消费者权益受到侵害的时候，有消费者协会为其撑腰。但是如果居民购买了银行、基金以及保险方面的理财产品，身份就变成了投资者，他们的权益受到侵害该如何维护？

　　2008年上半年，银行理财产品零收益、负收益现象集中爆发，这不仅打散了“银行所卖产品都能保本”的光环，也首次引起了银监会的高度重视。银行理财产品披露缺陷和条款晦涩难懂的问题被媒体一再曝光，银监会也一再重申“买者自负，卖者有责”的要求，但事实上是买者接受了投资亏损的现实，追究“卖者有责”则是难上加难。值得欣慰的是：这次风波之后，各方都从中得到了警示，2008年下半年银行理财产品回归稳健。而这是投资者最根本的需求，先保值，再增值。

　　保险销售也存在诈欺嫌疑。之一：去银行存钱，工作人员用年收益20%骗住投资人，存款变成了买保险。之二：银行信用卡中心电话销售保险，保单生效不需要投保人签字确认，仅凭电话录音银行便从持卡人银行卡中收取费用。这种保单生效方式对于投保人极其不利，单方面的录音凭证使得投保人在权益上并不平等。银保乱象在今年3·15以后或许可以得到改善，保监会已经发文规定，从3月15日起，投连险必须从银行储蓄柜台撤离。

　　基金也存在诸多问题：产品同质化；销售过程中风险诠释不足，没有进行匹配销售；基金经理在牛市鱼目混珠、滥竽充数，不能与基民共担风险，但是基金公司管理费却照收不误，旱涝保收。

　　丰富的金融理财产品给投资人带来了更多选择，但享受到理财产品带来财富增长的喜悦外，也有阵痛和煎熬，有时候更是觉得自己在黑暗中裸奔，孤单而绝望。今年3·15您将不再孤单，《华夏理财》携手新浪财经与您相约一起守护财富。如果您在银行、基金、保险等方面遇到误导遭遇不明损失，有金融理财方面的投诉，我们愿意倾听您的故事，和您一起将“金融打假”进行到底。

　　投诉电话：010-59250395/59250147

　　反馈邮箱：huaxialicai@126.com

　　案例

　　Case.1：某公司业务员推销投连险时称无风险，还可赠送十万意外险，2008年资金账户严重缩水，客户亏损严重。

　　Case.2：黄小姐在2004年9月，以3万美元买进某银行理财产品，协议中有保本保证，但在2008年人民币升值后，对美元的汇率“破七”，黄小姐发现自己的本金已经缩水至20万人民币左右。

　　Case.3：赖先生2008年4月在某银行用58万元的资金购买了一款打新股理财产品。15日第一次新股未申购成功，16日申购未成功，22日新股申购成功。但这半个多月里银行从未将赖先生的资金返还至其账户中，按照协议，新股申购日后4天，银行需将未中签资金按比例返还至投资者账户。

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