2009年3月31日，由中国企业报和中国企业CSR研究中心主办的“2009跨国公司社会责任研讨会”在北京召开。新浪财经独家图文直播此次会议。图为中国人民大学商法研究所所长刘俊海。(来源：新浪财经 白鹏辉摄)

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　　2009年3月31日，由中国企业报和中国企业CSR研究中心主办的“2009跨国公司社会责任研讨会”在北京召开。新浪财经独家图文直播此次会议。图为中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长、中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁员刘俊海演讲。

　　刘俊海：谢谢，首先对荣膺跨国公司社会责任案例奖的企业表示欢迎，也感谢消费者，因为消费者用货币投标的时候他们选择了恰当的目标公司。对于入选责任缺失案例的公司也表示关注，我个人希望他们能够见贤思齐，做跨国公司当中未来的优等生，当然对于获奖者我可以想见到你们内心的压力，这是一个常规的体检项目，每年都要评选一次，我们这21家企业明年还能不能够留在榜单上，我内心里面表示祝福，但是压力很大。

　　第二个想法，公司社会责任的担当不仅仅是公关手段，出席会议很多公司都是来自于公关部的老总和总监，我要说的是，这是一个公司的治理之道，良治之道，也是竞争之道和发展之道，所以主动承担社会责任是企业的竞争方略，而不仅仅是一个公关的手段或者内容而已。随着金融危机的到来，企业将会步入到微利时代，三鹿公司不可谓没有一流的人才和雄厚的资金，因为整个河北省可以集全省之力为它融资，你不能说它没有一流的技术，可以到他的厂房去看一眼，但是这家公司依然像泰坦尼克号一样轰然沉沦了，一直到今天这家公司破产了，石家庄新华区人民法院前两天刚刚受理了消费者对于三鹿公司提起的诉讼，所以这家公司死的不安心也不坦荡。

　　我个人认为，我们的企业家能不能对公司的社会社会采取一个更加深刻和理性的视角。凡是我们公司经营涉及到的利益相关者延伸到的任何一个节点，我们都把这份社会责任之心延伸到这个节点上来，具体来说我个人认为，首先我们的跨国公司要树立对于中国各方面利益相关者的感恩心态，自觉树立对各利益相关者忠诚的心态，我们经常看到公司网站上说要培育消费者对于我的忠诚度，这个话有问题，有的网站上我要培育劳工对我的忠诚度，这些说法都是错误的。为什么？如果说一个经营者对消费者没有感恩的心态，一个雇主对雇员没有感恩的心态的话，你怎么指望换来消费者和劳工者对你的忠诚？正如一个丈夫和妻子说我要打造你的忠诚度，妻子说干什么亲我？我就是要打造你对我的忠诚。每天见了面妻子就说我怎么培养你的忠诚度？你这么监督我？这一点他妻子对他的忠诚道理是一样的，为人和经商没有二至。我希望跨国公司特别加强对于儒家文化的学习研究，实际上在许多跨国公司做出重大决策失误当中，成王败寇四个字起到了很大的误导，成王败寇只适用于战场和官场，不适用于商场，不管是B2B的还是B2C的盈利模式里面，消费者不买总可以吧。

　　另外比如说一个有品牌的跨国公司和消费者，现在还在你告我和我告你，估计消费者也遭受了被当时无法拘禁的痛苦，而这家跨国公司随着马拉松诉讼时间的延长，他在公众当中的公信力就贬损了一小节，这是非常可惜的，也是一个双输的结果。另外还有一点，希望我们的跨国公司能够正确的处理好品牌利益和财产利益之间的关系，我们不允许任何一个雇员，包括中国的雇员为了维护跨国公司近期的财产利益而肆无忌惮的践踏整个跨国公司无形的品牌利益和整体的利益，这个时候品牌重要还是钱重要？另外希望大家能够树立契约自由和契约正义的关系，我们原来更多的考虑到契约自由，而契约正义必然成为我们国家市场经济和企业化战略的重要组成部分。

　　最后一点我个人也希望树立两个理念，一个就是社会责任投资，一个就是社会责任消费，让我们的投资者，包括基金管理公司把他们的钱投到那些受人尊重的公司，让我们广大的消费者在拉动消费内需的党和国家的工作大局当中，把他们有限的而宝贵的货币投到值得他们尊重和信赖的公司里面来，必将为跨国公司的成长奠定坚实的理论基础，谢谢大家。

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