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图文：全国政策科学研究会副会长赵琛讲话
新浪财经讯 2009年1月8日，首届建设创新型国家年会在北京隆重召开，新浪财经全程直播本次论坛。图为全国政策科学研究会副会长赵琛。
赵琛：各位亲爱的朋友，大家下午好！
2天的学习，今天下午我给大家讲一下自己的一点心得和体会。
在座的各位都是中小企业作为管理者，有很多是机关干部，大大小小也是一个官员，那么你在管理当中，你发现主管总是没时间，下属总是没有工作，天天泡在柜台上，没有改进和结果，员工总是有理由让你感觉到他没有干好是有原因的。这就说明我们这个单位缺乏了一种东西，这个东西第一不缺制度，第二不缺资金，第三不缺管理。缺什么呢？我研究之后发现缺一个共同的东西，这个东西叫做复命精神。过去我们看了《亮剑》，它的精神是遇到困难我们要解决困难。我们的单位、我们的员工、我们的中层干部就是缺乏这个精神。
什么叫做复命精神呢？有的人不理解，我给你讲一个故事你就明白了。说古代有一个地主，雇了两个长工，其中有一个长工过了若干年之后成为了管家了，另一个还是干活的，这个干活的很不舒服，他很不平衡，他去找东家，我们俩一起来的，为什么他成了管家了，待遇比我高，而我还是一个干活的，地位比他低，什么原因。东家想了想，对呀，他也很辛苦，我为什么这么多年不提拔他呢？他想了一下之后就若有所悟，他说这样，你们俩干一个活，马上入冬了，要过年了，咱们买点菜。他让干活的先去了，到市场上转了一圈，这个干活的又回来了，回来以后跟东家说这个市场上很冷清，就一个卖土豆的，其他的没有。他让管家去了，管家去了以后不久也回来了，然后他跟东家说，市场很冷清，就一个卖土豆的，我把土豆的样品给你拿来了，如果要咱就留下，我把那个卖土豆的叫来了，在大门口呢，另外我问他为什么没有白菜茄子，因为我们过年不能光出土豆，他说周围的人都病了，但是我的亲戚那有，如果你要我可以给你调。
所以，这个人就成为了管家，所以这个长工变成了管家，因为他具有复命精神。前面的员工可以复命就不错了，他没有给你逃命，所以什么叫做复命精神？就是积极、主动地来完成要办理的工作，尤其领导交办给你的工作，你不能逃命。所以，你这个单位的半瘫痪状态，就是有很多人逃命。
我们的企业怎么样不会有半瘫痪状态呢？我们大家今天是来学习的，我们要改变我们的行为模式，改变我们员工的行为模式。我发现一个问题，从小孩到大人、到老人、到伟大、到常人，大家都在犯一个共同的错误，这个错误就是主观和客观不能够很好地分立。如果你一旦产生了主观主义的毛病，你在判断的事物当中，我们会出现判断失误。那么，我们如何才能够尽量地避免这些毛病，不至于发生得很大，不至于产生很多的错误呢？我们必须要解决一些问题，所以讲管理之前，我讲的第一个概念，就是要学习。有的人说还用你罗嗦吗？我们天天在学习。但是，学习当中我们有很多人不明白真正的学习，什么叫做学习呢？我问大家一个问题，你知道学习的目的是干什么用的？谁能够告诉我，学习的目的是干什么用的？为了时间的关系我们没有办法互动，学习的第一个目的叫做用，毛主席说过一句话，学习的目的全在于应用，如果不用，那将无用。还有一个人说过一句话“既用先学，活学活用”，所以我们很多人在用当中出现了问题。用只是知识，如何把知识变成智慧，使得你有能力来解决问题呢？他有学习的第二个目的，叫做转变观念。你的观念如果不通过你自己转变，别人是无法来转变你的观念的。所以，我们学习的第二个目的，要想变成你的智慧，你必须转变观念。那么，转变了观念干什么呢？我们要有能力，有了能力我们为什么还解决不了问题呢？我们有的时候办一件事情还那么费劲是因为我们还没有产生能量，这种能量就是觉悟。转变了观念之后我们的觉悟就开始变化了，所以第二步是转变观念。
