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首届时代营销盛典候选人物(33)

http://www.sina.com.cn  2009年02月17日 13:13  新浪财经

  候选人物:郑南雁:酒店成本“管家” 

  推荐机构:时代周报

  如果要选出2008年酒店业的新星,“7天酒店”会是最为闪耀的一颗,这家酒店的创始人出自“携程系”,在此之前,他甚为低调,不为人知,但自从担当“闯入者”身份以后,他所带领的企业已呈现出赶超的趋势,

  从2008年初 “如家”亏损开始,经济型酒店的盈利能力就开始遭受质疑。在历经前几年吹捧和泡沫演化后,行业逐步进入一个混乱的境地。

  如果要分析“7天”的扩展轨迹,信息化成本控制无疑值得称道,比如:“7天”和其它连锁酒店的订房方式实际上并无二致,包括短信、网站、热线、WAP预订,但“7天”以积分换房的方式引导顾客,以网站登陆的方式预定,这摒弃了相应的坐席成本和交付运营商的成本。同样的成本控制体现在硬件上,不只是房间面积,连窗户大小都做好计算,而这对顾客的体验并无多大影响。

  正是这些信息透露出来的精细化,使得“7天”在雷曼兄弟坍塌的第二天依然获得风投机构6500万美金的投资。

  郑南雁常常强调自己出身IT背景,事实上,这也为他打开了理解成本控制设计的另一种方式,它不只是单纯削减肥皂的大小那样简单,而是思索如何建立连锁酒店的现代“ERP”系统。

  推荐理由:酒店营销方式的改变也是郑南雁控制成本的一大创新。“7天”以直销的方式发展会员,且并不依靠传统酒店预定网站的预定方式,这相应减少的抽成佣金直接转化成酒店房间的更加廉价和相应的收益,很显然,这种尝试已逐步被承认,且正源源不断的给“7天”带来更多的客源。(鄢建彪)

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