2009年2月9日下午，中国企业家论坛第九届亚布力年会在黑龙江亚布力继续举行。新浪财经独家全程直播此次会议。图为用友软件董事长兼总经理王文京。(来源：新浪财经 白鹏辉摄)

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　　2009年2月9日下午，中国企业家论坛第九届亚布力年会在黑龙江亚布力继续举行。此次论坛的主题是“大变局时代下的中国企业”。新浪财经独家全程直播此次会议。图为用友软件董事长兼总经理王文京在“平性论坛：大变局时代，服务外包行业的发展趋势”上。

　　王文京：服务外包确实是一个很大的概念，实际上我们用友的业务经过三个阶段，或者说我们现在进行的是三种类型的服务外包。

　　第一个阶段我们从早期的财务软件到后面的企业管理软件，其实我们是做企业和政府机构里面管理信息化这块业务的外包。最早的时候，20年前我记得大部分的企业和政府机构要做一个感觉的信息化或者是财务的信息化都是自己团队开发，自己去维护的，后面我们作为专业的公司起来了，我们提供专业的商品化的软件，提供专业的服务，慢慢的很少有企业或者是政府机构上一个信息系统，管理信息系统说自己组织一些人去开发和维护。今天我们主体的业务就是这样的业务，实际上就是企业外包的组成，实际上就是企业信息化服务的外包。

　　第二个跟服务外包相关的业务就是我们企业开始培训一个新的业务，我们组建了一个子公司，从事外包软件开发服务的，就是刘总从事的，当然今天我们的业务规模不是很大，它主要是承揽了营养开发的服务，主要是日本和欧美的市场。这块还是有很好的发展前景的，1978年考察印度的软件公司的时候，他们就是抓住了比我们早10、20几年，抓住了全球在这个行业的软件开发的外包服务迅速起来了，成为一个全球性的产业，这是我们第二个业务。

　　第三我们跟服务相关的外包业务就是我们自身，我们自身现在也成为一个服务的发包商，我们是一个软件公司，但是随着软件业务开展规模的增大，我们现在有几项业务也开始外包了，第一个就是设施服务。现在的设施服务除了自身做项目管理，做方案设计以外，有一些像策划开发，一些比较程序性的服务我们开始用伙伴的方式做，就是外包给伙伴，他们来给我们做。

　　另外，我们软件开发的本身现在也开始外包了，从设施开始现在已经发展到不光是设施，就是代码开发，就是我们周边一些产品的代码开发也专门有固定的伙伴跟我们合作，我们外包给他们，他们做最后的工作，我们做这个产品。应该说这三个形态服务的外包我们都在从事，服务外包确实是一个特别有前景的业务，它确实反映了我们国家产业升级发展的趋势，同时，也确实是很好的一个产业，我们软件业经常跟刘总讲，像软件的行业，我们第一没有微软，第二我们是高就业，高大学生的就业，所以，学习大力的倡导发展服务外包业我感觉是非常英明的决策，这块的前景是非常广阔的，发展得越好，无论是对国际国内的客户服务也好产生的价值越大，对我们国内客户来讲，实际上它会对整个中国企业产业竞争层次的推动作用发挥得越大。

　　李建光：我问一个问题，刘总王总都讲到了，就像我们戴着会围脖，喝点小酒一样，没有什么事似的。昨天大家都讲大变局，说你至少有一个感觉是，外包需求在减少，第二个感觉是可能有一些所谓的贸易保护主义也会对这个行业有一些影响；第二，你作为发包商如果是市场对你整个产品有需求，你对外发包产业也会有影响，我想影响你业务高速发展一些主要的因素是什么？

　　王文京：这个影响是存在的，对管理软件业务从去年的4月份就显现出来了，因为我们有一些外相型的制造企业因为经济环境的变化在这个方面的投入减少了，所以我们4季度的业务应该是受到了一定的影响，但是对我们有正影响。正影响是什么呢？在这个背景下，大家对练内功加强管理更重视了，原来是规模扩大，现在更加注重内部的练内功了，练内功要加强管理。现在越来越多的企业都看到了要加强管理，那肯定离不开信息化，离不开管理软件的应用，所以这个从另一方面拉动了我们的业务，所以正反的影响都有。对我们开发的影响呢？因为我们这块业务做得规模不是很大，而且有固定的客户，所以目前表现得不是很突出，但是我想是有一定影响的。对我们自身外包的影响是什么呢？自身外包影响也是双重的，第一，这种背景下我们本身有一个内在的需求和动力，就是要加大外包，要控制人力成本，人力成本的控制对我来讲更重要，所以我反而要加大外包。另一方面讲，如果我接的业务少了，我发包的量也减少了，所以说这个也是双重的，谢谢。

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