新浪财经 > 会议讲座 > 2009年中国管理趋势发布会 > 正文
图文：阿里巴巴集团总参谋长曾鸣演讲
2009年4月27日，由《商学院》杂志和中国经营报主办的“2009中国管理趋势发布会”在上海龙之梦酒店召开。以下为阿里巴巴集团总参谋长曾鸣演讲。
曾鸣：非常非常的荣幸可以在汤姆。彼得斯先生激情的演讲之后，发表我的想法。其实刚才汤姆。彼得斯先生讲的公司非常需要一个激情洋芋的高度自我激励的员工，其实这个都是所有的公司都想要的。但是有一个重要的问题，甚至更大的挑战就是企业怎么样才能拥有这样一个员工团队，这个其实是阿里巴巴这么多年来最为执着的反复探索的一个问题。我们自己的体会呢，怎么才能让员工聚在一起，其实最核心的还是三个字，也就是说一个企业一定要有使命力，一定要有远景，一定要有大家共同遵守的价值观。阿里巴巴这么多年来的使命感就是让天下没有难做的生意，在这个基础之上，我们也有自己的所坚持的价值观，诚信做人，客户第一等等。
所以我想讲的第一点，其实一个企业要想真正的追求卓越，其实你要用的是志同道合的一群人，使命感解决的是志通，道和就是你对未来的判断前景必须是一致的，而且做人做世的方法要相匹配的，只有这样才有相匹配的员工团队。第二个我想讲信任的重要性，其实我们另外一家子公司叫支付宝，它的口号叫做因为信任所以简单，当你有了信任之后，你做事做各种各样的事情，在交往的过程中，比如说在网络交易都会变的非常简单，但是同样还有一句话，因为简单才能信任，什么叫做简单才能信任，因为彼此之间没有那么多算计，没有一些自己的私利，所以还是回到我开始讲的志同道合，当企业的员工以公司利益为重，才会变的简单，有了简单才会变的信任，才会有高效的组织。
第三点就是CEO的作用，其实CEO最本质的是创造一种环境，让员工可以更好的服务客户。这么多年下来，无论看中国企业，我觉得越来越深的体会是一个卓越的企业首先要求一个卓越的企业家，需要一个企业家不断的去挑战自我，不断的超越自己的，要想治国平天下，就得修身起家自己不能做到言传身教，是不可能带出一个卓越的公司。汤姆。彼得斯先生讲的话是我们在阿里巴巴的理念。
我自己是一个管理学者，我们怎么看未来，大家整天都在讲危机，这个危机其实是不过是中国发展中面临的小问题而已，中国面临的挑战，一个是07年的宏观调控带来的减速，第二个海外的金融危机导致外部供给的萎缩，带来需求萎缩的经济影响，第三个中国经济处于升级换代。这三个都是短期经济周期的一些镇痛，快则两年慢则五年，这个其实不是在座诸位最需要关心的问题，在座诸位最需要关心的是什么问题，是你对未来前瞻性的判断，一个企业家大赢是站的高看的远，你比别人更先感觉到这个世界发生的变化，你比别人更早去抓未来的大机会，这才是最重要的一个基本素质。那么放在这样一个大的历史场合，如果我们从过去中国30年的成长，那么未来中国经济发展的动力来自于什么，来自于互联网，来自于商业社会，来自于整个人类文明以工业文明走向健康更好的发展生命时代的这样一个文明转变的过程。这才是大家百年难遇的大机会，这才是在座的诸位企业家最需要关注的，这是大机会，而不是危机中的小机会，这才是中国重新占据主导地位的最难得机会，我们在工业时代是一个落后赶超的过程，在未来的过程我们有可能有条约性的发展，我们有可能引领整个人类社会从工业时代走向后工业时代甚至引领人类文明。
为什么这么讲，为什么我们现在说中国面临百年难于的大机会，我们今天所遇到的一切不过是过去工业文明所早就的而已，虽然我们可以把工业文明追溯到第一次工业革命，但是我们现在说的工业文明是由于电的发生才有服务业的模式，电开始大规模的应用不过是1910年而已，离现在刚刚100年。虽然我们知道像通用电气这样的企业他就是源于抓住上一个百年的机会，通用电气是由于爱迪生发明了电器成立，一直到20世纪初美国才有所谓的国家电网，才有现在的大电厂，才有现在通用的接电茬口，正是因为有了电，才有了福特工业流水线的生产，才有我们现在工业的极大丰富。这就是电的广泛应用。那么在电的广泛发展过程中，特别是有了计算机的发明，我们经过几十年的酝酿，从最早的电脑，再到互联网，现在开始有移动互联网，然后大家接受IF不过才一年，这个肯定是未来三五年会大行其道，其实我们生活基本环境已经发生变化。大家最近可能听个很时髦的词叫做云计算，这个云计算的本质是什么，就是为了让计算能力为了变得像电一样，极为丰富，计算能力会像发电场一样在一起聚集，这样的计算能力会通过各种各样的网络传输传到各个终端，无论是大型机还是小型机，还是各种各样的设备，这是我们正在经历的根本性的技术革命。 大家想象一下我们每一个企业，包括IBM这些大的IT公司他们做的是什么生意，是帮助这些企业成立IT部门，购买IT设备。就像19世纪的我们现在是怎么应用的，我们都是去买IT设备，让自己公司能够用上IT设备。这就是计算的未来，云计算其实是一个很模糊的概念，一个更准确的概念其实是计算能力会像公用事业一样变得无所不在。如果你今天的生活离开了他们会变成什么样的，无法想象，同样我们也无法想象当计算能力变得无所不在的时候，我们的生活会发生什么样的变化，这才是颠覆性的机会。举几个简单的数字，淘宝，淘宝是阿里巴巴旗下的一个网上零售的平台，电子商务直销平台，淘宝是5年前成立的，当年是18个亿，去年是1千个亿，几乎是中国最大的零售企业了，在1千亿的平台上卖掉了什么，是1.4亿件服装，1千多万台手机，我们的目标是什么，我们希望淘宝网五年可以达到零售总10万亿，相当于沃尔玛全年的零售总额这个就是电子商务给大家带来的想象空间，他所能够带来的巨大机会，当零售模式发生根本性变化的时候，厂家的运作模式也会发生根本性的变化，未来我们看到后工业时代的经济模式，我们刚才讲工业时代是什么，标准化流水线大规模，后工业化时代根本的支柱是什么，社会化物流，个性化营销，柔性化制造，现在柔性化制作已经很容易做到了，你做小批量的成本跟大批量的成本已经很接近了，互联网做到的个性化营销，所以在这样的基础之上，会形成后工业化时代基本的经济模式，那个就是按需定制。所以电子商务会带来大规模定制新的一个产业革命，而在这基础之上，我们在这样一个制造业的变化之下服务业也会发生全新的变化。大家要看到的是这种根本性的力量，只有跟上这种力量你才能有成就。我昨天碰到几个学员，他想超越LV，成为未来服装时尚的领导者我觉得用电子商务就有可能，所以非常的感谢大家能够参与这样盛会，我相信在座的企业你们没有抱负，你们是最有可能拥抱这个新的机会的，其实有危机的时候，机会就在你手中，希望各位能够成为新事业时代的领导者，谢谢！
新浪声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
网友评论