第三个叫做预防和治疗心灵感冒。我们感冒的时候很不舒服，与这个社会不太适应，但是我们心灵感冒的时候，与这个社会也不太适应，所以我们要治疗心灵感冒。什么叫做创新？创新是用知识来武装我们的头脑，使得我们有了智慧，使得我们有了能量，使得我们可以改造世界，这才能够在创新中进行学习、提高。所以，这是学习的3个目的。
那么，学习还得端正一定的态度，小时候老师教育我们，说学习要端正态度，那么我们大人在学习当中是不是也要端正态度呢？大家知道什么样的态度才是我们更应该遵守的呢？大家看，学习的态度第一个叫做开放，窗帘拉开了，阳光进来了，如果我们不开放我们就会犯错误，所以我们必须要开放。
如果选择一个人来管理我们的世界，我们选一个吸毒者，第二个是大酒鬼，第三个是没有什么犯罪记录的。那么，选择一个人是谁呢？大家都选择C，那么大家可以看到第一个是罗斯福，第二个是丘吉尔，第三个是希特勒。最后，大家选择了一个魔鬼来世界，你进行的拙劣的聆听引起沟通的冲突，所以做了错误的决定。
有人问释迦牟尼，你为什么这么伟大呢？他说，我之所以这么伟大，我一生只干一件事。你每天都在学习，还要打坐、吃饭、培训，为什么说干一件事呢？他说我吃饭的时候好好吃饭，我睡觉的时候好好睡觉，我学习的时候好好学习，我培训的时候好好培训，所以我这个时间干的事只干一件事。
所以，我希望大家来到这里的时候，既然来到这里学习了，就应该学习好，不要管外面的事了，这叫做活在当下。所以，我们要懂得放下，只做一件事。
有的同志说只做一件事很难，对，我曾经尝试过，躺在床上如果你不想任何的事情就好好的睡觉，那得需要多少天，我练了一下，大概需要37天。如果你训练37天，会成为一种习惯。
第三个叫做重生，就是重新活一次。今天我们学习了接近2天的时间，大家是不是变了，如果变了就叫做学习，如果你的观念转变了，你的观念用了，我们就可以冲出这个教室做事了，我们的观念改变了就叫做重生。什么叫做重生呢？春天来了，有一个茧，他要破蛹而出，但是它要经过苦苦挣扎，有一天有一个小伙，看到这个茧在动，他有用剪子剪了一个小口，帮助这个茧出来，结果这个茧出来不久之后够死了。所以，人生没有弯路，都是你该走的路。神秘的09年来了，悲喜交加的08年过去了，你准备好了吗？所以，国际大事、国内大事，我们目前管不了，因为这是一场自然灾害，这场金融危机来到了，我们应该怎么样应对这个危机呢？这叫做什么呢？我们练好内功了，作为应对这场变化。我们的内功是什么呢？我们就是一个苦苦挣扎的过程，我们的心灵从今年开始，你们肯定会在做企业当中遇到各种各样的麻烦和问题，那么这些问题要告诉我们，我们奥经过化蛹为蝶，所以世间没有苦难，有的只是等待，我们要苦苦地训练我们的心灵，等待春天的到来。所以，这就是重生。我们学习的目的，要达到重生的效果，所以这就是学习。实际这个学习的问题有很多，因为时间的关系我就不慢慢讲了。
学习了以后干什么呢？我们要冲出这个会场以后，我们要成功。不管天下有多大的变化，然后我要成功，我们修炼好我们自己，我们就要走向成功。什么叫做成功呢？我们有很多人对于成功有一种看法，什么幸福感、有成就等等。那么，这些看法到底什么样的成功才是一种真正的成功？今天我想讨论讨论，如果你觉得对就接受，如果你觉得不对就批判，所以我把这个成功跟大家沟通一下。
