人文关怀法

http://www.sina.com.cn 2009年04月29日 17:49 新浪财经

　　人文关怀法：“企业以人为本，人以企业为家”，用人文关怀凝聚职工

　　【给钱给物更要给能力】

　　大庆油田始终坚持以人为本，高度重视职工的成长成才成功，努力打造学习型团队、培育知识型职工。大力实施“能力关怀”战略，先后建立了从普通技术人员到技术专家、资深专家的科技人员六级成长通道，从技术能手、助理技师到技师、高级技师的操作人员四级成长通道。按照不同类别的人才评价标准，制定符合实际的人才评价办法，完善学术技术带头人和技师、高级技师的选拔评聘办法。重奖有突出贡献的职工和科技人员。只要为油田做出突出贡献，就给荣誉、给待遇，奖车子、奖房子、奖票子。如油田新时期“五大标兵”之一、勇攀高峰的钻井专家张书瑞，潜心钻井研究，解决了深井钻井提速的一系列难题，获奖30万元；科技人员赵国忠和任延广完成的科研项目，对油田发展产生巨大推动作用，项目组得到50万元奖金，他们各获得一台小轿车。

　　【五必到、五必访】

　　近年来，油田党委要求各级组织和领导干部，在做好职工在岗期间的思想政治工作的同时，进一步把工作向职工家庭延伸，从关注职工家中的大事小情做起，切实体现人文关怀。主要是坚持做到“五必到、五必访”，即职工婚丧嫁娶必到必访，职工有思想问题必到必访，职工生活困难必到必访，职工生病住院必到必访，职工家庭纠纷必到必访。“五必到、五必访”所涉及的虽都是一些日常的具体问题，却使广大职工切身感受到了组织、领导的体贴和关怀，不断密切了党组织同职工群众的联系，不断增进了干部群众的感情，不断增强了队伍的凝聚力和向心力。同时，也使各级领导干部在这一过程中，进一步强化了宗旨意识和群众观念，养成了密切联系群众、热情服务群众的好作风。

　　【扶贫济困献爱心】

　　大庆油田各级组织、各级领导干部，始终把困难群众记在心头，从构建和谐企业、和谐社会出发，热心帮扶困难家庭，常年开展扶贫济困献爱心活动。为特困家庭建立救助档案，根据实际情况，对其给予相应援助；通过清退企业外雇工，腾出一些季节性、临时性岗位，用于安置家庭有特殊困难的有偿解除劳动合同人员；建立送温暖基金和特困职工（遗属）子女就学救助资金，开展了“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”走访慰问活动。几年来，每逢元旦、春节，各级领导都带头到困难家庭进行走访慰问，共走访慰问和帮扶各类人员40多万人次。从2005年起，还每年组织在职的党员干部为困难群众捐款，奉献爱心。通过热心扶贫济困，使困难群众时刻感受到了党的温暖和企业的关心。

　　【和谐家园建设】

　　大庆油田一直注重关心和改善职工的生产生活条件。新时期，油田各级领导全面落实科学发展观，认真践行“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨，坚持以人为本、大力实施民心工程和群众满意工程，努力建设职工群众安居乐业的和谐家园。2000年以来，在企业效益稳步增长、员工收入持续增加的同时，累计投入23亿元用于矿区环境建设，先后对八百垧、方晓、朝阳沟等30多个生活小区进行了综合整治；对乘风湖、果午泡进行了环境改造；对3600多栋职工住宅楼进行了平改坡；建设中心绿地8个，修建创业广场、石油广场、油田活动中心等休闲娱乐场所20多个；配套完善了钻井、采油等部分前线小队点的办公场所、就餐点等生产生活设施。从而把企业改革发展的成果真正惠及到全体职工群众，进一步开创了油田和谐发展的良好局面。

　　【五个一】

　　物探公司2287地震队坚持实施“五个一”工程，靠人本关怀凝聚职工，调动职工的积极性。发放一张卡。就是在每一次出工前，把书记、队长、生活管理员的联系方式印成卡片，发到职工家庭，便于家属有事与队里取得联系，及时为职工家庭解决困难，解除后顾之忧。仅去年，队里就为职工解决家庭生活困难86件。吃好一顿饭。为确保职工吃好每顿饭，保证身心健康，队里坚持每周改善两次伙食（1400多名职工一顿红烧肉需要8头猪、一顿鸡肉需要400只鸡）。呵护一双脚。每天，队里都要烧好几炉热水为职工泡脚，泡去一天的疲劳。温暖一间房。白天为职工宿舍通风、消毒，收工前早早把屋子烧热。备足一盒药。每次出工前，都要聘请专业医生给职工配发一盒常用药品，随身携带，以备急需。通过实施“五个一”工程，搭起了职工和企业的“连心桥”，全体职工对“家”的感情更深厚、团队意识不断增强，真正做到了同心同德干工作，齐心协力谋发展。几年来，先后转战海拉尔、松辽等近20多个探区，创产值5亿多元，荣获“全国杰出青年文明号”、“全国优秀青年学习组织”、集团公司基层建设“百面红旗”单位等荣誉称号。

