——写在首届“网络315”消费维权活动举办之际

　　感谢祖先，为我们创造了一个词：尊敬。

　　尊者，尊重；敬者，敬畏。

　　尊敬的传统文化与道德力量，规范着我们的价值判断，维系着我们的情感秩序，牵动着我们的眼光俯仰。

　　当我们把尊敬的目光投向苍穹，康德的名言就会回响在我们耳畔：“世界上有两件东西能够深深地震撼人们的心灵，一件是我们心中崇高的道德准则，另一件是我们头顶上灿烂的星空。”

　　道德沦丧，星空就会蒙尘。盘点过失，很多我们应当仰视的时候，投去的却是俯视、漠视乃至蔑视的目光。

　　随着市场经济的发展和企业竞争的日益激烈，消费者成了企业最稀缺的资源。因此，优秀的企业纷纷打出“顾客就是上帝”这一诱人的经营理念，其初衷通过尊敬甚至敬畏留住消费者对企业的忠诚。

　　但是，年复一年，每当“3•15”来临，我们都会遗憾地发现，被企业、商家口口声声尊为“上帝”的消费者，却要面对媒体，满腹牢骚，祥林嫂一般讲述他们蒙受的损失、屈辱乃至愚弄。

　　一系列令人痛心的质量危机事件、一项项让消费者愤怒而无奈的霸王条款、一个个傲慢与俯视顾客的企业姿态表明，消费者不仅没有成为上帝，而且离上帝还相当遥远。消费者不是上帝，消费者从来没想成为上帝并获得上帝般的尊严，他们需要的仅仅是平等、相互尊敬和人格上的尊严。

　　此时此刻，我们的企业家，可曾扪心自问：面对消费者，你尊重过、敬畏过吗？

　　也许你会不以为然，或许你有你的逻辑：人总是要吃饭的、总是要穿衣的、总是要过日子的，我生产的东西，横竖总是有人要买的。不管自己是不是佛，总是有人要拜的。

　　于是，当驱利的商业本性泯灭了社会道义的良知，当尊敬的信条从企业家的道德伦理中集体缺位时，“消费者是上帝”这句市场竞争的金科玉律成为利益熏心企业欺骗消费者的美丽谎言，“三聚氰胺奶粉”制造的锥心泣血的社会悲剧，就成了历史的必然逻辑。

　　于是，我们看到，共和国总理大声疾呼：“企业家要有道德。每个企业家都应该流着道德的血液，而不能只流淌利润的血液！” 　

　　我们必须清醒地认识到，世界走到今天，“尊敬”不仅是企业应当恪守的商业道德，更是产品过剩和信息赤裸时代企业生存与发展的必然选择。“敬人者、人恒敬之”。只有尊敬消费者，才能得到消费者的尊敬。任何企业心存隐瞒、侥幸、藐视、愚弄甚至欺骗消费者的行为最终只能是搬起石头砸自己的脚！

　　是时候了，让道德的光芒照耀财富。

　　是时候了，让尊敬的力量改变中国。

　　在2009年“3•15”国际消费者权益日来临之际：

　　让我们每一个中国人，收敛我们的目光，垂下我们的眼睑，手抚我们的心房，深情地呼唤——回归吧，尊敬的力量！

　　让我们每一个企业家，拾起虔诚与尊敬，对一切不尊敬消费者的行为进行坚决的斗争。

　　让我们坚持“己所不欲，勿施于人”的道德理念，尊重消费者的价值需求、尊重消费者的知情权和人格尊严，唾弃所有对消费者的傲慢与偏见。

　　为此，我们向全社会倡议发起《尊敬消费者宣言》，倡导尊敬消费者的商业文化，创造企业和消费者互相尊敬、和谐共赢的市场氛围。

　　让我们社会各界携起手来，共同挚起“尊敬”的旗帜，倡导尊敬消费者的市场文化，汇聚“尊敬”的力量，在“以人为本”新时代价值观的统领下，开启消费维权新时代！

　　中国质量万里行杂志社    新浪网

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