图文：北大纵横管理咨询集团董事长王璞演讲

http://www.sina.com.cn 2009年04月27日 10:00 新浪财经

　　2009年4月27日，第四届中国中部投资贸易博览会国际金融论坛在安徽合肥天鹅湖宾馆继续举行。新浪财经独家图文直播此次论坛。图为北大纵横管理咨询集团董事长王璞。(来源：新浪财经橘梗摄)

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　　2009年4月27日，第四届中国中部投资贸易博览会国际金融论坛在安徽合肥天鹅湖大酒店继续举行。新浪财经独家图文直播此次论坛。图为北大纵横管理咨询集团董事长王璞演讲。

　　王璞：尊敬的各位来宾，各位朋友，上午好，非常荣幸的受到了新浪网和当地组委会的邀请，来参加本次中博会，在此我代表北大纵横管理咨询集团全体同仁向中部论坛、中部博览会的举办、本届金融论坛的召开表示热烈的祝贺。

　　(掌声)

　　按大会的安排，我的发言题目是“中部企业的发展契机”，我觉得应该从三个方面谈这个问题，第一个是宏观层面，第二个是中观层面，第三个是微观层面。从宏观层面来看，我们遇到了百年一遇的金融危机，在这样经济危机的背景下，全球的视野来看，重灾区应该在欧、美、日，我们去年去了欧洲，今年近20位合伙人，4月4号到12号期间，我们在日本考察了丰田、松下进行了交流。从中国的情况来看，重灾区是在沿海地区，尤其在出口加工型的企业、外向型企业，从这个观念来看，我们中部六省的企业恰恰是面临着机遇大于风险，因为有这么一句话，胜者为王。无论是从产业转移的角度，还是每一个单个企业，在产业、行业里的竞争角度来看，因为最终企业要在行业中竞争，我们中部企业都面临着一个新的机遇，重新回到了同一起跑线上，我觉得中部企业的发展契机，就是今天这样金融危机，全球经济下挫这样一个环境，这是第一个重要契机，我们要把握住。

　　从中观层面来看，昨天我看到报纸，这次中部博览会，六个省的省委书记、省长全都到位，有一张他们12人的合影照片，以及相关部委的主要领导都参加了，这么大一个规模，这么多的领导，整齐的亮相，我觉得是营造一个区域的整体发展环境。从产业集群来说，从区域经济整体发展来看，我觉得从欧共体可以看出它的价值和利益非常大。举个例子，欧共体从70年代开始，通过统一关系建立一个大市场，以及到2002年1月1号，实行统一货币欧元，从而实现欧元区，为欧洲经济发展起到很大作用。我觉得从产业集群、区域经济大市场角度来看，中部地区正面临着百年一遇的契机。从中央中部崛起的战略，从而进一步形成了产业配套政策，从中部地区领导们能够在一起，有这样机会一起共商区域整体推进策略，我想今后中部地区的企业可能面临更大的机遇。我们可以降低交易成本，可以从整个中部六省统一政策，比如说招商政策、统一配套政策，可以从人才、资金等等形成内部更家快速的流通系统。通过这些，我觉得中部企业面临机遇，围绕中观还可以做很多工作，除了中博会，除了六省市的核心领导能够整齐的亮相，我们还应该建立常设机构，去专门研究协同共进的话题，比如交通的统一规划、市场统一规划、配套政策统一部署，我们必须有常设机构。

　　作为下一步改革开放发展的很重要手段，就是群策群力，当六省市的发改委、主要政府部门携起手来，共同研究这一经济区域策略时候，智慧的叠加就远远不止1+1++1>6的效应就会出现，大于六的效益会出现，这一点我觉得中部六省应该尽快部署。

　　最重要的，我想谈的是微观，因为除了大的经济背景，政府对企业、经营的关爱之外，现在还有种论调，政府对企业的经营是不是要强化，在前不久，像昨天发表的陈东升，我们有一个研究会也谈到了，到底是凯恩斯经济手段，还是奥地利手段治理国家，这是课题。因此我认为最重要，不管政府担任多担任少，解决经济问题还是靠企业家本身，那企业家本身的问题在哪？我觉得目前这个契机下，中部企业家的着眼点应该在微观上下功夫，一定要在微观上下功夫，大浪淘沙，方显英雄本色。最近半年，无论在东莞地区，还是在温州地区，还是在东北老工业基地，天天和企业家打交道，我的体会是有四个方面要强化，苦练内功，建立核心竞争力。

