汤姆。彼得斯：在美国经济状况很糟了，如果说不糟的话，表明你是一个瞎子。一个问题两面嘛，如果我们今天能够为美国经济的崩盘为它照相的话，我们就可以到美国中西部去看那个汽车大厂是怎么样关门的，虽然这个非常非常的不幸，但我刚才说过凡是都是与心理有关的，你看到这种相片是跟实际状况有关的。上个星期我读了一篇跟思科系统有关的报道，我上周还看到一个另外的想象，甲骨文合并下来，有这么多公司他们把现金放在口袋里面，同样我两个星期前在哥伦比亚的波哥大，而且还在那儿生病生的挺严重，我就飞回休士顿，然后到一家非常好的医疗中心区，那里是排名前三名的，我在那个地方有12.5万员工，还在成长中，所以我在猜测，如果我们今天把他们的25个部门都列出来的话，其中15个部门他们的成绩甚至可以排名前世界，我是加州人，加州的州长就是人类史上排名最糟糕的那个人，但是我觉得在加州企业家还是非常的乐观，所以我今天为这是心理的问题，不管你在全球那个地方你都有机会。我会告诉你，当美国总统不是一件轻松的事情，你要有同情心，对那些汽车厂里面被解雇的员工要有同情心，但在展现同情心的同时又不要把美国给吓坏了，还要我跟思科系统的执行长照个相，跟这么成长这么巨大的利润公司的老总照个相，大家都有信心，我跟博纳地先生不一样，我不是搞历史的。我不懂经济学的历史，但是我热爱历史。我觉得我可以说一句话，当然我这边在座的朋友懂得比我更多，我可以说一句话，在1930年代美国经济大崩盘的时候，媒体上是没有好消息，那时候也没有什么硅谷，不管你是在华盛顿特区还是休士顿没有那么好的医疗机构，所以情况让我很难过，我在剑桥有一间房子我去看，我看了之后非常乐观，可以笑两天，我认为长期的经济展望是非常好的。正好在金融时报上我看到一个数字，一个数字试图在说明我们目前的经济状况，我既然看到一个数字，这是我长大以来第一次看到的数字，叫做1千千兆，6个月以前我们以为10个亿就很多了，我们好不容易习惯叫兆，这么巨大的数字既然以千兆为单位，吓死人了，我跟我老婆说，我好久没有算数字了，但是几个千兆好恐怖，我觉得今天在经济中这么糟的情况之下，如果还有一个人这个糟的状况什么时候结束，我觉得这个人是一个白痴，应该把它关起来。知道吗，我们消费产品这方面的负债，我们还没有面对，真的非常恐怖。你知道吗，消费者的负债如果跟美国的次级债比起来的话，简直是九牛一毛，一点点而已。当然了，我自己对我的经济危机怎么解决，我有自己的看法。我的方法就是希望奥巴马总统下令美国的空军，然后给他最大的美国空军里面的运输机叫C5A，然后在25架运输架里面塞满钞票50块钱的美金，然后飞到美国最大的城市，货舱门打开把钱散给大家，我可以直接老实告诉大家，我们就是要散钱才能够把这个问题解决。虽然我感觉非常的难过，这样很变态，但是我们明天再去担心每天的事吧。

　　主持人：我们的讨论已经到了第二个问题，到底现在是战略收缩还是寻找机会。蒋先生你能不能根据你们公司来讲有一个简单的回答。

　　蒋锡培：刚才大师讲了那么多的想法观点，我觉得美国善于让人弄的云里雾里，我们现在听的哪一个讲都很重要，肯定会学到东西，了解信息，但是对于中国经济的走势，我们还要建立在一些理性的数字上，更有助于我们分析判断。但是有一点我们相信不管美国的经济现在糟到什么程度，他还是全世界最强的一个国家，他还会先于其他的国家好起来，但是美国要改变一个毛病，印钞票，什么东西都给他他就给一张纸，他不富起来，全世界都要灭亡。今后说不准，现在他如果走不起来，当社会哲学还没有建立好的话，肯定会有问题，我们当然希望中国经济先走出来。

　　主持人：不仅要了解中国的政治经济学，而且还要了解美国的政治经济学。

　　主持人：由于时间的关系，我们进入成本和生产力这一块，我们知道中国一方面是劳动力大量的充裕，一方面是人才的短缺，郭鑫先生你是注重人力资源的培训，你觉得在中国的企业来讲，怎么样通过人力资本的有效提升来提升企业的生产力？

　　郭鑫：我还接着第二个话题说两句，你不用是一个很精明的经济学家或者大师你都能够明白，你在好日子的时候也应该要不好的日子做打算。我们现在走访了很多很有远见卓识的客户，他们很清醒，而且他们说在危机到来之前，整个世界面临的最大挑战就是人才的短缺，那个时候很多人是拿不到，也争取不到的，现在危机来了很多企业，有一些短期的行为，使一些人才市场有机会，所以我们现在是在利用这个机会，利用这个危机来建立我们自己的人才储备，所以从这层意义上来讲，有远见卓识的公司在为未来的的发展做人才储备，同时又把握自己的关键人才，能够把有效的资源利用在保留激励发展这些关键人才，为自己的企业下一步的发展创造一个好的机会。