这么多年我研究了一个问题，就是成功学，如果一个人有1000万，甚至是当了局长，是不是就成功了呢？不是，这叫做成就，成就是一个果，但不是成功。如果你今天还把这个说成是成功的话，我告诉你，你落后了。这是一个不全的概念，成功到底是什么呢？我分四个层次跟大家分析。
第一个层次，成功是什么？成功是一种状态，你可能看得不明白，我给你讲一个故事。
有一只老鹰生了两只小鹰，这个老鹰快死了，他发现这个小鹰太小了，就训练它们，他说孩子，你们俩飞过这个山间的彼岸，我们就成功了，今天开始训练。训练的过程当中，这个黑色的小鹰和白色的小鹰一起跑，每天都要摔下，这一天老鹰真的死了，他告诉他们按我的办法继续训练。黑色的小鹰果然继续训练，白色的小鹰一想妈妈死了，没人管了，我就不训练了，等我死了再说。这个黑色的小鹰还是继续训练，这一天突然大风沙来了，训练的这个小鹰飞跑了，看着灾难来了就飞了。然后这个没有训练的白色小鹰，就活活的被一堆石头砸死了。这是什么呢？成功是怎么回事，叫做奇迹可以在瞬间产生，但不可被瞬间制造。
所以，奇迹产生了，小鹰飞了，是它在训练的过程中可以产生出来，但是白色的小鹰这个时候想躲避灾难已经不可能了。所以，这是第一句话，成功是一种状态。什么状态？不断地飞，它的奇迹在瞬间产生了。
那么，成功的第二步、第三步、第四步是什么呢？有一天有一个苍蝇，他在玻璃窗前，他想飞出去，他看见外面非常美好，他在玻璃窗前拼命地撞，结果撞着撞着以后，大家发现苍蝇的尸体在玻璃窗前看到了，他死了。遗憾地是，离这个玻璃窗不远的地方有一个门，如果这个苍蝇拐一个弯，就可以利用1‰的力量通过这个门达到他的目的，但是他在玻璃窗前结束了他的生民。那么，成功需要什么？爱拼才会赢，会不会赢？如果拼错了方向，爱拼才会死。所以，你就拼死了。这叫做成功还得选对方向。
第三步，我在琢磨一个什么道理呢？比尔•盖茨是世界首富大家毫无疑问，但是他是怎么富的呢？我研究他，我发现他在大一的时候做了一个巨大的订单，这个订单10亿美元。这么一个念亲的小伙子怎么做那么大的订单呢？他和谁做的呢？他和IBM做的，当时IBM是世界上最大的计算机公司，他找的IBM的沃森，是一把手，直接和沃森签的合同。我很奇怪，一个20岁的小伙子怎么可以见到沃森，我想我们在座的见见柳传志还费点劲，但是他怎么见到沃森了呢？我再研究发现，原来比尔•盖茨的妈妈，就是IBM的的财务总监兼董事。有一天他妈妈说，沃森先生，我儿子搞了一套微软非常地好，你能不能拿出10分钟的时间和他聊聊，沃森先生说可以，我和咖啡的时候来了吧。后来比尔•盖茨跟他讲着讲着，他说小伙子，我给你50分钟，你给我讲1个小时，后来全世界的电脑都换了微软。所以，这是比尔•盖茨的成功，他是怎么成功的呢？还得有他的妈妈，这个妈妈叫做方法。成功要有方向，还得有办法，得有个妈妈，这个妈妈是人脉，所以人脉加知识等于财富。那么，人脉重要还是知识重要呢？在成功的道路上贵人相助占70%，个人的努力才占30%。所以，今天在座的各位，有很多很多的贵人，你们一定要交换交换名片，认识一下，拉着他的手，互相传递点财富，所以这叫做人脉。所以，还得有办法。
那么，方向加办法，我们的老祖宗太聪明了，叫做方法。我们天天说方法方法，没有想到是两个问题，如果选错了方向死得越快，如果没有办法这个订单就做不了。所以，方向是什么？是IBM，方法是他妈妈。
那么也有方法和状态了，我怎么还这么穷呢？那一天我在散布，我看到很多人很聪明，也有状态，但是他为什么还这么穷呢？我突然觉悟了，我悟出了一个什么事呢？有一天凤凰卫视的刘长乐采访李嘉诚，他是亚洲首富。他问李嘉诚先生，您为什么这么成功？李嘉诚说我57年没有投资失误过一次。刘长乐问他，为什么57年没有投资失误过一次？他说我一定每一次投资的时候，我要拿出90%的精力研究我投资败了怎么办。同志们，今天我们也是一个投资行为，我们先把投资败了怎么办研究透，你一定不会失误。李嘉诚说了一句话特别经典“成功一定有方法，失败一定有原因”。所以，第四步是失败一定有原因。