　　【心理调节室】

　　供水公司龙庆收费管理所是承担大庆让胡路龙南地区17000多个用户供水、收费及维修服务的一个基层单位，成立于2001年。现有职工100人，其中大多数是女职工。由于供水行业的特殊性，这个所的营销员每天都要走千家、进万户，一遍遍地重复着“昨天的故事”。由于她们直接面对社会各个层面，看到的问题多、情况杂，很容易产生心理上的反差和情绪波动。特别是在遇到个别用户故意刁难，甚至辱骂时，营销员的自尊心会受到很大伤害。有些心理比较脆弱的营销员，一个月少说也要哭上5、6次。为此，所党支部从关心职工心理健康出发，设立了职工心理调节室，专门配备了沙袋供职工宣泄苦闷，播放轻音乐供职工放松心情。遇到不开心的事，可以到这里来和领导倾诉。设立心理调节室后，大家不再把委屈憋在心里，不再把烦恼带回家里，不再让怨气影响工作，培育出了健康的阳光心态。短短几年就融合成一个“一人如百人，百人像一人”的和谐严谨高效团队，管理水平、队伍素质、服务质量明显提高，先后荣获大庆油田先进集体、基层建设标杆队、基层建设“十面红旗”等称号。

　　【“亲友团”上一线】

　　随着“走出去”战略的实施，大庆油田的职工越来越多地开赴国内外市场，与亲人聚少离多。油田各单位党委十分关心外埠市场职工的思想、情感和心理，采取了“亲友团”上一线这一新的工作方式。钻井二公司为解决海外职工与家人长时间不能团聚的问题，出台了《海外施工人员家属探亲休假制度》，组织职工家人“亲友团”定期到海外探亲。路桥公司有600多名职工常年奋战在外埠市场，占公司总人数的三分之一。2005年以来，这个公司党委先后3次组织“亲友团”上一线开展慰问活动，共有180多名职工家属到一线与亲人团聚。通过这些活动，职工与家属的情更浓了，心与企业贴得更近了，全力投入到工作中去，促进了施工生产的顺利进行。在大连大瑶湾项目施工中，“亲友团”慰问活动圆满结束后，全体职工将党组织这种关怀转化为工作的动力，连续两天挖运土石方500多车，合计9千多立方米，路基填筑7千多立方米，桥梁工程浇筑混凝土230余立方米，完成产值40万元，创下了大瑶湾项目部施工生产的新纪录。

　　【琐事代办处】

　　琐事代办处，是安装公司针对基建行业的特点，群团组织相互配合，于上世纪80年代中期成立的临时代办机构。琐事代办处就是在施工大忙季节为一线服务，包括洗衣、理发、修鞋、送日用品等琐事，同时还帮助职工解决家里的一些小事，包括买粮、送罐、接送孩子、照顾老人等，做到重点工程重点办、特殊情况特殊办、建立制度经常办，确保职工能全身心地投入到施工生产之中。如今，公司每年都为前线职工家庭办理各种琐事千余件，支前服务十几次。同时，专门设立家庭服务热线，确保职工家中信息的畅通。还积极开展支前服务活动，做到文化送一线，演出到现场。他们每年都组织业余文艺小分队深入公司各重点工程施工现场慰问演出，以满足前线职工精神需求，使前线职工始终保持高昂的斗志和旺盛的士气。琐事代办活动的开展，有效地促进了生产，使一线职工既安心又舒心。

　　【“五心”工程】

　　第十采油厂远离市区近150公里，形成了比较独立的生产生活区。从2003年起，负责全厂生产生活服务的生产准备大队开展了“五心”工程活动，从“吃、住、行、娱、购”五方面为职工家庭提供优质服务。职工食堂增加3元套餐、特色小吃、半成品加工等特色服务，让职工吃的放心；职工公寓以人为本，提供针线包、免扰牌等人性服务，让职工住的舒心；严格落实各项安全责任制，严格安全工作考核管理，让职工外出安心；公园器械维护到位，垃圾清理到位，花草更新到位，让职工玩的开心；农贸市场设立平价摊点，物价投诉电话，价格公布板等细化服务，让职工购物称心。通过“五心”工程，不仅凝聚了人心，充分发挥职工的聪明才智，激发职工为油拼搏的干劲，也提升了职工队伍综合能力，切实发挥了生活后勤保障作用，为原油生产及队伍稳定做出了积极贡献。

　　【生日“五个一”】

　　第四采油厂坚持以人为本，对职工关注、关心、关爱，努力把企业发展的成果惠及到职工。在职工过生日时实行“五个一”制度，即赠一个蛋糕、送一束鲜花、献一首歌曲、说一声祝福、做一碗长寿面，使职工感受到组织的关怀和温暖，增强了职工对企业的认同感和归属感，提高了工作的积极性与创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力。

　　【“六好”达标竞赛】

　　大庆油田适应形势发展需要，在基层党支部中开展了“六好”达标竞赛。具体目标是：支部建设好、领导班子好、队伍素质好、经营管理好、文化氛围好、环境建设好，其中每一项还包括若干具体内容，如“经营管理好”包括“完成工作任务、讲求经济效益、实现安全环保、实施民主管理、做到管理规范”五项内容。同时油田深入开展“六个一”创建活动，即选配一个好书记、建设一个好班子、带出一支好队伍、完善一套好制度、构建一个好机制、创造一流工作业绩。在创建活动中，推行ABC分类管理法，把党支部的工作内容细化量化为9类40项考核指标，使党支部的工作内容具体化、工作目标分值化、工作考核规范化。定期组织检查考核，推动党支部建设整体上水平。目前，全油田已有90%以上的基层站、队通过了“六好”达标的考核验收。