　　第一个就是组织变革。因为环境变了，我们的需求市场、客户群体、业务总量都发生变化，环境变了以后，制度上要，而中部最大的组织变革上，坦率说，过去还没有太多的关注，我们在绩效管理、行程管理上的整个变革，应对环境调整上，还显得很稚嫩，组织变革的课题。比如说拿一个全球化最好的企业，就是联想电脑，这是全球化中国企业最好的，因为它逐步的搬到美国去了，它比华为、海尔这些企业国际化还要深入，因为它整个的市场还有机构都是全球化的，它的应对国际环境变化，环境变了以后，它的市场下滑厉害，但是组织结构就非常快速的根据形势变化。这里面对我们的启发很大。

　　第二个就是提升能力。提升能力主要谈的是提升组织和个体的能力，比如说寻求组织建设这样的活动，在今天这个时刻要快速展开，因为我们业务有所下滑，相对业务繁忙的景气期，我们的时间精力充沛一些，这个时期要提升能力，集中精力，练兵以求未来的大大胜利。这个练兵有组织的学习，什么叫组织的学习？或者组织学习怎么才能变成组织竞争力呢？大家都说送个别人学习，不是。个人学习是个人学习问题，个人学习以后，一定在通过单位转化为工作能力，工作能力转化为工作价值的提升，这个转化，我们企业还没有认真思考。怎么通过学习转化为工作价值提升，即便工作价值得到提升了，也远远不是组织力和竞争力，只有让这个工作价值的提升在整个企业拷贝和复制，变化很多同类型岗位的提升，这个时候组织的竞争力才可以充分体现。我举个极端的例子，一个人学习了，他的局部、个人能力得到提升，价值得到传导，可是没有在全员里学到，而竞争对手做到了，那我这个人还不如不学习，不如不倡导，所以从极端例子来说，一个人学到以后，他的经验传播非常重要。所以一定要领先竞争对手，在组织里领先对手，而我们恰恰在这个时候要建立起这种习惯和功能，这种习惯功能，我坦率说在中国企业里头还很薄弱。

　　第三点对产品和服务进行升级换代。因为今天市场需求和过去看的是完全不同，过去是需求旺盛，只要生产出来就有人要，后来我们生产产品的质量好一点，就有人要。而现在不是，现在越来越难以发现新的、潜在需求，如果过去是海平面上升，今后是海平面下去，所以企业家要也这种禀赋，发现潜在市场能力，从而把自己的技术、生产线进行重新组合包装，生产出来大家需要的、价格性能比好的新产品、新服务，这就是谈到产品创新、服务创新，这就要谈到市场，而市场越来越难以发现了，这是考量企业的创新能力。

　　第四点强化在这样一个环境下，我们的客户关系问题。过去企业操作手法不一样，有的时候通过渠道建立客户关系，有的通过品牌吸引客户等等，今天这个时代更应该回归直接和客户建立关系的本元上，这就我们不止要用广告说，还要通过亲自的，更加有效的方法和客户进行接触。这个客户从跟广泛的意义来说，他是一种合作伙伴，上下游；从理念高度来看，他是一个连同体的思想，我们今天没有合作的理念，没有联盟体的思想，今天的企业寸步难行。今后任何行业，包括金融行业自己，都要去尽可能发挥联盟体的思想和理念，这里的例子、案例非常之多，我不展开谈。

　　以上四点就是从微观层面，我们希望今天企业家、企业界能够自己做的，市场没有救世主，我们不能指望别人好了我们好，这是宏观层面，我们不能指望有一个上帝之手，或者计划奇迹，能帮我们多大忙，不能帮我们的我们就怨天尤人，最重要的是自己救自己，每个微观企业都要想一下我们这个时候应该做什么。

