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候选案例:LG手机:体验营销出奇制胜
推荐机构:时代周报
案例简述:2008年1月26日,“LG KF600—屏添乐趣”大型活动同时在北京双子座大厦和广州中华广场展开。LG手机用户凭“巧克力”手机KG90或KG90C可以免费更换新款手机KF600。活动吸引数千名消费者参与,现场气氛相当火爆。
“LG KF600—屏添乐趣”活动共为全国2008名LG用户免费更换新款手机,其中北京更换508台、广州、上海、成都各更换500台。
作为对这一活动的呼应,LG KF600“屏添乐趣”博客大赛,还创造了在四十五天内新开设23000个博客用户、上传博客文章近24000篇,引爆点击2000多万的辉煌业绩,甚至一度还出现了在线人数和浏览量堪与抢购奥运门票盛况一较高下的奇迹。在博文中,网友尽情与人分享其与KF600心灵感应以及KF600如何为其带来不断升级的乐趣等,创造出一个体验营销的绝佳案例。
推荐理由:LG手机大玩体验营销“攻心术”, 引入互动交流,不断吸纳新消费者的产品意见,使整个营销形成一个链状的有机体。这一行为本身,还传达出LG将消费者意见作为营销之本的良好出发点,这与数年前凭借“巧克力”手机的感性营销,一举奠定其在中国市场稳固地位的做法,有异曲同工之妙。
在哀鸿遍野的2008年,LG手机在全球市场排名一举跃升至第四位。
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