什么叫做原因呢？原因又叫借口。我发现很多人状态很好，也很聪明，但是他干一件事借口太多。他一样不能成功，明白吗？所以，什么叫做整体成功？大家看，这个公式状态是A，方法是B，原因定为C，那么成功是S，S=A+B-C，这个公式是我研究出来的。我发现很多人一直在讲状态、方法、借口，但是他总不能把它串在一起，后来我发现原来这个公式是这样的。所以，我讲完了很多企业回去以后，老板跟员工告诉他，A给我干掉C。
你不想干一件事，今天不去了身体不好，今天不去了天气不好，今天不去了我妈妈病了，今天不去了孩子闹了。我告诉你，你想不干一件事的借口，你一会儿可以找出100个，所以我们的复命精神为什么没有？就是多余了C，如果有一个方法可以成功，而有两个原因不成功，大家说他能不能成功？他是不能成功的。所以，这个C太大了。我们很多的企业之所以管理出现了问题，就是C在作怪。这是小成功，如何大成功呢？有一天我去湖南的银行讲课，我在机场看了一本书，这本书叫做《里根总统是怎么当总统的》，他说里根44岁的时候，在好莱坞是一个二流演员，但是他发现他想当一流演员太难了，他说我在演员里面懂政治，我不如从政。于是，他从44岁给自己设计了一套从政的路线，确立了他伟大的战略。有了这个战略，使得他到了70岁的时候，果然成了美国总统。是什么在起作用呢？原来有一个战略。
所以，要想成大功，人还得有战略。邓小平的改革开放四个字就是战略。所以，我们国家5000年都不如这30年的发展，就是改革开放的战略的成功，使得我们国家最后实现的伟大的转变。当然，一个人今天遇到了问题，像一个人得了感冒一样不可怕，因为全人类都认识了这个问题的时候它反而不是问题，所以大家一定要练好内功，等待伟大的成功，所以N(A+B)-C=S。
于丹老师刚才讲的特别好，不管年龄多大，你说我年龄大一点不做了，这是错的，里根总统44岁才设计的战略，邓小平70岁才设计的这个战略。
成功是一棵树，A就是这个树的根，B就是这个树的干、枝、叶，大家知道这个C是什么吗？C是这棵树的病虫害，N是什么？N就是这棵树的位置，它的战略是载在沃土还是在平地的土壤中。所以，决定这棵树能不能壮大，能不能快速增长。所以，N非常重要，回去给你自己制定一个计划，给你的企业也制定一个计划，做一个战略。没有战略的发展，这个企业不能成功，如果N是零，最后你的人生就是负数，全是借口。所以，这就是成功。所以，在讲管理之前，我给大家分享一下学习的成功，我自己研究的小小的成果。当然，这不是我自己研究的，这是我们人类所遵循的一个基本的东西。
这就是两个概念，出了这两个概念以外，我今天的主题就是以人为本讲究管理。什么叫做管理？是在创新中管理，管理不是管理学，什么叫做管理呢？所谓的管理就是把理论变成实际的一个桥梁。怎么能够变成实际呢？就是要控制，就是要控制这个制度，让它执行执行再执行，我们之所以没有复命精神，就是因为它不能有效管理。怎么样能够有效的管理呢？就是要有团队。一个有口才的人带着一伙有耳朵的人在学习，在开会。我们党开会，一直到到十七大、十八大都是开会，为了统一思想，然后再去管人。管人怎么管呢？你得把人分析明白了，那么人分几种性格呢？
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