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案例剖析法

http://www.sina.com.cn  2009年04月29日 17:48  新浪财经

  案例剖析法:“把小事看大,把大事抓透”,用案例剖析解决思想问题

  【现场剖析会】

  大庆油田开发建设初期,就形成了靠“两分法”前进的优良传统,既注重总结工作中的成绩和经验,又对存在的不足和问题抓住不放,狠反“一粗、二松、三不狠”、“马虎、凑和、不在乎”的老毛病和坏习惯,使队伍养成了人人严、事事严、时时严,严字当头的硬作风。近年来,油田各单位采取现场剖析会的方式,使这一传统得到了很好的传承和发扬。不论哪个单位,只要出现职工严重违纪、管理排名靠后或突发事故等,上级组织都要把有关单位召集起来,到这里召开现场会,由当事人当众说清楚、作检查,由单位领导或责任部门对事件原因做出深刻剖析和反省。这样做,不仅教育了当事者,而且警示了他人,使各种低标准、老毛病、坏作风得到了及时纠正,也防止和减少了类似事件的再次发生,促进了队伍良好作风的养成和生产管理水平的提高。

  【今天永远是起点】

  第三采油厂北十五联合站是高起点、高水平建成的一座联合站,油田领导要求一定要把它管成“样板站”。如何把北十五联管好,成为站党支部的一项重要课题。一次,一名女工给电机壳凹槽刷漆时漏刷了一条。于是,站党支部从这件小事抓起,进行案例剖析,开展了“从漏刷一道漆的现象,看我们还漏掉了什么?”的大讨论。通过查找思想根源,使全体职工认识到,这一条漏刷的漆,实际上漏掉了高标准,漏掉了严细的作风,漏掉了主人翁责任感,要实现“样板站”目标,只有从今天做起,不断抬高新起点。为此该站提出了“今天永远是起点”的管理理念,具体到“万次巡检无漏点、万张报表无涂改、万次化验无差错、万次操作无失误、万次修保无返工、万个接点无泄漏、万米场地无污染、万天安全无事故”的“八个万”工作标准,从而逐渐养成了队伍严字当头、精益求精的过硬作风。几年来,这个站主要生产岗位实现巡检16万余次无一漏点、化验3万3千多次无一差错、填写各类生产报表3万6千多张无一涂改,先后荣获油田管理样板站、金牌站、先进基层党组织和集团公司先进集体等荣誉称号。

  【中十六联现象、东湖现象】

  世纪之交,油田相继出现了中十六联合站和东湖小区建设工程质量问题。中十六联合站是按照“样板起步、样板施工、样板管理”要求建设的原油集输重点工程,投产之初却暴露出大小质量问题107个;东湖小区十几栋住宅楼刚刚建成,供水管线就被冻结,只得靠消防车送水。油田党委敏锐地意识到,这些问题的出现,表面上是管理粗放不到位,实质上是工作作风不过硬;问题暴露在施工现场,根源却来自干部职工的思想。为此,在全油田深入开展了“中十六联现象”、“东湖现象”大讨论、大反思、大整改活动。经过深入查摆,干部职工深受触动,认识到越是在市场经济条件下,越要继承发扬大庆精神、铁人精神。谁丢了大庆本色,谁就是历史罪人!中十六联在全面完成整改后面貌焕然一新,他们提出“永远做油田精品”,仅用两年时间就创出了油田的精品站、样板站,2003年被集团公司授予“百面红旗”单位。负责管理东湖小区的阳光物业客服中心,开展亲情服务,打造家园文化,得到社会广泛认可。2003年,这个小区晋升为全国物业管理模范住宅小区,该中心还获得大庆市青年文明号,并被命名为油田新时期基层建设“十面红旗”之一。

  【一块瓷砖的故事】

  把小事做好,才能做好大事。供水公司西水源坚持处处站在高起点上,把小事当成大事做,教育职工在“放大镜”下挑毛病。坚持从点点滴滴入手,不迁就一个小毛病,不放过一个低标准,不容忍一个坏习惯。发现问题,一抓到底决不放过。一次,水源雕塑底座一块瓷砖脱落,十几天没人察觉。公司领导检查工作时发现了,把这件事作为典型案例在全水源进行剖析。班子成员首先进行了自我检查,并扣罚了自己的当月奖金。随后,组织全员大讨论,亮思想、谈体会,深入查找工作作风丢了什么,管理标准差了什么,岗位规范为啥执行没到位,责任心为啥没有尽到家,使全体职工的思想受到极大触动,严细作风得到了强化。现在,西水源不管领导在不在现场、检查不检查、考核不考核,人人坚持高标准、严要求,做到了“事情无论大小,要干就干最好”,项项工作不断创出新水平,基层建设、降本增效、技术创新等各项工作都走在了公司前列,水源管理等工作甚至走在全国同行业前列。

  【一把扳手砸出的“八不交接法”】

  2001年9月,站在20多米高塔上的一个工人开启阀门,由于扳手粘有油污,在拧阀门时用力过猛,导致扳手滑脱,险些砸伤正在塔下巡检的操作工。这虽然是一件小事,但在轻烃分馏分公司车间却引起了一阵波澜。大家说掉个扳手是小事,可是如果砸伤了人事情就大了。如果放过出现的事故苗头,那后果就不堪设想。经过分析,大家普遍认为造成这一险情的主要原因是责任心不够,是交接班制度不健全、不落实,是交接班时工具没有交清。大家普遍感到要避免类似安全隐患,就必须从细微的小事抓起,防患于未然。于是,这个车间将交接班工作进行细化,制定出“接班人员不到齐不交接、沟通情况不清楚不交接、出现问题不解决不交接、操作参数不正常不交接、填写记录不真实不交接、资料报表不齐全不交接、工具用具不完好不交接、环境卫生不清洁不交接”的“八不交接”制度。随后,车间又建立健全了一系列安全生产制度,并加大了执行力度,安全生产形势始终保持良好状态。

  【看人看优点,看事看缺陷】

  供电公司星火一次变电所党支部在职工中开展以“看人看优点,看事看缺陷”为内容的思想教育,不断加强思想政治工作。通过开展评选“星火‘吉尼斯’”活动,找出每人最突出的优点,用极富激励与贴切的语言将全所13个人分别命名为“星火之最”,大家相互学习,取长补短,使自身从单项“之最”转变为多项“之最”,实现了“变电所内一团火,变电所外一颗星”的团队建设目标。一次,在金牌变电所评比中,星火以96分的成绩夺取金牌,职工心里都很高兴。但是,没想到所里却开展了“面对金牌找差距”的大讨论活动。时任副所长李龙愧疚地说:“扣掉的4分中,有0.5分是因为我在运行记录上洒了一滴墨水,当时没在意,现在才认识到问题的严重性,严细认真的作风是从一点一滴养成的,今天忽视一滴墨水,明天就可能放过一个缺陷。”李龙的一番话,在职工中引起强烈反响,大家认识到:决战在日常,决胜在细节。平时不严,细节必失。从此,他们更加注重日常的基础管理,记录准确率、资料归档及时率、设备完好率全部达到100%。

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