　　今天是大会组委会给我的安排，我就从这三个方面来谈，但是今天谈的是金融论坛，我也想谈一下对中小企业融资难的三点看法。

　　一，中小企业为什么融资难？是我们中部没有钱吗？不是；是银行不愿意放贷吗？不是，银行也需要扩大放贷规模，从而扩大效益。那为什么难呢？是一个全世界难的话题呢？是因为信息不对称，信息对称了，诚信系统都可以得到解决，效率问题也会得到解决。关键是信息对称，实在不行银行派一个专家组进入企业，深入调研，我一笔贷个十几个亿也值得派一个组，而中小企业是不值得派一个组，不值得派人深入了解的，因为贷不了几十万。实际上信息部对称导致了中小企业融资难。但也可以解决，中小企业可以拿抵押物，但中小企业又没有抵押物；也可以有同业的担保，但是中小企业刚成立，没有担保。中小企业能做什么？我们这里提出一个新的想法，就是可以通过中介机构来进行深入研究，从管理上、企业战略上、未来收入、效益预测上，我们给银行提供报告。我们最重要的要信息对称，有的时候是有意的隐瞒，其实企业真要盈利了，没有几个不愿意还钱的，关键不在于他有意骗，关键是他根据没有这个还贷的能力，风险在这儿，如果我们判断，如果他们能够发展，能够有效应，那他本人也不会这样做，因为将来人都要在社会上体体面面的去生存，所以我觉得最重要的是管理的评估，对他的销售额、战略、人才战略评估，风投也要进行评估，要进入这个企业，有没有准确的业务方向。而银行这种机构，贷款也可以借鉴，产权投资，风投的一些基本理念，这个时候北大纵横愿意配合，尤其是为了提高配合效率。比如说有一些软件公司，上市老总也和我谈过，从软件系统上建立一个时时监控系统，银行可以通过这个软件系统，直接通过监控直接介入，提高银行对企业的信任度，对企业盈利的信任度，我们就可以信贷，这也是充分调动各方资源，统一来解决的这一世界性难题很关键的做法。

　　二、每个银行在响应中央号召，在考虑银行自身长期发展策略的时候，像中小企业贷款，有的银行将来分化了，就要给中小企业贷款，他是我的业务中占很大比例的，有了这两条以后，银行最重要的要运用自己的考核薪酬、文化等等杠杆来牵引，企业战略定位，银行也是一家企业，企业有战略定位以后，就要靠这杠杆牵引。我也非常高兴听到刚才吴富林总经理说的，他谈的很具体，比如说他在他的绩效指标里头，就加了一点，加了什么呢？不仅是银行的效益，分行的效益，而且加了银行效益是依托一个客户产生的，少数客户产生的，还是依托更多客户产生的，如果是依托更多的客户产生的，那就符合我们的现在的发展目标。这是是用绩效的杠杆来牵引团队发展。我在中国上市公司，中国软件做董事，最近这两天正在考虑它的绩效指标，里面是不是有销售额指标、利润指标等等，是不是有EVA指标，就是从股权投资交待来看待企业金融承担能力，将这几个指标组合成考核指标，形成经常性指标。这说明什么呢？战略定位好以后，思路定位好以后，一定要有杠杆来牵引，我觉得这一点各家金融机构，不知道是不是像光大银行这样做具体的安排，光大银行是个很不错企业，我觉得这是一家对管理比较重视的企业。

　　三、中央既然有这样的安排，国家有这样的需要，中小企业解决了就业。中小企业也是成为大企业发展的基石，没有中小企业就没有真正的市场经济，也没有大企业的成功。但是既然有这样的政策，既然鼓励银行给中小企业贷款，那就不仅仅是中小企业自己的市场行为了，那国家是不是对银行，对中小企业放贷给予补贴。比如说鼓励出口退税，比如说人民币汇率不升值，这都极大地推动了东莞出口加工性企业成长，当然这个成长对错，是不是力度大了？是不是研究时间长了，是不是更有利，这是我们今天事后分析，有很多看法，但是它毕竟起到了作用。今天如果鼓励中小企业向银行贷款，是不是也要拿出这些措施，类似当初鼓励出口一样，我们今天是不是也有一些策略出来？我没有看到很大的策略。这样让银行能够用市场的办法，对中小企业有所倾斜，而现在是靠行政命令方法，或者说极少数银行会认为为中小企业贷款是本银行的长期业务定位，只有极少的银行会这样定位。我觉得国家还是需要有这样的策略，这毕竟是一个阶段的策略，一个阶段以后可以取消，但这个需要强化，这个需要各方各界共同做好自己的功课，解决这一世界性难题。

　　今天我很高兴参加这样的会，跟大家汇报到这里，谢谢各位。