要的奖项授予凡客诚品对我们来说是莫大的荣誉,当然随之而来的也是莫大的责任和莫大的压力,刚才一直在下面听台上的论坛以及黄鸣先生的演讲,令我非常感动。不过和鼎鼎大名的皇明相比,凡客诚品才两年,名气很小。我先来做一个简单的介绍。
两年前的五月,我刚刚开始决定做凡客诚品这个方向,六月,当时我和我的几个合作伙伴,雷军、董梁确定了凡客诚品的框架。7月,原卓越网的几个成员组成了团队,才有了凡客诚品这样一个名字。刚才主持人也问凡客诚品到底是什么意思?其实最初来自我对卓越网的一个反叛,因为我觉得卓越实在太不好听了,听起来很俗,所以,我起一个新的名字能够符合我的格调和品位。2007年,凡客诚品在杂志上第一次推出了自己的广告,开始了正式的运营。到现在,凡客诚品已经连续几个月每天有两三万的衣服需要从凡客诚品库房送出,送达用户的手中,由用户选择是留下穿在身上还是拒收。由我概括凡客诚品有以下几点:
第一,互联网加速了中国中产阶级的成长,因为中产阶级这个市场的形成,他们需要符合中产阶级品位的品牌。第二凡客诚品倡导简单得体的生活方式,符合互联网消费的合理价位。应该说是应运而生。第三,凡客诚品一直坚持客户体验第一位。我们始终把客户体验放在战略的高度,认为提升客户体验不是成本,而是品牌投入。我们在创办之初思考的提出的就是体验级品牌。事实证明,这是品牌生存成长的真理。
回到今天这个奖项,说是领军人物,我觉得自己一介草民,说实话不敢当。更何况凡客诚品不过两年,也远远不到总结经验的时候。我记得我自己十年前读到波尔克斯写过一句话,他说他自己已经七十岁了,可以不再人云亦云。说一点对这个世界的见解,我今年不过四十岁,和他比起来,也未免年少轻狂。我们每个人都真正生活在自己的时代里,我们每个人从小受到的教育是为实现祖国的现代化做贡献,然而过去多年,时代的变迁速度如此之快,更多的时候我们是跌跌撞撞,一路走过来。但无论如何,我们今天能够站在这里,都是自己的幸运。或许我们可以重拾小时候的梦想,意识到更多的责任和担当,然而,更加应该做的不过就是把自己手头的事做得更好。
因为我过去的职业,总有人要我推荐读书的清单,过去三年,我推荐最多的一本书叫做《邓小平年谱》。其中邓小平在1997年9月6号在接见美联社代表团的时候说群众反对四人帮主要是反对他们不让劳动,不让提高生产率,不鼓励劳动有贡献的人,不让他们多收入一点,32年后的今天,我依然觉得这句话意味深长。他的思考开启了一个新的时代,我们今天都活在这个时代里。谢谢大家。