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张征宇：政府要为企业构建比较好的创业环境
2009年5月8日，由陕西省人民政府、中国企业家杂志社联合主办的“中国企业领袖年会·西部论坛”在陕西省省会西安隆重召开。本次论坛的主题是“西部新机会与跨越式成长”，新浪财经全程直播本次论坛。图为恒基伟业总裁张征宇。
曾玉：下面有请张总利用我们IT的成功经验，来发表一下对于在西部如何打造明星行业和明星企业有哪些意见？
张征宇：首先，政府要构建一个比较好的创业的环境，特别是政府有很强烈的服务意识。现在各地都讲服务，但是服务的水平、质量是有很大差别的。
我举两个例子，像咱们的国航在国内的航空公司当中是服务水平最好的，国外的航空公司和国内的航空公司有什么区别？比如说在美国，你延误了航班，像国航在北京的三号航站楼是需要提前45分钟，如果你飞机起飞前44分钟到达了，对不起这个航班就坐不上了。坐不上航空公司就不管了，那是你自己的事，可能你到了那个城市之后要转机或者是怎么样，你后面还要衔接上去，但是很多国内的航空公司，他不会给你管后面转机不转机的事情，除非是自己延误了航班。在美国不管是哪家航空公司，你误了机之后，他都会给你想到办法给你找到最近的航班，让你能够衔接上，而且他会很积极地行动，会带着你跑到下一个柜台，甚至是下一个机舱登机，来帮你登机，这是一种服务的意识。
再比如说在一些服务比较好的商场，你要进商场你不知道你要买的商品在哪个地方，要是服务不好的服务员告诉你自己找，稍微服务好一点的服务员告诉你哪有一个信息中心你去看，再好一点就是告诉你在几楼，最好的服务意识是亲自领着你去，到这个柜台告诉你在这里。这是完全不同的服务层次，同样地对于政府来讲也是一样的。大家过去讲政府的服务，但实际上我到各地去，我知道政府的服务层次差得很远，就是告诉你自己找，但是现在这样很少了。现在他会告诉你自己看看流程吧，当然做得比较好的是一个一揽子服务的大厅，但是这个障碍也太多，所以我觉得服务差得远。
像在硅谷，为什么在那里搞创新和建立企业比较容易呢？因为他有一整套服务，如果你有好的idear的时候，好的VC就会过来，他会给你找很多的渠道，都会帮你找。所以，首先我们政府要把服务的管理搭建好，把很多的中介机构建起来，但是你政府做了一些工作，但是做到什么程度这是很重要的。
第二，政府要对于区域性的发展有一个基本的认识。像刚才那个，也就是我们自己的自然资源、区位资源、人才资源政府要有一个清醒地认识，我们的这些资源可以做什么。同时，对于本区域、全国，乃至全球的下一步经济发展的趋势，要有一个验证。要使本区域的经济，和大发展的环境的能够结合在一起，你不能逆潮流。比如说今天全球都在搞新能源、绿色能源、低碳经济，我看到刚才商洛的市长讲，也在搞绿色产业。
中国应该讲，大的产业能够上千亿元的，现在能够看得清楚的应该就是车、交通，区域性的还有住宅。当然，房地产业、电子信息产业这几个大的产业，还包括了新能源，这几个方向都应该是我们关注的，应该是未来有大的发展的。
此外，像刚才咸阳的步长集团，他有一些独特的优势，而且在十几年的过程中，是逐步地发展起来的。像这样利用自己的专长和本地的资源，这包括了人才的资源来发展，我觉得也是很有潜力的。
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