2009年3月27日，由中国证券业协会主办，中国证券投资基金年鉴承办中国证券投资基金业年会在北京召开。图为景顺长城基金管理有限公司副总经理宋宜农参加分论坛。

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　　2009年3月27日，由中国证券业协会主办，中国证券投资基金年鉴承办中国证券投资基金业年会在北京召开。图为景顺长城基金管理有限公司副总经理宋宜农参加分论坛。

　　宋宜农：刚才缪钧伟总谈的观点我稍微改一下，其实问题就是在防患于未然，我要谈的问题是问题发生了以后怎么面对问题，对于专业投资人来讲第一要分析原因，信任危机到底是什么引起的，我大概总结一下，无非是两方面，一方面是诚信问题，如果是诚信问题是一种对待方式；还有一种是业绩问题，如果是业绩问题，有人亏钱，有人赚钱了，这又是一种对待方式。如果是业绩问题首要做的就是跟大家沟通，为什么会有信任危机呢？信和不信最大的问题是他不知道你在做什么。我们现在谈到信任危机的时候，谈到诚信问题的时候就是信息披露问题，信息出不去，如果你的投资人知道你怎么做，怎么做到了净值，怎么做到了控制，即使因为市场波动，我觉得他也能够理解。我刚才不同意您的说法，要等投资人成熟了才来买基金，他如果不买基金，可能一辈子都不能成熟。

　　主持人：我不是说要等他买基金，我是说他需要一个成熟的过程。

　　宋宜农：对于这个问题，基金要增加信息透明度，要增强沟通的能力和技巧。我遇到的一些问题可能还是跟我刚进到行业的问题一样，昨天有记者给我打电话说，你们基金公司的管理费好像比以前少很多了，这个钱是怎么回事，你们怎么还收管理费？弄得我非常惊讶。这个问题是我们以后一直要面对的。对这种危机，你要增加沟通，增加透明度，这样才能让大家信任，让大家知道你干什么，如果我不知道你干什么就会怀疑你。

　　另外一方面就是华尔街的问题，也就是诚信的问题。关于诚信问题，作为基金管理公司，作为行业自己要检讨，一旦出现这种问题，首先要正面面对这个问题，你一定要有相应的解决办法，跟投资人要进行正面沟通，要让投资人知道这个问题产生的过程，以后你是不是还会出现类似的问题，我下面要怎么解决这些问题，如果这样，长远来讲一方面培养了投资人，另一方面加强的跟投资人的沟通，双方的关系就成为了良性沟通，而不是我在投资管理，投资人就天天盯着让你多赚钱，一旦亏钱了就产生了信任危机，所以我认为还是要创造比较良性的沟通氛围。

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