2009年2月9日下午，中国企业家论坛第九届亚布力年会在黑龙江亚布力继续举行。新浪财经独家全程直播此次会议。图为东方风行CEO李静。(来源：新浪财经 白鹏辉摄)

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　　2009年2月9日下午，中国企业家论坛第九届亚布力年会在黑龙江亚布力继续举行。此次论坛的主题是“大变局时代下的中国企业”。新浪财经独家全程直播此次会议。图为东方风行CEO李静在“平性论坛：大变局时代，服务外包行业的发展趋势”上。

　　李静：今天我坐在这是最紧张的一次，刚才两位前辈说过，我似曾是听说过，也很有兴趣，但是离我的生活和兴趣非常远，特别感谢她们这次的邀请，我是参加传媒界的论坛，经常发言不是很发怵，我就听说包二奶，不知道什么是外包，我这次是抱着学习的态度，我在飞机上跟李总说，我说你太不靠谱了，给我安排这一组。说是不靠谱，我听起来以后我感觉在整个的社会体系中每一个环节，我们自己想起来每一个人的事业跟另外一个人的事业都是有内在特别密切的关系。我简单的介绍一下我的公司，大家就清楚我为什么坐在这？大家这两天有很多人碰见我，说你不是娱乐节目的吗？你跑这干吗了？我感觉那是我生活的一个面，我生活中的三分之二也是一个企业的管理者，不是一个企业家，就是一个企业的管理者，我2000年从央视辞职以后，就是做自己的公司，我公司叫东方风行的传媒，南风先生也是我们公司的股东，大家知道接受了风投以后，马上也要开始第二轮了。所以我生活当中绝对不是娱乐的，不是节目当中的嬉皮笑脸的，做事还是很认真的。在7、8年前我们是传媒公司，就是内容制造商，我们跟电视台的关系就是生意的关系，就是原来我是政府的人，做新闻公司，原来我是媒体的人做新闻记者，做主持人。现在我希望做自己的东西，我出来了。

　　这几年当中，现在我们在中国的电视制作公司当中我们从内容制作程度来讲应该是排在第一位，但是在规模来讲我们只可以屈居第二位了，因为还有一家比较大的光线传媒，这里有做电影的有华谊兄弟，其实我们做电视整个的规模和盈利都非常好，但是从今年开始，我也做时尚节目，我们的时尚节目跟消费是密切相关的，我们在主导着很多人的媳妇，老婆，刚才有很多人说我女朋友喜欢你，我老婆喜欢你。我未来只做一件事，只挣女人的钱，只提供女人的娱乐和享受，当然不是色情行业，就是我们用自己的方式。我发现我们从传媒公司依托与电视平台，我们赚电视广告费，这个事业对我们来说是有限的，我们有很多的资源，我们希望做中国的迪斯尼，做中国的家政女王这样生活方式的制造公司，所以今天我们做了自己的垂直网站，乐蜂网。我们网站所有的产品为女人提供，这个网站从化妆、护肤，服装构成的，从8月份开始到现在，我们实现了盈亏平衡，这个是很惊人的速度，因为在中国我们有自己的媒体，有自己宣传的阵地，也有这样的达人分子在宣传我们的产品，我们的电子商务网站可以说从上线之日到现在速度增长是双倍，甚至是3倍、4倍在增长，我们这样的人面对电子商务以后就面对物流，因为南风先生有做携程的经验，他们非常希望我们做这个中心。我这个人什么事情都喜欢自己干，所以在这几个月当中我犯了很多低级的错误，就是什么都没有外包，全都自己做的，刚刚物流是外包了。但是这就是我们现在最大的困难，现在的制造公司，广告公司，发行公司是100人，互联网品牌在这个网站上的品牌也很大，在生意模式当中我们有自己的媒体，有自己的经济公司，我们有自己的电子商务网站，这个电子商务网站将来70%是以李静为代表的给女性提供很好的护肤品和化妆品，但是这个都是我们的强项，做品牌，我们知道女人喜欢什么，但是我们也建立了自己的中心在自己的公司当中，但是到底怎么管呢？怎么培训，我每天看他们不顺眼，我是最挑剔的消费者，这酒店我都挑半天。物流，我每次观察送货到我家的那个人，我感觉穿衣服不对劲，气质也不对劲，我明明买的是时尚的东西，他给我的方式不是那个方式，我希望他像电视广告那样的，特别的亲切，满口的大白牙，我拿到那个东西就是值个百八的，因为大家的购物体验都是拎着袋子在羡慕的眼光中离去，但是互联网的购物体验就没有了，就是看着东西挺好的，但是感觉不好。为什么我们跟大的公司合作，一些小的物流公司把我们网站想传达时尚的购物体验在最后一个环节给没了，就是花了五、八百买你这个东西感觉是值得的，但是整个的送货环节和打开的瞬间给女人带来非常不好的感觉，这个是我自己的感觉。

　　在中国我们是想外包的，在明年我们再招下去的话，劳动法让我们运营也很费劲，到底我们选择什么样的物流公司，能够选什么样的要求，因为女人是很挑剔的，把购物体验变成不是送到你家里，变成了购物体验的丰富，最后的环节达到我们要的标准。还有我们的外包就是包给你你懂得怎么解释我们客户的需求吗，女人对化妆品的问题是五花八门的，你解释得了吗？这是一个问题。所以，王总在操作过程中我们一直在犹豫，包括自己的网站设计，一开始不知道外包，就招了一堆人，都是从一流网站挖来了，我们花了很多的冤枉钱，走了很多的冤枉路，这个是成长的代价。所以今天我想认识你们，看未来可不可以给我们帮助，而且未来的消费者我们要关心是不是满意。所以，我只说这些，谢谢大家。

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