　　主持人：谢谢，那么事实上我们在成本控制以及提升劳动生产力是我们非常关注的事情，麦维德先生你帮助很多跨国公司在中国成功的运作，提供咨询服务。现在很多跨国公司他们也想进入中国，在这个过程当中，对他们就有很多的挑战，你有什么样的挑战？

　　麦维德：我有一个故事跟大家分享一下，最近在中国的农村有一位叫刘女士的，这位刘女士每天起早摸黑的，从早上八点到晚上八点，一年的收入大概是1千美金左右，每天晚饭后，她会在她的后院去继续造她的新房子，14间房的一栋楼，是两年时间她和她的家人用手一块砖头一块砖头建起来的，总成本大概是2万美金，和他们自己的辛勤劳动。他们在造房子的时候，还造了两个仓库，虽然他们还没有车，但是他们预想日子会更好，所以预留了车位。他们房子现在还没有空调，但是他们把空调的插座都先预留了，就想将来日子好了，可以用上空调。这就是中国农村我们看到的精神，你可以起早摸黑的干活，但是你对将来一定要持非常乐观的态度。这也告诉我们一个中国农村商业的生态环境，他们自己没有请设计师，他们只是通过政府得到一些消息，然后参考了一些其他的东西。她也没有请设计师，她就自己看书，通过自己的努力造了一栋有14间房子的楼房，就是这样一个普通的中国农村妇女。很多跨国公司对这样的机会根本就没有概念，中国有7亿农民巨大市场，他们非常吃苦耐劳，他们对将来雄心勃勃，这样的机会都是很多跨国公司必须要抓住的。谢谢！

　　主持人：所以刚才的交谈实际上给到我们更多的长远的远景和充满信心的未来，我们再拉回来讲，通过一些什么样的方法可以解决实际的问题，我把这个问题抛给洪中博士，很多我想在座的企业家，包括我个人在走访企业的过程中，直接成本的压缩和劳动生产力的提高还是用粗放的态度来做，我想的是可以用什么的方式可以提升生产力？    洪中：我还是接着上面的题目，这个题目提的很学术化，尽管我念了博士。对一个企业很简单，什么叫做危机，危机就是市场突然没有了，所以他什么时候来，谁也不知道的什么走，那么企业的反映是什么，第一反映是我还要抓住我已经有的市场，我老板问我，你们中国公司怎么样，我说没有问题，我们最好不减薪不裁员，这是第一反映，这个第一反映在部分能解决的情况小要缩减成本，如果减了成本还不好过的话，要想想在成本和收益都下降的情况下要怎么样提升效率，所谓机就是当一场传染病过来的时候，每个自然人他的抵抗力好一点，他的存活的概率就大一点，所以还注重这个企业是不是平时增强它的抵抗力，我觉得有两点可以跟大家做一个交流。第一个就是企业跟咨询公司的关系，一个非常高的评价说99%的问题是能够解决的，因为中国企业相信咨询公司是能够包治百病，所以他们求的是一种长生不老之药，这种药是没有的，所以你要是求他的话，你是耽误了自己，我们没有把太多的工夫，我们比较愿意看别人怎么做，我们比较愿意听人家所谓的业务模式，但是不太重视内部的建设，我觉得将总讲的很有意思，一个是方向，跟着走，一个是要有方向，全球要重视制度建设，要有流程管理，最重要还是要有业绩，但是也不忘记维护企业的形象。将总的头脑里面实际上是有一整套管理的思路，假如我们把企业每个人都造成有这样一种思维方式，企业的力量是非常大的。第二个问题很多的中国企业他成长的背后都有一个明星，因为是他创立了这家企业，带大这家企业，所以在企业中间有非常强大的威望，当这家企业增强以后，它的组织结构从个体户慢慢发展到现代企业管理制度，这个制度或者说这个架构和一个明星般的企业家他们之间怎么沟通，明星还在，他们的沟通有两种不同的方法，一个是通过人机的，一个是通过制度的沟通，这个沟通的过程有时候对明星的企业家是非常痛苦的，我碰到一个老总，这个老总带大这个企业，他说你搞流程管理，你跑我企业来，我们都有制度都有流程管理，我跑下去看根本不是那会事情，中层干部讲，就看我们大老板，整天下去跑，破坏流程的就是他。中国的经济会在今后的十年中越走越高，我们是一个青少年，美国他们是一个成年，这种竞争我们要慢慢学习一种办法，用我们学术化的语言来讲就是改善内部的机制，提升公司的管理水平。但是不管怎么说，我们要明确的知道自己出了什么问题，用什么方子，不能迷信咨询公司也不能迷信咨询公司的功劳。谢谢！

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